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J
4 anni fa

Mi è stata fornita una stima da Kendall Honda per ...

Mi è stata fornita una stima da Kendall Honda per eseguire lavori sulla mia auto che è stata rapidamente superata per quasi il doppio della quotazione originale. Quando ho chiesto perché fosse necessario denaro aggiuntivo, hanno risposto che non erano soddisfatti della loro riparazione e che avrebbero avuto bisogno dell'auto per altri tre giorni. Non sono sicuro del motivo per cui fosse mia responsabilità pagare per la loro infelicità meccanica con il suo lavoro e quando ho affrontato il responsabile del servizio Tammy ha detto che ero ignorante e non avevo idea di cosa fosse necessario per eseguire la riparazione. Sembra che la mia unica "ignoranza" fosse credere che un concessionario avesse la capacità di lavorare su qualcosa senza truffare il cliente per più soldi. Non consiglierei mai questa concessionaria a nessuno.

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J
4 anni fa

La nostra auto è stata sottoposta a manutenzione q...

La nostra auto è stata sottoposta a manutenzione qui per lavori di richiamo (airbag) e un problema elettrico. Tutti quelli con cui abbiamo lavorato erano educati e amichevoli. Il lavoro elettrico è stato eseguito bene - l'auto funziona di nuovo. Presumo che gli airbag siano stati sostituiti.

Tuttavia, abbiamo due problemi con il servizio. In primo luogo, ottenere un'auto in prestito / a noleggio è gravoso, con Kendall che ci dice di chiamare Honda America e Honda America che ci dice di chiamare Kendall e parlare con un responsabile dell'assistenza in modo che possano chiamare Honda America per noi. Abbiamo lasciato più richieste di richiamata e non ne abbiamo mai ricevuta una.

In secondo luogo, l'ispezione in 39 punti è sospetta in quanto hanno perso diversi ovvi problemi con l'auto che già conoscevamo, il che mi fa chiedere se l'ispezione sia stata completata. Il nostro tergicristallo posteriore non ha funzionato da anni (riparazione di $ 300), le nostre luci interne funzionano a intermittenza o non funzionano affatto e la nostra spia dell'olio per il cambio era accesa, ma nessuno di questi è stato menzionato nell'ispezione, essendo tutti contrassegnati come a posto. Tuttavia, sono stati raccomandati diversi costosi cambi di fluido, sostituzione del tergicristallo da $ 60 (!) E sostituzione dei freni.

È una regola pratica ben nota che non porti mai la tua auto dal rivenditore per la manutenzione ordinaria, e ora capisco perché, dato che i prezzi sono oltraggiosi. Sono dispiaciuto che l'ispezione che hanno detto di aver eseguito abbia mancato così tante cose ovvie. Mi chiedo se abbiano sostituito gli airbag. Dato che non sono stato accusato, forse lo hanno fatto.

Quindi, tutte persone molto amichevoli, ma l'upselling era ovvio e costoso.

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V
4 anni fa

Recentemente ho avuto problemi con la macchina (qu...

Recentemente ho avuto problemi con la macchina (questo era di lunedì). Ho fatto rimorchiare la mia macchina alla Kendall Honda di Eugene. Ho parlato con Amanda Parker, è stata fantastica! Ha fatto controllare la mia macchina per la riparazione (intorno alle 16:30) e mi ha sistemato in un noleggio. Inizialmente mi avevano detto che non sarebbero stati in grado di iniziare fino a mercoledì. Bene, hanno iniziato immediatamente e sono terminati entro la fine di martedì. Grazie Amanda e Kendall Honda!

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G
4 anni fa

Ci siamo occupati di Dorman lì ed è stato molto pr...

Ci siamo occupati di Dorman lì ed è stato molto professionale e ha battuto i prezzi di Lithia di un bel po '. 3a macchina che abbiamo comprato da loro anche se è un po 'un viaggio da qui a Grants Pass; ne e 'valsa la pena.

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J
4 anni fa

Come al solito, il servizio era buono. Fatto rapid...

Come al solito, il servizio era buono. Fatto rapidamente, ma con una chiara indicazione di cosa era necessario fare e cosa dovrebbe essere osservato. Sempre bello completare una visita del genere con l'autolavaggio gratuito. Continuerò a tornare.

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S
4 anni fa

Ricevi sempre la migliore esperienza da Kendall a ...

Ricevi sempre la migliore esperienza da Kendall a Eugene. Norma ha fatto un ottimo lavoro ed è incoraggiante vedere come lavorano tutti insieme. Non mi sono mai pentito di aver acquistato o di far riparare il mio CR-V lì.

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D
4 anni fa

Ottima esperienza in Kendall Honda. Ho portato la ...

Ottima esperienza in Kendall Honda. Ho portato la mia Honda Pilot con una delle spie accese. I tecnici dell'assistenza hanno trovato rapidamente il problema e sono stati in grado di sostituire la parte mentre aspettavo. Sono entrato e uscito entro un'ora e Mindy al servizio di assistenza era gentile e disponibile.

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J
4 anni fa

Kendall è decisamente all'altezza della loro reput...

Kendall è decisamente all'altezza della loro reputazione! Questa è stata la mia prima esperienza che li usavo e si sono presi la maggior parte dei problemi e dei mal di testa che derivano dall'acquisto di un'auto .. Il processo è stato molto indolore ... La selezione dell'inventario fantastica ... E l'assistenza clienti dalle vendite al servizio è eccezionale !! Li consiglio vivamente per la tua prossima esperienza in auto.

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S
4 anni fa

È stata un'esperienza meravigliosa, Ron, i vendito...

È stata un'esperienza meravigliosa, Ron, i venditori, è stato fantastico, pensavo che la Honda CRV che volevo fosse stata venduta a qualcun altro, ero davvero deluso. Ron ha visto che volevo davvero quella macchina. Quindi quando la vendita è andata a buon fine, mi ha chiamato subito per vedere se volevo ancora la Honda, sì, ho detto, torno subito. Quel giorno ho comprato la Honda. Grazie Ron

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P
4 anni fa

Apprezzo il tempo impiegato con la mia Civic. Stav...

Apprezzo il tempo impiegato con la mia Civic. Stavo per partire per un viaggio ed ero grato che la mia attenzione fosse stata richiamata sullo stato dei miei pneumatici. Mi hanno sostituito tutti e 4 anche se sono stati consigliati solo i pneumatici posteriori. Ho potuto viaggiare senza preoccuparmi di un problema con i miei pneumatici.

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R
4 anni fa

Ho comprato 2 Honda Civics nuove di zecca da Kenda...

Ho comprato 2 Honda Civics nuove di zecca da Kendall circa 2 anni e mezzo fa. In primo luogo, io e il mio ragazzo abbiamo venduto pacchetti di manutenzione BS da Jason in finanza. Ho letteralmente pagato 600 dollari per 2 cambi d'olio. Il mio ragazzo se n'è andato una volta con un chiodo nella gomma dopo un cambio dell'olio. In un'altra occasione è uscito e la sua macchina si è bloccata e ha iniziato a virare a destra. Quando è stato in grado di tornare lentamente in concessionaria gli hanno detto scusa, l'aggiornamento del software non ha funzionato. Dopo numerose scuse dal responsabile dell'assistenza e un anno di manutenzione gratuita (sulle auto nuove) abbiamo lasciato perdere.

Ieri, un altro concessionario Honda mi ha chiesto quando avessi riparato i danni causati dai roditori ai cavi di trasmissione. Ero confuso perché non ho mai portato la macchina da nessuna parte per la manutenzione oltre a Kendall Honda a Eugene. Non avevo mai sentito parlare di danni ai roditori. La mia trasmissione era saltata (cosa che già sapevo) ed era abbastanza ovvio che qualcuno avesse fissato i fili con del nastro isolante. Mi è stato detto perché il lavoro era già stato fatto, la garanzia del produttore non lo copriva. Mentre erano in grado di far funzionare la macchina. Non sarebbe mai stato lo stesso e sapevo che avrei dovuto ricostruire la trasmissione. Piuttosto il conto per un'auto con 30.000 miglia su di essa.

Non sono qualcuno che scrive recensioni. Lavoro nel servizio clienti e in genere le persone troveranno qualsiasi motivo per lamentarsi. Tuttavia, da qualche parte lungo la linea di quella breve vita delle auto, qualcuno ha riparato il danno dei roditori. Considerando il problema dei roditori a Eugene e il fatto che l'auto è rimasta ferma sul terreno di Kendall per alcuni anni, mi è abbastanza ovvio. Se avessi i soldi avrei assunto un avvocato. Invece ho comprato una versione usata dell'auto che avevo già e ora devo il doppio. Almeno posso mettermi al lavoro, giusto? Se pensi di acquistare un'auto qui. Per favore, portalo da un meccanico locale. Anche se è nuovo! Potrebbe farti risparmiare migliaia di dollari e non avrai una giornata come quella di ieri.

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L
4 anni fa

Non ho ricevuto altro che informazioni inadeguate ...

Non ho ricevuto altro che informazioni inadeguate quando sono andato da te per il cambio dell'olio. Queste riparazioni "suggerite" non erano necessarie ogni volta che tornavo con mio marito perché controllasse i tuoi risultati. Diverse persone al lavoro hanno avuto lo stesso problema. Non consiglierei mai il tuo servizio di assistenza a nessuno. Avevamo venduto la nostra Honda e siamo passati alla Jeep! La migliore decisione che abbiamo preso.

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D
4 anni fa

Kendall si è preso cura di un problema con il mio ...

Kendall si è preso cura di un problema con il mio pilota 2016. Hanno diagnosticato un problema con gli iniettori di carburante (diretti), hanno controllato i bollettini di assistenza Honda e li hanno sostituiti (e i pezzi associati) in garanzia. Gli addetti alla reception erano cortesi e disponibili. Hanno fornito una navetta da e per il mio posto di lavoro durante le riparazioni. Dato che pochi proprietari di auto sarebbero ansiosi di questo tipo di riparazioni sulla loro auto, Kendall Honda ha reso l'esperienza il più piacevole possibile.

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J
4 anni fa

È stato fantastico. L'ho programmato in modo sempl...

È stato fantastico. L'ho programmato in modo semplice e veloce online. Mi sono presentato e il mio lavoro di ufficio era pronto; non c'era bisogno di aspettare in fila. Dentro e fuori. Ho un passaggio per andare al lavoro da loro e un passaggio alla macchina quando era pronta. Facile e veloce!

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K
4 anni fa

Queste persone sono fantastiche !! Sono entrato pe...

Queste persone sono fantastiche !! Sono entrato pensando che non avrei potuto permettermi quello che volevo e loro l'hanno realizzato !! Dal venditore al direttore aziendale, sono stati così gentili e disponibili. Heather Ortis è un venditore straordinario ... non sai nemmeno che è una concessionaria di auto (sai che hanno una brutta reputazione!) Lol! Ci ha fatto sentire come se fossimo amici da sempre. Mi ha persino chiamato 2 giorni dopo aver acquistato l'auto, solo per controllare e assicurarsi che fossi felice. Ha scattato una foto di me e delle mie figlie accanto alla macchina.
Allora il manager Trevor Foster è stato estremamente generoso. Non solo ha riempito la mia macchina quando siamo partiti, ma mi ha fatto tornare per UN ALTRO rifornimento.
Jacob Wallace è stato anche molto disponibile e molto divertente! Era tarda, MOLTO tarda notte e nessuno di loro mostrava quanto dovevano essersi sentiti stanchi. Seriamente, consiglio vivamente di andarci e di acquistare un'auto! In nessun altro posto andrò mai più !!

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W
4 anni fa

Craig era il mio addetto al check-in, ha gestito i...

Craig era il mio addetto al check-in, ha gestito il mio problema con la mia macchina in modo rapido e amichevole. Ha applicato un 10% e ho ricevuto il mio nuovo portachiavi e una chiave extra. Grazie, Craig!

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B
4 anni fa

Attento, informativo, cortese e l'affare offerto e...

Attento, informativo, cortese e l'affare offerto e accettato è stato di mio gradimento. L'automobile (Civic Hatchback Sport Touring) ha dimostrato di essere un piacere da possedere, anche se è notevolmente più intelligente di quanto sembri. Seriamente, ho fatto affari con 5 diversi punti vendita Kendall nel corso degli anni e non sono mai stato deluso.

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T
4 anni fa

Sono andato per un semplice cambio d'olio e si son...

Sono andato per un semplice cambio d'olio e si sono dimenticati di rimettere la piastra paramotore. Mi sono fidato erroneamente della loro competenza, sono salito in autostrada e ora ho una piastra paramotore danneggiata.

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T
4 anni fa

Personale e meccanico esperto, attento ai dettagli...

Personale e meccanico esperto, attento ai dettagli e accurato. Inoltre, prezzi professionali, onesti e competenti più equi per un ottimo lavoro. Un posto di prima classe in cui tornerò ancora e ancora. Grazie Kendall Honda.

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D
4 anni fa

Nicolle ha ascoltato le mie preoccupazioni, mi ha ...

Nicolle ha ascoltato le mie preoccupazioni, mi ha trattato con rispetto e si è assicurato di comunicare con me chiaramente tutte le accuse. Ho sentito che il servizio era completo e affidabile. Grazie!

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L
4 anni fa

Amanda è stata molto gentile e disponibile. Ha mos...

Amanda è stata molto gentile e disponibile. Ha mostrato una buona conoscenza e ci ha fatto sentire come se avesse in mente il nostro migliore interesse. Apprezziamo il servizio che abbiamo ricevuto.

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C
4 anni fa

SEMBRA CHE OGNI VOLTA CHE VADO LÀ A FAR CAMBIARE L...

SEMBRA CHE OGNI VOLTA CHE VADO LÀ A FAR CAMBIARE L'OLIO FANNO QUALCOSA DI OMBRA. L'ULTIMA VOLTA CHE CI SONO MI HA DETTO CHE LE PASTIGLIE DEL FRENO POSTERIORE ERANO AL 50% E DEVONO ESSERE SOSTITUITE DAL MIO PROSSIMO CAMBIO DELL'OLIO. HO DETTO CHE HANNO APPENA SOSTITUITO TUTTE LE PASTIGLIE FRENO L'ULTIMO CAMBIO OLIO CHE HANNO FATTO. L'IMPIEGATO ALLORA HA DETTO CHE DEVE ESSERE LA TUA GUIDA. So che mi sento come se non potessi fidarmi di loro.

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A
4 anni fa

Di solito ho un'esperienza positiva con il persona...

Di solito ho un'esperienza positiva con il personale del servizio di assistenza, ma non è stato così il 20 aprile. Non so se era perché era sabato mattina, ma la ragazza del banco di servizio Express non era molto attenta e molto scortese (il l'altra ragazza al banco di servizio principale è stata molto disponibile). Così deluso...

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H
4 anni fa

Trisha all'express desk era professionale, simpati...

Trisha all'express desk era professionale, simpatica, divertente e fantastica in quello che fa. Ha reso un noioso cambio dell'olio un'ottima esperienza! Cordiali saluti, Lori A

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C
4 anni fa

La mia Honda CRV 2018 misteriosamente non si avvia...

La mia Honda CRV 2018 misteriosamente non si avviava e il messaggio di errore indicava un problema con il sistema frenante. Ho chiamato Kendall Honda e mi hanno detto che la batteria è saltata, portala dentro e lo controlliamo. L'ho preso, hanno confermato che la batteria era scarica e doveva essere sostituita. Entro 30 minuti la mia auto è stata dotata di una nuova batteria e poiché era ancora in garanzia, non è stato effettuato alcun addebito. Non avrebbe potuto essere un'esperienza migliore. Grazie Kendall Honda!

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N
4 anni fa

Ottimo lavoro, molto professionale, veloce ed effi...

Ottimo lavoro, molto professionale, veloce ed efficiente. Consiglio vivamente a chiunque di visitare Kendall Honda. I prezzi del servizio sono ottimi rispetto ad altri negozi per la mole di lavoro che forniscono. Ritornerò sicuramente a visitare Kendall Honda per tutti i miei servizi. Grazie!

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F
4 anni fa

Ho avuto una lenta perdita nella gomma dell'auto, ...

Ho avuto una lenta perdita nella gomma dell'auto, quindi ho portato l'auto a Kendall. Hanno scoperto una "punta da trapano" bloccata nel pneumatico e hanno fatto tutte le riparazioni necessarie senza alcun costo per me. Grazie mille per un lavoro ben fatto!

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R
4 anni fa

Ho portato la mia macchina al servizio Honda per a...

Ho portato la mia macchina al servizio Honda per anni, perché sono completamente semplici con me. Recentemente ho acquistato una nuova Honda Civic del 2016, principalmente per l'eccellente centro di assistenza. La Civic è meravigliosa. Ieri l'ho presa per il primo cambio d'olio. Il centro servizi è terminato in anticipo, sebbene abbia anche applicato un aggiornamento software (gratuito).

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M
4 anni fa

Il servizio clienti qui è fantastico. Ti trattano ...

Il servizio clienti qui è fantastico. Ti trattano come se fossi davvero una lettera e lavorano sodo per assicurarti che te ne vada soddisfatto del tuo acquisto. Grazie Jacob per essere stato letteralmente lì con noi dalle 10:00 alle 14:00. Adoriamo la nostra nuova Honda Civic.

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M
4 anni fa

Molto soddisfatto del servizio di assistenza di Ke...

Molto soddisfatto del servizio di assistenza di Kendall Honda. Ho fatto una brunitura della trasmissione sul mio 97 Accord. Honda di Salem su Van Ness Ave non fornisce nemmeno questo servizio, offre uno scarico che non è raccomandato da Honda. Un rappresentante dell'assistenza presso Kendall mi ha detto che non hanno più nemmeno una macchina per il lavaggio in loco, per mantenere la conformità con gli standard Honda.

Il servizio è stato veloce e cordiale. Ho anche risparmiato circa 15 dollari dal preventivo originale e il responsabile del negozio o il responsabile del reparto assistenza (non sicuro) ha reso prioritario tenermi aggiornato sull'andamento del mio servizio e sui tempi di completamento stimati.

Andrò di nuovo a Kendall. Vale la pena fare il pendolare da Salem per svolgere bene il lavoro.

Grazie Kendall.

-Michael Brown.

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R
4 anni fa

Transazione molto fluida. Molto accomodante. Il mi...

Transazione molto fluida. Molto accomodante. Il mio venditore, Taylor, è stato paziente, informativo e soprattutto genuino. Comprerei sicuramente un'altra macchina da Kendall.

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S
4 anni fa

Mi sono svegliato un lunedì mattina per andare al ...

Mi sono svegliato un lunedì mattina per andare al lavoro e ho scoperto di avere una pressione bassa sulla gomma. Senza chiamare in anticipo e senza appuntamento, sono entrato al banco dell'assistenza per vedere se potevano fare qualcosa mentre mi precipitavo al lavoro. Mi hanno preso subito e l'hanno risolto MOLTO rapidamente. E a causa del contratto di servizio che avevo quando ho acquistato il veicolo, era gratis! Molto contento della mia esperienza.

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L
4 anni fa

Jordan Rubinstein ci ha aiutato durante le ore di ...

Jordan Rubinstein ci ha aiutato durante le ore di chiusura della vendita del Memorial Day. Si è verificato un errore di comunicazione, ma invece di lasciarci camminare, Jordan ha mantenuto la sua parola e ha onorato l'accordo! Grazie per aver reso la transazione rapida e indolore.

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K
4 anni fa

Abbiamo apprezzato molto il reparto assistenza di ...

Abbiamo apprezzato molto il reparto assistenza di Kendall Honda. Raccomandazioni oneste e affidabili per la manutenzione preventiva e caffè non male ... Cosa si può chiedere di più?

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D
4 anni fa

Il 19/05/16 la mia spia del motore si è accesa sul...

Il 19/05/16 la mia spia del motore si è accesa sul cruscotto della mia 20014 Honda CRV mentre andavo al lavoro in autostrada. Abbiamo chiamato il rivenditore e hanno subito fatto controllare la mia macchina. Non è stato riscontrato alcun problema, ma hanno scoperto che l'olio era versato su tutto il motore dal primo cambio d'olio diversi mesi prima dal loro meccanico. Ecco perché l'odore terribile quando ho aperto le prese d'aria. Si sono offerti di fissare gratuitamente un appuntamento per la pulizia del motore. Ci è stato dato un servizio veloce ed efficiente con appuntamento a nostro piacimento per pulire il motore. Sì, sono soddisfatto del servizio il 18/5-16.

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J
4 anni fa

Rapido ed efficiente. Sono stato accolto rapidamen...

Rapido ed efficiente. Sono stato accolto rapidamente e sono partito in men che non si dica. Kendall mi ha chiamato quando la mia macchina era pronta e ottenere la mia macchina è stato altrettanto veloce. Personale di servizio molto cordiale.

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K
4 anni fa

Innanzitutto, gli aspetti negativi prevalenti: dop...

Innanzitutto, gli aspetti negativi prevalenti: dopo la mia prima visita per una spia delle cinture di sicurezza, sono stato informato che avrebbero dovuto ordinare una parte per esso, ma ciò avrebbe richiesto un periodo di tempo sconosciuto. Dato che non sapevano quanto tempo ci sarebbe voluto, hanno confermato che mi avrebbero chiamato per programmare il follow-up. Dopo oltre un mese di attesa, ho chiamato per chiedere se la parte era dentro. Hanno detto di sì e mi hanno programmato per alcuni giorni dopo. Sono entrato, ma si sono scusati per non avere la parte e l'hanno riordinata. Apparentemente, hanno ottenuto la parte, poi l'hanno rimandata indietro dopo che era rimasta più di un mese senza mai chiamarmi. Ora sono programmato per la terza e ultima volta di riparare la cintura di sicurezza. Ho confermato che avevano effettivamente il numero di telefono corretto. La comunicazione è stata aberrante, ma spero che il problema sia stato risolto, la mia terza visita. Inoltre, quando sono andato a fare un autolavaggio, io e l'addetto abbiamo notato che il mio cofano non era completamente chiuso dal tecnico dell'assistenza.
Il positivo: la mia seconda visita, sono arrivato e sono stato visto un'ora prima. Inoltre danno sempre un autolavaggio gratuito.

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G
4 anni fa

Sono un tipo irritabile quando vado a comprare un'...

Sono un tipo irritabile quando vado a comprare un'auto, ma Elijah nelle vendite e Jerimiah, il rappresentante delle vendite, mi hanno trattato molto bene e mi hanno reso molto felice. Grazie ragazzi!

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K
4 anni fa

Liz Anderson, l'addetto alle vendite di Kendall Ho...

Liz Anderson, l'addetto alle vendite di Kendall Honda, è FANTASTICA! Non ci ha mai fatto pressioni, era disponibile ogni volta che avevamo una domanda, paziente e piacevole durante l'intero processo e oltre. Nick, nei contratti, era disponibile e completo. Dopo aver provato a guidare altre auto in altre concessionarie in città e aver avuto il venditore scortese o insistente o irrispettoso delle nostre opinioni, tornare a lavorare con Liz è stato un piacere. Abbiamo avuto una Honda Pilot e una Honda Fit, entrambe ottime macchine. Abbiamo le dita incrociate per un'altra grande esperienza con la Honda CR-V.

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f
4 anni fa

Kendall ha fatto un buon lavoro con il loro serviz...

Kendall ha fatto un buon lavoro con il loro servizio di assistenza. La mia macchina lampeggiava Manutenzione necessaria e mi stavo preparando per un viaggio, mi hanno fatto salire e hanno fatto il normale cambio dell'olio e il controllo multipunto. Va tutto bene! Grazie!

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N
4 anni fa

Ho avuto l'esperienza di acquisto di auto più agev...

Ho avuto l'esperienza di acquisto di auto più agevole e semplice presso Kendall Honda di Eugene. Consiglierei questo posto a chiunque. Il mio nuovo Cr-V 2017 è assolutamente fantastico ed era pulito, pieno di gadget e pronto per partire quando ho finito di firmare i documenti. Un grande grazie a Jayson Bates ed Eric Reddington per avermi aiutato ad acquistare il mio nuovo veicolo. Non potrei essere più felice della mia esperienza! Grazie!!!

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B
4 anni fa

Il più delle volte il servizio è completo e con un...

Il più delle volte il servizio è completo e con un prezzo previsto.
Mi rendo conto che il responsabile dell'assistenza annota alcuni elementi da completare senza costi per il cliente come l'ispezione a tutti i punti e la rotazione dei pneumatici.
Il problema è che il Service Manager non è lì per controllare per VEDERE se questi elementi "non prenotabili" vengono eseguiti ... Alla mia ultima visita ero molto specifico sulla rotazione dei pneumatici. Questa istruzione era chiara al Manager e apparentemente verificata dal tecnico era stata completata. NON ERA!
Abbiamo due set di pneumatici sull'auto [anteriore / posteriore] ... inoltre abbiamo avuto un piccolo incidente il giorno prima e una ruota specifica si è danneggiata.
Dopo aver ricevuto l'auto ed essere andato via, ho notato che le gomme erano ancora NELLO STESSO POSTO. È stato chiamato il responsabile del servizio. Siamo andati da un altro concorrente e abbiamo completato il lavoro.
Questa NON è stata la prima volta che si diceva che fosse stato fatto qualcosa e non lo era.
NOTA: Ad ogni evento Kendall Honda / Chevrolet ha risposto in modo positivo e ha corretto i problemi DOPO il fatto.

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P
4 anni fa

Ho visitato Kendal Honda per far eseguire il lavor...

Ho visitato Kendal Honda per far eseguire il lavoro di richiamo sul mio veicolo. Poiché vivo sulla costa meridionale dell'Oregon, tutta la mia manutenzione viene eseguita da un negozio privato, il personale è stato gentile e non mi sono mai sentito costretto a svolgere un lavoro extra. Hanno indicato un paio di elementi che dovevano essere risolti e non sembravano infastiditi dalla mia insistenza nel chiamare e discutere le cose con il mio normale meccanico. Nel complesso, molto felice.

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S
4 anni fa

Sono andato a cercare e ne sono uscito proprietari...

Sono andato a cercare e ne sono uscito proprietario! È stato un piacere lavorare con l'intero gruppo Kendall, dal mio venditore Court Broughton ad Ann nel finanziamento, è stato un piacere lavorare con voi! Ho sempre saputo che avrei avuto un'altra Lexus, grazie per averlo fatto accadere!

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T
4 anni fa

Il mio venditore Luke è stato fantastico, così com...

Il mio venditore Luke è stato fantastico, così come il manager Trevor. Ho comprato la mia auto giovedì sera tardi e Jacob, l'addetto alle finanze, ha detto che avevo 72 ore per capire se volevo acquistare l'estensione della garanzia. Jacob non mi ha risposto fino a dopo le 16:30 di venerdì. A quel punto ho acquistato la garanzia estesa tramite la mia cooperativa di credito. Nel complesso è stata una buona esperienza tranne che per Jacob che aspettava così tardi per contattarmi

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M
4 anni fa

Ho cambiato l'olio, ho ruotato le gomme e ho fatto...

Ho cambiato l'olio, ho ruotato le gomme e ho fatto un'ispezione in 21 punti. Kendall ha sempre svolto un ottimo lavoro nel prendersi cura della mia macchina! Ho fatto tutto ciò, incluso un autolavaggio gratuito, per $ 42,00! È un ottimo affare e mi fido davvero dei meccanici! Grazie!!

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M
4 anni fa

L'acquisto del nostro nuovo veicolo è stata una be...

L'acquisto del nostro nuovo veicolo è stata una bella esperienza. Nessuna pressione, ha risposto alle nostre domande e ci ha fatto sentire i benvenuti ea nostro agio.

Il nostro primo servizio era gratuito. Siamo di North Bend, abbiamo chiamato e abbiamo fissato un appuntamento per lo stesso giorno. Siamo arrivati ​​con 45 minuti di anticipo. Sono stati disponibili, cordiali, ci hanno fatto entrare subito e abbiamo finito prima di poter leggere la nostra prima rivista nella sala d'attesa.
Servizio eccellente. Grazie.

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M
4 anni fa

È stato molto facile lavorare con Kendall. Caitlin...

È stato molto facile lavorare con Kendall. Caitlin Calkins era molto gentile e premuroso. Questo è stato il mio primo acquisto tramite Kendall e il mio terzo acquisto di veicoli in generale, è stato anche l'acquisto di gran lunga più semplice. Sono molto soddisfatto del veicolo e di come è andato il processo di acquisto. Consiglierei Kendall per il tuo prossimo acquisto di veicoli.

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M
4 anni fa

Andrew Arnold è l'uomo da vedere per un'auto. Era ...

Andrew Arnold è l'uomo da vedere per un'auto. Era molto simpatico e ha superato molti ostacoli per aiutarmi a trovare l'auto che si adatta alle mie esigenze e al mio budget. Era sotto pressione e ascoltava ciò di cui avevo bisogno per concludere la vendita.

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W
4 anni fa

Siamo andati lì per fare un giro di prova su una C...

Siamo andati lì per fare un giro di prova su una Cadillac SRX del 2012 e la nostra addetta alle vendite, Caitlin Calkins, era davvero ben informata e molto gentile, non invadente, non il tipico "siamo disperati" per venderti uno staff di vendita di auto. La cosa principale che abbiamo notato entrambi è che lei SAPEVA il veicolo e le sue specifiche di prestazione! Siamo molto soddisfatti del nostro acquisto e intendiamo essere futuri clienti! Grazie!
P.S. Non la Cadillac della tua mamma!

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R
4 anni fa

Kendall Honda non manca mai di fornire un servizio...

Kendall Honda non manca mai di fornire un servizio eccellente in tutte le aree. Amanda Parker, consulente dell'assistenza, è meravigliosa: efficiente, cortese e molto coscienziosa nell'assicurarsi che tutto sia curato in modo tempestivo e conveniente. Andiamo a Kendall Honda per oltre un decennio e non riesco a immaginare di andare da nessun'altra parte che ci darebbe lo stesso senso di fiducia e tranquillità che ci dà Kendal.

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l
4 anni fa

Stavamo viaggiando da fuori città e abbiamo avuto ...

Stavamo viaggiando da fuori città e abbiamo avuto alcuni problemi con il mio pilota Honda. Sono stato in grado di ottenere rapidamente un appuntamento presso Kendall Honda sulla loro pagina web. Tutto il personale è stato molto gentile e si è preso cura di me rapidamente. Hanno anche offerto una navetta gratuita per tornare alla nostra proprietà in affitto a 20 minuti di distanza. Mi hanno chiamato entro un'ora per le riparazioni necessarie e il costo. Più tardi quel giorno la navetta è tornata a prendermi per recuperare la mia macchina. È stata un'esperienza fantastica in tutto e per tutto e vorrei vivere più vicino per usarli di nuovo! Grazie mille per il tuo duro lavoro e ottimi dipendenti.

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K
4 anni fa

A volte l'acquisto di un'auto usata può essere dol...

A volte l'acquisto di un'auto usata può essere doloroso, ma era lontano dalla mia esperienza alla Kendall Honda Acura. Camminando fino all'edificio siamo stati subito accolti da Aaron. Ha reso l'esperienza dell'acquisto di un'auto un'esperienza eccellente in ogni modo. Era ben informato, onesto e ha lavorato duramente per farci entrare e uscire al ritmo di cui avevamo bisogno. Sono felice di dire ai miei amici che dovrebbero acquistare la loro prossima macchina da Aaron alla Kendall Honda Acura

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N
4 anni fa

Kendall Acura si è preso molta cura della mia macc...

Kendall Acura si è preso molta cura della mia macchina. Ho potuto portare la mia macchina nel loro negozio il giorno dopo aver chiamato per capire un problema che avevo con i miei freni. Hanno capito che dovevo far controllare la mia auto e ripararla rapidamente e sono stati in grado di far spedire e riparare le parti della pompa del freno della mia auto entro 24 ore. Ho anche ricevuto un'aspirazione di cortesia e un autolavaggio fatto entro quel lasso di tempo di cui sono veramente grato. Per qualsiasi servizio Honda o Acura, consiglierei assolutamente Kendall Honda

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B
4 anni fa

Quest'anno ho acquistato una Honda Fit 2016 da Ken...

Quest'anno ho acquistato una Honda Fit 2016 da Kendall Honda a Eugene. È stata un'esperienza piacevole e fluida, resa ancora migliore dal servizio eccellente, cordiale e competente del venditore Philip Johnson. Fantastico tutto intorno!

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Z
4 anni fa

Sono andato a far riparare una perdita d'olio segn...

Sono andato a far riparare una perdita d'olio segnalata in precedenza. Apparentemente hanno cambiato sistema di computer e non avevano più la storia della mia macchina. Non è un grosso problema, avevo ancora una citazione precedente con i dettagli, ma ti fa andare hmmm.

Quando ho ritirato l'auto per le riparazioni, chiedo quale fosse la fonte della perdita poiché avevano menzionato più cose potenziali. Il socio inizia a dirmi come avremmo bisogno di eseguire un test per trovare la perdita. Ma hai appena riparato l'apparente perdita? Non ho mai avuto una risposta.

Me ne sono andato sentendomi come se avessi appena speso un sacco di soldi per * qualcosa * che poteva o non poteva essere necessario. Troverò un meccanico locale per un'esperienza più personale.

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