4 anni fa
Vorrei poter dare zero stelle. Lasciate che vi rac...
Vorrei poter dare zero stelle. Lasciate che vi racconti della mia esperienza con la Jeep Chrysler Dodge Northwest a Houston, Texas, una concessionaria del Ken Garff Automotive Group. Mi hanno venduto un'auto che NON ha titolo. Ho pagato in contanti (assegno) per intero per un'Alfa Romeo Giulia 2018 a gennaio 2020. Mi hanno detto che al momento dell'acquisto non c'erano problemi / privilegi con il titolo - A proposito, avevo chiesto loro di questo specificamente e mi hanno assicurato che non c'erano problemi e nessun privilegio. Ora è agosto 2020, quasi SETTE mesi dopo, e non ho ancora ricevuto i miei piatti o il mio titolo. Quindi, l'auto che ho acquistato a NW Dodge con contanti pagati per intero non può essere legalmente registrata per guidare in Texas.
C'è dell'altro. L'auto ha iniziato a inviare messaggi di avviso, quindi l'ho portata da un rivenditore più vicino a casa mia per una valutazione. Il concessionario Alfa mi ha informato che l'auto era stata precedentemente coinvolta in una collisione IMPORTANTE - questa informazione non mi è mai stata rivelata (NW Chrysler afferma di non essere a conoscenza di alcuna precedente collisione o danni è che è possibile nonostante la loro ampia permuta di aspirazione / controllo -in corso??). In ogni caso, le precedenti riparazioni hanno comportato la fuoriuscita di acqua e la corrosione del cablaggio / impianto elettrico. Mi è stato detto che richiederà oltre $ 7100 per riparare l'auto (sostituire l'intero cablaggio). L'auto è rimasta in officina dall'8 giugno, in attesa di riparazioni elettriche per un valore di 7100 dollari.
A partire dal 5 agosto 2020, non ho targhe, nessun titolo e i tag temporanei sono scaduti da mesi. L'auto non può essere immatricolata / guidata legalmente e non posso venderla nelle sue condizioni attuali, poiché NON HA TITOLO.
Ho chiamato la Northwest Chrysler Dodge Jeep troppe volte per contare da gennaio, cercando di scoprire dove fossero le mie targhe e il mio titolo, ma non mi è mai stata data una risposta diretta. Ancora oggi non so dove sia il titolo !! Il motto di NW Chrysler, una parte del Ken Garff Automotive Group, è We Hear You haha, davvero ?? Chi prendi in giro?
Ho segnalato questa situazione al Texas DMV. Attualmente è in corso un'indagine DMV su questo rivenditore. La legge del Texas richiede a tutti i rivenditori di trasferire la proprietà all'acquirente entro 30 giorni dall'acquisto. Sono passati quasi 200 giorni e ancora non ho alcun titolo. Ma ovviamente hanno ancora i miei soldi.
Quando ti rivolgi a un concessionario autorizzato dallo Stato per la vendita di auto, ti aspetti che seguano le leggi e gli statuti imposti dallo Stato per tutelare noi, il cliente. Non ti aspetteresti mai che provino a lasciarti con in mano un'auto senza titolo, che non può essere legalmente registrata per guidare. Ricordalo prima di acquistare la tua prossima auto.
Posso solo parlare della mia situazione, ma sento che questa attività non ha mostrato assolutamente alcuna considerazione per tutto il tempo, i problemi e le spese che ho sprecato in questo incredibile casino. La loro incapacità di comunicare apertamente con me per mesi sul problema del titolo, a mio parere, mostra una preoccupazione assolutamente ZERO per me come cliente. Sette mesi dopo, non ho ancora ricevuto quella che considererei una soluzione accettabile a questa situazione. La mia unica possibilità, a quanto pare, è di intentare una causa per danni. Che compagnia !!
Ho solo pensato che ti sarebbe piaciuto conoscere la mia esperienza con la NW Chrysler Dodge Jeep a Houston, un membro del Ken Garff Automotive Group.
Usa queste informazioni come meglio credi prima di acquistare la tua auto.
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