4 anni fa
Mia moglie ed io abbiamo recentemente acquistato u...
Mia moglie ed io abbiamo recentemente acquistato una casa lavorando con l'agente immobiliare di Keller Williams, Kelly Fenton. Fai attenzione all'acquirente! Eravamo acquirenti di case per la prima volta e sebbene Kelly abbia iniziato come un go-getter e sembrava avere a cuore il nostro migliore interesse, io e mia moglie ci siamo trovati nel bel mezzo di un'esperienza da incubo! Durante il processo di acquisto abbiamo deciso di licenziare la nostra banca ipotecaria e lavorare con qualcun altro che ci stava risparmiando un sacco di soldi e aveva un prodotto di prestito molto migliore per noi. Non è stato fino a quel momento che abbiamo scoperto che Kelly Fenton e il nostro ex banchiere ipotecario, Mike Coffey di Supreme Lending, erano molto vicini.
Kelly era estremamente sconvolta dal fatto che abbiamo licenziato Mike e non sembrava più interessata a lavorare con noi per questo motivo. È arrivata persino a contattarmi domenica 29 aprile e mi ha detto che se non avessimo chiuso entro venerdì 4 maggio anche se la chiusura non sarebbe stata fino al 15 maggio, avremmo perso la casa e il nostro impegno. Mi ha detto che avrei dovuto tornare dal suo amico Mike Coffey per chiudere il mio prestito, il che era una bugia sfacciata!
Inoltre, i dettagli che stavamo condividendo con Kelly Fenton in riferimento al nostro nuovo prestito, lei si è voltata e ha fornito queste informazioni a Mike Coffey di Supreme Lending, il banchiere di ipoteca che abbiamo licenziato. Mi ha contattato diverse volte e ha avuto parole scelte per me sull'intera situazione riguardo ai dettagli che ho condiviso esclusivamente con Kelly Fenton, "il nostro agente immobiliare". Dopo che abbiamo terminato i nostri rapporti con il signor Coffey, è diventato una terza parte e sono abbastanza sicuro che le sue azioni nel condividere le nostre informazioni personali con lui non solo non fossero etiche ma illegali!
Finalmente è arrivato il momento di chiudere la nostra nuova casa e sebbene Kelly conoscesse con largo anticipo la nostra data di chiusura, ha programmato di fare un viaggio a Miami per festeggiare con la sua famiglia quel fine settimana. Siamo stati acquirenti di case per la prima volta e l'intera esperienza è stata molto stressante. Mia moglie ed io siamo rimasti scioccati dal fatto che non avesse nemmeno la decenza di presentarsi alla chiusura.
La dichiarazione di missione di Keller Williams afferma: "Crediamo che se non si rimane con un'esperienza straordinaria, non abbiamo fatto il nostro lavoro. Non misuriamo il successo attraverso risultati o premi, ma attraverso la soddisfazione dei nostri clienti". Abbiamo avuto un'esperienza orribile e siamo completamente e totalmente insoddisfatti di tutto questo incontro. Abbiamo in programma di allontanare da Kelly Fenton chiunque stia cercando di acquistare una casa in futuro, il che è triste perché Keller Williams ha una reputazione eccezionale.
L'unico motivo per cui abbiamo selezionato una stella è perché non c'era alcuna opzione per una valutazione inferiore. Ci vediamo nei nostri incubi!
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