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Kddi evolve inc. - Fornire servizi di comunicazione di alta qualità
Kddi evolve inc. è una filiale del gruppo KDDI, che offre una vasta gamma di servizi di comunicazione ai propri clienti in tutto il Giappone. La società opera da diversi anni e si è affermata come uno dei principali fornitori di servizi di call center/contact center, servizi BPO, soluzioni omnicanale e soluzioni IT.
L'obiettivo principale dell'azienda è fornire servizi di comunicazione di alta qualità che aiutino le aziende a migliorare l'esperienza del cliente (CX) ea raggiungere i propri obiettivi. Con un team di professionisti esperti che conoscono bene le lingue inglese e giapponese, Kddi evolva inc. è in grado di soddisfare le esigenze di clienti sia nazionali che internazionali.
Call Center/Servizi di Contact Center
I servizi di call center/contact center di Kddi evolva inc. sono progettati per aiutare le aziende a gestire in modo efficace le interazioni con i clienti. L'azienda fornisce gestione delle chiamate in entrata e in uscita, supporto e-mail, supporto chat, gestione dei social media e altri servizi correlati che consentono alle aziende di fornire assistenza tempestiva ai propri clienti.
Servizi BPO
I servizi BPO (Business Process Outsourcing) di Kddi evolva inc. hanno lo scopo di aiutare le aziende a semplificare le loro operazioni esternalizzando funzioni non fondamentali come l'immissione di dati, l'elaborazione di documenti, l'elaborazione di buste paga, ecc., a professionisti qualificati dell'azienda.
Soluzioni omnicanale
Le soluzioni omnicanale di Kddi evolva inc. consentono alle aziende di fornire ai clienti esperienze senza soluzione di continuità su più canali come telefonate, e-mail, chat o piattaforme di social media come Facebook o Twitter. L'integrazione di questi canali in un'unica piattaforma con funzionalità di analisi avanzate per il monitoraggio delle interazioni con i clienti in tutti i punti di contatto in tempo reale aiuta le aziende a ottenere informazioni su come migliorare la CX.
Soluzioni informatiche
Le soluzioni IT di Kddi evolva inc. includono servizi di sviluppo e manutenzione software che aiutano le aziende a sviluppare applicazioni software personalizzate su misura per le loro esigenze aziendali, fornendo al contempo servizi di supporto e manutenzione continui.
Conclusione
Kddi evolve inc. è un'azienda che fornisce servizi di comunicazione di alta qualità alle aziende in tutto il Giappone. Concentrandosi sull'esperienza del cliente, l'azienda si è affermata come fornitore leader di servizi di call center/contact center, servizi BPO, soluzioni omnicanale e soluzioni IT. Il team di professionisti esperti dell'azienda è competente in inglese e giapponese, rendendola un partner ideale sia per i clienti nazionali che internazionali.
k-evolva.com
