4 anni fa
Ho utilizzato questo servizio due volte e non lo c...
Ho utilizzato questo servizio due volte e non lo consiglierei.
Nell'ottobre 2015 un volo è stato cancellato, sono andato a euclaim lo stesso giorno. Ci sono volute dozzine di interazioni e mail, ma 4 anni dopo (ottobre 2019) ho finalmente recuperato 160 euro.
Sperando che fosse solo un colpo di fortuna, ho avuto un altro volo cancellato nell'ottobre 2018 e ho deciso di utilizzare lo stesso servizio. Di nuovo, sono avvenute numerose e-mail e interazioni e ora ho bisogno di spedire fisicamente un documento firmato. Attualmente vivo dall'altra parte del mondo, in India. Ho inviato il modulo firmato digitalmente con una spiegazione, sperando che lo comprendessero e lo stampassero. Purtroppo ho ancora bisogno di spedire fisicamente il documento. Annullare tutto il calvario mi è costato 98 euro.
Questo servizio è lento nel recuperare i tuoi soldi, lento nella comunicazione, richiede di inviare fisicamente documenti e addebita un importo considerevole quando ricevi i tuoi soldi e quando annulli. Non lo consiglierei.
Attualmente la maggior parte delle compagnie aeree ha migliorato le proprie politiche di rimborso a causa delle pressioni dell'UE. Verificare con la propria compagnia aerea prima di utilizzare EUclaim.
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