Kaiser Redwood City Women's Health Revisione

Questo è stato per la mia visita di ieri e per la mia prima e ultima esperienza orribile con Kaiser. Ho chiamato per vedere se qualcuno fosse disponibile a vedermi e se potevo fissare un appuntamento, ho parlato con un membro del personale che mi ha avvisato che dovevo andare a cure urgenti a causa dei miei sintomi. Ho chiesto quale località vicino a me avesse un'unità di cure urgenti, NON un pronto soccorso. Hanno detto Redwood City. Così ho lasciato il lavoro per andare lì solo per scoprire che non esiste una vera unità di cure urgenti. Solo un pronto soccorso. Chiedo di essere visto, registrato e aspettato. Sono stato visto per la prima volta dall'infermiera del triage quando finalmente sono entrato per controllare la mia pressione arteriosa, ecc. Ho chiesto i miei sintomi e le stavo dicendo cosa stava succedendo ... lei ha ascoltato a malapena quello che stavo dicendo e l'ho guardata scrivere qualcosa in la mia cartella che pensava che avessi ... poi vengo trasferita nella mia stanza. Il dottore che ho visto era MOLTO condiscendente e molto scortese. Non le importava nemmeno di quello che stava succedendo !! Ho analizzato i miei sintomi, le ho persino fornito una cronologia degli eventi delle ultime DUE SETTIMANE di quello che stavo vivendo e lei non stava nemmeno ascoltando! Ha detto che è successo tutto oggi? - NO ... solo una di quelle cose è successa DUE ore prima del mio arrivo e l'altra nelle ultime DUE SETTIMANE. Lo avrebbe saputo se l'infermiera del triage avesse svolto correttamente il suo lavoro. Ma invece al medico è stato detto che stavo vivendo un forte dolore addominale. NON HO MAI UNA VOLTA detto a nessuno in quella struttura che stavo avendo un forte dolore addominale. Il dottore mi ha chiesto se avevo ancora i sintomi, mi dispiace no perché va e viene e non so perché o come ma in questo momento sto bene, ho ancora bisogno di essere controllato. Poi dice che stai bene, nessun sintomo. Se ne sono andati proprio così? Non capisco perché sei qui. Hai bisogno di vedere un medico di base. Sia chiaro, non sono un medico di base. Non sono qui per eseguire la diagnostica o controllare qualche neo che hai trovato o qualcosa di simile. Sono qui per curare pazienti con cure urgenti e pensavo fossi qui per forti dolori addominali ...
Com'è COLPA MIA se il personale qui mi dice di essere visto subito e di andare in cure urgenti ??? Sono seduto lì a trattenere le lacrime perché sono MOLTO sconvolto e le chiedo degli altri problemi che ho avuto e lei ha detto che non siamo qui per discuterne - questo perché non ho avuto quel dolore accaduto quel giorno immediato .. quindi lei licenziato. Ha visto che ero arrabbiato e non ho detto molto, quindi ha cercato di parlare di cose a cui potrebbe essere correlato e ha detto che se ti fa sentire meglio allora possiamo ordinare una radiografia e un elettrocardiografo - come sei serio ??? non dovresti volerlo fare già dopo quello che ti ho detto ??? Oh, ma non importa perché quel giorno non è successo nel modo giusto. Perché mi stai vedendo per forti dolori addominali. Ho detto che va bene. Poi dice che se sei preoccupato di morire per un attacco di cuore oggi, non lo sei. Sei giovane e in buona salute nei primi 30 anni e il fatto che va e viene è un buon segno, ma è un buon segno ?? Affinché un 28enne avesse quei sintomi ... mi ha chiesto della mia storia di salute e non ho avuto grossi problemi medici o interventi chirurgici, solo calcoli renali. Ma non hai mai chiesto della mia storia familiare, no, l'UNICA domanda che hai fatto sulla mia storia familiare è stata se hai avuto qualcuno nella tua famiglia completamente morto per un attacco di cuore ... questo è quello che diavolo ha chiesto sulla mia storia familiare . Ho smesso di guardarla negli occhi molto prima che iniziasse a farmi domande così incompetenti, scortesi e insensibili. Come puoi trattare qualcuno in quel modo? E per finire era così condiscendente! Mi ha parlato come un idiota.
Anche per le domande più semplici sei una persona così condiscendente. Oh, e la ciliegina sulla torta è stata quando ho chiesto di essere licenziato prima che il mio laboratorio tornasse (non mi importava a quel punto) e lei mi ha chiesto di aspettare perché ho davvero bisogno di vedere che qualcuno ha davvero bisogno della mia attenzione perché il suo cervello sta sanguinando adesso così puoi darmi solo 10 minuti così possiamo parlare? Ci tengo molto a tutti i miei pazienti e vorrei capirlo. C'è un motivo per cui vuoi andartene - davvero ??? Sì.

Disordine burocratico da accaparramento di denaro. Mai più.
Aetna, Cigna, BlueShield, tutto è meglio di Kaiser.

Mia moglie ha consegnato il nostro primo nato qui il 2 gennaio 2018 e non avremmo potuto chiedere un posto più comodo per farlo. Dalla nostra conoscenza limitata dell'elettronica medica, abbiamo ritenuto che la struttura fosse all'avanguardia con attrezzature moderne e aggiornate. I reparti di assistenza post parto sono rilassanti e possono ospitare uno o due membri della famiglia insieme alla neomamma. La parte migliore dell'ospedale è il personale. Tante facce amichevoli che si avvicinano ai pazienti e alle loro famiglie durante la loro permanenza in ospedale. Anche con così tante famiglie che hanno avuto i loro bambini qui, mia moglie e il piccolo erano ancora in grado di ottenere l'attenzione e le cure di cui avevamo bisogno. Sono sempre pronti a rispondere alle tue domande e ad aiutarti con i compiti relativi al bambino e alla neomamma. Anche il servizio nutrizionale per i pazienti e la mensa per i familiari sono piuttosto buoni.

Questa struttura è un po 'nuova rispetto, ad esempio, al Fremont Kaiser. Il personale, specialmente gli infermieri, sembra essere molto più premuroso qui. La stanza in terapia intensiva è di buone dimensioni e ha un letto pieghevole dal divano per consentire alla famiglia di dormire. Il suo parcheggio ufficiale di fronte all'ingresso del pronto soccorso è un po 'piccolo, quindi trovare uno spazio potrebbe richiedere un po' di fortuna. Il parcheggio in strada è l'opzione migliore se non vuoi camminare troppo lontano.

Servizi di appuntamento orribili. Ho avuto 2 appuntamenti separati cancellati il ​​"giorno di", senza opzioni facili da riprogrammare. Chiamare la linea degli appuntamenti è la cosa più frustrante in assoluto, richiede 30 minuti e non risolve mai il problema

Oggi ho dovuto consegnare i dischi delle immagini e portare a termine il lavoro di laboratorio. Sono stato in grado di camminare con il mio bastone quadruplo dal parcheggio del Willow alla panchina vicino alla baracca del caffè. Ho sopravvalutato la mia forza e avevo bisogno di assistenza. Sono riuscito a trovare un dipendente Kaiser incredibilmente disponibile, Cory.
Non solo ha ottenuto l'unica sedia a rotelle rimasta, ma mi ha spinto al mio appuntamento di laboratorio e poi al 3 ° piano per fare un drop off. Dopo dovevo tornare alla mia macchina. Cory mi ha lasciato nelle mani di Lesenia (spero di aver scritto correttamente il suo nome) che mi ha informato che lei è l'unica persona che trasporta una sedia a rotelle e che non è autorizzata ad attraversare la strada per il lotto Willow.
Tuttavia, ha risolto il mio problema ancora più rapidamente chiamando la Kaiser Little Car per venirmi a prendere e riportarmi alla mia macchina. Questi due dipendenti Kaiser dedicati erano rispettosi e professionali così come lo era il tecnico di laboratorio che mi ha prelevato il sangue. Grazie a tutti voi per aver fatto quel qualcosa in più per quelli di noi che a volte ne hanno bisogno. Con molta gratitudine,
Un paziente Kaiser riconoscente

Vorrei dare più di 5 stelle, per il reparto travaglio e parto. Il personale è incredibilmente cordiale e disponibile per far nascere il bambino nel modo più naturale possibile. Vorrei ringraziare in particolare alcuni di loro: Karissa, Ayumi, Margaret Nowez e un altro staff. Ho dimenticato il suo nome cattivo. Grazie grazie mille :): D ragazzi siete fantastici. Grazie Karissa per tutto il lavoro che hai fatto con il sorriso! !!

C'è sempre spazio per migliorare, devono solo trovarlo.

Mio figlio si è ferito al dito questa mattina. Siamo stati ammessi dal pronto soccorso prima ancora che potessimo sederci, abbiamo visto un RN che ha fatto un triage premuroso, poi è stato visitato da un tecnico ED che ha pulito con cura la ferita. Il nostro dottore stava aspettando prima che il tecnico finisse, ha ispezionato la ferita e ha ordinato radiografie. Nel giro di mezz'ora quelli erano finiti e 10 minuti dopo il dottore si fermò e disse che andava tutto bene. 15 minuti dopo siamo stati licenziati.

Abbiamo letto alcune delle storie dell'orrore nelle altre recensioni e stavamo per evitare questa struttura, ma un nostro amico che ha lavorato per KP per anni ci ha rassicurato che avremmo ricevuto una buona cura lì. Lo abbiamo fatto e siamo grati a tutti quelli con cui abbiamo interagito oggi.

Nostra figlia è nata a Kaiser Redwood City. Il personale qui è stato fantastico. Tutte le infermiere erano super cordiali e disponibili. La nostra ostetrica è stata fantastica. Tutto l'aiuto dopo il parto è stato utilissimo. L'esperienza non avrebbe potuto essere migliore.

Assistenza eccellente e personale medico fantastico. Tutti cordiali, interessati e disponibili

Peggio "emergenza mai !!" Ho portato mia figlia di 16 anni che piangeva e tremava per il dolore e l'hanno fatta aspettare più di 45 minuti e 20 alla reception perché non c'era nessuno e 35 minuti dentro. In realtà hanno visto come mia figlia tremava per il dolore e hanno fatto finta di non pensarci. Dopo 45 minuti ho chiesto alle infermiere se dovevo correre al drugstore e assicurarmi che mia figlia non soffrisse prima di entrare. Il peggio, mi aspettavo davvero di meglio da Kiser

Oggi sono andato a Kaiser Redwood City per un prelievo di sangue. L'esperienza è stata orribile! La signora cinese che ha eseguito il compito è stata assolutamente brutale. Non ho mai provato questo tipo di dolore durante un semplice prelievo di sangue. Proprio quando stavo cominciando ad abituarmi ai colpi continui, ho vissuto questa terribile esperienza.
Dovrebbe essere riqualificata o licenziata! Di solito non mi lamento. Questa non è un'esagerazione.

Mio fratello ha fatto un doppio trapianto di polmone qui e la famiglia è dovuta rimanere nelle vicinanze. È stato estremamente difficile trovare un posto dove stare in zona a un prezzo ragionevole e l'ospedale non ha offerto alcun suggerimento su dove alloggiare nelle vicinanze. Era molto importante che mio fratello fosse vicino all'ospedale per la sua guarigione, ma non siamo riusciti a trovare nulla vicino al campus dell'ospedale.

Dopo oggi stiamo seriamente considerando Stanford. Sono alla quarta telefonata per far ricevere a mio padre una telefonata molto semplice dal suo medico. Dicono di aver chiamato ma le nostre linee sono gratuite e non hanno problemi. Con queste preoccupazioni Covid-19 che tuo padre non riceve una chiamata è preoccupante per non dire altro. Kaiser ha davvero a cuore la salute della persona amata? Di sicuro non parlano del mio.

Grazie Kaiser ICU dottori, infermieri e personale per essersi presi molta cura di nostra madre durante i suoi ultimi giorni qui in questa vita. Grazie per essere comprensivi, comprensivi e compassionevoli nei confronti della nostra famiglia e per averci permesso di chiamare ogni giorno a ogni ora per verificare lo stato di lei. Eri lì per lei quando non potevamo essere lì a causa di questa situazione covida. L'hai messa il più a suo agio possibile e hai fatto tutto il possibile. A nome della nostra famiglia apprezziamo tutto quello che hai fatto. Credo davvero che avesse la squadra e le cure migliori.

Un ringraziamento speciale al dottor Rao, al dottor Cullen e al team di neurologia. Apprezziamo tutto ciò che hai fatto e di essere trasparente ma empatico con noi nei confronti della situazione. Ragazzi, occupate un posto speciale nei nostri cuori.

Team della rete di donatori: Sal, Ron e Margie. Grazie per aver reso questo processo semplice e veloce per noi. La tua comunicazione con noi è stata straordinaria e molto concreta in ogni fase del percorso. Siamo orgogliosi che nostra madre salvi vite. La sua eredità vivrà. Anche voi tutti avete un posto speciale nei nostri cuori.

Saremo per sempre grati.

Ho subito un intervento chirurgico al cervello cinque anni fa e sono completamente guarito e sano. Grazie Kaiser!

Roba molto bella e professionale. Solo mia madre sarebbe in grado di essere più gentile con me quando provo dolore. Tutto è incredibilmente pulito. Non ho dovuto aspettare nemmeno un secondo prima di ottenere aiuto.

Durante la prima visita a mia moglie è stata diagnosticata una polmonite. Il medico le ha prescritto gli antibiotici per 5 giorni. È stato tutto molto bello. Ma dopo 5 giorni è ancora malata. Mia moglie ha scritto al suo medico e al medico che le ha prescritto gli antibiotici, ma nessuno ha risposto in tre giorni. Ha anche chiamato Kaiser. Per qualche motivo hanno deciso di metterla in contatto con un medico di un'altra città. Il dottore ha detto che mia moglie ha l'influenza perché ci sono molti malati in giro in questo momento. Che bella diagnosi telepatica! Aveva solo fretta a causa del pranzo.

Questo ospedale ha fatto così tante cose sbagliate, non so da dove cominciare. Alla fine, mia zia, che è ANDATA in ospedale a settembre, è MORTA a novembre.

Abbiamo avuto il nostro bambino qui al KP Redwood City Thanksgiving Day 2013. Nel complesso, abbiamo avuto una buona esperienza!

Aggiornamento - Non credere per un secondo che, poiché rispondono ai commenti qui, si preoccupano per i loro clienti o risolvono i loro problemi. È uno scherzo. KP mi ha fatto girare in tondo, mi ha fatto sprecare altre quattro ore del mio tempo e ancora ha fatto zero per affrontare la mia situazione. La PEGGIORE esperienza del servizio clienti nella mia vita. Farò il mio obiettivo di assicurarmi che non ottengano mai più affari dai miei amici o dalla mia azienda. Trucchi e truffatori !!

Terribile esperienza nella posizione di KP Redwood City. Mi hanno mentito e mi hanno fatto pagare per una visita che dicevano fosse coperta sia al telefono che durante la visita! E quando ho presentato un reclamo, hanno detto che avrebbero istruito i loro dipendenti a rispondere meglio alle domande in futuro, ma avrebbero comunque dovuto farmi pagare. Non posso credere che stiano imbrogliando le persone in modo così sfacciato !!

Entrambi i miei genitori erano stati sottoposti a procedure nel reparto di gastroenterologia molti anni fa.

Entrambi hanno ricevuto grande cura e un'esperienza piacevole considerando la natura della procedura.

Il gastroenterologo e il personale infermieristico sono stati molto disponibili e rassicuranti.

C'era un RN maschio che stava lavorando con i miei genitori entrambe le volte che erano lì. Non ricordo il suo nome ma iniziava con una "F", era molto professionale e faceva sentire i miei genitori a proprio agio con le risate.

La procedura di laboratorio è incredibilmente frustrante. Fissa un appuntamento in anticipo se non vuoi aspettare a lungo.

Il personale della reception potrebbe essere un po 'più attento, ma il personale medico e le strutture sono il top di gamma. Grato di non vivere troppo lontano da qui.

L'esperienza complessiva con il servizio clienti è stata buona, ma sono andato a prendere nuovi occhiali nel loro centro di optometria e mi hanno inviato montature completamente diverse da quelle che avevo originariamente ordinato.

Il posto migliore per nascere. I miliardi di motivi per cui non starebbero qui.

Struttura enorme mostruosa senza indicazione di dove si può parcheggiare. La gente viene qui malata e passa eoni a cercare parcheggio. Non possono fare un segno? "Parcheggio per la costruzione di cipressi"?
Inoltre sono venuti qui solo perché non hanno appuntamenti con vista sulle montagne. Modo zoppo per curare una persona malata

I servizi medici Kaiser, il personale di supporto, i servizi di emergenza e la farmacia sono i migliori che abbia mai visto. Sono amichevoli, efficienti e lavorano sodo per rendere la tua esperienza il meglio possibile. Era titubante su HMO dopo il primo, ma sbaglio a dubitare delle mani capaci dello staff qui.

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza
a Kaiser oggi. Le persone con cui ho lavorato non avrebbero potuto essere di più
utile e solidale. Grazie mille.

Adoro avere un team di medici qui per supportarmi con la mia cura mentale, nel dipartimento di psichiatri. , così come nell'ospedale principale

Il nuovo edificio ospedaliero è finalmente arrivato e ora il vecchio edificio ospedaliero degli anni '50 è diventato un edificio per uffici medici. Kaiser ha tutto qui in un campus di edifici disadattati per i suoi pazienti che vivono nella zona centrale della penisola. Enorme struttura di parcheggio gratuito dall'altra parte della strada (che adoro).

Nel nuovo edificio dell'ospedale, c'è una bella caffetteria per il pubblico che si affaccia su un tranquillo giardino zen. La spaziosa hall dell'ospedale non sembra una hall d'ospedale, ma più come una moderna hall di un'azienda tecnologica con i loro chioschi elettronici e l'elenco degli edifici.

Sono arrivato dalla città per una migliore esperienza al pronto soccorso e l'ho trovato qui. Ne vale la pena se ne sei capace.

Avevo un appuntamento comodo e veloce per un prelievo di sangue. La donna alla reception è stata molto brusca e scortese, nonostante non fosse molto impegnata. Volevo semplicemente farle alcune semplici domande sul check-in e lei mi ha scortesemente deviato verso la segnaletica e mi ha tenuto una conferenza su come nessuno presta attenzione e hanno passato le code allo stesso modo per 5 anni. Le ho spiegato che era la prima volta in assoluto che facevo prelievi di sangue alla Kaiser (sono nuovo), ma non è stato d'aiuto. Penso che sia importante ricordare che, sebbene le persone che svolgono un lavoro del genere vivono in quel mondo ogni giorno per anni, a volte incontrerai persone che non hanno familiarità con il sistema. Un'assistenza sanitaria buona e compassionevole inizia con incontri come questo e sfortunatamente questo mi ha lasciato l'amaro in bocca per prima cosa al mattino.

Negli ultimi tre mesi ho avuto un episodio di SM piuttosto brutto. Nessuna guida in questo momento, difficoltà a camminare. Sono andato a fare una risonanza magnetica, il dottore mi chiama per dirmi che c'è qualche attività in corso e dice di vederlo nella prossima settimana o due, chiamo neurologia a Redwood City e dico loro cosa ha detto il dottore, mi dicono che loro non può programmarmi perché ha prenotato, solo l'apertura che ha è la fine di settembre. Il mio problema con alcuni membri del personale di front è stato molto spiacevole, andiamo a cercare aiuto e non per ottenere risposte o sguardi sarcastici. È già abbastanza scomodo essere disabili, un po 'di rispetto sarebbe carino. Chissà forse sono sopraffatti da molto lavoro. A questo punto sto seriamente pensando di andare altrove.

Se potessi, darei statistiche negative al travaglio e al parto. Il turno di giorno sono brave infermiere qualificate .. ma attenzione a quelle cattive di notte .. Non consiglierei mai questo ospedale a nessuna nuova mamma ..

In realtà mi piacciono più dei miei vecchi dottori privati.

Sorprendente! Abbiamo appena creato il nostro secondo bambino qui e non posso che elogiare l'intera squadra. La migliore assistenza, la migliore struttura e le persone più gentili. Ci ha fatto rilassare e alla fine abbiamo partorito un bambino sano e sicuro.

Vengo qui regolarmente. Avevo un'app dr al mattino e dopo essere salito sul retro del mio camion per cambiare molto velocemente e la sicurezza ha scritto la mia auto per essere parcheggiata nel parcheggio dei pazienti quando sono un paziente !!!!! Non mi ha nemmeno dato la possibilità di dirgli che ero un paziente ... Mi ha solo detto che non potevo parcheggiare lì e ho lasciato la citazione sulla mia finestra ... Seriamente NON VOGLIO TORNARE QUI A MENO CHE SIA LA SICUREZZA # 89676 FUOCO .... Mi ha molestato molte volte

Mia figlia è finita qui in ospedale. Sono stati molto gentili, disponibili e fantastici! Tutti, dal dottor, infermiere, laboratorio, pulizie e servizio di ristorazione e tutti gli altri, ho dimenticato grazie per tutto ciò che hai fatto per mia figlia.