K-tuin, Sistemas Informáticos Revisione

L'altro giorno sono andato al negozio per vedere il prezzo di alcuni computer e la verità è che sono rimasto molto soddisfatto dell'attenzione e delle informazioni che mi hanno dato i commessi.
Sono rimasto impressionato poiché ho solo detto loro che avrei guardato e non avrei comprato, e in molti negozi se vedono che ti capita completamente, ma si è scoperto che mi hanno aiutato molto a scegliere un computer su misura .
Una settimana dopo ero convinto e grazie alla mia tessera dello studente ho ottenuto uno sconto e ho comprato il computer.

Negozio esclusivo, utili spot pubblicitari e prodotti Apple da regalare e prendere, puoi chiedere qualcos'altro?

Ottima attenzione, dimostra che sanno quello che fanno e che gli piace ... L'atteggiamento imbattibile. Hanno sempre offerte e / o includono un regalo. Te lo consiglio.

Sembra incredibile che in un luogo dove prevale la tecnologia più avanzata, i clienti debbano organizzare l'attesa come nella macelleria di quartiere "chiedendo tempo" ai presenti. Ciò porta a incomprensioni se qualcuno arriva dopo di te e tu non sei molto consapevole. Le attese possono essere di un'ora o più (ultimi giorni di offerte / saldi) ma non inserire più personale. Il 1 luglio 2019 con il negozio gremito di clienti che non erano ancora stati serviti, hanno iniziato a spegnere le luci 15 minuti prima della chiusura, come fanno di notte alcuni ristoranti per buttare indietro i clienti. L'attesa per farti assistere al servizio tecnico è un'altra storia, e ti consiglio di portare provviste perché puoi prendere il tempo della merenda o del cibo e sono ore (se, a volte, ore) in piedi. Perché questo è un altro: anche se sanno che ci sono molte persone in attesa, non c'è una sedia triste dove sedersi e aspettare. Molte persone escono durante le attese, stanche di vedere un negozio su persone e solo 2 persone presenti (e se giochi un finanziamento può durare fino a 30 minuti con un solo cliente). Un sacco di design, un sacco di email marketing e falliscono nel modo più elementare.

Se sei a Madrid e vuoi qualcosa da Apple, sicuramente ce l'hanno

L'affare imbattibile di Alex. Attento, disponibile. A 10 !!!!

Mi piacciono molto i seminari K-TUIN e Nacho è adorabile. Continuerò ad andare

Amante della mela e dei suoi prodotti? Non può mancare uno dei migliori negozi della capitale.

Squisita attenzione in un luogo dove provare e toccare con mano i tuoi prodotti preferiti.

Buona attenzione da parte dei tecnici anche se non ho dato soluzione al mio problema

Sono molto molto soddisfatto di tutti i professionisti del negozio di Bilbao. Mi hanno aiutato in tutto ciò di cui avevo bisogno e sono molto grato.

Sono molto insoddisfatto del trattamento che mi è stato riservato al k-tuin di Madrid, tutta la mia famiglia compra da Apple e l'attenzione è eccezionale, infatti tutti e quattro abbiamo iPhone di ultima generazione
Prima che il nuovo iPhone uscisse l'11 sono andato da Apple per comprare un nuovo telefono, non avevano il modello che stavo cercando e ho visto in K-tuin che lo avevano e con una vendita era l'Xr rosso
Sono andato in negozio e mi hanno informato fatalmente che erano disposti a finire con me per frequentare un altro cliente, prima di acquistarlo ho chiesto se il nuovo iPhone avrebbe avuto dimensioni così ma non volevano dirmi niente, tutto quello che volevano era da vendere, quando l'ho comprato mi hanno detto che l'hanno aperto e ci hanno messo un vetro di protezione, la verità è che non lo chiedono nemmeno, lo aprono davanti a te e basta, quando è arrivato il nuovo iPhone fuori 10 giorni dopo, sono andato a restituirlo per acquistare quello nuovo, non avevo ancora i miei dati inseriti e non me l'hanno permesso Hanno affermato che era aperto senza sigillo quando il sigillo è stato rimosso da loro, io ' Sono sicuro che lo fanno in modo che tu non possa restituire il telefono
Mi hanno trattato male con molta maleducazione e mi ci sono voluti diversi giorni per compilare un modulo di richiesta che consegnerò nella comunità di Madrid

Non so come la mela permetta a un negozio del genere di rovinare il suo prestigio e consiglio a tutti di andare al negozio di mele di Madrid, che è al sole
le meravigliose attenzioni e aiutarti a risolvere i problemi non complicano la tua vita come queste persone

Mai nella mia vita tornerò in un negozio k-tuin e invierò questa recensione ad Apple in modo che sappiano chi vende i loro prodotti

Sono andato in negozio la scorsa settimana a comprare un cellulare, le persone che mi hanno assistito erano molto professionali e molto attente, sono uscita molto soddisfatta. Le strutture sono perfette, hanno computer, cellulari, ecc. Dove puoi provarlo prima di acquistarlo. Ti consiglio di andare senza alcun dubbio.

Siamo andati al negozio GOYA per acquistare una custodia del telefono e ci sono voluti più di 30 minuti dal momento in cui siamo entrati nella porta fino a quando siamo usciti ...

Perché così tanto tempo se è sufficiente prendere il blister con la custodia lineare e passare attraverso la scatola?

Bene, il motivo è che hanno le linee bloccate e non puoi estrarre il prodotto che desideri acquistare da solo. Devi entrare nella coda generale per un dipendente per sbloccare il lineare e darti il ​​prodotto ... quindi nuova coda nella scatola ... ridicolo!

Devi metterti nella stessa coda di qualcuno che sta per scoprire un prodotto e che potrebbe aver bisogno di 15 o 20 minuti di conversazione con il dipendente, o qualcuno che vuole tornare e deve affrontare un lungo processo, ecc. .. Abbiamo bisogno dell'impiegato per 10 secondi ma lo aspettiamo più di 25 minuti ... e altri cinque nella scatola.

Quando hanno chiesto il motivo del blocco delle linee che impediscono il ritiro gratuito da parte dei clienti, mi hanno risposto che è perché "rubano molto" ... beh, ecco un'opportunità per le aziende che vendono sistemi antifurto per la vendita al dettaglio: i signori di K tuin vivono ancora nella tecnologia del ventesimo secolo e l'unica cosa a cui riescono a pensare è bloccare il lineare e condannare i loro clienti ad attese assurde e inutili. Inutile la scusa che siamo in date complicate e c'è accumulo nei negozi che genera attesa ... potete immaginare cosa succederebbe se tutti i negozi facessero la stessa cosa di K tuin? Che abbiamo dovuto aspettare (ad esempio) a El Corte Ingles che un impiegato ci desse l'impegno di metterci alla prova o al Carrefour per aprire lo scaffale per mettere i cereali nel carrello? .... Sembra ridicolo, vero? e questo è!

Sr K-Tuin, per favore, se c'è un problema di furto, proteggi i tuoi interessi ovviamente, ma cerca soluzioni che non danneggino l'esperienza dei tuoi clienti.

Alla fine è stato qui che ho comprato l'iPad. L'accordo era più personalizzato rispetto ad altri negozi Apple più grandi. Sono passati diversi giorni prima di essere al sicuro e ogni volta mi hanno trattato con pazienza. Lo consiglio.

Semplicemente grazie, grazie e grazie. Hanno resuscitato il mio iPhone senza farmi pagare nulla. Personale giovane, mega gentile e preparato. Ti devo una bionda !!!

Se hai bisogno di supporto tecnico o semplicemente chiedi qualcosa su Apple è il sito. Ottimo affare e veloce.

30 minuti per acquistare un iwatch, una scatola aperta da solo e 7 persone presenti. Probabilmente se ci fossero più persone nelle scatole fatturerebbero di più per il resto del servizio amichevole.

Tratto rapidamente e in modo molto efficace. Sono andato a causa di un problema che avevo con l'iPhone e l'hanno risolto per me mentre ero in movimento e ho anche comprato un MacBook Pro (invisibile! Non ero d'accordo con quell'idea).
Ottimo supporto aziendale e ho installato l'ufficio sul computer prima di partire.
I tecnici sono molto "commerciali", quanto i venditori (non è cosa normale ed è molto apprezzata).
Consiglio vivamente questo K_Tuin in Calle Orense

Ottimo negozio, molto completo e con molta varietà, è anche ufficiale quindi hanno sempre i prezzi ufficiali, se non hanno un prodotto in quel momento lo ordinano senza alcun problema, e ti informano non appena lo arriva, la verità è che sono molto contento del servizio che ti danno, a volte sono un po 'piccoli, il che è raro in alcune mele ma è un problema minore.

Tratto in modo fenomenale, ho acquistato un Mac con una configurazione speciale e in ogni momento erano strutture, l'addetto alla logistica di Orense Street mi ha chiamato ogni settimana per informarmi dello stato del mio ordine. Quando è arrivato il Mac, hanno installato Office e mi hanno aiutato a creare l'account di posta elettronica.
In generale un negozio con personale molto qualificato e impegnato. Ottima esperienza.

Sono cliente da anni, ma non comprerò mai più niente, da più di un mese ho prenotato l'iPhone X e ieri quando sono andato a prenderlo non c'ero, sono certo alcuni miei amici condiviso con me. Stavo anche per acquistare per la nuova società .Mac ma ho già acquistato l'iPhone X in un altro negozio ieri e lo compreremo d'ora in poi. Ecco come si perdono i clienti di Ktuin.

Molto cordiale, veloce e sempre dando soluzioni al mio problema. Hanno riparato alcuni airpod e mi hanno chiamato quando erano disponibili. Dato che erano in garanzia non mi è costato nulla. La perfetta gestione del packaging del prodotto. Consigliabile al 100%.

Qualche giorno fa ho acquistato un laptop e alcuni accessori nel tuo negozio per accompagnarlo. Joaquin mi ha assistito, il suo consiglio è stato molto utile. Sono stato molto disponibile nel prendere decisioni e mi sembra che sappia ascoltare le persone e aiutarle a scegliere ciò che meglio si adatta ai loro gusti e bisogni.
È un ottimo professionista e apprezzo il buon trattamento.
Un saluto!!

Purtroppo mi aspettavo da questo stabilimento un altro atteggiamento soprattutto come rivenditore di mele.
Il fatto è che meno di 2 anni fa ho acquistato un MacBook e mentre era ancora in garanzia ha smesso di funzionare e sullo schermo sono apparse delle strane strisce.
L'ho lasciato da riparare e mi hanno dato un budget di 470 euro per una pausa dello schermo.
La verità è che non c'era alcun segno di impatto. Ma hanno sostenuto che a volte accadeva quando si chiudeva il laptop era un oggetto che quando premuto contro lo schermo si rompeva internamente.
Infine siccome è uno strumento di lavoro, ho ingoiato il mio orgoglio e sono andato a ritirare l'attrezzatura ea pagare lo schermo al prezzo di 42 pollici TV.
Purtroppo ho scoperto di aver sostituito anche il disco rigido da rompere.
Mi chiedo. Perché il disco rigido e non lo schermo? Non sarebbe stato più elegante di un prodotto premium in uno stabilimento la cui attenzione al momento della vendita è squisita avrebbe coperto questa incidenza con la garanzia?
Insomma, un peccato.

Favolosa attenzione, sempre con un sorriso sul viso e risolvendo qualsiasi questione! Sono tornato e tornerò!

Negozio molto bello e spazioso. Il servizio è molto buono ma l'unica cosa negativa è che devi aspettare molto tempo per il numero di clienti che c'erano.

Buon servizio e attenzione, ritorna senza alcun problema. Alcuni impiegati incapaci ma altri molto attenti

Una stella è già troppa. Ho comprato un telefono e mi hanno offerto un'assicurazione completa. L'ho assunto e quando ho voluto usarlo non ho potuto. Oggi sto ancora aspettando che il mio telefono venga revisionato e riparato. Non assumere alcun servizio ktuin poiché ti delude totalmente.

@ Il peggior servizio tecnico di Apple. Trattano male, un servizio pessimo e per finire ti trascinano con email che non hai chiesto e che richiedono di entrare

Ti racconto cosa mi è successo qualche giorno fa nel negozio K-Tuin. Ho preso il mio MacBook, che sebbene funzionasse perfettamente e praticamente normale, ho avuto un avviso che doveva essere riparato sull'icona della batteria. Prima di tale avviso, ho deciso di portarlo in negozio per ripararlo. Mi è stato detto che il budget sarebbe stato di circa 315. L'ho accettato. Qualche giorno dopo mi inviano un'altra mail dicendo che avevano rilevato un guasto sulla scheda madre del computer e quindi il budget ammontava a circa 910. A causa dell'elevato importo del budget, ho deciso di rifiutarlo perché pensavo valesse di più acquisto di un nuovo computer. Pertanto, lunedì sono andato a prendere il computer. La sorpresa che ricevo quando torno a casa è che il computer non si accende. Decido di tornare al negozio di via Orense per raccontare allo staff tecnico l'accaduto. Mi dicono che il computer è stato sottoposto a molto stress durante la diagnosi, stress a cui non è abituato, e che durante questi test la scheda madre ha fallito.

In conclusione, sono finalmente rimasto con un computer ROTO e non mi hanno dato alcuna soluzione. Il minimo che ti aspetti quando prendi il tuo computer per ripararlo e un negozio apparentemente serio è quello di prenderlo così com'era, cioè perfettamente funzionante. Non è il mio caso e, quindi, SONO RIMASTO SENZA COMPUTER E LO STAFF K-TUIN NON MI HA DATO ALCUNA SOLUZIONE. L'unica soluzione che mi hanno dato è stata quella di pagare il budget, il che credo sia incredibile. Trovo MOLTO INGIUSTO dover pagare una cifra così alta per qualcosa che NON MI SONO PERSO se non il personale tecnico del negozio. Inoltre, penso che dovrebbero avvertire in anticipo che qualcosa del genere può accadere. In questo modo il cliente decide se rischiare o meno.

Di fronte a questo pessimo servizio, decido di non consigliare questo negozio a nessun conoscente e non tornerò. Non è consigliato.

Amici di Apple, vi informo che nel negozio di C / Orense, 52 (Madrid), Jesus, Nacho e Miyuki, che ci lavorano, ci sono dei grandi professionisti, gentilissimi e superatentos.
La prossima volta che dovrò acquistare un prodotto Apple, lo comprerò in quel negozio.
un saluto

Posto molto carino, trattamento gentile ed efficacia brevettuale. Ho conosciuto Carmen, simpatica e decisa

Per le persone appassionate di mela, non è il mio caso, ma sono andato con un amico e mi è piaciuta l'atmosfera e l'arredamento del negozio. Il trattamento è molto personalizzato e le persone che ti servono sono dei veri professionisti. Il servizio post-vendita è molto buono, non hai problemi se ti succede qualcosa con il tuo dispositivo.

Sfortunatamente danno solo 1 anno di garanzia se si estrae la fattura per conto dell'azienda. Non ti avvisano e tu scopri quando devi usarlo. Ho un iPhone X del 1329 che non funziona e per ripararlo devo pagare più di 600. Ho anche avuto problemi con alcuni airpod e più dello stesso ...

Mai più !!!

Che devo mantenere una linea per vedere i prodotti, l'ho trovato sfortunato. Rispetto a un negozio Apple, un disastro.

Mi hanno trattato in modo molto rapido ed efficiente quando sono andato perché il caricabatterie del mio iPhone non ha preso contatto e, poiché il motivo era un semplice blocco, l'hanno risolto per me gratuitamente. Grazie!

me atendieron de maravilla Carmen y Melisa son estupendas

Erano sopraffatti e ho dovuto andarci due giorni per negligenza di un dipendente. I prodotti senza problemi.

Raul e pilar affascinanti, siamo venuti per un telefono e prendiamo anche due orologi.
Ci vogliono più persone così.
Buona giornata.

Grandi professionisti, adoro i corsi che fanno. Nacho "l'insegnante" ci insegna app e trucchi per Iphone / Ipad. Risolve anche i miei dubbi sulle app.

Niente di male da dire, l'attenzione non è come un Apple store ma sono vicini.

Esperienza incredibile!!! Mi hanno trovato tutto ciò di cui avevo bisogno in pochissimo tempo quando tutto era esaurito negli Apple Store! Sia Sergio che Cesar mi hanno trattato meravigliosamente e hai già conquistato un nuovo cliente aziendale

Ho sempre ricevuto un trattamento eccellente quando sono andato al negozio di strada di Orense. Ivan, Joaquin, ALEX, Andres, CESAR sono persone eccellenti e affascinanti, professionisti e anche super disponibili a dedicare del tempo alla risoluzione di tutti i problemi che si possono avere.
Li consiglierei a chiunque abbia problemi.
Mi piace anche ricevere lezioni gratuite.
Karen

Sono dovuto andare al servizio tecnico e tra voi passate ore ad aspettare in fila e non c'è l'aria condizionata ed è oltre i 30 gradi, è pazzesco. I ragazzi sono molto amichevoli e si prendono cura di te. Non volevano riparare il mio imac perché hanno detto che un giorno ho cambiato il disco rigido con uno non ufficiale, perché non vogliono più darti il ​​servizio. Ma per l'amor di Dio, smettila di indirizzare le persone al negozio di Numancia Street, che è un vero disastro e fanno cose davvero pazze con i computer, a parte truffarti e farti pagare 80 euro l'ora per non fare NIENTE. Ti consiglio di smettere di consigliare quel negozio ORA per l'amor di Dio!

È uguale ad Apple ma con condizioni post-vendita peggiori e con un servizio tecnico peggiore rispetto allo store ufficiale del marchio, quindi non vedo logico acquistare da loro, quando non solo non offrono alcun valore aggiunto, ma anche tu hai meno diritti come cliente che con Apple.
Problemi nella restituzione di un computer solo perché manca il sigillo del prodotto, guarda per credere ... quando in più l'intenzione è quella di acquistare un modello che costa il doppio di quello che ci hanno regalato!

Muy amables los empleados tienen de todo para el iPhone.

Professor Melchor, lo considero un buon professionista con molta pazienza e molto abile in questa materia insegnandoci a maneggiare il nostro iphone. E come persona è affascinante. Vorrei che quando è arrivato in altre occasioni fosse quello che mi assiste.

Molto insoddisfatto del servizio clienti. Ho lasciato il mio computer 3 settimane fa e ho dovuto scoprire sul web che il negozio era stato chiuso per lavori di ristrutturazione (non mi hanno mandato notizie), ho mandato mail e chiamato per telefono e non ho avuto spiegazioni o risposte. Ho dovuto parlare con loro tramite whatsapp ed è stato allora che alcuni bordi mi hanno detto che mi avrebbero chiamato, il giorno dopo mi hanno chiamato e mi hanno detto che il computer sarebbe stato pronto lunedì, siamo martedì e ancora non lo faccio avere notizie di qualsiasi genere, nonostante avessi detto che avevo bisogno del computer. Certo, è un servizio deludente e per niente a livello di servizi Apple.

Felicissimo del negozio in generale, ottimo trattamento, simpatico e attento. Ho comprato lì il mio iPhone 6 perché avevano disponibilità immediata.
La tazza regalo che mi hanno dato è stato un grande dettaglio.

Buon negozio e mostra. Poco personale nelle ore di punta.

Una brutta esperienza nel chiedere di acquistare online richiede molto più tempo rispetto a quando chiedi di essere rimandato a casa. Non consegnare in negozio nei fine settimana.

Per la tribù delle mele. Buon servizio e attrezzatura tecnica.

L'attenzione di Sergio è grande.
Isabel Cortes

Prezzi troppo alti, le offerte non sono cumulabili tra loro, l'unica cosa buona è l'attenzione dei propri lavoratori

Mancano di personale nel negozio. Anche così, hanno un servizio molto migliore rispetto all'Apple Store. Nel nostro caso Jose ci ha assistito ed è stato un vero piacere.

Un'esperienza imbattibile ancora e ancora.

La prima volta che sono andato, ho trovato un team di persone che conoscevano il prodotto, consigliavano in base alle esigenze del Cliente e trattavano anche tutti magnificamente.
Da allora non ho smesso di tornare ogni volta che ho bisogno di qualcosa da Apple e di consigliare ad amici e colleghi di famiglia di andare a K-tuin prima di prendere qualsiasi decisione di acquisto.
Nel mio caso hanno addirittura risolto, sostenendoli con un costo maggiore, un importante fallimento di Apple nella consegna di una squadra.
I miei più sinceri complimenti a tutta la squadra e soprattutto a Ivan, per l'ottima professionalità.

Grazie a Joaquin e grazie a K-tuin per questi corsi molto redditizi, sono molto produttivi per me, perché mi aiutano a conoscere il mio iPad e ottenere tutto ciò che è interessante per me. Grazie per di più

Buenas tardes. Mi experience en la tienda desde que llevo visistandola hace tres semanas y recibo unas explicaciones de los cursillos que dan lo miercoles, es muy buena.
El trato que recibimos y la paciencia con la que trata Joaquin Liza a la gente con menos Experiencia, es fabulosa y digna de elogio.

Ottimo trattamento, Oscar mi ha consigliato fin dal primo momento e ci sono riuscito con il regalo. Lo consiglio!!

Dopo più di mille giri intorno a Madrid alla ricerca di un Iphone alla fine sono riuscito a trovarlo finalmente a K-tuin. Ottima attenzione

.

Il mio cellulare si è rotto, guasto strutturale dell'iPhone, mi hanno dato il miglior servizio

Il trattamento ricevuto nell'acquisto del mio Iphone è stato ottimo.
La piattaforma iSkool è fantastica.

La scorsa settimana siamo andati a riparare l'iPad di mia madre e il loro staff è stato molto gentile e non ha avuto problemi ad aiutarla. Verrei sicuramente qui se avessi bisogno di assistenza per uno dei miei prodotti Apple.
Ho camminato per il negozio mentre aspettavamo e hanno i soliti articoli e prodotti che ti aspetteresti in un negozio autorizzato Apple. Niente di troppo impressionante, ma è ok immagino.

Luogo di acquisto per i tossicodipendenti delle scimmie

Negozio interessante con prodotti Apple se non hai voglia di andare nel centro di Madrid ...

Autentica spazzatura dal servizio clienti, sono stato appeso tre volte mi hanno passato con un altro cliente e che l'ordine proveniva da un imac 2017 personalizzato di oltre 2.500 + ipad pro di + 800, è per allucinare che devono essere lasciati sui soldi.

Dalla prima chiamata ho ricevuto un servizio personalizzato e attento alle esigenze che avevo. La consulenza tecnica sulle opzioni di equipaggiamento che volevo acquistare (un macbook) mi ha permesso di migliorare la mia scelta. Sono stati sempre veloci ed efficaci. Fenomenale!

La verità è che come servizio i prezzi sono costosi ma Apple è costosa

Il mio iPhone appena acquistato sembrava un dispositivo elettronico importato da un universo parallelo. Dopo averlo provato in 3 posti diversi, solo qui sono riusciti ad aprirlo con semplicità e ad avviarlo come se non fosse così. Carmen lo ha fatto magistralmente. Servizio tecnico Appel. Un trattamento molto gentile. Servono i giovani che sono ben preparati, disponibili ad aiutare, amichevoli ed efficienti. Non puoi chiedere di più. 5 stelle meritate.

Nelle classi si imparano le cose essenziali per gestire l'iPhone e il tablet, Nacho spiega molto bene le cose per ottenere di più dal telefono e dal tablet. Peccato che le lezioni siano brevi, ma comunque molto grate.