Alfonso C.

Recensione di K-tuin, Sistemas Informáticos

Sembra incredibile che in un luogo dove prevale la...

Sembra incredibile che in un luogo dove prevale la tecnologia più avanzata, i clienti debbano organizzare l'attesa come nella macelleria di quartiere "chiedendo tempo" ai presenti. Ciò porta a incomprensioni se qualcuno arriva dopo di te e tu non sei molto consapevole. Le attese possono essere di un'ora o più (ultimi giorni di offerte / saldi) ma non inserire più personale. Il 1 luglio 2019 con il negozio gremito di clienti che non erano ancora stati serviti, hanno iniziato a spegnere le luci 15 minuti prima della chiusura, come fanno di notte alcuni ristoranti per buttare indietro i clienti. L'attesa per farti assistere al servizio tecnico è un'altra storia, e ti consiglio di portare provviste perché puoi prendere il tempo della merenda o del cibo e sono ore (se, a volte, ore) in piedi. Perché questo è un altro: anche se sanno che ci sono molte persone in attesa, non c'è una sedia triste dove sedersi e aspettare. Molte persone escono durante le attese, stanche di vedere un negozio su persone e solo 2 persone presenti (e se giochi un finanziamento può durare fino a 30 minuti con un solo cliente). Un sacco di design, un sacco di email marketing e falliscono nel modo più elementare.

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