JW Floor Covering Revisione

Installazione più fluida che abbia mai avuto. Avevo bisogno di moquette nel mio bagno per gli ospiti e il processo è stato semplice e veloce. L'installatore è stato molto competente ed educato - nessuna lamentela.

Peggiore esperienza. Non professionale. Ho ordinato il mio tappeto tramite Home Depot e JW Floor Covering era previsto per l'installazione. Hanno inviato diverse linee guida per avere le stanze pronte per l'installazione. Li abbiamo seguiti tutti. Era parte del contratto che avrebbero spostato i mobili. L'e-mail che inviano in anticipo è chiara su ciò che non si muoveranno: letti ad acqua, letti con numero di posti letto, orologi a pendolo ecc. Quando sono arrivati ​​c'era un divano nella stanza che si sono rifiutati di spostare perché c'è un pulsante elettrico che mette la gamba riposa. Hanno detto che non spostano quel tipo di divani. Ho mostrato loro l'e-mail che avevo ricevuto che non ha alcuna indicazione che sarebbe stato il caso. Si sono rifiutati di eseguire l'installazione e se ne sono andati. Home Depot non è stato d'aiuto. Ora sto pagando qualcun altro per eseguire la mia installazione e non acquisterò più moquette da Home Depot né utilizzerò JW Flooring.

Li ho usati per alcune proprietà ora e ho buone esperienze. Questi installatori sono ragazzi che lavorano sodo!

Ho usato JW in più occasioni e hanno sempre fatto un lavoro meraviglioso! L'installatore chiama prima dell'arrivo per farmi sapere a che ora arriveranno.

Sono un ex proprietario di un'azienda di posa di pavimenti, in pensione.
Mia moglie ed io abbiamo comprato una casa a Menifee che richiedeva circa mille piedi di nuova pavimentazione al piano di sopra. Siamo andati a Home Depot, abbiamo trovato una pavimentazione adeguata e stabilito un programma. JW Floor Covering ha chiamato poco dopo per fissare un appuntamento per una misura e tutte le cose normali. Ottimo lavoro, finora tutto è burro.
Quando finalmente è arrivato il giorno dell'installazione, i nostri due installatori si sono presentati e hanno iniziato una raffica di attività! Hanno lavorato sodo e velocemente ed erano molto gentili! Hanno spiegato ogni processo durante l'installazione e hanno fatto quello che sembrava essere un lavoro perfetto.
Due giorni.
Sono bastati due giorni per completare tutto: rimozione della moquette e installazione del laminato, compreso un quarto di giro (anch'esso PERFETTO) in quattro stanze.
Siamo grati di avere JW Floors e li utilizzeremo di nuovo in futuro.
Ottimo lavoro!
don

Review # 1 - Ho aspettato 2 mesi per l'installazione del tappeto. Ho ricevuto un messaggio di conferma che gli installatori sarebbero arrivati ​​tra le 23:00 e le 13:00 del giorno successivo come precedentemente programmato. Fantastico, mi sono preso un giorno libero dal lavoro. Alle 8:30 di questa mattina ho ricevuto una telefonata da JW Floating che annullava la mia installazione per oggi. e vogliono offrirmi una carta regalo da $ 25 (da Home Depot ??). Inutile dire che sto fumando !!

Siamo andati anche se Home Depot e questo è il servicer preferito. Pagare fino a $ 10.000 per la nuova pavimentazione nella nostra residenza cittadina di 972 piedi quadrati era inizialmente astronomico, ma per finire, il lavoro era mediocre con molte cose che dovevano essere riparate o completate da una fonte completamente di terze parti. Al termine del lavoro, hanno detto che avevano bisogno di fondi aggiuntivi e ci hanno chiesto di firmare un foglio di carta bianco per verificare il lavoro in corso. TRUFFA!! Per la ciliegina sulla torta, ci sono voluti quasi 2,5 mesi per completare il lavoro e l'assoluta mancanza di comunicazione durante il processo è stata orribile. Porta i tuoi affari (ei tuoi soldi) da qualche altra parte!

I pavimenti JW dovrebbero gestire le discrepanze direttamente con Home Depot poiché ho ordinato e pagato l'ordine dei pavimenti direttamente tramite Home Depot Encinitas.

Non sono riusciti a ottenere le misure giuste, non una ma due volte, quindi due volte devo aspettare altro materiale e sono quasi 2 mesi nel progetto di sostituire il tappeto della zona notte con il laminato e c'è ancora un'area della casa non finita, ma riescono a tirare fuori il tappeto e l'hanno lasciato così? Non consiglierei mai questa compagnia.

Oggi ho fatto installare un tappeto che ho acquistato tramite Home Depot. Gesù era l'installatore. È arrivato vicino alle 10 ed è stato finito intorno alle 15:00. Era totalmente dedito al lavoro, ha lavorato in modo rapido ed efficiente e si è pulito così bene dopo ogni fase. È così forte, non riesco a credere a come abbia spostato i mobili che avevo da solo. Sono così contento, sembra bellissimo. Voglio anche dire che Julio di JW Floor Covering era la persona giusta. Oggi ha chiamato per vedere come andava il lavoro e per vedere se ero soddisfatto. Julio è una persona così piacevole. Grazie per l'ottimo servizio.

JW ha mostrato una gestione molto scarsa (la mano destra non sapeva cosa stesse facendo la mano sinistra). Ho assunto JW per sostituire la moquette. Ho inviato un rappresentante al mio posto per supervisionare l'installazione il giorno stesso, poiché non potevo essere fisicamente lì quel giorno. L'azienda / Julio ha detto agli installatori una fascia oraria (22-12) e al mio rappresentante ea me un'altra fascia oraria (8-10). Nessuno si è presentato in nessuna delle fasce orarie. In effetti, gli installatori si sono presentati vicino alle 14:00.

Nel frattempo, il mio rappresentante ha dovuto inseguirli in un modo molto stressante. L'atteggiamento del personale dell'ufficio era sbadato e poco professionale. Il manager, Victoria, ha mostrato l'atteggiamento peggiore. Hanno fatto ricorso a scuse invece di riconoscere l'errore e scusarsi.

Il lavoro stesso era semplice e completato in meno di 2 ore; tuttavia, il mio rappresentante è stato tenuto in attesa dell'arrivo degli installatori per 6 ore. Non consiglierei assolutamente J&W a nessuno. Siamo entrati in contatto con questa azienda tramite Home Depot. Il lavoro finale è andato bene, ma il processo è stato estremamente stressante e poco professionale.

Gentili, disponibili, professionisti. L'installazione è andata benissimo, li userei di nuovo.

Abbiamo usato JW Floor Covering un paio di volte quando erano state specificate da Home Depot. Ogni volta che la pianificazione era casuale. Gli installatori non sono arrivati ​​quando erano programmati né siamo stati informati della modifica. Quando abbiamo chiamato per sapere quando sarebbero arrivati, ci era stata promessa una seconda volta e gli installatori erano ancora in ritardo. Entrambe le volte il personale di lavoro è stato minato e il lavoro ha richiesto molto più tempo di quanto stimato da JW Floor Covering. Gli installatori hanno finito per affrettare il lavoro nella seconda metà dell'installazione per terminare la sera in modo da non dover tornare una seconda volta.

Eccellente, eccellente, eccellente dall'inizio alla fine. Ottima comunicazione, straordinaria maestria e dipendenti professionali. Così felice del mio pavimento, non vedo l'ora di mostrarlo ai miei amici!

Hanno installato piastrelle nei miei bagni e in cucina. Si è rivelato bellissimo. Dato che abbiamo fatto entrambi i bagni, si sono assicurati che uno fosse sempre funzionante e disponibile per noi. Home Depot ha lasciato alcuni articoli fuori dall'ordine che ha ritardato il completamento del lavoro ma non è JW, JW fa solo la parte di installazione.

Esperienza abbastanza facile. Mi piace che tu possa confermare la data di installazione nella tua email. Gli installatori sono stati gentili e il pavimento si è rivelato davvero buono.

Abbiamo acquistato la pavimentazione / installazione da Home Depot a Temecula. Contrattano con JW Flooring e li mandano a fare l'installazione. Ci hanno detto che dovevamo assegnare loro 3 giorni per fare il nostro soggiorno di 450 piedi quadrati. Abbiamo dovuto togliere detto tempo dal lavoro e altre responsabilità per essere presenti durante l'installazione. Hanno fatto un lavoro urgente e hanno finito in sole sei ore. Abbiamo anche dovuto pagare soldi aggiuntivi per spostare il nostro pianoforte in modo che potessero fare il lavoro.

I pavimenti JW hanno fatto un lavoro orribile nell'installazione dei nostri pavimenti. I pavimenti non sono a livello e non hanno sigillato gli spazi tra il pavimento e il camino o i battiscopa. Ci sono anche "avvallamenti" nel pavimento che lo fanno sembrare elastico quando non dovrebbe.

Li abbiamo chiamati e li abbiamo informati che non eravamo soddisfatti dell'installazione. Hanno detto che sarebbero usciti, avrebbero dato un'occhiata e riparato se fosse stato necessario ripararlo. Il "Supervisore" è uscito e ha cercato di difendere parte del loro lavoro. Ha detto che "non poteva discutere con me su questo" quando gli ho mostrato un livello sui miei mobili che mostrava che era completamente spento. Ha anche convenuto che i pezzi da 1 "(da errore di calcolo) alla fine della stanza erano inaccettabili e non avevano un bell'aspetto. Quello era il quarto giorno dedicato alla pavimentazione di JW. Mi ha detto che dovevo dedicare altri due giorni per la correzione.

Il quinto giorno mandano gli stessi operai che hanno fatto il pessimo lavoro. Mi dicono che devo far spostare tutti i mobili, compreso il pianoforte, dalla stanza e riprogrammare il loro ritorno. Quindi ora sono giù di 6 giorni.

Ho chiamato Home Depot e ho espresso il mio dispiacere e hanno accettato di uscire con il manager della pavimentazione JW. A questo punto, l'ho avuto! Hanno avuto molte opportunità per svolgere correttamente il lavoro e hanno sprecato 7 giorni della mia vita. Questo è anche dopo che hanno già raccolto per il lavoro.

Non permetterei mai più a nessuno del pavimento JW di entrare in casa mia! Il loro manager è un hacker e difende la scarsa maestria.

Fai un favore a te stesso e guarda anche altri siti di recensioni. Hanno una media di 3,5 su un popolare motore di ricerca.

Peggior servizio clienti e anche peggio nella comunicazione. Se vedi delle recensioni positive è perché la direzione le mette in se per cercare di bilanciare tutte le recensioni negative. La maggior parte dei loro installatori sono sciatti e fanno un lavoro terribile.

Servizio assolutamente orribile. Ho aspettato quasi 6 mesi prima che installassero il laminato a casa mia. Ho rivelato a Home Depot che avevo un pianoforte e avevo i miei 2 figli, 18 e 20 anni a casa per spostare il pianoforte quando necessario. Gli operai si sono presentati il ​​primo giorno e sono usciti dopo pochi minuti e non mi hanno contattato. Quando ho chiamato JW Flooring alla fine della mia giornata di lavoro mi è stato detto che non avevamo "il prodotto" lì. Gli operai si lamentavano anche del fatto che c'era un pianoforte e che c'erano molti indumenti larghi su tutto il pavimento. Quando sono tornato a casa ho scoperto che mio figlio aveva lasciato una serie di vestiti sporchi sul pavimento. Quella sera Home Depot ha immediatamente consegnato il pavimento, sebbene JW Flooring fosse stato pagato per il ritiro. Il giorno dopo arrivarono gli operai, strapparono un paio di angoli del vecchio tappeto e se ne andarono. Non ho ricevuto alcuna comunicazione da loro. Non ho ricevuto una chiamata di risposta dal manager di JW Flooring e quando ho parlato con Home Depot mi hanno detto che JW li aveva chiamati e gli ha detto che non potevano eseguire l'installazione perché il piano non era stato ancora spostato. Nessuno ci ha chiesto di spostare il pianoforte ei ragazzi sono tornati a casa per spostarlo una volta che è stato detto loro dove spostarlo. Se stai pensando di utilizzare questa azienda corri molto lontano. Non ho abbastanza tempo per elencare tutte le altre cose che hanno fatto di sbagliato .....

Ho acquistato nuove piastrelle per la mia cucina da Home Depot e JW Flooring è stata la società di installazione che è uscita. L'intero processo è stato rapido e fluido. Mi hanno chiamato per esaminare la mia installazione e hanno esaminato il processo. Il giorno dell'installazione, l'installatore si è presentato durante la fascia oraria impostata ed è stato completato entro la fine della giornata. Sono estremamente soddisfatto dei risultati e consiglierò sia HD che JW ai miei amici. Grazie!!!

home depot aveva questa società di installazione che si prendeva cura della mia installazione e non posso dire abbastanza cose buone su di loro. La comunicazione dall'inizio alla fine è stata fluida e facile e Damian e il suo apprendista hanno svolto un lavoro eccezionale. Ho davvero apprezzato il loro rispetto nell'indossare una maschera mentre rivedevo il progetto con me.

Così entusiasti i miei pavimenti sembrano così belli! È passato dal vecchio tappeto alla piastrella che sembra legno. Tutti quelli che mi hanno aiutato sono stati di grande aiuto e la mia casa sembra incredibile. Ho solo bisogno di trovare dei bellissimi tappeti per completare il look!

Il personale è stato fantastico !! L'edificio è fantastico, specialmente lo showroom !!! Consiglio vivamente questo posto a tutti ....

Ottimo equipaggio, puntuale, cordiale, rispettoso della nostra casa. Hanno fatto un ottimo lavoro nell'installazione dei nostri pavimenti in laminato e lo hanno fatto molto più velocemente di quanto originariamente citato. Altamente raccomandato.

Il 25 ottobre, dopo aver atteso un mese per l'installazione, JW Floor Covering ha inviato Mynor Perez e la sua squadra a casa mia per installare il mio tappeto. Hanno trascorso 4 ore a casa mia dando tutte le ragioni per cui non potevano sostituire il mio tappeto di 17 anni. Aveva delle macchie (4 bambini cresciuti qui), il pavimento era troppo cigolante, avrei dovuto mettere un pavimento completamente nuovo! La mia casa ha 70 anni, non stavo cercando di fare tutto questo. Ho comprato il tappeto più economico che c'era, per l'amor del cielo, mettilo dentro! Home Depot ha anche detto che poteva farlo perché abbiamo firmato un rilascio di responsabilità. Ha ancora rifiutato! Era la persona più scortese che abbia mai incontrato. Se n'è andato con il nostro tappeto. Abbiamo riprogrammato per altre 2 settimane per un programma di installazione diverso (tutte le nostre cose sono ancora fuori per altre 2 settimane)
L'installer uscito oggi, 9 novembre, Ricardo Medrano, è INCREDIBILE! 5 stelle, ha fatto tutto meravigliosamente, senza equipaggio, così educato. Il nostro tappeto sembra incredibile, grazie Ricardo !!!

Ho chiesto a JW di installare un pavimento in vinile. Avevo un installatore di nome o Romo G. Era molto veloce e ha fatto un ottimo lavoro. Grazie

Ho ottenuto nuovi piani dopo aver visto quanto sono stati fantastici i pavimenti di mia figlia tramite Home Depot. JW sono quelli che ottieni eseguendo l'installazione se passi attraverso Home Depot. Si sono assicurati di passare con me tutto ciò che riguarda l'installazione quando ho programmato e gli installatori si sono presentati in tempo ed erano molto lavoratori. Il pavimento sembra fantastico: lo dico a tutti i miei amici che mi fanno i complimenti per i miei nuovi pavimenti!

Io e mia moglie abbiamo messo piastrelle in tutto il nostro piano di sotto, l'installatore ha fatto un ottimo lavoro e siamo molto soddisfatti di come appare tutto. Tutti coloro che hanno aiutato durante il processo sono stati amichevoli. Lo raccomanderei a un amico.

La mia installazione è stata programmata tra le 8:00 e le 10:00 dell'arrivo. Alex F. è arrivato a 830, che era perfetto. Molto cordiale e premuroso con camminare tutto intorno alla casa per raggiungere le stanze in modo da poter tenere i miei gatti confinati nella parte anteriore della casa. Il poveretto trascinava da solo enormi rotoli di moquette, ma era un campione. Ho 2 grandi stanze fatte in 3,5 ore e ho lasciato il posto super pulito.

Steve Bazzel è venuto e ha installato i nostri pavimenti, era così simpatico, professionale e ha fatto un lavoro così straordinario! Era anche incredibilmente gentile con mia madre, grazie Steve! Grazie per JW Flooring per averci inviato Steve!

Questa azienda ha fatto un ottimo lavoro installando il mio nuovo tappeto in tutta la mia nuova casa. Non avrei potuto vivere con il tappeto che c'era e questi ragazzi sono entrati e nel corso della giornata hanno indossato imbottiture e tappeti tutti nuovi, molto contenti del lavoro. Sono stati puntuali e cortesi e tutto sembra a posto.

Terribile nella programmazione e nella consegna. Incolpano qualsiasi cosa sotto il pianeta tranne se stessi. Azienda molto incompetente. Perché Home Depot li usa ancora è al di là di me.

Problemi di comunicazione. Non passare mai più a casa Depot

Non volevo depositare questa recensione, ma a causa della mancanza di preoccupazione mostrata dal manager dell'azienda, darò voce alla mia opinione per il bene di altri potenziali clienti.
Ho fatto installare pavimenti in laminato in tutte le stanze al primo piano, così come piastrelle in bagni, cucina, lavanderia e ingresso.
Il problema iniziale era con l'installazione delle piastrelle all'ingresso. L'installatore ha posato la piastrella in modo errato lasciando uno spazio di 4 pollici che doveva essere risolto mettendo alcune piastrelle più piccole. È andato tutto bene.
Nella stessa area le piastrelle vicino al muro sono state tagliate troppo piccole, lasciando 1 spazio vuoto che hanno effettivamente riempito di malta finché non ho detto loro di rimuoverle e sostituirle con la dimensione corretta. Se non avessi rilevato l '"errore" lo avrebbero lasciato così com'è.
I distanziatori per piastrelle non sono stati utilizzati in modo coerente, causando quindi una larghezza della fuga non uniforme.
Gli operai hanno spruzzato la malta con un sigillante che hanno portato. Volevo che usassero il costoso sigillante che ho comprato ($ 25 cad.). Hanno preferito usare il loro prodotto (più facile). Quando stavano ripulendo il loro disordine e gli strumenti, ho notato che mancava il mio sigillante. Ho chiesto loro cosa ne hanno fatto. All'inizio hanno negato di prenderlo. Sono letteralmente andato al letto del loro camion e l'ho visto lì dentro!
Il pavimento in laminato era un incubo. Hanno lasciato enormi spazi vuoti in diversi punti lungo le pareti. L'ingresso dal garage è stato un vero disastro e fatto in modo improprio. L'area intorno al caminetto è stata tagliata in modo non uniforme. L'area all'ingresso della porta del patio ha iniziato a sollevarsi poche settimane dopo l'installazione. È stato strappato - solo per scoprire che i sigillanti non sono stati utilizzati, né hanno messo giù il "tampone" corretto per le entrate delle porte del patio. Ci sono voluti diversi giorni per tornare a casa mia perché gli addetti alle riparazioni completassero il lavoro. Continuavano a dire che non avevano gli strumenti necessari per sistemare tutto. Hanno dovuto ordinare più pavimenti (si spera che corrispondessero).
Dopo che tutte le riparazioni sono state completate, non ho ricevuto una chiamata dall'azienda per vedere se tutto era stato fatto in modo soddisfacente (alla fine lo è stato). Ho chiamato più volte per il manager, lasciando il mio nome e numero senza risposta. Ho commesso l'errore di dire all'azienda che volevo un risarcimento per tutti i problemi che hanno causato. Mai una chiamata di ritorno. Pubblicherò questo reclamo su Yelp, Twitter e Facebook.

"I giovani uomini erano efficienti, accurati ed educati. Hanno pulito la nostra casa magnificamente. Consiglio vivamente Home Depot per la moquette".

La pavimentazione JW ha appena installato un pavimento in vinile in soggiorno, corridoio e ingresso. Sembra proprio come il legno duro. Hanno anche installato tutti i nuovi battiscopa. Sto dando loro 5 stelle per l'ECCELLENTE lavoro che hanno fatto. Sono molto molto molto felice. Ken e Ricardo erano i nostri ragazzi e hanno fatto un ottimo lavoro
e abbiamo lavorato così duramente che abbiamo comprato loro il pranzo :). Siamo passati da Home Depot e hanno dato il via. Anche loro erano fantastici. Eccellente servizio clienti. Grazie JW Flooring e Home Depot. Ragazzi, ROCK!

Li ho fatti installare un tappeto a casa mia ... Esperienza a 5 stelle da cima a fondo !! Sono stati attenti, indossavano maschere e DPI con Covid in giro e pulivano quando avevano finito !! Love JW !!

Il peggior servizio clienti di qualsiasi azienda. In realtà, non hanno alcun servizio clienti, A TUTTI ... prova a chiamarli per impostare la tua installazione dal tuo acquisto di tappeti Home Depot .... HA HA HA questa è la risata più grande di tutti i tempi ... ON TIENI PREMUTO PER OLTRE 3 ORE SU 3 TENTATIVI SEPARATI DI PROGRAMMAZIONE e ancora NESSUNA RISPOSTA, SEMPLICEMENTE ... NON RISPONDONO, TI DICONO SOLO DI TENERE E SARANNO SUBITO TORNA CON TE ... TI INVIANO ANCHE EMAIL E EMAIL NON ACCETTARE RISPOSTE! Vado a chiamare HD e vedere se hanno una compagnia EFFETTIVA con umani che possono installare il mio tappeto ... È passato un MESE ...

Installatori molto educati, hanno lavorato molto duramente e l'installazione si è rivelata magnificamente. Mi sono assicurato di essere soddisfatto di tutto il loro lavoro prima che se ne andassero ed ero molto preoccupato di assicurarmi che fossi entusiasta del risultato della mia installazione.

Stavo uscendo da H St. A Chula Vista in direzione ovest nel mio veicolo da lavoro quando sono stato aggredito in modo aggressivo da uno dei vostri veicoli con la targa n. 30248U2 e mentre mi ha superato con rabbia, mi ha ribaltato senza motivo apparente. Fortunatamente ho scattato un paio di foto chiare che invierò a mio cugino che è un produttore senior di Channel 7 News. Farò anche circolare le foto attraverso i social media, oltre a contattare il dipartimento di polizia di Chula Vista e adempiere alla richiesta di arresto di un cittadino per guida spericolata da parte del tuo autista.

Sono andato a Home Depot per la moquette, ho parlato con un rappresentante del servizio clienti Asia, assolutamente disgustato dal loro servizio clienti. Se la programmazione era stata fissata per il 21 agosto, è stato chiesto di essere visto prima e gli è stato detto che invece di essere installato il 21, ora sono stato spinto al 29. Dopo averle chiesto il motivo, la sua risposta è stata quella di riattaccare il telefono. Non solo annullerò l'ordine, ma dirò a tutti quelli che conosco di stare lontano da questa azienda.

Amo questi ragazzi! La migliore esperienza di pavimentazione che ho avuto: questa azienda si prende cura di te e si assicura che il lavoro sia svolto nel modo giusto. Gli installatori erano puntuali, educati, grandi lavoratori e i pavimenti sono fantastici!

Grandi ragazzi che hanno lavorato in modo rapido e pulito. Lo userò di nuovo.

Servizio clienti orribile !!! I ragazzi che hanno installato il nostro tappeto lo hanno installato bene; tuttavia, è stato praticato un buco dietro la porta per aver eventualmente portato il materiale nella stanza e sbattuto la porta. Mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe chiamato per l'incidente e non avrei mai sentito nulla fino a quando non avessi dovuto richiamare .. Mi era stato promesso che il responsabile della struttura Mike sarebbe passato e avrebbe risolto il problema e ciò non è accaduto .. Ha promesso che l'avrebbe fatto manda qualcuno a sistemarlo dopo che non ho mai sentito nulla fino a quando non ho dovuto chiamare Home Depot .. Ho chiamato JW rivestimento per pavimenti e Shaila ha confermato che Home Depot non li ha mai seguiti su nulla .. È incredibile che abbia persino dovuto posare il loro proprio cliente "Home Depot" per far sembrare che fossero quelli che seguono ..

Stima del backsplash di Home Depot. L'azienda ha detto di chiamare Home Depot per confermare di avere i materiali prima di poter fissare l'appuntamento (non è il loro lavoro?). Inventario chiamato e confermato. Li ho richiamati e hanno detto che non possono programmare l'installazione fino a quando non ricevono e rivedono i "materiali". Nessuna risposta per diversi giorni. Ho ricevuto improvvisamente una chiamata giorni dopo che avrebbero installato il backsplash il giorno da me richiesto, ma sono responsabile per eventuali danni che causano al muro ... hmmm ... e che il danno è molto probabile e che devo assumerne un altro appaltatore per fare il lavoro. So come installarli e ho spiegato che mi hanno fatto pagare per la scheda delle meraviglie e che potevano semplicemente strappare il muro a secco ... sembravano non avere idea di cosa stessi parlando. Ho deciso di lasciarli fare comunque l'installazione ... all'improvviso, ricevo una chiamata da una persona "addetta alle consegne" da JW per consegnare i materiali. Consegnano materiale DANNEGGIATO che ho dovuto rispedire e scambiare. A proposito, ciò significa che non c'è stata una "revisione" dei materiali che hanno descritto perché l'autista di JW ha detto che li ha appena ritirati da Home Depot e deve lasciarli con me. Con la seccatura di discutere l'installazione e il danno al muro a secco, che non sembravano comprendere appieno ... e i materiali danneggiati e il cattivo servizio clienti e follow-up ... Non consiglierei questa azienda. Ho annullato il mio servizio con loro e ho installato io stesso il backsplash in marmo. Home Depot ha bisogno di trovare qualcun altro per le proprie installazioni.

Jose e Alejandro hanno fatto un lavoro fantastico installando la nostra piastrella! Erano puntuali, hanno comunicato i loro piani di installazione e le piastrelle non solo sono uscite livellate, ma le hanno posate secondo uno schema che si adattava al pavimento! Ora abbiamo un bellissimo pavimento. Puoi dire a questi 2 uomini che sono molto esperti in quello che fanno. Li indirizzerò a vicini, amici, familiari e colleghi di lavoro.

Jesus and Art ha fatto un ottimo lavoro con il tappeto. L'hanno allineato perfettamente alla piastrella appena installata. Il tappeto e le piastrelle ora si completano a vicenda. Jesus e Art sono stati molto amichevoli, hanno comunicato il processo e hanno ripulito una volta finito il lavoro. Con il risultato del lavoro, anche loro sono molto esperti in quello che fanno. Li indirizzerò anche a vicini, amici, familiari e colleghi di lavoro.

Call center JW Flooring - comunicazione molto amichevole e professionale. Hanno risposto a tutte le mie domande e preoccupazioni. Eccellente servizio clienti.

Temevo di rifare i pavimenti di casa mia: sapevo che sarebbe stata un'impresa così grande. Anche le recensioni che vedevo online mi hanno innervosita, ma la ragazza che mi ha aiutato al negozio mi ha assicurato che non ci sarebbero stati problemi. Non ero altro che soddisfatto della mia esperienza! I miei nuovi pavimenti sono fantastici e ne è valsa la pena.

Bel lavoro! Simpatici installatori e programmatori: tutte le persone con cui ho parlato erano amichevoli e disponibili. Grazie!!!

Tutto quello che devo dire è che Home DEPOT è maggiore di Lowes. Due mondi diversi quando si confrontano i due: Home Depot ha davvero superato se stessa con la qualità del proprio lavoro, competenza e coerenza. Mi hanno messo in contatto con JW Floors ed erano fantastici! Apprezzo davvero il lavoro di Audley sulla mia cucina piastrellata, alzatina e pavimenti del bagno. I miei nuovi pavimenti e il mio backsplash sembrano INCREDIBILI e belli! Anche se ci sono stati alcuni intoppi durante il processo, JW Floors e Home Depot si sono assicurati di assumersi la responsabilità di risolvere i problemi in modo efficace. Questo tipo di servizio dimostra che apprezzano davvero i loro clienti e lavorano. Altamente raccomandato!

PS: Evita Lowes: sono dei truffatori!

Queste persone lavorano per Home Depot, ero un po 'preoccupato perché non puoi scegliere chi esegue l'installazione: queste sono le uniche persone che Home Depot usa. Sono stato contento perché questa azienda ha mantenuto le promesse ed è stata gentile e dettagliata. Il mio nuovo pavimento sembra davvero buono e si sono assicurati di controllarmi mentre l'installazione era in corso per assicurarsi che non avessi domande. Un supervisore sul campo è uscito anche solo per controllare l'installazione e presentarsi a me, il che è stata una sorpresa ma mi ha davvero impressionato poiché non l'avevo richiesto.

Processo molto semplice, la moquette sembra davvero buona. Gli installatori erano puntuali e professionali, hanno impiegato meno tempo per completare l'installazione che si aspettava, il che mi ha aiutato a darmi più tempo per riavere i miei mobili prima che facesse buio.

Il mio tappeto sembra buono. Persone carine. Lo userò anche per l'altra mia proprietà in affitto.

Pessimo servizio clienti, nessuna responsabilità, non lo consiglierei a nessuno.

L'intero processo è stato così organizzato, sanno davvero cosa stanno facendo! Il signore che ha eseguito la nostra installazione si è presentato in tempo e ha fatto un ottimo lavoro sul nostro nuovo tappeto!

Sono i peggiori. Così imbarazzato che le persone vedano questo lavoro! Ho pagato più di $ 8000,00 per un lavoro molto poco professionale. Sono molto sorpreso che siano ancora in attività.

La mia nuova tessera sembra fantastica! Vero artigiano e professionisti. Mi sono tenuto informato per l'intero processo e mi sono sempre assicurato di avere accesso ad almeno 1 bagno di cui ero preoccupato.

Ho avuto un'esperienza negativa con uno dei loro installatori, ma quando gliel'ho detto, hanno fatto ammenda. Li userei di nuovo!

Li ho usati per il mio pavimento in laminato nella mia prima casa e sono rimasto soddisfatto del loro prezzo e del loro servizio. I loro installatori hanno installato il pavimento senza complicazioni e hanno completato il lavoro in tempo.

Quindi, li ho suggeriti al mio cliente (sono un agente immobiliare) e ci siamo fermati a guardare i pavimenti di diverse case su cui stiamo lavorando.

La ragazza alla reception, sebbene molto carina, era vestita male con jeans e maglietta. Non terribile, ma nemmeno eccessivamente professionale.

Ci è stato detto che il designer non c'era, ma la "persona di testa" sarebbe venuta ad aiutarci. Quindi, abbiamo aspettato. E ho aspettato. Dopo circa 10 minuti, ho chiesto di nuovo e mi è stato detto che sarebbe stata subito. Sono passati altri 5 minuti e ancora nessuno ad aiutarci.

Abbiamo deciso di andare in un altro negozio di pavimenti e che saremmo tornati tra mezz'ora, qualcuno sarebbe stato lì per noi? Ci è stato detto "sì", che il designer era a pranzo e sarebbe tornato entro l'una (mezz'ora).

Siamo tornati in circa 20 minuti e un altro signore è uscito per parlare con noi. Ha detto che era lì un estimatore commerciale e ha iniziato a chiederci come fossimo arrivati ​​allo showroom. Ho spiegato che li avevo usati in precedenza, ero un agente immobiliare e questo era il mio cliente. Poi ci ha detto che non c'era nessuno che potesse aiutarci; che abbiamo davvero bisogno di fissare un appuntamento prima di venire. Gli ho ricordato che ci era stato detto che il designer sarebbe tornato all'una. Ha detto che non era corretto, non c'era nessuno che potesse aiutarci e avremmo dovuto prendere un appuntamento con un designer e tornare più tardi.

Non mi sembrava che avessero alcun desiderio di fare affari con noi. Bene, stanno realizzando il loro desiderio. Certamente non invierò nessuno dei miei clienti lì.

I ragazzi che hanno installato i nostri pavimenti hanno installato i pavimenti bene; tuttavia, le nostre pareti sono state danneggiate dalle rimozioni del vecchio pavimento. L'installazione delle basi è scadente e ha dovuto essere rifatta. Peggior servizio clienti: non si presentano in tempo sulla finestra promessa. Non comunicano bene tra loro. Nessuno sa cosa sta succedendo.
Peggior servizio clienti!

La peggiore esperienza nel settore delle costruzioni che abbia mai avuto! Servizio clienti orribile, non capiscono le esigenze dei clienti.
Il modo in cui Home Depot sceglie i propri fornitori, ne ha sicuramente anche influenzato la reputazione.

Ottenere un rivestimento per pavimenti in vinile. Uno dei loro operai è venuto a casa e ha detto che non potevano installare perché il pavimento non era a livello. Non livellano i pavimenti ma hanno detto dove il pavimento doveva essere livellato. Ho assunto un appaltatore per livellare il pavimento dove il lavoratore JW ha detto che doveva essere fatto. Un nuovo collaboratore di JW è venuto a casa e ha detto che non potevano installare perché il pavimento non era a livello in un'altra area.
Quando l'ho fatto notare, l'impiegato JW ha alzato le spalle e ha detto che stavano andando avanti. Mi viene restituito il compenso per l'instillazione, ma non farò più affari con loro. A mio parere, sono incompetenti o loschi.

Le comunicazioni con l'ufficio di pianificazione sono state spettacolari con Tre che mi ha tenuto costantemente aggiornato. L'Install Crew di Ruben e Michael ha fatto un ottimo lavoro, ha lavorato molto duramente ed è stato molto rispettoso della nostra proprietà. Si sono puliti dopo il lavoro e hanno lasciato la mia casa in condizioni migliori di come l'hanno trovata. Mi è piaciuto molto lavorare con J W Floor Covering, Inc. e li consiglio vivamente.

JW Floor Covering ha fatto un lavoro fantastico. Hanno inviato installatori di qualità, che hanno svolto correttamente il lavoro la prima volta. Mi piacerebbe lavorare di nuovo con loro in futuro su molti altri progetti!

JW e Home Depot sono abili nel puntare il dito l'uno contro l'altro quando qualcosa non va bene. La nostra moquette da $ 6.000 è stata installata al piano di sopra 2 settimane fa e poi alla fine l'installatore non ha avuto abbastanza per finire la moquette 4 delle 12 scale.

Ho chiamato ciascuno più di una dozzina di volte e ho ottenuto il runaround. Ancora niente moquette, molte ferite alle unghie e una è caduta dalle scale. Attenti!

Louis Duenas fa un lavoro eccellente! Ha installato il pavimento del nostro bagno che abbiamo acquistato tramite Home Depot. Era un layout abbastanza complesso e la sua attenzione ai dettagli è eccezionale.

La mia installazione è stata fantastica dall'inizio alla fine !!! Grazie JW Floor Covering !!