4 anni fa
La prima volta che ho fatto entrare un'agenzia, da...
La prima volta che ho fatto entrare un'agenzia, da danni significativi nell'appartamento non presenti nel rapporto di inventario alla completa mancanza di comunicazione con me e il mio partner, posso dire che finora questa è stata un'esperienza terribile e preoccupante.
Con nostro assoluto shock, ci è stato addebitato l'appartamento per 12 giorni prima della nostra data effettiva di ricezione dell'accesso alla proprietà (anche se la proprietà non è stata ritirata dal mercato fino al giorno in cui abbiamo ottenuto l'accesso).
Tutto ciò è stato giustificato da Justin Lloyd con la scusa che, poiché c'era un ritardo nel nostro riferimento, dovremmo essere addebitati per quel ritardo e non il proprietario (che a quel punto non aveva inquilino o contratto con noi).
In nessun momento ci è stato comunicato durante il processo di referenziazione o in qualsiasi fase successiva, che avremmo dovuto risarcire il proprietario per qualsiasi ritardo nella referenziazione e, ad essere sinceri, sembrava che questi ragazzi non avessero fretta di aiutare entriamo più velocemente.
Ho scoperto che ogni volta sembravamo essere noi a metterci in contatto con loro per portare avanti il processo e controllare lo stato del nostro trasferimento. A nessuno sembrava importare davvero e siamo stati sconsigliati più volte causando ancora più ritardi nel processo (il che ovviamente era fuori dalla nostra tasca a nostra insaputa).
Credo che ci fossero tempo e opportunità sufficienti per loro come agenzia di locazione per chiarire che durante quel periodo di riferimento eravamo stati accusati.
6 pagine più in basso del nostro contratto online, si dice in piccola scrittura che la nostra locazione sarebbe iniziata in una data retrospettiva rispetto al nostro effettivo trasferimento in data.
Leggi i tuoi contratti ragazzi, non sai mai cosa potrebbero farti. Eravamo così entusiasti di entrare.
Presumeresti che, essendo i primi temporizzatori in questo, avrebbero un po 'di compassione e almeno la decenza di farti sapere. Ma no. Ovviamente. Preferiscono che siano i tuoi soldi, non i loro.
Con un contratto legalmente vincolante non puoi fare molto ma assicurati che la tua situazione sia pubblica, che le persone conoscano la tua storia. Per evitare che commettano gli stessi errori e che vengano sfruttati.
Abbiamo pagato il risarcimento e si spera che questa sia la fine del nostro incubo per quello che doveva essere un futuro luminoso vivendo insieme nel nostro primo appartamento.
Vi consiglierei, cercate altrove ragazzi. Ci sono molte altre agenzie di locazione che ti tratteranno nel modo giusto e con un atteggiamento sempre positivo. Alcune volte ho avuto un atteggiamento sincero e questa è l'ultima cosa che un padrone di casa vorrà sentire è che le persone hanno paura di lasciare le loro proprietà a causa di cattive modalità telefoniche, organizzazione e servizio clienti.
Johnathan e Hannah d'altra parte sono bravi in quello che fanno, sono sempre stati gentili e calmi e sono riusciti a rispondere a tutte le mie domande con onestà e professionalità.
Peccato davvero, eravamo davvero entusiasti di questa mossa. Così felice. Ora ci sentiamo sottovalutati e ad essere onesti solo sfruttati.
Speriamo che in futuro questo possa aiutare noi e gli altri inquilini a ricevere un trattamento e una comunicazione migliori.
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