Julius van der Werf Revisione

Questo pomeriggio abbiamo selezionato le piastrelle per i nostri nuovi servizi igienici. Ordinatamente preso un appuntamento e ha detto che eravamo stati inoltrati dalla società di costruzioni, ecc. All'arrivo, ci è stato permesso di dare un'occhiata nel grande showroom e parlare con un dipendente con domande. Fatto e tutto sistemato immediatamente e in modo ordinato quando abbiamo fatto la scelta delle piastrelle. Buon servizio per meno di 300 in piastrelle.

Ho ricevuto un servizio perfetto da Julius van de Werf dopo problemi con la cabina doccia con porte in vetro.

Super informato nel negozio, il venditore si è preso il tempo di informarci bene. Infine, fai piastrellare il bagno e la toilette con la massima qualità da Julius van der Werf.

Servizio clienti molto scarso e dal momento in cui il bottino è dentro non c'è alcuna collaborazione.

Alcuni mesi fa ha ordinato piastrelle da Julius vd Werf. Alla consegna, parte della consegna si è rivelata danneggiata e piena di errori di produzione. Abbiamo quindi deciso di restituirlo. Al momento della registrazione della consegna del reso per telefono, la risposta è stata molto disinteressata, ma se avessimo insistito, le piastrelle potevano essere restituite. Una volta riportato da noi stessi a Julius vd Werf, sembra che siano stati addebitati costi di restituzione di 40. Non è mai stato detto nulla su questo! Quando si informano per telefono, improvvisamente si comportano come se non fossero una parte e si limitano a indicare l'appaltatore. Le persone non sarebbero in grado di presentare reclami o richiedere informazioni. Una cosa strana perché prima di effettuare l'ordine il contatto non è stato affatto un problema. I costi di restituzione vengono quindi trasferiti da Julius vd Werf all'appaltatore. Stanno chiaramente cercando di mandarti tra le canne con un mucchio.

Insomma: pessimo negozio con pessimo post vendita. Un'enorme raccomandazione!

A seguito di un'e-mail, ho visitato il tuo negozio oggi un po' irritato. Ho lasciato qui arrabbiato e sminuito.

Ti ho chiesto due volte di fornire un preventivo. Apparentemente questo è un compito difficile. L'ostilità con cui trattate i colleghi imprenditori non può essere descritta.

Vi auguro molti (lo stesso) personale.

Azienda super e molto cordiale con il cliente !!
Ho anche letto le altre recensioni e non posso essere affatto d'accordo!!

Se avrò bisogno di nuovo informazioni tornerò sicuramente !!

Bel posto con personale esperto. Invia qui i miei clienti con la massima fiducia. Anche se qualcosa va storto, si cerca sempre una soluzione. Faccio affari con questa azienda da 12 anni, quindi presto festeggerò il mio anniversario di 12,5 anni. :)

Ho scelto la mia tessera perché l'impiegato sul pavimento lavorava solo con una coppia (suggerimento 1: "Se cerchi oltre, ti ricontatterò presto"). L'addetto alla reception, una volta finito di aiutare il cliente, (suggerimento 2: "Hai una breve domanda in mezzo?"), È stato subito molto interessante. Noi: "Abbiamo selezionato una tessera". Lui: "Sì, e allora cosa dovrei fare per te?" Le piastrelle erano consentite solo dagli appaltatori con un account, "non è dappertutto?!". Non ha offerto alcuna collaborazione per vedere se il nostro appaltatore era registrato. Si è scoperto essere il caso più tardi. Molto dispiaciuto. Tempo sprecato, ancora a mani vuote. Era solo circa 1000 in piastrelle, ma se un mio dipendente lo lasciasse così facilmente, sarebbe stato licenziato. Vorrei avere più lavori di piastrelle nel prossimo futuro e in termini di assortimento avrei potuto trovare tutto lì. Ma non vado di nuovo qui.

Con questo voglio mettere Nelleke alla ribalta! Pensando sempre insieme, offrendo soluzioni e non solo arrendersi. Un pilastro per te come azienda e un esempio per gli altri.