John Paul's Buick GMC Revisione

Solomon è sempre molto bravo quando portiamo la macchina in servizio.

Eravamo lì per l'annuale servizio fotografico di Santa Paws. Tutti erano cordiali e non c'era quasi tempo di attesa!

Il dipartimento di assistenza di questo posto è uno strappo se e solo se e onestamente entri per una cosa e te ne vai con un lavoro orribile e 3 nuove cose sbagliate con il tuo veicolo

Dal momento in cui ho chiamato fino al momento in cui ho ritirato la macchina, l'intero processo non sarebbe potuto andare meglio. Il consulente del servizio Adam era molto ben informato, mi ha trattato perfettamente e mi ha dato il miglior prezzo in circolazione. Inoltre è una rossa, quindi è fantastico. Ho parlato anche con Carlee, che è stata molto gentile e molto professionale. Sono riusciti a far entrare subito la mia macchina e ad aggiustarla a un prezzo inferiore rispetto al preventivo! È stata una grande sorpresa, perché mi dà più soldi per la birra! Il tecnico mi ha spiegato personalmente cosa è andato storto e perché, ed è stato molto professionale. L'auto era pulita come un fischio quando l'ho presa in mano e il responsabile dell'assistenza Nick si è preso il tempo di riportarmi nel mio veicolo, mi ha stretto la mano e mi ha ringraziato per la mia visita e mi ha spiegato accuratamente il conto e cosa è stato risolto. L'intera esperienza mi ha reso un cliente Buick GMC di John Paul per tutta la vita! Consiglio vivamente questi tipi, non rimarrete delusi!

Il reparto assistenza non ha idea di cosa stiano facendo, non solo sono troppo cari, ma si divertono anche a prendere scorciatoie quando fanno una diagnosi. Consiglio vivamente di andare altrove. $ 90 buttati per una diagnosi inutile.

Acquistato nuovo Yukon. È andato tutto bene. Felice con l'esperienza.

Ho lavorato con Lisa e lei è stata molto accomodante. L'auto che ho acquistato era un ottimo affare e John Paul si è assicurato che l'auto fosse nelle migliori condizioni possibili. Anche dopo il mio acquisto, si sono presi cura di tutte le mie preoccupazioni.

Ottimo servizio come sempre .. Gentile, cordiale e hanno una macchina per i popcorn !!

Questa volta non ero felice. Ho portato il mio camion perché la 4WD non si spegneva. Ho pagato $ 90 per una diagnosi, anche se non sono stati in grado di diagnosticare il problema. È successo che si riparasse da solo mentre lo guidavano. Hanno consigliato di sostituire l'interruttore 4WD per $ 325, ma non potevano dire con certezza che fosse necessario sostituirlo. Non so come questo non possa essere coperto dalla mia garanzia sul gruppo propulsore, poiché non potrei guidare normalmente il veicolo con la 4WD innestata (molto difficile da girare).

Ottengo sempre un servizio rapido ed efficiente da John Paul's. Il personale è estremamente cordiale. Il servizio è stato effettuato in un ragionevole lasso di tempo. Il personale è competente. Porto sempre entrambi i miei veicoli da John Paul's per tutte le nostre esigenze di servizio.

Facile, professionale e cortese - John Paul Buick GMC ha reso l'acquisto della nostra nuova auto un gioco da ragazzi. Lisa Kaluzny nelle vendite è stata simpatica e ben informata in tutti gli aspetti della nostra visita. Il suo seguito e il suo comportamento amichevole hanno reso questa esperienza fantastica.

Ho acquistato un veicolo da Robert Steffan a gennaio. Robert è stato onesto, disponibile e cortese. Il mio mestiere ha richiesto alcune modifiche meccaniche per rimetterlo in magazzino e Randy Zimmerman, il manager delle auto usate, si è preso cura di tutto. Quando due settimane dopo aver portato a casa il mio nuovo veicolo si è verificato un problema, Randy Zimmerman e David Corneliuson (in finanza) hanno risolto rapidamente la situazione.

Grazie, apprezzo tutto il tuo duro lavoro!

Sono andato a testare 2 veicoli che eravamo interessati ad acquistare. Ha detto che c'era un richiamo e che non potevamo guidarli. Aspetto da un mese e mezzo una richiamata. NON consiglierei questa concessionaria.

Il parcheggio era fantastico, aspettavo mia figlia.

Sol è sempre piacevole quando vengo in servizio sulla mia Buick Enclave!

Mi è piaciuta l'attesa. Guardando gli uccelli e i pesci. Anche avere l'opportunità di vedere le nuove offerte sul piano dello showroom è stato delizioso. Tutti insieme è stata una piacevole esperienza.

La mia riparazione da richiamo è stata facile da programmare e completata in meno tempo del previsto. Tutto il personale è stato cordiale e disponibile. Grazie!

Ero riluttante a portare la mia macchina per un po 'di manutenzione dopo aver letto la maggior parte delle recensioni, e sicuramente avrei dovuto ascoltare il mio istinto. Ho finito per spendere oltre $ 160 per un semplice controllo diagnostico (nessun lavoro effettivamente svolto sull'auto). Anche il personale era estremamente scortese. Consiglio vivamente di portare la tua attività altrove e di supportare un rivenditore / meccanico che apprezza davvero i suoi clienti.

Ho acquistato questo veicolo molto ampiamente prima di decidere da dove acquistarlo. Lou era molto in anticipo quando ho posto le domande e mi ha dato esattamente le risposte che stavo cercando. Le sue risposte franche e oneste sono state il motivo per cui ho deciso di affidare la mia attività alla tua concessionaria. Andre è stato anche molto disponibile durante il processo di consegna.

Ottima esperienza, estremamente disponibile e cordiale ... servizio clienti di prim'ordine!

Personale di vendita amichevole. Ha aiutato con quello che stavamo cercando e ha ottenuto rapidamente risposte a tutte le domande che non conosceva. Anche se non abbiamo finito per acquistare un veicolo GM, prenderei sicuramente in considerazione l'idea di fermarmi qui la prossima volta che lo faremo.

Ho solo guidato guardando. Ma ho visto tutto quello che stavo cercando.

Un posto di cui una donna può fidarsi con la sua macchina. Richiedi Sol in Service.

Vai a trovare Luis Herrera, il mio meraviglioso venditore. Ho comprato la mia Buick Encore 2017 da John Paul's e lui mi ha guidato attraverso ogni fase del processo. Era ed è sempre disponibile per domande tramite telefono, SMS o e-mail.

Una settimana fa hai revisionato il mio Denali 2006 riparando il riscaldamento e l'aria condizionata. La stima di Roberts era notevolmente inferiore alle mie altre 2 stime e quella di Solomon (sp)? la spiegazione del problema era molto buona. Ho già detto a un amico del tuo buon servizio, ma non ho mai ricevuto il mio autolavaggio.

Supportano ancora i test sulle emissioni del Wisconsin. Molti altri rivenditori hanno abbandonato il supporto.

Sono andato a vedere perché la mia macchina continuava a morire prima sono andato ad AutoZone e in un negozio laterale per ottenere il controllo dell'auto gratuitamente. Non hanno visto niente di sbagliato, ma hanno continuato a dire che la mia batteria sembrava a posto. Quindi ne parlo con il mio ragazzo e l'ho portato in concessionaria perché non ero sicuro di cosa non andasse. Che ne dici se avevano un servizio clienti orribile e il ragazzo sembrava come se non sapessi di cosa stavo parlando riguardo al mio veicolo perché ero una donna. Conosco un po 'di auto anche lui parlava di altre cose che potrebbero essere sbagliate e di come ho bisogno di questo grande test diagnostico ma non mi ha detto che se tengono la mia macchina a lungo sarebbe un costo extra. Così ho chiamato mentre ero al lavoro per controllare la mia macchina e hanno detto che non erano completi. Ho detto per favore smettila perché continuava a cercare di dire altre cose che non avevano senso per me. Quindi sono andato a prendere il mio veicolo e solo per lui a dirmi che la mia batteria non andava bene e che dovevo ancora pagare $ 90 per un test diagnostico per 30 minuti di tempo e 30 minuti di lavoro per il test non equo affatto. Era molto scortese e sconsiderato, quindi ho detto loro che avrei dato la vera valutazione. Stai attento e consapevole che devi pagare ogni volta che la tua auto è lì. Anche se il test diagnostico è di $ 90, paghi all'ora del meccanico che guarda il tuo veicolo. Proprietario dell'auto attento se puoi andare da un meccanico laterale e corri per le colline.

Ho portato la mia macchina da un meccanico di quartiere sulla 60esima e Vilet e non mi hanno nemmeno fatto pagare per una diagnosi e mi hanno semplicemente aiutato a ridurre il prezzo della batteria. Non andrò mai più dalla concessionaria John Paul Buick.

La mia auto è stata rimorchiata fino alla concessionaria il 7 ottobre 2016, con gravi danni alla carrozzeria a seguito di un incidente. Ho ritirato il mio veicolo il 28 novembre 2016 e devo dire che sembra che non sia mai stato coinvolto in un incidente, anche se funziona alla grande! Ed, il supervisore della carrozzeria, è stato molto professionale aggiornandomi settimanalmente sul lavoro da svolgere e sullo stato generale del mio veicolo.

Ottima esperienza alla John Paul's Automotive, il venditore è stato estremamente gentile. Di recente sono stato in un'altra concessionaria con mio figlio, non si sono esibiti bene come John Paul.

Non solo ti vendono macchine brutte che si guasteranno prima ancora che tu abbia finito di pagarle. Quando hai provato a restituire l'auto, assicurati di avere tutte le prove di cui hai bisogno, questi ladri faranno tutto ciò che è in loro potere per poter continuare a farti pagare per un'auto che non hai. Per favore, mai e poi mai e poi mai perdere tempo con questo rivenditore o denaro, sarà una perdita.

Mi sono presentato e ho parlato con Andre che mi ha lasciato prendere un camion per un giro di prova. Gli ho detto che dovevo prendere un appuntamento, quindi dovevo andarmene e tornare. Mi ha dato informazioni sull'inventario rimanente. . Sono andato al mio appuntamento e ho guardato le informazioni e ho deciso quale camion volevo. Sono tornato e ho parlato con Andre che ha avviato il processo. Mi ha dato tutto quello che chiedevo nelle trattative (immagino che avrei dovuto chiedere di più). Abbiamo fatto l'accordo e sono partito con una Sierra SLT nuova di zecca molto felice.

Molte persone estremamente maleducate, questo non è il motivo per cui proviamo ad andare in una concessionaria pulita

Wow solo provare a raggiungerli è una rottura di palle !!!! Li chiamo squillo squillo squillo risposta; riattacca subito che maleducato !!!!!

Sono un cliente fedele della Buick GMC di John Paul da circa 12 anni e quest'ultima visita è stata di gran lunga la peggiore! Il mio veicolo è stato acquistato da lì e da lì ricevo i miei servizi per il mio veicolo e quest'ultima visita di nuovo è stata sicuramente la peggiore. Innanzitutto, la batteria del mio veicolo è stata sostituita nell'agosto 2018 ed era morta entro gennaio 2019.
In secondo luogo, ho dovuto portare il mio veicolo perché la spia del motore di controllo era accesa, il problema è stato risolto. Neanche una settimana dopo, la spia del motore di controllo si era riaccesa e il mio veicolo sembrava non volesse innestare la marcia. Mi sono dovuto fermare in un garage perché non pensavo che sarei arrivato a John Paul's sulla 108a sud, appena a sud di Greenfield. Il meccanico ha ascoltato e ha detto che sembrava che il mio veicolo fosse senza liquido di trasmissione. Ha controllato e abbastanza sicuro, non c'era alcun fluido di trasmissione nel mio veicolo. Ha aggiunto un quarto di gallone britannico e il veicolo stava funzionando senza intoppi, tuttavia, la spia del motore di controllo era ancora accesa e ho continuato da John Paul (confuso sul motivo per cui il mio veicolo sarebbe rimasto senza fluido di trasmissione quando i miei liquidi avrebbero dovuto essere rabboccati durante il mio ultimo cambio olio). È lì che è iniziata la storia dell'orrore perché John Paul non voleva prendere la proprietà del fluido di trasmissione che ha causato un problema con la trasmissione, quindi la spia del motore di controllo si è riaccesa. Per farla breve, il responsabile del servizio non era molto gentile con i clienti e praticamente mi ha lasciato senza fiato. In realtà pensava di farmi un FAVORE aggiustando il prezzo deducendo la batteria difettosa che ho PAGATO. Ha chiamato questa riunione a metà strada! Devo dire tuttavia che i rappresentanti del servizio clienti (donne) erano molto gentili e anche Steve. Anche se ero molto turbato, sono rimasti calmi e professionali durante tutto il calvario. Ritengo che, in quanto cliente fedele, il responsabile del servizio avrebbe dovuto prendere più seriamente le mie preoccupazioni e esaminare la questione. Nessuno vuole credere che i propri dipendenti siano in grado di prendere scorciatoie e riconoscere che i tecnici dell'assistenza avrebbero potuto commettere un errore. Invece, sono stato spazzato via. Potrei andare avanti, ma penso di aver capito la maggior parte di quello che stavo cercando di dire. Scriverò una lettera a GMC esprimendo anche le mie preoccupazioni.

Sono andato per un cambio d'olio, ho prenotato un appuntamento on line. È stato accolto da uno scrittore di servizi amichevole, si è seduto nella loro confortevole area lounge ed è stato di nuovo sulla strada in meno di un'ora nella mia macchina appena lavata.

Ero nel mercato per un nuovo SUV ed ero combattuto tra l'acquisto di una Chevy Equinox e un'altra Buick Encore. Volevo davvero un veicolo leggermente più grande dell'Encore ma non volevo pagare molto di più (l'Envision non soddisfaceva i nostri requisiti di prezzo.) Non volevo passare a Chevy perché sono stato un cliente di questa concessionaria per più di 30 anni e voglio mantenere questo rapporto. Lisa ci ha mostrato il terreno GMC che soddisfaceva tutti i nostri requisiti, compreso quanto volevamo pagare. C'era un'opzione che non era disponibile nei terreni del lotto: volevamo la radio Sirius XM. Lisa ha trovato un terreno adatto a noi e lo ha portato da un altro posto. Ha fatto un ottimo lavoro tenendoci informati sullo stato dell'ordine del terreno e spiegando come utilizzare tutte le opzioni quando è arrivato. Se non l'avessimo incontrata, avremmo potuto non acquistare il veicolo GMC che volevamo.

Molto soddisfatto della concessionaria e dei dipendenti con cui ho lavorato. Sono rimasti un'ora dopo la chiusura per aiutare a concludere l'affare sul mio nuovo Encore!

La concessionaria John Paul Buick GMC è eccellente - dal venditore, Robert Steffens, fino al direttore finanziario - Dave - grande gruppo di persone !!! Questo include anche i gestori di auto nuove e usate,
Randy Zimmerman e Louis Roso.
Ho appena acquistato il mio terzo veicolo da questo concessionario - fantastico con cui lavorare!
Ho sempre avuto un ottimo servizio clienti nel loro reparto di assistenza.

L'acquisto è stata una bella esperienza, certo perché no? Dopotutto vogliono i tuoi soldi. Ogni volta che vado per un cambio d'olio ci mettono un'eternità. Una volta hanno impiegato 3 ore. Sembra che prenotino tutti i loro appuntamenti contemporaneamente. Entri e la stanza è piena di persone che aspettano la stessa cosa. Inoltre, la mia macchina era nuova di zecca e le luci posteriori non si spengono, è quasi come se il freno si fosse bloccato. Mi sono lamentato più volte e non l'hanno mai controllato.

Oltre 2 ore per il cambio dell'olio ... E avevo un appuntamento. L'ultima volta è stata un'ora e mezza. Ridicolo.

Rappresentante di vendita molto cordiale e competente, ha risposto a tutte le nostre domande e se non conosceva la risposta, ha chiesto. La nostra esperienza con l'ufficio finanziario. era anche lo stesso. Tutti quelli che abbiamo incontrato erano fantastici!

Recentemente ho avuto la mia trasmissione fallita sul mio GMC Acadia 2008. Era appena fuori dalla garanzia del motore (5 anni o 100.000 miglia). Avevo solo 69000 miglia sulla macchina. Ho provato a lavorare con General Motors e altri concessionari GM locali che non avrebbero aiutato a coprire la mia sostituzione della trasmissione in garanzia. Per fortuna sono stato in grado di lavorare con il direttore del servizio presso John Pauls, ha lavorato con GM per me e mi ha aiutato a ottenere un rimborso parziale sulla mia sostituzione della trasmissione. Lavorerei sicuramente di nuovo con John Pauls, hanno un ottimo servizio e servizio clienti!

Servizio clienti scadente, dopo l'acquisto del veicolo. Ho notato il rumore del vento dal finestrino del conducente entro la prima settimana dall'acquisto. Non coprirebbero questo problema. Hanno detto "qualcuno ha cercato di entrare nella mia macchina".
Che cosa!!??? La mia macchina è parcheggiata in un garage chiuso a chiave. Uso raramente la macchina e di solito parcheggio in un parcheggio per disabili, di fronte a un negozio di alimentari affollato.
C'erano molte opportunità di "rodaggio" mentre questa macchina era seduta sul loro lotto di auto e / o su quello all'asta. (o proprietario precedente)

Ottimo servizio sempre! Molto gentile, molto professionale. Mi ha fatto riparare gli pneumatici dell'ultimo minuto, molto apprezzato.

Faccio parte del programma di pneumatici, batterie e freni a vita della concessionaria che abbiamo ottenuto quando abbiamo acquistato il nostro veicolo lì e abbiamo portato fedelmente il mio veicolo lì per assistenza e riparazioni. Ho appena portato il mio veicolo per la riparazione e hanno notato che le cinture di acciaio erano visibili sui miei pneumatici posteriori. Ho detto di andare avanti e di sostituirli dato che facevo parte del programma. Mi hanno richiamato e mi hanno informato dicendo che non erano parzialmente coperti poiché non avevo svolto il lavoro di manutenzione necessario per mantenere il programma in vigore negli ultimi 2 anni. Li ho informati che tutto il nostro lavoro di assistenza era svolto presso il loro reparto di assistenza e chiediamo sempre che il lavoro del programma venga svolto. Sono stato informato dal rappresentante dell'assistenza che molte ripetizioni passano attraverso la prima schermata del monitor e, a meno che non diciamo specificamente batteria a vita, pneumatici e programma dei freni, non lo faranno. Questa è stata la prima volta che ci è stato detto che dovevamo usare quelle parole esatte poiché non possono preoccuparsi di guardare i record dei clienti lì. Sebbene abbiano parzialmente onorato la sostituzione degli pneumatici, probabilmente mi hanno perso come cliente non solo per il loro reparto di assistenza ma anche per il loro nuovo reparto vendite di auto

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una GMC Acadia 2014 due anni fa. La radio è andata in cortocircuito molte volte durante l'uso del veicolo. Prima della scadenza della garanzia, volevo che questo problema venisse risolto. È stato documentato prima della scadenza della garanzia che questi problemi esistevano, ma quando l'ho portato in riparazione non sono stati in grado di replicare il problema.

Quindi abbiamo pagato $ 26k per un veicolo in cui la radio funziona / si ripristina ogni volta che lo guidiamo.

GMC mi ha offerto una ripartizione del 40/60% per il costo della radio per correggere il problema. Tuttavia, non sto bene quando un'azienda come GMC guadagna 11,9 miliardi di dollari l'anno scorso e cerca di farci pagare dei soldi per risolvere un problema che esisteva da quando l'abbiamo acquistata.

Luis Herrera è stato di grande aiuto per l'acquisto della Buick Encore Preferred II. Il test drive della Buick Encore Preferred II ha concluso l'affare. Tutti i dettagli dell'acquisto sono stati eseguiti in modo eccellente.

Sono stato aiutato da un consulente per l'assistenza sul mio camion ed è stata paziente, professionale e disponibile.

È un peccato che tu non possa chiamare nessuna concessionaria del tuo veicolo e ottenere informazioni utili e consapevoli in qualsiasi momento.

Vorrei invece poterle dare 20 stelle ..... per me rappresenta il vero servizio di concessionaria americana.

Grazie!!

Avere sempre un buon servizio con John Paul se consiglio vivamente questo concessionario.

Ho chiamato ieri John Paul's per chiedere informazioni su un problema con il mio sistema di sicurezza sulla mia Pontiac Grand Am del 2002. Immediatamente, il tecnico che ha risposto sembrava infastidito. Ho provato a spiegare il mio problema (problema con il sistema Passlock, l'auto non si avvia periodicamente, deve aspettare 10 minuti perché l'auto si "resetti" per avviarsi) .. Ho borbottato "hskhgihghjfdkd ... $ 500- $ 600". Dico "scusa me? "Ripete qualcosa ... io dico" ok, grazie ", grugnisce e riattacca.

Da quando ho parlato con lui, ho studiato a fondo le possibili cause di questo problema. Dopo ore di ricerca e consulenza con un altro meccanico, ho trovato 4 possibili soluzioni al problema. La soluzione che mi ha dato è stata le mani più costose ... centinaia di dollari. Non ha mai nemmeno suggerito di portarlo in concessionaria per esaminare quale dei problemi potesse essere o ha posto domande di follow-up di sorta. Ho citato la correzione più alta e basta. Non ci vado o chiamo mai più ... e nei prossimi 6 mesi comprerò una nuova auto. Un vero peccato.

Sono venuto qui perché ho avuto scarsi risultati da un altro concessionario locale. Sarò onesto, avrò bisogno di vedere se un'altra visita mi fa cambiare idea. Niente di spettacolare, ma ancora una volta, era solo un semplice cambio d'olio / rotazione delle gomme, quindi non sono sicuro che qualcosa debba essere spettacolare ... Immagino che vedremo ...

Aggiornare:
Questo è il mio secondo servizio di base Appt in questa posizione dopo aver lasciato un'altra posizione a causa del servizio scadente. Il primo cambio dell'olio è durato quasi 1,5 ore e questo ha richiesto due ore !!! Questo veicolo è un 2014 ed è molto ben tenuto ... non dovrebbe mai impiegare così tanto ... per di più, Adina, non è stata in grado di comunicare i servizi consigliati (corpo farfallato) e ha affermato di essere nuova lì, quindi potrebbe avere qualcuno .. . sapendo che li consiglierai, potresti almeno chiedere prima di andare dal cliente ... questo è stato il punto di svolta per me per continuare a cercare un altro rivenditore / sede di servizio e francamente anche cercare di scaricare il povero ambiente GM tutto intorno.

Ho preso il mio terreno per una perdita di scarico e ho detto al rappresentante dell'assistenza che potevo dire che proveniva da qualche parte vicino al motore. Dopo l'ispezione mi richiamano e mi dicono che devo sostituire la seconda metà del mio scarico per 1200. Troppo caro, per non parlare del fatto che non avrebbe risolto il vero problema e pagato 90 dollari per niente. Non torneremo.

Non ha funzionato con noi sul commercio o sul loro prezzo di vendita. Un po 'arrogante.

Ho una Suzuki XL7 e provengono dei colpi da sotto il cofano. Sono andato al GMC di John Paul sulla 108a strada sud e mi è stato detto che i test confermano un problema con le catene di distribuzione. Ho accettato di farlo riparare per $ 1600. Il giorno successivo, ho ricevuto una chiamata dal rappresentante che mi informava che le mie catene di distribuzione vanno bene e che non sanno cosa c'è che non va nella mia macchina. Ho chiesto al rappresentante di rimettere a posto la macchina e verrò a prenderla. Ma mi ha detto che il tecnico ha già passato del tempo ad aprire la macchina e controllare le catene di distribuzione e che devo ancora pagare $ 1600 anche se il rumore è ancora presente. Dopo aver tenuto in ostaggio la mia macchina per 4 giorni, non ho avuto altra scelta che pagare $ 1600 e ottenere la mia auto con lo stesso identico rumore anche se erano state inserite nuove catene di distribuzione. Non potevano nemmeno far accendere la spia del "motore di controllo". lontano ... che brutta esperienza ...
Ahmed.

Ottimi reparti di vendita e assistenza. Questo è il nostro secondo contratto di locazione tramite questa concessionaria.

Sono andato con mia madre che è più grande per comprarle una macchina nuova. Era molto nervosa all'idea di guidare qualcosa di nuovo. Luis era ESTREMAMENTE paziente con lei che esaminava tutto, dalle caratteristiche delle auto alle garanzie, ecc. Non posso dirti quanto fosse rinfrescante ricevere un così buon servizio clienti. Grazie Luis !!

Non molto utile, potrebbe essere correlato a Covid 19

Esperienza molto professionale e amichevole. Tutti i dipendenti molto gentili e disponibili!

Mia moglie ed io abbiamo trascorso più di 30 minuti nello showroom a guardare diversi veicoli, ma nessuno ci ha riconosciuto. Ho notato 2 direttori delle vendite seduti nel loro ufficio a vetri e nessuno di loro si è nemmeno avvicinato a noi. Quindi siamo partiti. Immagino che cercherò un'altra concessionaria Buick. Spero che siano disposti a guadagnare i miei affari.

Personale e servizio eccezionali. Il veicolo è stato fatto in tempo e si sono presi il tempo per esaminare le esigenze future. Ho prenotato subito un appuntamento per la prossima volta. Consiglio vivamente questo posto a causa della loro atmosfera familiare.

Servizio sempre eccellente da parte del team di John Paul's. Adina è stata cortese e abbastanza scrupolosa con il rapporto di ispezione. Lo ha esaminato e mi ha dato una buona panoramica delle esigenze future. Il rapporto mi aiuta a pianificare tutto ciò di cui ho bisogno nei prossimi mesi per mantenere il mio Encore funzionante senza spendere troppo. Grazie!

Solomon ha fornito un servizio eccezionale ed è un ragazzo in piedi! Il tecnico che ha eseguito la rotazione delle gomme sul nostro camion si è dimenticato di rimettere le chiavi delle ruote nel camion, quindi ci sono state consegnate il giorno lavorativo successivo.

Abbiamo anche avuto un'esperienza negativa entrando in contatto con qualcuno che rimborserà i soldi che abbiamo speso per uno Zurich Shield. Abbiamo appreso di recente, dopo averlo acquistato l'anno scorso, che non è veramente un protettivo a lungo termine, nonostante quello che ci è stato detto quando abbiamo deciso di acquistare, e non protegge la finitura della vernice del nostro veicolo come promesso al momento dell'acquisto. Questo è davvero deludente per noi e influenzerà il nostro rapporto con la Buick GMC di John Paul, sfortunatamente.

Ho comprato il mio camion qui, Lisa è il mio venditore. È bella e intelligente. Sono molto contento del mio camion Chevy.

Miglior rivenditore GMC nell'area per assistenza. Hanno sempre rispettato il mio tempo e mi hanno seguito.

Sono andato per il test delle emissioni. Nessuna attesa, dentro e fuori in cinque minuti. Ed è bello e caldo dentro.

Ho preso la mia auto per un richiamo e ho ottenuto un cambio dell'olio, estremità dei tiranti, nuove lampadine e un allineamento poiché ero lì e ne avevo bisogno. Steve B, il mio consulente del servizio, è stato molto disponibile con tutte le informazioni di cui avevo bisogno o le domande che avevo. Dan e John in parte sono estremamente gentili e Dan è divertente. Temevo che la mia macchina non fosse stata rifatta prima della chiusura del negozio, ma lo era! Avevo una navetta che mi portava a casa finché non era pronta, con cui era anche fantastico parlare. Hanno riparato il mio portachiavi rotto e piegato indietro i miei parapolvere così non ho più un cigolio terribilmente fastidioso!

Ho comprato un set di pneumatici da loro. Il prezzo era ragionevole e il servizio è stato ottimo. Ho avuto a che fare con una donna meravigliosa di nome Aaron. È stata molto gentile e un piacere lavorare con lei. Ritorneremo sicuramente.

Tutte le persone con cui ho interagito a John Paul's sono state molto disponibili e amichevoli. Il servizio eseguito sul mio veicolo è stato eseguito in anticipo, cosa che ho molto apprezzato!

Ero nel mercato per un'auto usata più nuova a luglio. Sapevo quello che volevo, una Dodge Dart GT con cambio manuale. Trovarne uno del colore che volevo (ROSSO) con le opzioni e le miglia che volevo era come trovare un ago in un pagliaio! Dopo aver guidato da North Central Indiana a Detroit per vederne uno che era vicino a me, solo per essere deluso dall'esperienza ho guidato fino a casa e mi sono riunito. Sono contento che uno non abbia funzionato, poiché ho trovato quello PERFETTO da John Paul! Ho cercato di trovarne uno più vicino a casa inutilmente, ho deciso di fare il trekking. Sono sicuro di averlo fatto! La macchina era esattamente quello che volevo, e stavano organizzando il loro evento Love your Liver e avevano un fenicottero rosa gigante davanti, un buon segno! Sono il mio portafortuna! Siamo stati accolti calorosamente da Chuck, che voleva assicurarci che la macchina era bloccata, gli abbiamo detto di sì, è per questo che la stavamo guardando! È andato a prendere le chiavi, ci ha fatto controllare la macchina e ci ha chiesto se eravamo pronti per un giro di prova. Non essendo a mio agio nel guidare il bastone in quel momento, ho chiesto a mia madre di fare il test drive (e guidare la macchina a casa per oltre 200 miglia e attraverso il traffico di Chicago). Abbiamo parlato di numeri e Chuck ha ripetutamente detto che vogliamo renderti felice, vogliamo far funzionare qualcosa. Sapevo cosa volevo per il mio mestiere e cosa volevo pagare per l'auto. Tutto ha funzionato e Chuck ha tenuto il suo fianco rendendomi felice! Voglio sottolineare che la macchina non aveva l'antenna e ci ha detto che pensava che l'avessero, solo per scoprire che non l'avevano quando siamo partiti. Chuck ha detto che l'avrebbero ordinato lunedì mattina e spedito per posta. Non ce l'avevamo per iscritto, quindi ho pensato che fosse solo lo stesso vecchio discorso per convincerti a comprare. Ma non lo era! Mi ha chiamato lunedì mattina presto dicendo che avevano l'antenna ed era nella posta! Servizio clienti di prim'ordine !!! Anche il finanziatore (il suo nome mi sfugge di mente) è stato meraviglioso! Mi ha trovato un ottimo prezzo e ha presentato diverse opzioni con garanzia estesa e GAP. Non era invadente o altro quando volevo solo la politica GAP. Sono nel complesso estremamente FELICE! Amo il mio Dart! Guido volentieri la mia macchina nel nord dell'Indiana con la decalcomania e il supporto della targa di John Paul! Qualcosa che non farò! Comprerei volentieri un'altra auto usata e le ho consigliate ai miei amici e familiari che sono disposti a viaggiare per l'acquisto di un veicolo! L'intera esperienza ha reso il viaggio utile!

Non ho mai avuto un servizio così buono, il mio pneumatico è stato riparato e ho ottenuto un autolavaggio perfetto

Il personale di servizio è andato ben oltre. Ha lavorato con me e GM per trovare un'ottima soluzione. Mike e Joe erano fantastici.

Non solo abbiamo ottenuto il prezzo che volevamo senza problemi, ma ci sono stati extra inaspettati con il nostro acquisto di auto usate: garanzia, autolavaggi gratuiti a vita, rabbocchi fluidi gratuiti a vita, manutenzione di base gratuita di un anno. Sarei stato felice solo con un buon prezzo.

Ricevo sempre un servizio eccellente. Il mio consulente per l'assistenza, il signor Solomon Bunn, si è preso cura delle mie auto per decenni. Raccomanda il servizio appropriato per la mia auto. E il team di tecnici fa quindi la sua magia per mantenere la mia macchina senza intoppi. Gli addetti alla reception sono sempre professionali ed educati sia che si tratti di un incontro di persona che per telefono.