JM Lexus Revisione

Ho appena acquistato il mio terzo veicolo da JM. Tutte esperienze positive, ma questa è stata di gran lunga la migliore. Gregg Whyte ci ha fatto sentire speciali. Ho esaminato tutte le diverse opzioni di acquisto e locazione. Ci ha anche parlato degli sconti ... Sono andato per il cambio dell'olio e ne è uscito con un ES350 2018 e pagamenti inferiori. Grazie Gregg per aver reso possibile tutto questo. JM ha un cliente per la vita.

Mi è stato detto che i miei pneumatici sarebbero stati ruotati e ho chiesto di controllare l'allineamento, ma non l'ho visto sulla ricevuta. Anche la pressione dei miei pneumatici è 31 e non hanno messo aria. La pressione dovrebbe essere 33 e io sono un pignolo per questo. A parte questo, il servizio era eccellente

Recentemente ha dovuto passare attraverso il processo di restituzione e rinnovo del contratto di locazione ed è tornato a JM Lexus.
È stato aiutato da Tim Spellman sin dall'inizio e non avrebbe potuto essere più gentile, paziente, cortese e ben informato. È stato onesto e disponibile e mi ha fornito i fatti di cui avevo bisogno per prendere una buona decisione. Onestamente mi sono divertito in questo processo e adoro la mia nuova macchina. Consiglio vivamente Tim Spellman se acquisti un'auto.

È stato un piacere lavorare con Ryan O'Kuhn per il mio nuovo contratto di locazione lo scorso fine settimana e non sono facile da accontentare! Ryan era ben informato, paziente e ha reso il processo fluido. Non esiterei a raccomandare Ryan e JM Lexus per il tuo prossimo contratto di locazione / acquisto.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando il mio nuovo SUV. Tutti erano cordiali e professionali

JM Lexus è semplicemente il migliore. Sono sul mio 5 o 6 veicolo da loro perché rendono il processo facile! Ero lì solo oggi per la manutenzione e mi ha ricordato perché li amo e perché continuo a sceglierli. Un'ora nella lounge per gli ospiti passò piuttosto velocemente. Ho preso il mio caffè, una sedia comoda, il WiFi e il mio laptop per portare a termine il mio lavoro. È così facile lavorare con JM Lexus e penso che sia quello che gli altri non capiscono. Il lusso non è un marchio, ma è semplicità e comodità. Si prendono sempre cura di me e rendono sempre le mie visite il più semplici possibile. JM lo capisce!

Stavo visitando dal Texas e sono venuto in questo luogo perché mia sorella stava facendo riparare la sua macchina. Nell'attesa sono stato avvicinato dal Direttore Commerciale Michele La Bianca chiedendoci se volevamo esaminare qualcosa di specifico. Gli ho detto che non ero qui per acquistare nulla oggi, ma che avevo gli occhi puntati sulla RC 350. Ha fatto alcune domande e gli ho detto che a casa a Dallas avevo già un appuntamento per vederne una lì.

Si è offerto di cercare il veicolo mentre aspettavamo che l'auto delle mie sorelle finisse per vedere che tipo di accordo avrei ottenuto. Abbiamo inserito il VIN sul suo computer e abbiamo scoperto che rispetto all'RC che avevano nello show room, quello di Dallas non era decisamente l'opzione migliore.

Per fortuna ero già stato pre-approvato, quindi Michael lo ha preso ed è stato in grado di trovarmi un APR ancora migliore attraverso di loro che mi ha permesso di aggiungere qualche protezione extra della macchina. Si sono occupati anche della registrazione anche se ero fuori dallo stato.

Mentre stavamo per concludere i dati finanziari, ho notato un piccolo strappo nella pelle del sedile. Il tizio che risolve questo problema era già partito per la giornata, ma Michael lo ha fatto tornare per ripararlo per me così avrei potuto portare la macchina a casa quella notte.

Sono volato a Coral Spring per una visita di Natale e grazie a Michael La Bianca e JM Lexus ho potuto guidare una bellissima macchina per tornare a casa a Dallas.

È stato un piacere lavorare con questi ragazzi, professionale e senza problemi.

Michael è stato anche molto diligente nel seguirmi tramite messaggio nelle prossime settimane per assicurarsi che la registrazione andasse a buon fine.

Non potrei raccomandare abbastanza questo ragazzo.

OMG, l'esperienza che ho ricevuto ieri da Alicia Stark è stata più che spettacolare !!
Ha reso l'acquisto del mio veicolo un piacere e sta cercando di trovare una bella RX350 F Sport anche per mia moglie!
Ho acquistato tante auto e nessuno mi ha mai trattato così !!!!
Chiedete Alicia !!!

ha acquistato un contratto di locazione acquistato presso un'altra concessionaria. È stato trattato meravigliosamente e ha fornito tutte le informazioni in anticipo tramite allegato e-mail che ha limitato il mio tempo di attesa presso la concessionaria per l'elaborazione. Configurazione molto professionale nonostante non mi facessero pagare per il servizio. Impressionato!

Questo è il mio terzo contratto di locazione con JM Lexus. Vengo sempre da Mel Malka perché si prende cura della nostra famiglia. Va sempre al di là e la sua professionalità è superba. Consiglio a tutti di chiedere di Mel.

Sono molto deluso da JM. Negli ultimi 8 anni io e mia moglie abbiamo affittato 6 veicoli tramite loro. Il noleggio del mio veicolo scadrà tra pochi mesi e ho deciso di optare per un altro marchio, soprattutto perché Lexus non rende disponibile un modello con cambio manuale. Ho contattato JM per uscire dal mio contratto di locazione con alcuni mesi di anticipo, a causa delle offerte disponibili sulle auto in questo momento. Dopo che le mie e-mail sono state ignorate per alcuni giorni, ho finalmente ricevuto una telefonata dal reparto vendite, che mi informava che non c'era nulla che potevano fare per me. La mia auto è in realtà 6.000 miglia sotto il chilometraggio totale del contratto di leasing, quindi non è come se restituissi il veicolo con un patrimonio netto negativo. Ancora una volta, mi è stato detto che non c'era nulla che potessero fare, o più precisamente, nulla che volessero fare. Ora mi hanno sicuramente perso come cliente e quando scadrà il contratto di locazione di mia moglie, perderanno anche lei. Se stai cercando servizio clienti e credito per la fedeltà, vai altrove! ** Aggiornamento ** La risposta di seguito è stata molto piacevole da vedere per tutti, ma come previsto, non ho ricevuto alcuna risposta direttamente da JM. ** Aggiornamento finale ** Oggi ho ricevuto una chiamata da un manager, stessa risposta, non lo sono disposto ad aiutare un cliente di quasi un decennio. Mi sono persino offerto di dividere con loro i restanti pagamenti del leasing e di trasformare l'auto in 6.000 miglia in concessione. Eppure, nemmeno disposto a negoziare. Ora passerò i prossimi tre mesi a mettere 6.000 miglia sulla mia auto in modo da poterla restituire non un solo miglio in assegnazione di leasing, si spera con zero leasing equità.

Ottima esperienza.

La nostra quarta Lexus, la seconda da JM Lexus.

Dalla chiamata per fissare un appuntamento alle 3 ore in cui mia moglie ha fatto acquisti, al ritiro il giorno successivo con il suo 4 ° !! JM l'ha ucciso!

Un'esperienza fantastica e piacevole dove ci hanno fatto sentire come in famiglia. Steven Mcneeley è stato estremamente professionale e ha costantemente seguito ogni veicolo su cui abbiamo chiesto informazioni e ci ha reso sicuri di aver acquistato la nostra ultima Lexus nella migliore concessionaria Lexus in circolazione. JM Lexus ha consegnato! Altamente raccomandato.
Grazie Steven

Il mio venditore Alex ha reso un piacere l'acquisto di un'auto solitamente stressante. Ha ascoltato quello che stavo cercando in una macchina e ha rapidamente fatto un'ottima raccomandazione. Amo la mia macchina nuova !!!

Consiglierei assolutamente di lavorare con Alex Brondovsky.

Jonathan, il nostro rappresentante di vendita ci ha venduto 5 auto nel corso degli anni. Molto attento e ti dà quello che chiedi. JM è il miglior rivenditore in circolazione, nessuno escluso. Chiama Jonathan oggi!

La riparazione dell'auto è stata rapida e il servizio clienti era buono. Nella sala riparazioni, avevi bisogno di un buono pasto per ottenere una bibita, un caffè o un pasto dal barista. A differenza della maggior parte dei concessionari di lusso, non offrivano cibo fresco o dessert, solo cibo preconfezionato con opzioni sorprendenti come patatine, biscotti e salatini. Mi sentivo come un bambino di 2 anni che mi ha consegnato il mio biglietto singolo per ottenere uno sprite non ricaricabile mentre aspetto la mia macchina. Capisco che non vogliono che le persone abusino del sistema, ma non ho potuto fare a meno di sentirmi come se fossi in un asilo nido per adulti. Infornare il cibo gratis nel prezzo di riparazione, è imbarazzante sia per i clienti che per il barista la micro-gestione degli alloggi.

Questo è il terzo acquisto di un'auto che la mia famiglia ha effettuato da JM Lexus. Il servizio è ottimo e anche i prezzi sono buoni. Jean M si è preso cura di me. E Alex N si è assicurato un ottimo affare di finanziamento per me. Kudos!

Questa è la seconda auto che ho acquistato in Lexus, un eccellente servizio clienti da parte di tutti quelli che ho incontrato presso la concessionaria, incluso il personale di pulizia, il mio rappresentante di vendita RICK BARONE è stato fantastico e la pazienza di aiutarmi a trovare quello che volevo veramente. Adoro il mio nuovo camion, grazie Rick. Tornerò per la mia terza macchina tra pochi anni, spero che il livello di servizio sarà lo stesso.

Processo molto professionale e fluido, entrare e uscire guidando una macchina nuova, è stato fantastico questo mio terzo affare alla Jm Lexus, tutto è fantastico, grazie.

Servizio eccezionale come al solito. Tempi di attesa non così male anche senza appuntamento.

L'esperienza con il nostro fantastico professionista delle vendite tedesco Afanador ha fatto guadagnare a Lexus un cliente per la vita!

Il consulente del servizio è stato molto disponibile e cordiale. Grazie.

L'acquisto da JM Lexus è stata la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Grazie a Scott Argow e Keegan Potter, il nostro accordo è stato completato tra il telefono e online. Siamo arrivati ​​lì, ci siamo assicurati che la IS 350 F Sport fosse l'auto per noi, abbiamo firmato i documenti, imparato a conoscere l'auto dallo specialista delle consegne e siamo partiti.

In meno di 2 settimane abbiamo acquistato 2 veicoli da JM Lexus ... entrambi gli acquisti sono stati un'ottima esperienza!

Purtroppo la concessionaria non è più come prima.
La mia opinione è che non sia più orientata al cliente.
Ho fatto riparare la mia Lexus a causa di un richiamo quando mia moglie ha riavuto la sua auto le prese d'aria che soffiavano aria fresca non funzionavano e il Bluetooth non funzionava più
Abbiamo riprogrammato la chiamata di servizio e ieri l'auto è stata riparata, hanno scoperto che il Bluetooth non si connetteva e hanno dovuto riprogrammare completamente l'audio. Hanno anche scoperto che una parte CA doveva essere sostituita.
Quando ho scelto l'auto non è stata lavata e ci è stato detto che dovevamo guidare per 3 miglia fino a un autolavaggio con un tagliando, abbiamo aspettato 30 minuti per far fare l'esterno NON VALE
Anche l'auto non era piena di benzina come facevi in ​​precedenza per un servizio in garanzia Quando ho ritirato il mutuante aveva meno di 1/4 di serbatoio quando ho restituito il mutuante ho restituito il prestito con 3/4 pieno
Mi hanno appena dato le chiavi e non hanno lasciato un buon ringraziamento per essere venuto a JM Lexus
Marc Rubin

Le capacità del servizio clienti di Dan Phillips e la dedizione nel fornire un'eccellente esperienza al cliente non hanno eguali.

Ho acquistato due automobili Lexus da Dan ed entrambe le mie esperienze sono state incredibilmente piacevoli, gestite in modo professionale e incredibilmente facili rispetto ad altre esperienze di acquisto di automobili che ho avuto in altre concessionarie.

Ho invitato gli amici a Dan e continuerò a farlo ogni volta che ne avrò. È bello sapere che quando consiglio la famiglia o gli amici a Dan so che avranno una grande esperienza e avranno un'automobile di alta qualità.

Consiglio vivamente Dan Phillips e JM Lexus se desideri un'esperienza di acquisto di automobili positiva.

-Kenji Plennert

Le ultime due volte che ho portato la mia auto per il servizio di routine a JM Lexus, il rivenditore mi ha informato che l'auto aveva una vite incastrata in un pneumatico e che il pneumatico doveva essere sostituito. Qualcun altro ha riscontrato lo stesso problema presso questo rivenditore?

Ho un contratto di locazione per un veicolo. Su consiglio dei miei amici ho fatto appello a JM LEXUS. Sono stato aiutato da Alex Bondarevsky. Ho ricevuto un servizio di altissimo livello. Ha aiutato a scegliere un veicolo e nei minimi dettagli ha raccontato tutto al riguardo. L'elaborazione dei documenti è stata eseguita rapidamente. Ho il miglior servizio! Lo consiglio a tutti!

Il nostro rappresentante del servizio, Charles, ha fatto un buon lavoro tenendoci informati sulle riparazioni. Grazie

Ho appena acquistato il 1 ° LC500 2021 in questo mercato venerdì e non potrei essere più soddisfatto della concessionaria in generale e del team di vendita in particolare. Grazie e in attesa di tanti anni di divertimento con questa fantastica corsa !!

Ho comprato la mia RX con Jory. Ti fa entrare e uscire rapidamente.

Michael Thomas ha reso l'acquisto del mio Ram 1500 2017 un vero piacere. Un'esperienza molto veloce, piacevole e facile in JM Lexus. Consiglierei questa concessionaria e Michael a chiunque. Grazie ancora!

Esperienza fantastica con Rich Duarte. Ho noleggiato un veicolo nuovo e non ho dovuto passare l'intera giornata in negozio. Le strutture sono fantastiche e ne vale la pena .. Tutti alla concessionaria ti fanno sentire a tuo agio, un'organizzazione veramente professionale.

Servizio eccellente. Processo di firma molto semplice.

Sono andato per lo speciale del 4 luglio e mi hanno messo il freno ... sapevo che sarebbe successo ... il cambio dell'olio e l'allineamento sono i leader delle perdite.

Sono un nuovo cliente di JM Lexus e sono molto contento della mia macchina e di quanto mi siano d'aiuto tutti i dipendenti! Consiglio vivamente a chiunque di ottenere la propria futura auto da JM Lexus

Grande esperienza! Robert Kohl è stato fantastico. Abbiamo anche apprezzato molto il programma Lexus Plus!

Arly Edmond è stato molto disponibile ed efficiente. È stata un'esperienza di acquisto straordinaria. Nessun problema, inclusa la mia permuta. Grazie Arly e Jm Lexus.

Servizio eccellente e ho ottenuto un ottimo contratto di locazione!

La mia esperienza di acquisto è andata bene e ho sentito che stavo ottenendo un prezzo equo. Felicissimo della scelta del veicolo e della venditrice che non c'è più. Purtroppo il nostro primo servizio a causa della pandemia è stato la scorsa settimana e ci siamo stati dalle 12:15 alle 4:15. Un tempo molto lungo da trascorrere con una maschera dentro l'attesa
Per il nostro servizio che avrebbe dovuto essere il nostro primo servizio di rotazione pneumatici e cambio olio. Inutile dire che siamo rimasti piuttosto delusi ed ero in ritardo per un appuntamento medico. Detto questo, sono disposto a dare loro un'altra possibilità, non ho mai aspettato in una concessionaria così tanto tempo tranne quando ho acquistato un'auto, mi dispiace ma non posso darti più di un punteggio 2 su una scala da 1-5
Cordiali saluti,

Mindy e Neil Turner

Un'altra incredibile esperienza con JM Lexus. Mi hanno fatto un affare incredibile sul mio nuovo contratto di locazione Lexus NX300, e gli uomini che mi hanno aiutato, Nick Varsam e Michael Labianca sono stati sensazionali. Hanno reso un'esperienza di solito frustrante incredibilmente facile. Hanno fatto tutto virtualmente e Michael ha persino guidato l'auto e l'ha consegnata a mano e ha ripreso il mio vecchio contratto di locazione. Michael è stato fantastico. Consiglio vivamente JM Lexus e lui.

Chiedi di Donald Norton - altamente raccomandato
Nessuna pressione, non mi sentivo affrettato
Affidabile
Il prezzo finale era esattamente come negoziato (nessuna sorpresa dell'ultimo minuto)
Venditore professionale ed educato

Sono cliente da quasi 30 anni. Sempre un buon servizio. Uso Carlos Nunuez come consulente del servizio da anni ed è il migliore. Mi richiama sempre, mi fa entrare e uscire rapidamente e sempre molto amichevole. Mi fa sentire come una famiglia. Raccomando JM Lexus e Carlos come consulenti del servizio.

È stata un'esperienza molto piacevole durante l'intera transazione.Consiglierei questo concessionario senza esitazione.Il mio socio tedesco Afanador è stato estremamente disponibile e ben informato sul modello che ho finalmente scelto.Molto professionale e paziente rispondendo a qualsiasi domanda
Informazioni sul veicolo e spiegazione di tutte le caratteristiche di sicurezza.In origine avevo accompagnato mia moglie a guardare un nuovo veicolo e sono diventato anche un cliente.Fatti un grande favore e vai a vedere di persona.
Cordiali saluti
Robert F Grady un cliente molto soddisfatto.

Mio figlio è andato a JM Lexus con me e ha cercato Alex Bondarevsky per aiutarci è il migliore Lo consiglio al 100% il meglio del meglio

Essendo un cliente Lexus per la prima volta, posso dirti che il servizio era esattamente quello che ci si aspettava. Il processo è stato semplice e l'esperienza complessiva di acquisto dell'auto ha richiesto meno di 2 ore. Non vedo l'ora di continuare la mia collaborazione con JM Lexus. #decembertoremember

Il contratto di locazione per la mia auto stava finendo e ho dovuto acquistare un'auto nuova durante questo periodo difficile. Avendo noleggiato altre auto da JM Lexus in passato, sapevo che mi sarebbero state fornite tutte le informazioni di cui avevo bisogno per aiutarmi a prendere la mia decisione. Non sono rimasto deluso, John Churchill ha fatto un ottimo lavoro. Ho deciso di affittare un IS 300 e quando Michael LaBianca ha rilevato il processo di leasing, sono rimasto stupito di quanto sia competente, professionale e nel complesso fantastico. Ha persino consegnato l'auto a casa mia e si è assicurato che fossi a mio agio con ogni caratteristica dell'auto. Amo la mia nuova IS 300 e sono così felice di aver scelto JM Lexus. Grazie Michael LaBianca, hai trasformato una situazione difficile in una facile e felice.

GRANDE esperienza alla JM Lexus con Jonathan Wulkan! L'esperienza di acquisto di auto più semplice e discreta che abbia mai avuto. Questa è la mia seconda Lexus, ma tra l'auto e la concessionaria sono un cliente a vita.

Il nostro venditore è stato estremamente gentile. Amo la mia macchina e sono così felice di tornare a Lexus!

Il team di JM Lexus ha reso divertente l'esperienza di acquistare la mia nuova auto! Sia Sasha che Oketto erano di prim'ordine, ben informati e l'hanno resa un'ottima esperienza e il nuovo ES 350 del 2021 è fantastico! JM Lexus - grazie!

Meravigliosa concessionaria. Siamo stati aiutati da Gary Mueller, che ha fatto un lavoro fantastico. Ha spiegato tutto, ha risposto a molte domande che avevamo. Ha persino messo un enorme fiocco sulla macchina perché era un regalo di compleanno per il 50 ° compleanno di mia moglie. Nel complesso, ottima esperienza nell'acquisto di auto. Il signor Mueller lo ha reso davvero speciale.
Grazie,
Arpad Toth e Agnes Harmath

Il servizio clienti è, come sempre, eccellente. Abbiamo lavorato con il signor Donald Norton, un eccellente direttore delle vendite che è stato molto professionale e ci ha mostrato i dettagli del veicolo a cui eravamo interessati. Lo consiglierei sicuramente a chiunque. Grazie JM, Donald Norton e Nick Varsam.

Servizio fantastico. Donald Norton ha reso la mia prima esperienza di acquisto di un'auto incredibilmente facile e mi ha trovato un'auto che mi piace davvero. Fornire un servizio clienti eccezionale.

Dennis Jackson nuovo subito dopo la mia telefonata dicendogli di due dei nostri amici che hanno consigliato di incontrarlo. Tutto è stato tagliato e asciugato. Nessuna aggiunta di costi nascosti. Mi ha dato il prezzo esattamente come aveva detto. L'aiuto è stato straordinariamente e rapido. Raccomando JM e soprattutto Dennis

È stato piacevole lavorare con l'intero team di JM Lexus ... Ma Kahari Whittaker ha reso il trading e l'acquisto molto facili.

Ottima concessionaria, auto fantastiche, gentile, nessuna pressione, servizio eccellente, Dan Phillips è stato FANTASTICO!

Bruno alla JM Lexus è fantastico !!!! Adoro la piattaforma che JM Lexus ha creato e sono all'avanguardia in quello che dovrebbe essere un servizio clienti eccezionale !!! Grazie per aver stabilito un nuovo standard che gli altri dovrebbero sforzarsi di raggiungere !!! In conclusione devo esprimere ancora una volta che esperienza straordinaria ho avuto con Bruno, tutti dovrebbero fermarsi e chiederlo per nome!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Christina. Era molto ben informata sia sui prodotti che sull'uso della tecnologia. Era amichevole e molto simpatica. Apprezzo anche l'accesso personale per le domande di follow-up. Sono un cliente ripetuto 4 volte con JM Lexus a causa di persone come Christina!

La migliore esperienza di acquisto in 15 anni .. equo ed equilibrato ... non potrebbe essere più soddisfatto. Ho parlato con più di 5 dipendenti e tutti sembravano felici e ottimisti e si stavano davvero godendo il loro lavoro. Bella svolta dagli acquisti passati.

Tutto era molto buono tranne che non lavano più la tua auto. Invece ti danno un coupon per un autolavaggio a diversi chilometri di distanza su Sample Road. Quando sono andato all'autolavaggio c'era una lunga fila lì, quindi l'ho saltata. Non è all'altezza dei soliti standard JM.

Gary Mueller era un ottimo rappresentante di vendita.

JM è stato fantastico e hanno persino battuto l'affare che stavo ottenendo! Il servizio, semplicemente fantastico!

Ottima esperienza in JM Lexus! Tutto facile e veloce .. un dicembre da ricordare con una nuova Lexus!

La mia esperienza in JM lexus è stata meravigliosa. Sono stato ben curato e ho ottenuto un ottimo affare. Anthony, che era il mio venditore, è stato molto disponibile e competente, il che mi ha aiutato a prendere la decisione molto più facilmente. Anche il direttore finanziario Alex è stato bravissimo, dando la sua onesta opinione su cosa avrebbe fatto nella mia situazione. Nel complesso fantastico, adoro la mia Lexus

ADORO JM Lexus !!! a margate ho avuto la migliore esperienza mai avuta prendendo una macchina. Ho detto loro quello che volevo e l'avevano in magazzino e hanno fatto tutto il possibile per farmi raggiungere il mio obiettivo. Timmy Spelling è stato il migliore Super gentile e cordiale e si è preso cura di me e si è assicurato che fossi soddisfatto al 100%, ed ero e lì concessionario bello, pulito e ottimo servizio.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia nuova auto da JM Lexus. Adoro il nuovo programma Lexus Plus in cui tutti i prezzi sono trasparenti (nessun fastidioso contrattare) e nessun passaggio di mano a persone diverse durante il processo ... una persona per l'intera cosa. Mio marito è un cliente JM Lexus da 16 anni e anch'io lo sono adesso ... lo consiglio vivamente!

Questa è stata la mia prima esperienza di servizio con JM Lexus. Sono stato accolto e registrato non appena sono arrivato, e ho ricevuto un servizio rapido e soprattutto di qualità. Posso dirti onestamente che ho lasciato la concessionaria come un cliente felice con un'esperienza FANTASTICA!

La mia esperienza è stata fenomenale !!! Michael è stato paziente ed estremamente ben informato su tutti gli aspetti del processo di vendita. Era paziente e scrupoloso. È rimasto fino a tardi e si è reso disponibile in base al mio programma. L'intero processo è stato un piacere e consiglio vivamente JM Lexus per le tue prossime esigenze di acquisto di auto.

Ancora una volta JM ha fatto un ottimo lavoro dall'inizio alla fine MalMalkin ha fatto tutto il possibile per rendere l'esperienza facile e soddisfacente Sono un cliente abituale
a JM. Sono i migliori. Bill McNamee

Il signor Donald Norton ha regalato a me e mio marito un'esperienza eccezionale alla JM Lexus. Che individuo paziente, gentile e altamente efficace. Come proprietari esperti di Lexus, è un servizio come quello che ha fornito che ci farà tornare indietro. Donald è ben informato e dedicato, e questo è ciò che rende felici i suoi clienti. Grazie Donald e il team JM Lexus, siamo stati fortunati a fare affari con te. Quest'anno si è dimostrato impegnativo, hai reso il processo fluido. Grazie per aver ospitato la nostra famiglia ... JM Lexus, siamo qui per restare !!!

L'esperienza di acquisto di auto più semplice e rilassata che abbia mai avuto (e ne ho avute troppe per contarle)! E ho fatto un ottimo affare !! Adoro il mio nuovo NX! Grazie Steve McNeeley!

Sono molto felice di aver scelto JM Lexus per la seconda volta per acquistare il mio nuovo veicolo.
Gregg, il direttore delle vendite è stato molto paziente con il numero di domande poste. Non l'ha fatto
esito a rispondere alla mia domanda ma anche ad essere sicuro di aver capito. Sono fiducioso di aver preso una decisione ben informata riguardo al mio acquisto. Amo la mia nuova Lexus.

Buon servizio. Lavora sempre con Casey, era super impegnato. Sono entrato, Ken si è preso cura di me. Buon servizio

Ho portato la mia Lexus del 2016 nel centro di collisione JM Lexus lunedì 25 giugno. Sono stato citato solo $ 1.500 per riparare i danni sopra la ruota anteriore del passeggero bene. Il danno al mio veicolo non sembrava così significativo in quanto era la dimensione leggermente più grande della mia mano, il mio veicolo era guidabile, tutti i sensori funzionanti ei fari funzionanti e visibilmente intatti. Mi è stato chiesto numerose volte se stavo attraversando la mia assicurazione e ho spiegato ogni volta che stavo pagando di tasca propria. Mi è stato detto che la mia macchina sarebbe stata pronta venerdì 29 giugno. Detto questo, ho noleggiato un'auto mentre ero lì per $ 50,00 al giorno per la settimana.

Martedì 26 giugno alle 7:27 am, ho ricevuto un messaggio di testo in cui si afferma che le parti erano state ordinate e il veicolo è in fase di carrozzeria.

Giovedì 28 giugno, alle 7:29, ho ricevuto un altro messaggio di testo in cui si afferma che il veicolo è in fase di carrozzeria. Intorno alle 15:30, ho ricevuto una chiamata dal reparto Collisioni. Sono stato informato che non solo il mio veicolo NON sarà pronto per essere ritirato venerdì 29 giugno, ma il nuovo costo è di oltre $ 4.600,00 più il costo aggiuntivo del noleggio dell'auto!

Mi è stato ricordato dal rappresentante di JM Collision che ho firmato un documento in cui affermavo che avevo capito che potevano esserci danni invisibili quando hanno rimosso la sezione del pozzetto della ruota. Mentre una persona ragionevole potrebbe aspettarsi da $ 100 a $ 200 in più o in meno, quale persona ragionevole se ne andrebbe con un preventivo di $ 1.500 aspettandosi un totale 3 volte il suo costo? Quale compagnia ragionevole e rispettabile proverebbe persino a giustificare che va bene, senza una chiamata di cortesia PRIMA di iniziare quel lavoro.

Ancora una volta, ripenso alla mia dichiarazione precedente, la mia macchina era in ordine quando l'ho lasciata. Per me, ero sul recinto per una riparazione estetica di $ 1.500. La mia ES 350 del 2013 ha subito danni estesi alla parte anteriore, ai sensori, alla griglia, ai parafanghi delle luci ecc.La parte anteriore della mia auto ha sostituito il costo di poche centinaia di dollari in più. Quel lavoro è stato completato dal reparto collisioni della Lexus di Pembroke Pines.

Il rappresentante della collisione ha continuato a dirmi che il mio supporto del faro era rotto e che da solo era di $ 1.800,00. Questa parte ha superato di gran lunga il preventivo originale per l'intera riparazione. Quando gli ho detto che il nuovo costo era troppo alto e che avrei ritirato il mio veicolo, mi ha informato che questo non era possibile. La mia macchina ora è a pezzi e non è guidabile perché ora non sono in grado di rimontarla. Sto anche cercando di riconciliare 1800 + 1500 = $ 4,600 ??

Ho richiamato per discutere con un manager. Dopo aver sentito la situazione, mi ha detto che avrebbe indagato e sarebbe tornato da me. Circa un'ora dopo, ha chiamato e ha spiegato che c'erano problemi di comunicazione da parte loro. Pensavano che stessi usando l'assicurazione. Ho dichiarato più volte che avrei pagato di tasca mia quando ho preso l'auto. E, PERCHÉ, sarebbe importante? Il costo è stato gonfiato per costringermi a presentare un reclamo alla mia assicurazione?

Sono un cliente fedele di JM Lexus da molti anni, 2 veicoli acquistati e 4 sotto il tuo servizio. Quando è arrivato il momento di riparare il danno, non ci ho pensato due volte a portare la mia auto a JM né ho preso in considerazione la possibilità di richiedere un preventivo aggiuntivo da un altro concessionario Lexus. Avevo totale fiducia in JM e nei loro rappresentanti. Ho fatto affidamento sulla loro esperienza e conoscenza per fornirmi un preventivo onesto, corretto e diretto.

Mai in tutti i miei anni passati a trattare con società di servizi e ottenere preventivi / preventivi per lavoro sono stato soggetto a un totale che fosse più di tre volte il prezzo che mi ero disposto a pagare. Ti chiedo, ti è mai successo? Ti sentiresti come se fosse appropriato? Ti sentiresti come se non fosse una tua responsabilità non dare alcuna possibilità di riconsiderare (punto precedente, dal preventivo a $ 4600 e sentendoti detto che non c'era nient'altro che può essere fatto, non può essere rimesso insieme, paga per ritirarlo)?

Onestamente, la peggiore esperienza di servizio che ho avuto nei rapporti con una società di servizi. Almeno mi aspetto che Comcast sia pessimo, ma anche loro non hanno impiegato 3 volte la lunghezza promessa per fornire il servizio o mi hanno addebitato 3 volte la tariffa su un servizio che ho accettato.

È la prima volta che ricevo il mio servizio RX 2017. Wow servizio professionale.

Fantastico! Facile! Prezzo anticipato senza problemi con personale professionale. Hanno superato le mie aspettative! Consiglio vivamente a tutti JM Lexus e il rappresentante Sandley.

pensavo di essere un cliente difficile perché mi piace esplorare tutte le mie opzioni. Mel Malka non mi ha lasciato sentire in quel modo. Mel è rimasta con me per tutto il mio acquisto, anche quando ho chiesto di provare a guidare un'auto diversa dopo che tutte le pratiche burocratiche erano state fatte. Grazie a Mel per essere stato paziente ed efficiente con tutte le mie richieste.

Avevo una gomma molto bassa. Sono rimasto molto soddisfatto della riparazione degli pneumatici e hanno anche scoperto che le mie pastiglie dei freni posteriori dovevano essere sostituite.
Hanno riportato la macchina a casa mia quando tutto è finito
E HANNO PULITO BELLISSIMO L'AUTO

Donald è stato fantastico! È stato molto utile quando si trattava di trovare l'auto giusta per me. Manderò sicuramente da lui chiunque voglia comprare un'auto. Grazie ancora Donald!

Ottimo posto! Sono stato trattato come una famiglia

Nessuna esperienza professionale di pressione Reggie è stato fantastico. Esperienza meravigliosa competente ed efficiente

Jory ha salutato me e mio marito poco dopo il nostro arrivo. Era molto attento alle nostre esigenze. Sembrava molto ben informato e ha risposto a tutte le nostre domande con pazienza. Jory è orientato ai dettagli, motivo per cui abbiamo deciso di noleggiare il nostro veicolo. Ci siamo sentiti a nostro agio e ci siamo assicurati che la RX350L fosse l'auto perfetta per noi dopo le sue spiegazioni approfondite di tutte le caratteristiche e le opzioni. È stato un piacere lavorare con te Jory e speriamo di consigliarti altri. Grazie per la bellissima esperienza.

Ora ho avuto la peggiore esperienza di servizio clienti nel settore automobilistico della mia vita e ho posseduto molte auto. Terribile trattamento che era così condiscendente e sminuito. Ho perso la fiducia in questa concessionaria e mi piacerebbe lavarmi la mano da questa relazione.

Solo una fantastica esperienza! Divertiti a far parte di jm lexus il team, grazie

Tutto è stato ben fatto, tranne che mi sarebbero piaciute le istruzioni su come far funzionare la radio e il sistema di navigazione. Il signor Nahor era professionale

Ha lavorato con Brad Patrick.
Brad è stato molto disponibile e fantastico con cui lavorare. Anche quando stavamo compilando i documenti finali su un veicolo e abbiamo ricevuto una chiamata da mia moglie che ne voleva uno diverso. Lo ha preso con grazia e ha fatto l'esperienza che quando verrà il momento di acquistare un'altra macchina, cosa che non accade molto spesso quando si acquista una Lexus, contatterò Brad

Andare a Jm Lexus è la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Il mio venditore Daniel Horvath è stato molto disponibile e cortese ed era molto ben informato sui dettagli del veicolo che ho acquistato. Jm Lexus è diverso da qualsiasi altra concessionaria in cui sono andato. Dalla hall al bistrot complementare tutto è A1. Il personale finanziario è stato molto gentile e non mi sono mai sentito come se fossi stato sotto pressione durante l'intera visita. Brandon Douglas in finanza è stato molto gentile e professionale e si è preso il suo tempo per essere il più completo possibile con la mia domanda. Tutto sommato ero dentro e fuori ed è il miglior concessionario con cui abbia mai lavorato. Adoro il mio Nx 200t fsport 2016 !!

Sono un cliente di JM Lexus da 10 anni. Uso Carlos Nunez solo nel servizio, è il migliore. Ti tratta come una famiglia, sa cosa sta facendo e si assicura che tutto sia perfetto. Ho acquistato tutti i miei veicoli Lexus da qui. Il prezzo è piuttosto competitivo, potresti pagare un po 'di più, ma il prodotto e il servizio sono di gran lunga superiori a qualsiasi altro concessionario in cui sono stato. È chiaro che stanno investendo nell'esperienza del cliente. Qualsiasi problema che ho avuto è stato rapidamente risolto con un buon risultato. Raccomanderò sempre Carlos e JM lexus