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A
3 anni fa

Ho fatto fare la mia dichiarazione dei redditi da ...

Ho fatto fare la mia dichiarazione dei redditi da James un paio di volte ed è stato fantastico, ma non è sicuro delle persone che hanno preso il sopravvento. Impiegano due settimane per rispondere alle e-mail, sono molto antiquate. Il personale della reception è sempre molto scortese e infastidito, l'agente fiscale non si è nemmeno presentato ed è stato scortese e inutile. Non ci tornerò.

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N
3 anni fa

Uso questa attività da anni ormai e sono sempre fe...

Uso questa attività da anni ormai e sono sempre felice del loro servizio. È stato un piacere trattare con Tony. Molto istruttivo e professionale. Consiglio vivamente di utilizzare i loro servizi.

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3 anni fa

Presto nel mio ritorno, ma lascia la dichiarazione...

Presto nel mio ritorno, ma lascia la dichiarazione firmata nella loro casella di posta non letta per due settimane. Da arrivarci presto e dovrei avere il mio ritorno già adesso perderò altre due settimane. SCARSO SFORZO.
L'unico modo in cui ho scoperto di aver telefonato per il follow-up.

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A
3 anni fa

I miei genitori frequentano James da quando ero al...

I miei genitori frequentano James da quando ero alle elementari, quindi alcuni anni fa mi avevano consigliato JJ Taxation Services. L'anno scorso il mio ritorno è stato fatto da Dan che è stato meraviglioso, e quest'anno ho prenotato con Tony per me e il mio compagno. Ovviamente a causa di COVID doveva essere elaborato per telefono, ma Tony è stato incredibilmente disponibile, accurato e ci ha persino aiutato a calcolare quanto il nostro debito HECS stava influenzando i nostri rendimenti e ha dato suggerimenti estremamente utili per gestire i nostri sacrifici salariali. Prenoteremo sicuramente di nuovo l'anno prossimo, grazie mille Tony!

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T
3 anni fa

Sono stato controllato DUE VOLTE da quando ho vist...

Sono stato controllato DUE VOLTE da quando ho visto James e di conseguenza ho dovuto rimborsare i soldi all'ato in entrambe le occasioni.
Ora mio marito è stato sottoposto a revisione contabile e di conseguenza ha una fattura fiscale di oltre $ 45.000.
Mio marito ha impiegato un po 'di tempo per cercare di sistemare la cosa (5 mesi), tuttavia quando ho consegnato tutte le ricevute in ufficio mi è stato detto che James era all'estero, abbastanza giusto ma che non ci avrebbero aiutato fino al alla fine dell'anno poiché tutti erano troppo impegnati con le dichiarazioni dei redditi fino alla fine dell'anno.
Ora è più tardi nell'anno e ancora James non risolverà questo debito - abbiamo tutte le entrate e come da ato abbiamo chiesto a JJ Taxation di risolverlo, tuttavia hanno sostanzialmente detto sfortuna.
Mio marito va a James da circa 10 anni e ha consigliato almeno 30 colleghi e io ho consigliato almeno 10 colleghi.
Che vergogna assoluta nel servizio clienti, quando in realtà stiamo pagando per un servizio.
Entrambi saremo sicuri di consigliare a tutti i nostri amici il servizio e le verifiche che abbiamo avuto come risultato.

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J
4 anni fa

La mia prima volta che sono qui. Devo dire che ren...

La mia prima volta che sono qui. Devo dire che renderò questa la mia attività principale ai fini fiscali. Non ho mai avuto a che fare con contabili così professionali e amichevoli. Jing è un ottimo contabile a cui tornerò. Reattivo, impegnato in un ottimo servizio e attento ai dettagli. Altamente raccomandato

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J
4 anni fa

Ho completato la mia dichiarazione dei redditi ogg...

Ho completato la mia dichiarazione dei redditi oggi con Tony, è stato molto gentile, professionale, comprensivo e assicurato che fossi ben curato, consiglio vivamente i servizi di tassazione di JJ a Taylors Lakes.

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D
4 anni fa

Ho fatto compilare la mia dichiarazione dei reddit...

Ho fatto compilare la mia dichiarazione dei redditi da James per oltre 10 anni, che ha saputo in pensione, metà della sua fortuna.
Tony ha appena completato il ritorno di quest'anno per telefono, su raccomandazione, e continuerà a farlo per molti anni a venire. Non è una cosa facile da fare in questi tempi difficili, ma Tony è stato fantastico, buona conversazione e buon ritorno.
Continuerò a consigliare come ho fatto per 10 anni
Saluti Dave

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a
4 anni fa

Vado a questo servizio da anni - quando James ha a...

Vado a questo servizio da anni - quando James ha appena iniziato e stava facendo le dichiarazioni dei redditi al tavolo della cucina di sua madre. L'attività di James è cresciuta e cresciuta nel corso degli anni e viaggerò da dove mi trovo in Australia per farmi fare il ritorno da JJ Taxation Services.

Complimenti in un'organizzazione così professionale - Dan ora fa il mio ritorno e sono più che felice di questo. Il servizio è di prima classe.

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K
4 anni fa

Dan ha fatto le nostre tasse negli ultimi anni, tu...

Dan ha fatto le nostre tasse negli ultimi anni, tuttavia a causa di Covid Dan era al completo. Ci siamo organizzati per far completare le nostre tasse da Tony e siamo rimasti soddisfatti dei nostri resi per l'anno 2020. Tony è stato molto istruttivo e disponibile e ha massimizzato i nostri ritorni. Abbiamo ottenuto un rendimento migliore rispetto allo scorso anno.
Grazie Tony.

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D
4 anni fa

Nel momento in cui sono entrato nella porta ho avu...

Nel momento in cui sono entrato nella porta ho avuto una brutta atmosfera da questo posto. Le ragazze alla reception sembravano infastidite al telefono quando chiedo indicazioni su dove si trovavano. Non è stata d'aiuto. Sono andato a trovare Dan ed era in ritardo per i miei 15 minuti circa. Nessuna scusa o stretta di mano considerando che era la prima volta che ci siamo incontrati. Mi sono stati addebitati 160 più 80 aggiuntivi per l'investimento che penso sia così costoso per il servizio che ho ricevuto quel giorno. I miei precedenti agenti fiscali mi avevano sempre procurato buoni guadagni e quello che Dan ha avuto per me è stata una delusione. Non è stato utile, non professionale e non amichevole. Anche quando gli chiedo consigli sugli investimenti è stato così schietto nelle sue risposte. Non si è preso il suo tempo per spiegare e assicurarsi di aver capito, ma invece voleva sbarazzarsi di me con 30 minuti. Mi sentivo come se mi si parlasse come un bambino e lui mi stesse solo facendo una lezione sulle mie tasse. Non è una brava persona e un servizio pessimo. Non ci tornerei!

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C
4 anni fa

Vado qui negli ultimi 5 anni e avevo consigliato a...

Vado qui negli ultimi 5 anni e avevo consigliato a parenti e amici di questo posto da tutta Melbourne. Il servizio fino al 2020 è stato buono: efficiente, professionale e in definitiva è per questo che ho consigliato alle persone di guidare da tutta la città per vedere Dan e Daniel. Quest'anno ho preso Tony dopo che i Dan non erano disponibili e la reception lo ha consigliato. Grosso errore.
Che bel modo di trasformare un avvocato cliente in un detrattore.
Tony era molto poco professionale non solo nei nostri rapporti, ma anche in uno della mia famiglia che aveva un appuntamento successivo una settimana dopo di me.

1. 4 dei nostri rendimenti sono stati significativamente inferiori rispetto agli anni precedenti e non riusciva a spiegare perché. Continuava a dirci che o abbiamo guadagnato troppi soldi o l'altra persona non abbastanza, ma in tutti i casi stiamo guardando a migliaia in meno rispetto agli anni precedenti nonostante lui abbia detto che tutto sembrava uguale.
2. Ho detto a uno della mia famiglia di apportare modifiche al libro paga l'anno scorso per aiutare quest'anno e dopo aver seguito il suo consiglio per aumentare quest'anno ha ottenuto meno quindi il suo consiglio è imperfetto.
3. Non ha ospitato uno di loro come se ne fosse dimenticato. Cercare di inseguire è stato un incubo.
4. Ha lottato con un consulto telefonico e incolpava la sua ricezione di e-mail e file persi, dicendoci che non aveva tutti i record ma insisteva comunque per completare l'appuntamento.
5. Ogni domanda posta è stata interrotta da lui che ci ha interrotti.
6. Apprezzo le sfide COVID, ma tutti a Melbourne stanno affrontando queste non solo Tony.

I tuoi clienti sono il sangue per mantenere in vita un'azienda. Abbiamo provato a chiamare e parlare con la reception che è stata altrettanto brusca e sprezzante dicendo che avrebbe trasmesso il feedback al proprietario ma quelle chiamate non sono mai state restituite.

Ho provato a trasmettere il nostro feedback ma non è stato preso sul serio ...
Sono impegnati quindi forse non hanno bisogno di noi come clienti, ma ricorda che una volta eravamo persone MOLTO felici che non erano affatto apprezzate. E i nostri consigli un tempo caldi a persone al lavoro, familiari, amici e barbecue non esistono più per questo posto.

Deludente ...

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JJ Tax & Accounting

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4.3