3 anni fa
1 stella (immeritata!). Mio padre ha vinto un tele...
1 stella (immeritata!). Mio padre ha vinto un telefono Samsung Galaxy A7 il 27/12/2018 attraverso il concorso Intesa Reward (gestito da Jakala). Per ottenere il premio bisognava confermare una mail che avrebbe dovuto inviare subito dopo, mai arrivata!
Dopo aver chiamato il call center più di 15 volte e contattato il nostro responsabile (che ha lavorato molto, ma invano), oggi, 21/02/2019, ci è stato detto che "la vittoria non è stata approvata (da noi), quest'ultima è stato cancellato ". Ma se non ci invii l'email, come possiamo confermarla ??? Il call center apparentemente non ha supervisori, non ci passa nessuno che possa risolvere la cosa.
è un peccato!
Poi dicono che il servizio clienti è la loro principale preoccupazione! Ma per favore!
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