Jade Communications Revisione

Jade è fenomenale! Facile installazione. Ottimo servizio, personale incredibilmente gentile e disponibile. Il migliore della valle per me.

Lynn e il suo staff sono sempre gentili e cortesi. Sono sempre pronti ad aiutare quando sorgono problemi con i miei PC .. :) Li amo tutti.

Il servizio clienti è aumentato notevolmente. Sto aspettando che Jade installi la linea in fibra a casa nostra. Quando cambierò la mia recensione in modo che corrisponda all'intera esperienza del cliente.

Grazie! Sono attivo e funzionante. Sono così dipendente da Internet. Il tuo servizio è stato perfetto. Alannah

Jade Communications ha installato la banda larga ad alta velocità nella mia piccola cittadina rurale. Hanno risolto un problema di localizzazione difficile di lunga data con la nuova tecnologia wireless fissa. Ancora più importante, posso finalmente avere il servizio a banda larga "grande città" in modo da poter eseguire i miei programmi "lavoro da casa". Oltre a darmi la capacità di cui ho bisogno, hanno dimostrato un eccellente servizio clienti e capacità di problem solving. Tanto di cappello a un'azienda locale, che porta sviluppo economico e sostegno comunitario alla contea di Huerfano!

veloce ea prezzi molto ragionevoli. Il loro personale di supporto è cordiale e sempre pronto ad aiutare con qualsiasi problema.

Avendo posseduto i miei dipendenti al 16 River Run Drive per diciotto anni e non potendo accedere a servizi costanti, sono molto felice di lavorare con Jade.
Le due persone con cui ho avuto contatti, Harley e Jordan, sono state di grande aiuto. Sono grato, molti grazie.
Rhonda Thurston

L'aiuto tecnico fornito è stato fantastico! Grazie mille!

Abbiamo avuto grossi problemi con un altro provider Internet. Ho contattato Jade e ci hanno messo in funzione entro poche ore. Servizio eccellente.

Servizi per piccole città, servizi ad alta tecnologia. Lavoriamo con Lynn a Jade / Blanca da 16 anni. Ci ha fornito un servizio clienti di prim'ordine in base al nome. In questi anni, Jade ci ha fornito un servizio Internet satellitare coerente e affidabile. Siamo molto grati per il team di installazione che riesce sempre a "uscire" dalle nostre case fuori rete. Non possiamo ancora credere quanto sia fantastico il nuovo sistema Internet. Grazie, Jade, per averci concesso un servizio così eccezionale in luoghi così remoti.

Grazie Jade per essere venuta al Conejos Canyon! I tuoi dipendenti sono stati bravissimi con l'installazione e ogni volta che chiamo il tuo ufficio le mie domande ricevono una risposta rapida e cortese. Oggi ho aggiunto una linea telefonica e Allison è stata fantastica! Mi ha guidato attraverso il processo e ha messo tutto in funzione. Grazie Allison !!

Jade Communications è fantastico! Sono sempre così amichevoli! Voglio dare dei complimenti specifici a Ranon, Jordan e Kacee sono i migliori!

Jordan è un super aiuto. La sua esperienza è inestimabile per noi. Jade Communication è estremamente fortunata ad averlo. Non esiterò a chiamare in caso di problemi.

Ha avuto alcuni problemi con il funzionamento di Internet e Allison ha diagnosticato e risolto immediatamente il problema. Allison è molto cortese e professionale. Ha anche richiamato per assicurarsi che tutto funzionasse. Non avremmo potuto chiedere una chiamata di servizio migliore.

Grazie Jordan per il tuo aiuto oggi nella configurazione della mia app wifi! Grazie Crystal per tutto l'ottimo servizio clienti che mi hai fornito oggi :)

Allison ha cercato molto duramente di correggere i nostri problemi, fino al punto di richiamarmi solo per vedere se le cose funzionavano correttamente. Apprezziamo gli sforzi di Jade Communications per risolvere i vari problemi che abbiamo avuto.

Ottimo servizio e eccellente supporto tecnico. Una grande risorsa per la nostra comunità!

Crystal è stata di grande aiuto e gli installatori sono arrivati ​​presto e hanno portato a termine il lavoro rapidamente! Ho ricevuto una chiamata di follow-up per assicurarmi che tutto funzionasse in modo soddisfacente il giorno successivo! Buon servizio!

Jordan ha fatto un ottimo lavoro aiutando ad aggiornare il router e le apparecchiature associate.

Il mio servizio Internet è veloce e affidabile. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare alla Jade Communications sono stati gentili, disponibili e rispettosi. Ottima compagnia!

Grazie di servizio molto rapido Denise sei stato così disponibile.

Spero che il fatto che si rifiutino persino di riconoscere il problema reale mostri alle persone quanto poco si preoccupino dei loro clienti.

Mi piacerebbe dare una recensione più alta perché quando il servizio Internet funziona è fantastico, tuttavia i gestori sono così inutili che è ridicolo. Probabilmente i professionisti meno disponibili e più indifferenti con cui abbia mai parlato in una società di Internet. La mia connessione Internet è stata interrotta per quasi tre settimane e mi è stato comunque richiesto di pagare un mese intero per mantenere il mio servizio.

Risposta: non mi riferisco al problema del mancato pagamento. Capisco se il conto non è stato pagato, quindi non ricevo il servizio. Mi riferisco a quando la tempesta ha messo fuori uso il nostro Internet e ci sono volute settimane per far sì che un tecnico venisse a ripararlo, e poi hanno riprogrammato il che ha richiesto un'altra settimana. La tempesta non è stata colpa tua, tuttavia il tempo aggiuntivo di attesa per il tuo tecnico è stato ciò che mi ha portato a non avere Internet per quasi 3 settimane. Mi veniva comunque richiesto di pagare per l'intero mese anche se non avevo Internet per più di metà del mese.

Ero pronto ad avere una storia d'amore con Jade, poi abbiamo avuto dei piccoli ostacoli sulla strada. Probabilmente non li apprezzerei tanto quanto ora, quando tutti i dossi sono stati appianati. Se tutto fosse andato come un orologio, non saprei quale ottimo servizio clienti hanno. Persone reali, competenti e disponibili. Ora sarò come tutti gli altri che conosco e sarò molto soddisfatto del mio servizio Jade.

Melissa ha fornito un supporto tecnico eccezionale. Ho parlato con un altro rappresentante che non poteva aiutarmi a collegare il nostro laptop al wifi Jade e lei lo ha capito ed ero attivo e funzionante! Grande supporto!

I dipendenti di Jade sono impegnati nel servizio clienti. Nelle ultime due settimane mi hanno aiutato pazientemente a risolvere alcuni problemi e sono stati professionali.

Ho riscontrato problemi di connessione con il WiFi e ho contattato Jade, che hanno risposto al mio problema il prima possibile. Non hanno esitato a tentare di utilizzare le opzioni disponibili. Dopo un'estesa risoluzione dei problemi, hanno inviato un tecnico che ha cambiato l'apparecchiatura a casa mia a Fort Garland senza alcun problema. Si è preso il tempo per spiegare cosa aveva fatto e come ha migliorato la potenza del segnale. Ha scoperto che il problema era il mio portatile. Sono sempre stato estremamente soddisfatto della professionalità dimostrata da tutti coloro che mi hanno aiutato in Jade. Dalla reception, i tecnici e il dipartimento finanziario sono un atto di classe.

Crystal e tutto il personale di Jade sono stati fantastici. C'è stato un pasticcio, da parte mia, quando è stato impostato l'account e lei è stata di grande aiuto per risolverlo e ha offerto alcune altre alternative per far andare tutto liscio. La sua cordialità e professionalità una boccata d'aria fresca. Go Jade!
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Li adoro a go jade, l'unico fornitore che ho usato da quando ero nella valle .. UN ringraziamento SPECIALE a Jordan Wehe. Di nuovo grazie a te. E l'ottimo personale è fantastico! Grazie per tutto l'aiuto e i servizi

Jordan mi ha guidato attraverso il processo, per risolvere il mio problema e ha fatto un ottimo lavoro, dato che non sono molto esperto di tecnologia. È stato molto professionale, disponibile,
ben informato ed era preoccupato di risolvere il mio problema, cosa che ha fatto.
Questa è stata la seconda volta, Jordan ha aiutato con un problema che ho avuto e il risultato è stato lo stesso, molto positivo. Puoi contare su Jordan per ottenere il tuo
problema tecnico risolto.

Ottimo servizio clienti dallo specialista tecnico Allison.

Crystal e il personale del Jade sono sempre cordiali e disponibili. È un piacere passare e parlare con loro, quando ho una richiesta o una domanda. Ho utilizzato Jade Internet nel mio ufficio e l'ho appena installato a casa.

Ottimo servizio clienti! Ho chiesto assistenza per una manciata di articoli e ogni volta le persone sono molto disponibili!

Abbiamo perso un mese di pagamento e ho ricevuto un pagamento automatico che sarebbe stato ricevuto un giorno dopo il loro limite. Ho chiamato e li ho informati e non erano disposti ad aspettare un giorno per il pagamento. La connessione a Internet a volte non funziona. Cercherò un altro provider anche se non sono sicuro che ne sarà disponibile uno. Molto deluso dal servizio.

Jade Communications grazie per un ottimo dipendente molto disponibile Ranon, è stata estremamente disponibile e molto premurosa. È bello vedere un'azienda che ti ascolta e ti aiuta

Ha avuto alcuni problemi con la velocità pubblicizzata dopo che una linea principale è stata tagliata e riparata. Josh, il loro ragazzo di Facebook, è stato di grande aiuto con risposte rapide e si è preso cura di tutte le nostre esigenze! Ottimo servizio clienti.

Sono un'infermiera e vivo in una zona con un servizio di telefonia cellulare limitato. Devo utilizzare un amplificatore di segnale per il mio telefono che si collega a un router. Ho anche avuto un servizio internet molto scarso. Ho chiamato Jade Communications ed è stato impostato un nuovo servizio entro 72 ore. Ora ho la connessione Internet più veloce che abbia mai avuto e ho un'eccellente connessione al cellulare. In questi tempi incerti, come infermiera, la mia capacità di comunicare con l'ospedale in cui lavoro è fondamentale. Grazie Giada !!! Grida anche al tecnico che ha installato per noi: ottimo lavoro!

Ottimo servizio clienti e tempi di risposta rapidi!

Ottimo servizio Internet in linea diretta per i tecnici come me!

Direttore generale orribile. Dà il cattivo esempio a tutta l'azienda. Mi ha mentito direttamente su chiamata. Affermazioni false, servizio clienti scadente. Non ho optato per Internet se non per affrontare questo BS. Affermano che gli aumenti dei prezzi sono aumenti regolati dal governo, questo è FALSO. Lasciali cadere e mostra loro che non sono tollerati.

Servizio scadente; nessuna alternativa. Monopolio sul servizio di telefonia cellulare utilizzando le loro torri; tuttavia non offrono alcun servizio di telefonia cellulare. Mi ricorda il personaggio di Lily Tomlin - "Non ci interessa. Non dobbiamo."

Chrystal Gonzales è stata fantastica! È stato molto facile lavorare con lei. Mi ha spiegato tutto quello che dovevo fare. Molto felice con lei.

Ieri ho installato Internet in fibra. L'equipaggio che ha visitato la mia casa era molto professionale, preoccupato per i miei desideri e ha fatto un ottimo lavoro praticamente in pochissimo tempo. Ho collegato rapidamente e facilmente tutti i dispositivi di casa nostra a una nuova Internet ad alta velocità. I nostri bambini erano entusiasti di avere a disposizione un genere di giochi completamente nuovo ("giochi online"). Dopo aver trasmesso in streaming con Hulu, ho pensato: "Wow, forse ne vale la pena il nuovo prezzo più alto di Hulu (Jade dovrebbe ricevere contraccolpi da Hulu!)" ... tutto dritto in alto, immagine PIÙ NITIDA con zero buffering, saltando immediatamente tutti gli spot . Tuttavia, oggi avevo bisogno di aiuto per collegare dispositivi speciali alla nuova fibra ad alta velocità.

Ho chiamato il supporto tecnico (sabato mattina) e ho dettagliato i miei problemi. Hanno detto che un tecnico avrebbe chiamato al più tardi lunedì; Josh, il tecnico, ha chiamato entro un'ora o due (sempre sabato, prima di mezzogiorno). Mi ha tenuto totalmente la mano, guidandomi attraverso le cose intelligenti che non potevo fare da solo. Dispositivi speciali risolti / collegati al "vero succo, ora!" Josh è stato gentile e paziente, mentre esaminava anche i dispositivi collegati della nostra intera famiglia per garantire che ogni dispositivo avesse la massima ricezione del segnale per un servizio Internet in fibra ottimale.

Aggiornamento, 12/8/2020: regolato da 5 stelle a 3 stelle perché mentre i dispositivi speciali che ho menzionato sopra ricevono un segnale forte, qualcosa sul router Jade Comms (fibra) funziona in modo diverso rispetto al router che avevamo con SECOM (wireless) . Il servizio SECOM ha funzionato perfettamente con questi dispositivi ... mentre il servizio di Jade consente ai dispositivi di funzionare solo sporadicamente al meglio :(

Sono molto veloci nel rispondere alle esigenze dei clienti e le chiamate di follow-up per assicurarsi che le cose siano prese bene. Jordan e Josh nel reparto IT sono straordinari: hanno avuto un problema e l'hanno risolto rapidamente. Sono una parte straordinaria del team Jade.

Ranon Brown è stato molto utile per assicurarsi che il mio router di rete fissa e l'alimentatore funzionassero correttamente. Uso Jade Communications per la mia proprietà off-grid e consiglio vivamente il servizio di rete fissa e il servizio Canopy per l'accesso a Internet. Grazie per il tuo follow-up e servizio, Ranon!

Tutto funziona bene. Abbiamo avuto altri 3 servizi che erano terribili. Grazie Jade per averci tenuto attivi e funzionanti.

Jordon mi ha aiutato a posizionare il mio nuovo extender wifi Ha passato molto tempo ad aiutarmi a far parlare il wifi con il nuovo extender. Grazie per l'aiuto.

Ho parlato con Crystal del potenziamento della mia velocità ed è stata fantastica come sempre. È una persona piacevole con cui parlare e molto disponibile. Grazie Crystal. Mantieni il servizio clienti eccezionale.

Il servizio è fantastico Allison si è davvero preso cura di me per preparare l'attrezzatura
Consiglierei questo servizio Internet a tutti.

Uso Jade Communications dal 1996 per TV e servizi Internet. Sono sempre stati reattivi e affidabili. Li consiglio vivamente come fornitore di comunicazioni.

Sono un cliente Jade da almeno 10 anni, forse più vicino a 12 o 13 anni, e per tutto questo tempo non ho avuto altro che il miglior servizio possibile. Recentemente, quando ho attivato il nostro Internet satellitare per l'estate, Crystal mi ha informato di un nuovo piano, ha controllato per assicurarsi che la mia attrezzatura fosse compatibile e poi ha sottolineato che era più veloce, meno costosa e senza limiti di dati! Ovviamente ho cambiato. L'aveva installato e funzionante prima che arrivassimo alla capanna. Servizio clienti eccezionale. Grazie, Crystal!

Eccellente servizio clienti ... apprezza la connessione veloce e la buona connessione!

Dopo aver aggiornato il nostro router abbiamo avuto problemi con la connessione della nostra TV e stampante. Il signore con cui ho parlato si è preso il tempo non solo per installare la mia stampante per me, ma per assicurarsi che tutti gli altri dispositivi funzionassero prima di terminare la chiamata. Un ringraziamento speciale a Cliff per tutto l'aiuto.

Non lasciarti ingannare dalle recensioni a 5 stelle ... sono scritte dai membri della famiglia del proprietario. Il servizio è scadente! Non si avvicinano nemmeno alle velocità che pubblicizzano. Impilano troppi utenti su una torre, ma si rifiutano di ammetterlo. La nostra connessione Internet è stata interrotta almeno una volta alla settimana e non era quasi nulla OGNI fine settimana. Di solito non lascio recensioni negative, ma sanno che sono disoneste e ti mentiranno con un sorriso.

Per la cronaca, non sono imparentato con nessuno alla Jade né lavoro lì. Uso Canopy Internet in una posizione un po 'remota, ma fortunatamente riesco a vedere la cima della torre. Sono estremamente soddisfatto del servizio e dell'affidabilità di Jade Internet. Mia moglie ed io lavoriamo da casa, quindi Internet veloce e affidabile è un must.

Recentemente, Allison è andata ben oltre per aiutarci e voglio farle i complimenti per questo. Così gentile e così disponibile. Non potrei essere più compiaciuto.

La suocera ha il servizio corrente. Estremamente lento. Ha bisogno di aggiornare i suoi sistemi.

Ottimo servizio clienti !!! Ho appena parlato con KaCee che ha risolto il mio problema con Internet in pochi minuti. Grazie ragazzi. Felice della tua compagnia.

Jade è tutto ciò che dovrebbe essere una società di comunicazioni. Il loro Internet in fibra ottica fornisce un servizio molto veloce a tariffe molto competitive. Il servizio clienti è di prim'ordine e fanno di tutto per garantire la tua soddisfazione. Siamo passati a Jade un paio di anni fa da CenturyLink e non potremmo essere più felici. Risparmiamo oltre $ 40 al mese rispetto a quanto spendevamo e abbiamo una qualità del servizio molto superiore per il nostro telefono e Internet, nonché qualsiasi supporto tecnico di cui abbiamo bisogno. Il mio unico rimpianto è di non essere passato a Jade prima. Ho consigliato a molti di passare a loro e continuerò a farlo. Sono molto soddisfatto del loro servizio.

Terribile servizio clienti. Più grave che abbia mai visto.

Li ho provati di nuovo e indovina un po '..... sempre la stessa vecchia Internet lenta e non funzionante di prima ..... anche pagato un extra per provare il più veloce che avevano ... queste persone prenderanno i tuoi soldi e ti daranno non hai niente in cambio ..... non so di nessun altro ma sono diretto al BBB. Solo perché sono l'unico gioco in città non significa che possano farlo. Sicuramente NON CONSIGLIARE!
Non credere alle recensioni della famiglia a cinque stelle qui ...

Grazie, a Jade per la tua assistenza. è molto apprezzato.

La fibra ottica, il costo e il servizio di Jade Communications sono i migliori! Le interruzioni sono molto lontane e poche e risolte con la massima rapidità. Ci stiamo muovendo e uno dei nostri più grandi rimpianti è dover lasciare questo servizio alle spalle. 100 +% migliore di Hughes Net e Ciello!

Grazie a Crystal ha salvato il tuo cliente. Stavo per rinunciare a ricevere il tuo servizio, ma Crystal ha salvato la situazione.

Personale amichevole dell'ufficio. Il servizio Internet era abbastanza buono ma non può battere la fibra, che non offrono.

Personale estremamente cordiale e professionale. Ho avuto un problema con il router e in un giorno è stato risolto e sono tornato online grazie ad Allison. Non ho problemi con Jade Communications e li consiglierei se stai cercando un provider Internet della San Luis Valley.

Beats CenturyStink di MILES. Stavo pagando per una connessione a 10 Mbps che non superava mai 1 Mbps, Jade mi ha impostato con una connessione 20+ che è IMPECCABILE ... e per meno di quello che stavo ricevendo da CenturyStink. Avrei dovuto cambiare anni fa.

Internet è così lento ed è ridicolo che non si possa mai avere qualcuno che assista nella situazione!

Ho avuto difficoltà a capire perché il mio wi-fi non funzionava. Josh è andato ben oltre la risoluzione dei problemi con me fino a quasi le 10 di notte. dopo tutta la risoluzione dei problemi e Josh non completamente soddisfatto della mia velocità di connessione ha immediatamente inviato qualcuno per prima cosa il giorno successivo e la mia connessione Wi-fi è migliore che mai !! Non vedi più un servizio clienti come questo! Consiglio vivamente Jade Communications senza alcuna prenotazione. sono stato trattato come un cliente importante non come un numero e questo significa molto! Josh, tutto il tuo duro lavoro e i tuoi sforzi sono molto apprezzati!

Allison è stata pronta e ben informata con le modifiche che ho richiesto. Ha spiegato abilmente le risposte alle mie domande sulla dichiarazione e ha facilmente impostato la mia bozza automatica per il futuro. È stato un piacere fare affari con Jade tramite Allison.

Vorrei aver avuto l'opportunità di sperimentare il loro servizio. La prima data di installazione era scaduta di un paio di settimane. L'orario di apertura è M-F 8-5, a cui avrei dovuto prendermi una mezza giornata possibilmente intera. Quindi una tassa di installazione extra di $ 99 per non perforare la casa che sto affittando. Per un fornitore emergente di cui mi piacerebbe essere un cliente, hanno bisogno di orari migliori o più lunghi M-F o sabato forse mezza giornata in modo che altre persone che lavorano sodo sarebbero in grado di essere a casa quando arriva la tecnologia. Dovevo andare con un fornitore diverso e più lento, ma che aveva una posizione aperta entro due giorni e l'installazione non aveva bisogno di essere a casa.

è fantastico avere un'attività locale al servizio delle mie esigenze. Mi piace anche quanto siano affidabili e quanto sia veloce la mia connessione Internet. Grazie

Quando tutto il resto fallisce, chiamo Jade. l'hanno fatto bene la prima volta Yeah Jade

Assolutamente eccellente con cui lavorare in ogni modo. Hanno fatto di tutto per aiutarmi e il loro Internet è fantastico. Jordan è eccellente in quello che fa! Consiglio vivamente Jade a chiunque!

Sto scrivendo questa recensione per istruire chiunque scelga di stipulare un accordo con Jade Communications. Ho ottenuto solo il servizio Internet tramite Jade; quindi, ricevendo solo un modem presso la residenza. Mi sto muovendo; pertanto, ho chiamato per annullare i servizi. Sono stato informato dal servizio clienti che devo restituire il modem e la parabola satellitare. Ho informato il rappresentante del servizio clienti che non avevo una parabola satellitare installata solo un modem. Il piatto a cui si riferisce era stato precedentemente installato dagli ex inquilini 4 o più mesi prima del mio trasloco. Ha detto che nonostante il mio accordo stabilisca che prendo la proprietà di qualsiasi attrezzatura. Ho chiesto se il satellite fosse dannoso per Jade, perché gli hanno permesso di rimanere fermo per oltre 4 mesi senza recuperarlo, addebitando così agli ex inquilini la rimozione? Cosa succede se il piatto è stato danneggiato a causa dell'account degli inquilini precedenti a mia insaputa, ne sono responsabile? Non ho ricevuto risposta a queste domande. Mi è stato detto che le mie opzioni sono pagare una tassa di rimozione o recuperare io stesso la parabola satellitare da una parte superiore della casa che è stata installata inizialmente per un altro cliente. Non ho problemi con la restituzione del modem, ma chiedere a un cliente di coprire i costi di rimozione delle apparecchiature che avrebbero dovuto essere rimosse quando gli inquilini precedenti si erano trasferiti è irragionevole. Si prega di fare attenzione quando si tratta di questa azienda.

Si è trasferito a valle di recente e ha lottato con la velocità del dsl. Ieri Josh mi ha incontrato a metà strada consegnando un nuovo modem e questa mattina ha chiamato per far funzionare tutto. La velocità e la qualità sono insuperabili e il servizio clienti di prim'ordine. Tanto di cappello a Josh e Jade!

Basta impostare lo streaming ROKU con la TV tramite le comunicazioni Jade. Ha lavorato con Crystal G per telefono durante il processo di configurazione. Era acuta, efficace, simpatica e molto esperta di computer. È stato un piacere lavorare con lei. Vedo molti rilanci nel suo futuro !. B. Brown 25 anni cliente Blanca / Jade.

Harley ha reso il passaggio a Jade molto facile ed è meraviglioso parlare con lei! Ha risposto a tutte le domande che abbiamo avuto e ci ha aiutato in tutto e per tutto.

Crystal ha eccellenti capacità di servizio al cliente. Pensavo fosse una cosa del passato. Sono un cliente di Jade da circa 13 anni e non penserei mai di cambiare fornitore di Internet. Il prezzo è giusto e hanno un servizio eccellente. Crystal e Allison mi hanno entrambi sbalordito per la loro sincera attenzione alle esigenze dei clienti. Grazie per l'ottimo lavoro!

Il personale di Jade ad Alamosa è stato eccellente nel rispondere a tutte le mie domande. Josh Wehe, in particolare, è andato oltre il normale servizio clienti per farmi configurare e attivare.

Vogliamo solo ringraziare Melissa Housman per aver ricevuto il servizio che abbiamo richiesto (Internet ad alta velocità). Non si è arresa finché non abbiamo ottenuto ciò che chiedevamo. Vorremmo anche dare credito al nostro installatore, Jordan. Ha fatto anche un ottimo lavoro. Tutto sommato, un eccellente servizio clienti di Jade Communications.

Azienda terribile .... servizio clienti e servizio internet molto pessimi. Molto soddisfatto del nuovo provider Internet locale.

Melissa è il miglior tecnico di supporto tecnico di Jade! Conosce davvero il suo lavoro e come farlo! Se riscontri complicazioni e non ricevi il supporto che meriti, contatta Melissa @ Jade! Risolverà i tuoi problemi di Internet in modo molto efficiente e professionale ed è molto affidabile! Uso questo servizio da oltre 15 anni e non consiglierei a nessun altro! Melissa, sei una mandata da Dio! Dio ti benedica :))))

Il servizio Internet è sorprendente e coerente.

Buon servizio clienti

È così bello parlare con una persona che è preoccupata e reattiva. Ottimo servizio clienti!

Servizio eccellente, Jordan è stato efficiente e molto piacevole mentre ha risolto il problema! Grazie!!

Inizialmente Harley mi ha aiutato a trasferire i miei servizi dal primo giorno mentre mi stavo trasferendo nella mia nuova casa. La sua comunicazione costante, anche quando ero impegnato a fare altre cose durante il trasloco, si è assicurata di chiamarmi prima di tornare a casa per assicurarsi che avessi tutto pronto per i miei servizi. Il giorno del servizio ho chiamato e le sono stato rinviato, poiché sono certo che fosse lei a sapere tutto del mio caso. Ha mandato qualcuno per aiutarmi con la mia risoluzione dei problemi. Sono arrivati ​​entro 5 minuti. E, naturalmente, stavo utilizzando la connessione via cavo sbagliata e una volta che mi hanno collegato, tutto è andato per il meglio. Harley e io abbiamo parlato ancora una volta per assicurarci di essere connesso: alla fine della telefonata, ero pronto e funzionante! È stato facile e veloce! Grazie Jade! Soprattutto grazie ad Harley e per Josh per essere venuto fuori e aiutare!

Questo è praticamente il servizio Internet più inaffidabile che abbia mai visto. Litigano con te dicendo che il servizio non è interrotto ma lo è. Poi vengono a ripararlo e nessuna differenza. Paghiamo 20 Mbps e fortunatamente otteniamo 10 Mbps. Presto cambieremo. Non sprecare i tuoi soldi.

Il problema è stato risolto rapidamente. Apprezzo il servizio.

Melissa ha risposto subito alla chiamata ed è rimasta con me fino a quando il problema (che avevo creato) non è stato risolto. Nel complesso, alcuni dei migliori servizi clienti che abbia mai visto!
Grazie Melissa.
Giorgio.

Pubblicizzano il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul loro sito Web, ma affermano di rispondere solo al telefono dal lunedì al venerdì 8-5. Purtroppo non ci riescono nemmeno. Ho chiamato più volte e nessuno risponde. Internet non funziona da 12 ore e sto pagando $ 63 al mese per il privilegio. Ho appena dovuto acquistare un gigabyte da AT&T per essere online. Chiunque fornisca un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dovrebbe essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Internet eccellente !!!!! Potrebbe essere il posto in cui vivo ... Per mm 244 di 160 ... Quindi NON per niente al centro di Alamosa, penso che sarebbe un po 'più lento per me. Detto questo, vengo dall'area DC / Baltimora, e questo Internet è altrettanto buono quanto Verizon Fios ... Per coloro che sanno cosa sia. Abbiamo velocità di download costanti di 30 Mbps perché è quello per cui paghiamo. Viaggio molto per lavoro, quindi quando me ne vado basta una telefonata per metterlo in vacanza e una per toglierlo al ritorno. Non mi tengono mai in attesa, parlo sempre con Laura quando chiamo lol è fantastica ... Quando ho chiamato originariamente l'anno scorso, c'è stato un piccolo errore quando volevamo installare il piatto, ma l'hanno risolto prontamente e abbiamo avuto entro poche ore dal completamento dell'applicazione.

Per concludere, semplicemente NON esiste un provider Internet migliore nella valle, senza dubbio. Download illimitati, velocità elevata, servizio clienti PROMPT ... Cos'altro vogliono le persone dal loro provider Internet !? Forse sono solo molto fortunato, ma sembra che se mi forniscono questo servizio di questo livello per oltre un anno, qualcun altro sarebbe felice ... Ora abbiamo i pagamenti con prelievo automatico, quindi non c'è un problema lì, e paghiamo per la velocità aumentata ... MOLTO FELICE !!!

Sono un cliente da un paio d'anni. Dopo l'aggiornamento del sistema, la rete Jade è più affidabile e veloce di prima.

Ranon è stato così disponibile, sapendo quali erano i bisogni e fornendoci la velocità di Internet di cui avevamo bisogno. Jade ha bisogno di dare a Ranon un grosso aumento.
Grazie Ranon

Ho scoperto che le persone che lavorano qui sono molto competenti e sempre disponibili ad aiutare. Sono anche molto pazienti! Molto impressionante!

Servizio veloce, parlato con Josh e accesso a Internet lo stesso giorno. Grazie per il vostro sostegno!

È stato molto difficile per noi lasciare Jade Communications. Ora abbiamo la banda larga per la nostra cabina remota. Ci hanno fornito un servizio eccellente per oltre 20 anni. È sempre stato così bello chiamare e parlare con una persona reale al telefono invece che al computer. Li consiglio vivamente come eccellente compagnia di Internet.

Il servizio clienti che ho ricevuto da Josh, il direttore delle operazioni di rete, non era secondo a nessuno. In realtà si è preso il tempo di guidarmi attraverso l'uso della loro nuova app Jade Wifi. Non posso dire di aver mai ricevuto questo tipo di servizio clienti con AT&T, Time-Warner, Verizon, Spectrum o Frontier. Il processo di installazione è stato velocissimo e la comunicazione è stata eccellente. Le velocità di download / upload sono esattamente come promesse a differenza di molti altri ISP. Tutti e tre siamo in grado di lavorare da remoto in videoconferenza ciascuno di noi contemporaneamente. Vorrei solo che fossero il mio fornitore di servizi Internet a casa mia.

Sono stati fantastici da affrontare. Hanno avuto un ritardo visivo nel farmi installare perché l'imponente Spring Fire aveva distrutto alcune torri, ma dopo mi hanno fatto installare subito. Erano anche molto sensibili alle preoccupazioni dei miei padroni di casa per l'installazione e la creazione di buchi in casa. Gli installatori sono stati accurati e professionali e hanno fatto un ottimo lavoro utilizzando i fori esistenti per far passare il cavo. Poi ho ricevuto una telefonata dal venditore con cui ho parlato che ha esaminato la fatturazione e ha risposto a qualsiasi domanda. È stato un piacere trattare con queste persone. Altamente raccomandato.

Ero frustrato quando ho chiamato per chiedere aiuto e ho finito per parlare due volte con Lynn, che era paziente, efficiente e disponibile. Questo è il modo in cui vorrei che ogni persona del servizio clienti mi trattasse. Pollice su. Inoltre, il problema è stato affrontato in modo tempestivo e non mi sono mai sentito stupido.

Mia moglie ed io vorremmo esprimere il nostro grande apprezzamento per un lavoro eccezionale nel mettere in linea il nostro servizio di giada, oggi ho chiamato il tuo ufficio e Jordan Wehe ha risposto felicemente alla mia chiamata e ha ascoltato il mio problema, ho chiesto quando qualcuno poteva venire e ha chiesto se le 13.00 avrebbero funzionato ho detto di sì il signor Wehe ci ha dato una chiamata di cortesia ed è stato molto puntuale, cortese e professionale. Sono un veterano del Vietnam con disabilità al 100% e ingegnere in pensione delle strutture D.O.E., e posso vedere quale grande vantaggio è per Jade, consiglierò Jade a tutti i miei amici per il servizio professionale e l'assistenza clienti che fornisci. Tomas Masias