Wow! Lasciatemi condividere un'esperienza con il n...
Wow! Lasciatemi condividere un'esperienza con il negozio Jack Wills e vedrete cosa ne pensate.
Essendo stanco di griglie a gas economiche e le loro parti arrugginite, sono entrato 14 anni fa e ho detto che volevo comprare una griglia a gas che durasse.
Hanno detto "compra una griglia di marca Ducane - sono di fabbricazione americana e hanno una garanzia a vita"! Quello che non dissero ma sapevano da soli allora era che Ducane era in bancarotta! Non me l'hanno detto e apparentemente sapevano che stavano scaricando un marchio non competitivo che i cinesi avevano ucciso e che non c'erano possibilità che sarebbero sopravvissuti - e lo sapevano quando l'hanno venduto a me, lo stupido consumatore ignaro! Ricorda, questo era tornato ai giorni in cui non c'erano smartphone e solo Internet dial-up in casa!
Avanti veloce fino a 3 giorni fa, quando ho preso le "parti protette a vita" arrugginite e distrutte e mi è stato detto che Jack Wills non poteva aiutarmi e che Ducane non esisteva! Mi hanno detto di chiamare Webber Grills che hanno detto di aver acquistato la Ducane Company e di lavorare con loro sulla garanzia sulle parti e mi hanno dato il telefono #.
Dopo 3 giorni, 8 telefonate, messaggi vocali avanti e indietro e ore di tempo perso, ho scoperto che sì, Webber aveva comprato Ducane ma solo il nome (post fallimento) e nessuna responsabilità (verificata on-line da Google tramite documentazione trovata su il web dopo aver riattaccato).
La conclusione è che sono stato fuorviato dai venditori di Jack Wills sull'acquisto 14 anni fa e "noto sospetto di garanzia e continua esistenza dell'azienda" la prima volta e di nuovo ingannato da loro questa settimana perché sapevano già cosa ho scoperto dopo ore di spreco tempo in attesa al telefono! Sono furioso! Spero che Jack Wills veda che i clienti vengono trattati in questo modo! Mi hanno mandato a chiamare Weber perché non volevano che mi lamentassi e causassi un problema davanti agli altri loro clienti!
Dirò a chiunque e a tutti quelli che conosco nel mondo di NON comprare nulla da queste persone! Sono scocciato! Voglio le scuse da loro e da loro per risarcirmi per la bancarotta della compagnia che mi hanno imposto! NON CREDERE A NIENTE DI QUESTE PERSONE TI DICONO E ANCHE SE VEDI QUALSIASI GARANZIA PER SCRITTO - NON CREDERE!