Jack Schmitt Chev of Wood River Revisione

Ho comprato una macchina nuova qui 5 mesi fa. Quindi, dopo il richiamo, un nuovo motore, che sostituisce gli indicatori di direzione, la radio e l'antenna, spero ancora che il servizio clienti del reparto assistenza abbia più empatia.

Julian è un fantastico venditore di auto, si impegna molto e lavora duramente per darti ciò di cui hai bisogno Ho comprato due macchine da lui apprezziamo tutto il tempo che ha trascorso con noi e Lisa ha spiegato tutto nel finanziamento anche lei è stata fantastica

La mia famiglia ha acquistato 2 auto da Jack Schmitt Chevrolet di Wood River entrambe da Kyle Tarrant !! Kyle ha reso il processo incredibilmente facile per entrambe le vetture. Consigliamo vivamente Jack Schmitt e Kyle Tarrant per il prossimo acquisto di veicoli !!

Tutti erano super gentili e desiderosi di fare uno scambio per me. È andato molto bene e ho avuto la mia Chevy Colorado ZR2 2019 in soli un paio di giorni dal mio primo contatto con Zack Schmitt. Zack ha fatto un ottimo lavoro e lo consiglierei a chiunque per la loro esperienza di acquisto di Chevy.

Assolutamente ottima concessionaria !! La mia macchina è stata riparata lì ed erano fenomenali! Fred era il migliore in assoluto e sembrava davvero preoccuparsene. Tornerò sicuramente!

Jeff Weeks ha fatto un ottimo lavoro spiegando e aiutandoci a trovare il SUV perfetto.

Questa concessionaria deve essere la migliore con cui abbia mai avuto a che fare per l'acquisto di un nuovo veicolo e quando dico nuovo intendo nuovo per me, tutti dal responsabile delle vendite Internet lo hanno fatto il giovane che ha lavorato come nostro collaboratore alle vendite al direttore delle vendite al ragazza meravigliosa nel finanziamento non avremmo potuto essere più felici non hanno provato a vendermi in upsell non hanno provato a mentirmi e mi hanno dato un prezzo equo per il mio scambio Consiglierei Jack Schmitt a chiunque stia cercando di comprarne uno nuovo o veicolo usato forse la cosa che amo di più è che sono come ogni altro rivenditore locale, non mi hanno trattato diversamente acquistando un veicolo usato che se sono entrato per comprare un veicolo nuovo di zecca non ho trattato con l'altro Jack Schmitt è concessionario ma se sono qualcosa del genere quando non puoi sbagliare

Ho guidato 2,5 ore e mi sono preso un giorno di ferie per venire qui a vedere un'auto e mi è stato detto che era in buone condizioni. Nel momento in cui sono arrivato ho notato che il cofano era in condizioni orribili, questo mi sarebbe stato detto prima di sprecare tutto questo tempo e denaro. Dato che non è stato fatto nulla con la mia esperienza mentre ero lì, mi assicurerò di diffondere la PAROLA su questo posto!!

Guarda oltre tutti i sorrisi e le facce amichevoli e la linea "se hai bisogno di qualcosa chiama", specialmente se sei un acquirente fuori dallo stato. Il venditore ha mentito e fatto promesse solo per farmi firmare e uscire dalla porta. Ho ignorato i miei messaggi e le mie e-mail per una settimana fino a quando non ho inviato un'e-mail a un manager. Solo allora ho ricevuto un'e-mail dal giovane venditore con scuse inutili. Nessun saluto, no come va la macchina e non chiamarmi se hai bisogno di qualcosa alla fine dell'e-mail. La prossima volta chiederò del venditore esperto più anziano piuttosto che qualcuno che si affretta male per il dollaro veloce ...

Ottima esperienza !! Pensavo che On Star avesse fissato il mio appuntamento per la rotazione delle gomme, ci fosse arrivato e si fosse sbagliato. La concessionaria mi ha fatto entrare subito e un cambio dell'olio. Sono riuscito a mettermi al lavoro in tempo. Grande squadra! Grazie Jack Schmitt Wood River!

Personale gentile e cortese, non ha dovuto aspettare a lungo. Nel complesso una buona esperienza.

Il reparto assistenza è pieno di persone fantastiche e cortesi che sono lì per aiutarti e farti uscire da lì in modo tempestivo.

Kevin nel reparto assistenza è stato fantastico. Mi ha tenuto costantemente aggiornato sullo stato dell'auto di mia figlia senza che io dovessi chiamarlo una volta. Tutte le parti e la manodopera erano coperte dalla garanzia. Sono rimasto molto colpito dall'intera esperienza.

Servizio orribile - Oggi ho preso il mio veicolo alle 8:00. La mia videocamera di backup non mostrava più le linee di guida e le app smart link non c'erano più. Ho richiamato alle 16:15 per sapere che il mio SUV non era ancora stato lavorato. Stavano contattando solo ora la società di garanzia per vedere se la mia riparazione era coperta. Il tecnico dell'assistenza mi ha anche detto che il mio telefono non era collegato alla mia auto ed è per questo che non avevo app intelligenti (di solito non era collegato. Il mio telefono era a miglia di distanza dal mio veicolo). Gli ho detto che quando sono salito a bordo il mio SUV, il telefono si connette automaticamente. L'uomo ha litigato con me e ha continuato a dire che l'auto non ha dispositivi che possano essere collegati. Mi ha detto in fretta che mi chiamerà quando avrà scoperto se la mia garanzia copre la riparazione e poi potrà risolvere il problema. Circa 20 minuti dopo ho ricevuto un messaggio che il mio veicolo era finito e devo $ 100. Questa è stata una sorpresa. So che $ 100 non sono molti, ma mi sarebbe piaciuto conoscere il prezzo prima che il mio veicolo fosse riparato. Questa è semplice corteggiamento! Questo avrebbe potuto aspettare fino al giorno di paga. L'ultima volta che ho utilizzato la garanzia, era gratuita, per mia sorpresa. Quando sono andato a ritirare la mia macchina, l'uomo ha dichiarato di aver riparato la mia fotocamera di backup e non ha menzionato nulla sulle app intelligenti. Gli ho chiesto se le app intelligenti fossero visualizzate ora. Poi mi ha detto di nuovo che nessun telefono era collegato e ha continuato a dirmi come utilizzare le app intelligenti e che non funzionerà poiché non ho mai collegato il mio telefono. Mi ha anche detto che dovevo scaricare le app sul mio telefono. Gli ho mostrato Pandora sul mio telefono. "Lo so, ho questo veicolo da 2 anni!" Gli ho detto di nuovo che c'era una schermata vuota senza app. Ha insistito sul fatto che nessun telefono è collegato al mio veicolo. Gli ho detto che ero stanco e non avevo voglia di discutere con lui. Mi ha persino fatto seguire al mio veicolo nel tentativo di dimostrare che avevo torto. Ha mostrato di aver riparato la telecamera. Ha indicato il display e ha detto "vedi ... non c'è nessun telefono collegato, ecco perché le app non funzionano". Ho tirato fuori il telefono e ho acceso il bluetooth. Waalaa il mio telefono era collegato. Ho provato a spiegargli che non c'erano app sullo schermo fino a quando non l'ho portata e hanno aggiornato il software. Questo uomo di servizio Jeff Weber era presuntuoso e disperato nel cercare di farmi sembrare un idiota. Il reparto assistenza ha ripristinato il display e aggiornato il sistema. (Non posso credere che ci sia voluto tutto il giorno per questo.)
Non prenderò né acquisterò mai più un veicolo da qui. Non ho mai ricevuto un servizio così scadente da un luogo di riparazione di veicoli. Mi aspetterei che Chevy si tenesse a uno standard più alto di quello. Vergogna, metti da parte il tuo ego, questa volta il cliente aveva ragione. Inservire il tuo dipendente su come fornire un servizio clienti educato potrebbe essere un buon primo passo iniziale.

Mi è piaciuto molto lavorare con Chris Louth. Era incredibilmente gentile, competente e sincero. L'auto è adorabile, così come il servizio clienti. Quando decidiamo di acquistare un altro veicolo, torneremo a causa di Chris.

Josh è stato fantastico con cui confrontarsi. Ho concluso l'affare e il finanziamento è stato facile e veloce !!!

Avevo 2 ruote gravemente graffiate che necessitavano di riparazione.
Il mio scrittore di servizi Kevin ha fatto di tutto per assicurarsi che fossero fatti bene così come il servizio regolare per cui è andato.
Tutto ciò di cui avevo bisogno era coperto da garanzia.
Questo è il servizio!

Ho comprato una Malibu del 2016 con tutti i tipi di ammaccature, hanno detto che non ti devo niente. Quando il tizio ce l'ha venduto, abbiamo pagato 19000 mila dollari. Potevo comprarne uno nuovo a quel prezzo a giugno l'ho comprato il 5 31 19 aveva solo due scelte su un viechle. N nessun tappetino a. Ho dovuto comprarli da lì per 150,00 dollari. Non comprerò mai più da lì. E i sedili fanno rumore quando ti siedi in macchina. E le gomme si sgonfiano nella parte posteriore. E mai un grazie per aver acquistato lì. E nemmeno un carfax. La mia assicurazione che mi è stata inviata era in due rottami prima che l'avessi avuta e il motore è stato ricostruito a 10000 miglia se sapessi che non l'avrei comprato

Ho pensato che questa compagnia fosse eccezionale al primo, ma purtroppo mi sbagliavo. Ho acquistato il mio veicolo a maggio di quest'anno. Ho già dovuto cambiare 2 gomme perché mio marito aveva una foratura al lavoro. Vieni a scoprire che i 2 pneumatici erano già stati rattoppati e tappati. Adesso la mia macchina non partiva. Ha affermato che il servosterzo necessitava di manutenzione e c'è un suono proveniente da sotto il cofano. Stanno cercando di convincermi ad acquistare una batteria. L'unico codice sulla mia macchina riguardava il servosterzo e non la batteria. Ho avuto questa macchina solo per 4 mesi e ora sono senza centinaia di dollari e chiunque stavo parlando nel reparto assistenza ha bisogno di un corso sul servizio clienti. La mia auto è coperta dalla garanzia del produttore e abbiamo acquistato la garanzia aggiuntiva. Sembra che questo posto ci abbia fregato e non voglia assumerci la responsabilità. Non acquisterò mai un altro veicolo da qui e non consiglierei nemmeno a nessun altro. Inoltre, quando provi ad acquistare un veicolo, il tuo credito andrà a terra. Diverse settimane dopo aver acquistato la mia macchina, ricevevo ancora lettere da persone tramite le quali gestivano il nostro credito. Non commetterò mai più questo errore.

Zack Schmitt è stato fantastico con cui lavorare. Ha reso questo processo molto spaventoso molto agevole e facile per una donna che non ha mai comprato un'auto nuova né ha avuto bisogno di un prestito per comprarne una. Non ci sono state seccature o cercare di farmi comprare qualcosa che non volevo. L'intero processo è durato circa un'ora e ho guidato la mia macchina nuova di zecca fuori dal parcheggio. Sono persone fantastiche con cui lavorare.

Sono venuto qui spesso da quando ho acquistato il mio veicolo 3 anni fa. Sono arrivato alle 8:05, ancora seduto qui alle 10:30. Avevo solo bisogno di una corsa diagnostica a causa della spia del motore di controllo e da allora non ho parlato con nessuno e sto ancora aspettando. La scorsa settimana ha aspettato 2 ore e mezza per il cambio dell'olio e il controllo degli pneumatici.

Persone simpatiche e pulite, amichevoli. Ho comprato una macchina lì.

Il processo è stato facile e riconoscente per un venditore paziente. Il test ha guidato alcuni prima di decidere. Lisa in Finance è stata facile da capire e anche di grande aiuto con il processo. Grazie di tutto!

Non ho ricevuto altro che un servizio eccezionale dal tuo reparto di assistenza. Fred è il più grande, è molto ben informato, educato e si prende il suo tempo per rispondere a tutte le domande. So che posso sentirmi a mio agio quando lascio la macchina presso la tua sede per sapere che il lavoro sarà fatto bene. Senza dubbio indirizzerei la mia famiglia e i miei amici a Jack Schmitt di Woodriver.

Sto cercando di acquistare un veicolo da quasi una settimana ormai. La comunicazione è terribile. Nessuno risponderà a chiamate, messaggi di testo o e-mail. Su tre persone penseresti che qualcuno avrebbe la cortesia di rispondere. Quando rispondono, non mi viene data una risposta diretta su nulla. Ho avuto problemi negli ultimi giorni. Porterò la mia attività altrove e non li consiglierei se è così che fanno affari.

Molto soddisfatto del mio Chevy Blazer 2020 acquistato di recente. Kyle Tarrant è andato ben oltre per aiutare a rispondere a tutte le mie domande e rendere l'acquisto molto agevole!

Molteplici cartelli sono affissi sulle porte dicendo che le maschere sono necessarie per entrare. Ieri, quando ho fatto il tagliando alla mia macchina, tutti i clienti tranne uno hanno acconsentito; tuttavia, l'unico dipendente che indossava una maschera era Jeff al servizio di assistenza. Jeff è sempre stato il mio preferito al banco di assistenza e ora so perché: si preoccupa abbastanza dei suoi clienti da proteggerli indossando una maschera. Sfortunatamente, i colleghi di Jeff non sono abbastanza premurosi da fare lo stesso per i loro clienti o per Jeff. Ho fatto revisionare la mia macchina qui da cinque anni. Forse tornerò quando ci sarà un vaccino COVID ma molto probabilmente non lo farò.

Questo è un ottimo posto per trovare il tuo veicolo perfetto. Chiedi di Josh Bray. Ho acquistato da lui alcune auto in passato ed è stata un'esperienza molto bella. Tornerò sicuramente quando avrò bisogno di un'altra macchina o camion.