IZA Zorgverzekeringen Revisione

I dipendenti del servizio clienti si contraddicono a vicenda quando devi chiamare più volte per una risposta IZA (una richiesta di richiamata è spesso molto difficile in IZA).
I dipendenti, a parte alcuni, rifiutano di ascoltare la tua storia e hanno sempre ragione.
Anche la posta digitale è un disastro in IZA. Anche la posta digitale non viene sempre inviata qui.
È che l'assicurazione complementare con IZA è buona, ma non devi farlo per il servizio.

IZA è un must assoluto. La signora del servizio clienti si è presa il suo tempo, è stata gentile, professionale e ha risposto pienamente alle mie domande. Il 100% completo e giustamente!

Non meritano quella stella a IZA. "Servizio clienti super pessimo". Non c'è dialogo. E la connessione viene interrotta da IZA quando pensano che sia finito. Mentre il problema è ancora lì. IZA è un must assoluto!

Un'azienda che non si attiene alle regole, scrive figli di una politica del genere e non mantiene accordi. Durante il trasferimento, le persone si disconnettono sempre senza aver discusso affatto del problema e ti mettono in attesa per più di un'ora, sì un'ora. Insomma ... Una fottuta compagnia criminale senza valore anche perché questa non è la prima volta .. !!!

Servizio clienti cordiale, risposta chiara a tutte le mie domande.

Davvero bizzarro cattivo. C'è una malattia terminale cronica nell'organizzazione di questa azienda.

Contattato a gennaio se IZA rimborsa un programma. "Sì", dice il dipendente e io seguo il programma. Alla fine diventa un "no" dopo aver presentato la richiesta. Fornire informazioni errate è sia preoccupante che molto fastidioso.

Il primo anno in cui sono assicurato qui, è costoso ma sono ampiamente assicurato, sono particolarmente soddisfatto dell'assicurazione dentale. Pochi assicuratori possono rimborsare fino a 1000 euro. E se lo fanno già, allora non hai diritto a quell'assicurazione più costosa, se hai subito un trattamento canalare, questo è già un motivo per rifiutare. Iza l'ha sistemato ordinatamente, credo. Le dichiarazioni che devo presentare io stesso, nel mio caso per una terapia alternativa, vengono elaborate rapidamente e senza problemi. Se le condizioni rimangono le stesse nel 2021, rimarrò assicurato anche con IZA, sono molto soddisfatto.

sono solo puntuali nell'invio delle fatture. quasi sempre irraggiungibile e un sito in cui non riesci a trovare quello che cerchi nemmeno dopo un'ora di ricerca.

Ridicolo quando chiami sempre tutte le linee sono occupate. Sicuramente concluso un buon contratto con la Kpn.

Molto male! Nell'aprile 2019, IZA ha stabilito che le fatture cartacee costeranno denaro. La fatturazione è gratuita solo se accedi a MijnIZA e cerchi l'account lì. Ho presentato un reclamo in merito. L'ufficio reclami finge che sia una richiesta e non gli appartiene. Devi avvicinarti al dipartimento giusto da solo. Un'altra denuncia presentata, stesso modello. Poi ho chiamato e finalmente ho trovato qualcuno che si occupava del reclamo. Ho indicato che l'interruzione della carta sarebbe dovuta avvenire all'inizio dell'anno, non se sono ancora vincolato all'assicurazione per 8 mesi. Avevo ragione, avrei ricevuto fatture cartacee gratuitamente per il resto dell'anno. Poi ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che c'era una fattura su MijnIZA. Di nuovo ho presentato un reclamo, ho ricevuto di nuovo un messaggio che non si trattava di un reclamo e che potevo cercare personalmente il reparto richieste. Chiamato di nuovo, l'operatore telefonico ha indicato che è impossibile che io abbia accettato di ricevere fatture cartacee gratuite. Quando ho insistito, dopotutto, c'era un accordo legalmente valido, questo era ancora organizzato. Che club senza valore; prima trasferire parte del lavoro al cliente durante un contratto, quindi respingere i reclami senza un motivo valido e quindi non rispettare gli accordi.

Gestione accurata dopo un problema imprevisto.
Buon servizio e un bel mazzo di fiori per il problema imprevisto.

Le dichiarazioni sono le più difficili per questa azienda.
Se qualcuno è morto, nessuno in famiglia può richiedere il denaro dalle fatture in sospeso per le cure ricevute.
Peccato IZA !!!!

Una cattiva azienda di lavoro, soprattutto le banconote straniere (Belgio) causano speranza, miseria e frustrazione. Tuttavia, questo non è di questo periodo.
Anche la comunicazione è pessima. Se ricevi un rimborso o devi pagare da solo, non riceverai sempre un'e-mail. Non appropriato.
A volte, quando fai una domanda, ottieni una copia di un testo standard ... mentre la domanda richiede ulteriori spiegazioni e / o spiegazioni.
Anche il sito web è moderatamente sviluppato.
L'anno prossimo comunque a un'altra compagnia di assicurazioni.