Istituto Risana Revisione

Non rispondono mai al personale all'ingresso dei medici critici e fanno letteralmente le loro cose.

Personale corretto e gentile, fisioterapisti bravi e gentilissimi. Grazie per il tuo aiuto e la tua gentilezza.

Dalle 9.00 di questa mattina provo a chiamare. Sono le 18.14. Sembra un po 'troppo. Non conosco il motivo di questo disservizio ma mostra poca professionalità.
Ho urgente bisogno di mettermi in contatto. Qualcuno può dirmi come si fa ??

Ero x una visita da un fisiatra e il tempo di attesa rispetto all 'appuntato era di 80 minuti di ritardo (credo un pò esagerato) mahh l'accoglienza e il dottore super gentili e professionali ...

truffatori e poco professionali, fanno credere di svolgere i servizi in convenzione con la ssn ma in realtà poi lo è privatamente.
Per le poche persone che lo notano, la risposta è una questione di tempismo o la sfida non è del caregiver o la differenza è minima ecc.
Al telefono non rispondono quasi mai e (è successo più volte) addirittura chiudono la linea durante le conversazioni.
Stai attento!!!

Da ore cerco di chiamare nessuno risponde ma come può essere un centro medico sanitario consigliato dalla Regione? .... assolutamente da dimenticare annullo subito il mio appuntamento chiamando il servizio regionale e ovviamente spiego il motivo, ovvero semplicemente la mancanza di una persona incaricata di rispondere al telefono.
... peccato forse i medici sono competenti ma un centro medico non può permettersi di non avere una segreteria che funzioni a dovere ...
Per errore ho messo 2 stelle altrimenti nessuna

Non posso dare zero stelle altrimenti avrei. Sono andato oggi in questo istituto PRIVATO per una visita fisiatrica ho perso 2 ore di lavoro devi presentarti mezz'ora prima per
accettazione e poi scopro che il dottore è in ritardo di 2 ore sulle visite e ti dicono che non si è nemmeno preso la pausa pranzo Poverino non siamo all'ASL ma siamo in un istituto PRIVATO non accetto queste cose io sono stati rimborsati e andranno ad un altro istituto di ARRIVEDERCI

Molto bravo allergologo ... ha visitato scrupolosamente mia figlia con test e spirometria ..... la reception era un po 'caotica ...

Ho prenotato una mammografia per mia suocera e nonostante abbia ripetuto più volte al telefono che doveva fare anche lei l'eco .. il giorno della prenotazione si sono accorti che non era stata prenotata ... abbiamo dovuto farlo attendere che finiscano di fare le ecografie tutte quelle prenotate (circa 2 ore) anche perchè il medico che le ha fatte non è stato velocissimo. Ho preso appuntamento apposta alle 8 per arrivare in tempo al lavoro invece ho rimandato di 2 ore ... assurdo.!

Sconsiglio vivamente per ultrasuoni, esperienza sconcertante e soldi buttati!

Sono stata in questo hotel per una mammografia e un'ecografia ... poco preparata e poco gentile non credo tornerò .... forse perchè è sabato ???

Centro pulito e personale molto disponibile e cortese. Unica pecca a mio avviso è il personale allo sportello per l'accettazione. Mi è capitato più volte di assistere a litigi e litigi tra di loro davanti ai clienti.

ATTENZIONE ALLA CONVERSAZIONE CON IL SSN !! Fingono di accettare la tua richiesta e di riservare un trattamento (nel mio caso riabilitativo), poi all'ultimo minuto dicono di aver esaurito il loro budget e propongono cure a pagamento. Giocano sul fatto che a quel punto non hai alternative. DISCUSSIONI E SCAMMER che speculano sulla salute dei cittadini.

Come posso fissare un appuntamento se nessuno risponde al telefono?

Tazza terribile. Oggi ho chiamato alle 12 pensando che avrebbe chiuso alle 13 visto che è sabato e c'era già la segreteria che diceva di chiamare dal lunedì al venerdì. Quando chiami durante la settimana, invece, nessuno risponde mai: se ti presenti di persona c'è la coda e quando finalmente arrivi alla reception; trovi personale scortese e poco professionale.
Meglio evitare e cambiare le istituzioni mediche.

Centro eccellente molto pulito e personale molto gentile anche nella loro palestra davvero buona

Evitare! Sono poco professionali, ma molto scortesi. Centro medico da dimenticare. Il centralino è sempre occupato.

Mi dispiace molto ma non sono molto gentile! Come letto in altre recensioni. Trova le prescrizioni mediche in modo da essere costretto a fare le terapie. Anche una visita medica no 28 euro ma 44,50 !! Ma perché?

Questa mattina, alla presenza di 4 o 5 pazienti in attesa con regolare prenotazione, si è verificato un fatto piuttosto spiacevole. Un signore senza prenotazione (e si rifiutava di accettarla perché non poteva iscriversi per lo stesso giorno) era comunque autorizzato ad entrare per un'ecografia perché "piaceva" al medico che lo conosceva.
Increduli abbiamo chiamato il regista mentre il signore era già dentro, saltando in fila e tutti noi. Il dottore poi corse fuori a chiamarci dicendo che con il signore in questione stavano "solo parlando" e in evidente imbarazzo. Infatti non è vero perché il signore che era entrato due volte prima della visita precedente (con un altro paziente sdraiato sul letto x la visita, soprattutto) per dire al medico che non si erano registrati, aveva appena detto di dover esaminare. Possono tali atteggiamenti non etici permettersi una struttura del genere? Il signore avrà pagato il costo della visita come tutti noi? Chiaramente tutti abbiamo dato una risposta definitiva: se non l'ha accettata, certamente no. Ci piacerebbe sbagliarci.
Non torneremo più.

Competenza, gentilezza e professionalità da parte di tutto lo staff che ho potuto contattare e, per finire, umanità e comprensione. Lo consiglio vivamente

Inaffidabile per niente professionale compreso il centralinista

Ciao, vorrei solo comunicarti che dopo aver fatto una mammografia mi sono accorto di aver lasciato una catenina d'argento sulla sedia e ovviamente me ne sono accorta troppo tardi! L'hanno rubato, poiché né le donne delle pulizie né il personale l'hanno trovato. Sto solo dicendo tristezza! Non valeva molto ma era un regalo a cui tenevo molto. Quindi stai attento a dove lasci le tue cose.

Una vergogna. Prenotazione una visita dermatologica privatamente per un mercoledì pomeriggio, vado in istituto e pago al banco del check-in. La segretaria mi mostra una postazione d'attesa ... poi si è scoperto che era sbagliato. Ma a parte questo (il suo errore potrebbe essere lì, a causa dell'elevata affluenza e della confusione) il dermatologo non mi sta affatto cercando, sapendo dalla sua esibizione aziendale che avevo pagato e aspettavo di vederla, e ... se torna a casa !!!! Risultato, ho perso un'ora senza fare alcuna visita (che tra l'altro era urgente) e ho fatto bene a riprenotarmi su appuntamento. Ho ripreso i miei soldi (con difficoltà) e me ne sono andato, mai più

Un buon rapporto qualità-prezzo ma un ambiente un po 'rozzo e poco professionale, a volte sembra di essere in un supermercato

DOPO 3 CHIAMATE PER LE QUALI È STATA CADUTA LA LINEA, SONO AL TELEFONO PER 15 MINUTI ............... ANCHE NO GRAZIE !!!!! VEDO ALTROVE ............... SONO INOLTRE OBBLIGATO A DARE UNA STELLA DI VALUTAZIONE ALTRIMENTI LA MIA RECENSIONE NON È ACCETTATA!

Esperienza vetamente da dimenticare. Più di 30 minuti in piedi con solo quattro numeri davanti, allontanamento per così dire e scena isterica dal dottore per il ritardo (sono arrivato 16 minuti prima dell'appuntamento). .

Meglio andare altrove. Impossibile avere aiuto per telefono. Ho dovuto fare una radiografia urgente, cosa che hanno fatto immediatamente, peccato che il radiologo fosse in vacanza e mi hanno dato il risultato una settimana dopo. Così ho pagato il servizio e poi sono dovuto andare in ospedale per rifare tutto. Veramente poco professionale. Per me è come se si fossero chiusi.

Sono un volontario di Auser e le persone che ho accompagnato per il trattamento sono state soddisfatte

niente di negativo da segnalare; chi regala una stella per il servizio telefonico deve ricordare che non è un call center a pagamento.

Assolutamente da evitare. Al telefono praticamente non rispondono mai e dopo lunghe ed interminabili attese riattaccano regolarmente. Credo che per un istituto medico questo sia indice di scarsa affidabilità.

Appuntamento per visita fisiatrica.
Ho trovato la dottoressa frettolosa e disinteressata ai problemi che non mi ha nemmeno permesso di esporre.
Si è fermata solo su un argomento, interrompendomi dicendo che le bastava. Peccato che avevo altre parti del corpo da controllare con tanti piatti, tac e risonanze lasciati sul tavolo senza nemmeno guardarlo !! Assurdo!
Arrogante e maleducato era anche un impiegato della CUP che voleva mantenere un trattamento impegnativo adducendo scuse assurde. Tutto per obbligarci a eseguirli da loro.
Tutto ha rifiutato questa struttura. Non consigliato.

Servizio di prenotazione da dimenticare !!!! Mi hanno lasciato in attesa senza premere il pulsante così ho potuto sentire tutte le conversazioni su problemi condominiali, doppi vetri, ecc. Del personale molto professionale !!!! Dopo di che la linea è caduta. Ho richiamato una simpatica ragazza che ha risposto, ma evidentemente recentemente assunta che aveva bisogno del supporto dei suoi colleghi ... ovviamente ancora impegnati con i loro affari (cosa che ho sentito in sottofondo da quanto hanno riso)

Ormai è un mese che sono stato in questa struttura vedendo altre recensioni mi sono trovata bene anzi tutti i ragazzi e le ragazze della palestra si sono comportati benissimo ottimo servizio. Un mese fa ho inserito che non avevo nemmeno mosso il polso ... ottimo risultato direi che si può tornare a lavorare bene ...

Da evitare ... Prima e ultima volta. Appuntamenti non rispettati ... disorganizzati. E soprattutto il personale all'ingresso che parla della propria attività. Lavora e lavora.

Quanto a me, essendo d'accordo con Unisalute, ho trovato alla reception una persona dedicata (Barbara) estremamente competente e disponibile. Lo stesso posso dire della collega che l'ha sostituita durante l'estate (mi sembra Patrizia). Esami e personale medico ok. Una nota di merito al cardiologo dottor Lavanga che ho trovato molto disponibile e scrupoloso negli accertamenti. Parcheggio ampio e disponibile che non guasta! Consigli.

La Palestra, la parte della Fisiologia e quella delle varie Tecar e simili è molto professionale. Ambiente leggero ma molto professionale. si parla con i ragazzi ma anche con alcuni clienti, e il tempo scorre leggero e senza troppe rotture! I ragazzi sono preparati e bravi, la gestione è ottima. Sono al secondo ciclo di Fisio + tecar e ho anche chiesto che il II si svolga al RIsana. Ho avuto un solo problema, una giornata di impossibilita 'a chiamare al telefono, poi ho scoperto che la ragazza italiana, giovane mora e con gli occhiali era stata lasciata sola. Mi è dispiaciuto che non sia stata colpa sua!

Quando ho dovuto usarlo, sono rimasto soddisfatto. Medici professionisti preparati ed eccellenti.

a mia madre come veniva proposta la cura vodka e spray antidolorifico .... in un mese operato per rottura dei menischi ... scoperto ovviamente da un altro medico più professionale, non di questo istituto. peccato che abbia avuto tanto danno con il tempo che ha perso .. forse perchè lei è straniera, quindi si prende cura "ad minchiam" .. no comment

Consiglio vivamente di guardare l'orario in quanto vi è scritto sul sito che il sabato chiude alle 13 ma in realtà chiude alle 12.30