IREA Revisione

Lavoreranno per qualcun altro sulla tua proprietà senza nemmeno la cortesia di farti sapere cosa o perché anche quando sei a casa. Poi, quando è stato interrogato sul lavoro, ha agito in modo poco professionale e mi ha augurato buona fortuna.

La cosa peggiore è che avrei potuto aiutarli se avessero appena bussato. Non ho avuto problemi con quello che doveva essere fatto, ma piuttosto ha scelto di gonfiarsi il petto e tirarlo fuori piuttosto scusandosi per non aver almeno avvisato le persone che vivono lì. Se ci fosse un'altra opzione, la useremmo.

Ho chiamato IREA il 18 maggio per impostare un nuovo servizio per una casa che abbiamo acquistato. Mi è stato detto dal rappresentante al telefono che avevo un saldo del 2008, ho dimenticato l'importo totale ma era compreso tra $ 40 e $ 50. Mi è stato detto che non potevo impostare il servizio fino a quando il problema non fosse stato risolto. Ho pagato questo importo scaduto, nonostante non chiedessi alcuna prova della fattura dovuta, non avessi mai ricevuto una fattura in 8 anni, nulla è stato segnalato alla mia agenzia di credito, e nonostante il fatto che ho vissuto in un altro paese per l'intero anno 2008, Ho comunque pagato questa bolletta per poter impostare il servizio nella mia nuova casa. Mi è stato detto dall'addetto al telefono che se avessi impostato i pagamenti automatici tramite la mia banca, IREA avrebbe rinunciato al deposito di $ 325 richiesto ai nuovi membri del servizio. Ho impostato il ritiro automatico lo stesso giorno e ho inviato tutto via fax come richiesto. Ho ricevuto una notifica il 27/6/16 da IREA che mi chiedeva di impostare correttamente il servizio e impostare il prelievo automatico per la commissione di deposito di $ 325. Quando ho chiamato per chiedere informazioni in merito, il rappresentante mi ha messo in attesa mentre esaminava la mia ultima chiamata. Quindi è tornato al telefono e ha detto: "Il mio supervisore ha ascoltato l'intera chiamata che hai avuto il 18 maggio e ha stabilito che ti era stato detto che avremmo rinunciato alla tariffa, ma questo non è corretto e non rinunceremo alla tariffa a causa di il tuo saldo scaduto ". Ho quindi spiegato che avevo pagato il saldo che non avevo alcuna prova di debito, soprattutto quando non vivevo nemmeno negli Stati Uniti in quel momento. Ho chiesto al rappresentante perché, se avesse avuto la prova audio che mi era stato detto che la quota sarebbe stata revocata, perché non la onoravano ", ha detto" Abbiamo commesso un errore, ma non è nostra politica rinunciare alla tariffa ". non abbiamo altra opzione per il servizio elettrico a casa mia, quindi siamo tenuti in ostaggio per un acconto da questa azienda dopo che hanno già promesso di rinunciare alla quota. Ora stanno promettendo di restituire questo deposito dopo 12 mesi di pagamenti. Ma dal momento che hanno promesso di rinunciare a questo deposito in primo luogo e di rifiutarsi di onorarlo, cosa li mantiene onesti quando promettono che mi rimborseranno i suddetti soldi in un anno? Non vedrò mai più questo denaro. Ho chiesto di essere rimosso da pagamenti automatici in quanto chiaramente non sono affidabili.

Il tuo ebill (supposto gratuito) è praticamente inutile. Ho provato ad arrivarci per mesi, generalmente senza successo. Sembra che tu abbia un sistema scadente che ci impedisce di entrare. Ho chiamato e chiesto aiuto, e le persone che assistono non riescono a capire come mettermi al posto giusto. Quindi, devo pagare $ 2,95 a Western Union. Sei sicuro che l'ebill non sia complicato in modo che Western Union dovrà essere utilizzato e ottengono l'affare. Devi davvero aggiornare il tuo INTERO sito web per renderlo facile da usare. Ha così tanta spazzatura e informazioni su di esso che è inutile.

IREA è sempre molto scortese quando parliamo con loro (nota, non ci siamo mai persi o siamo arrivati ​​in ritardo su una bolletta) e si avvantaggiano dei clienti solari facendo pagare eccessivamente i fattori di carico. Le recensioni precedenti su questo sono assolutamente accurate. Nota anche che impiegano 3-4 mesi per approvare i piani solari, anche con chiamate regolari. Inoltre, anche se produci troppo, ti fanno pagare una tariffa di accesso di $ 14. Concordo anche sul fatto che i nuovi contatori leggano sostanzialmente più in alto, indipendentemente dalla loro scarsa scusa per un'estate calda; le letture dei contatori erano quasi due volte immediatamente dopo l'installazione (non era molto più caldo). Spero che qualcuno indaghi su questo, firmerei volentieri una class action. Semplicemente non si preoccupano dei loro clienti perché hanno il monopolio; incrociamo le dita che l'energia di Excel li prenda un giorno, almeno sono un'azienda etica.

Questa compagnia è a dir poco losca. Mia moglie ed io abbiamo ricevuto questo servizio da quasi un anno e il nostro conto è RADDOPPIATO negli ultimi due mesi, il che è scandaloso. Prima ero l'unico a lavorare e usavamo il DOPPIO dell'energia ma pagavamo MENO. Ora lavoriamo entrambi, consumiamo MENO energia e tuttavia la nostra bolletta è RADDOPPIATA. Abbiamo guardato ai social media e abbiamo visto persone dire di aver avuto gli stessi problemi ... anche persone che sono recentemente nidificanti vuoti. Chiaramente con le loro recensioni imbarazzanti su questo sito le persone non sono contente. Oltraggioso e la loro scusa del "clima più caldo" non lo spiega.

Sono venuti e mi hanno interrotto la corrente dopo aver approvato un piano di pagamento da un supervisore. Mi è stato detto di andare all'ufficio di Sedalia e pagare $ 405,25 per prendere accordi per il piano di pagamento. Poi sono venuti e hanno interrotto la mia corrente dicendo che il mio account era stato rivisto ed è stato stabilito che dovevo più soldi una volta lasciato l'ufficio. Ho detto al supervisore che avevo una domanda LEAP e l'assistenza dei servizi umani. È difficile per chi perde il lavoro a causa della lenta economia. Queste non sono persone, sono un monopolio affamato di denaro sul commercio di energia che non hanno cuore per una famiglia con 3 bambini e animali domestici in questo clima freddo.

Se potessi usare una compagnia elettrica diversa lo farei assolutamente. Purtroppo sono gli unici a Castle Rock. Abbiamo avuto IREA per 2 anni ormai senza problemi e improvvisamente questo mese il nostro conto era più che il DOPPIO di quello che è mai stato. Ho chiamato per chiedere perché è andato così in alto e mi è stato detto che era perché fuori faceva così caldo che dovevamo aver acceso di più l'aria condizionata (il che non è corretto). Ho sentito da altre persone in città che hanno inserito nuovi contatori che apparentemente sono stati inseriti in modo errato, raddoppiando così le bollette. Sembra che qui ci siano degli affari viscidi.

2.50 per pagare una bolletta online o acquistare un francobollo e rischiare con USPS aka il Pony Express poiché la posta qui in CO è slooooowski. Ho vissuto in molti posti come ex militare e le loro tariffe sono incredibilmente alte.

Avevo scollegato la corrente, colpa mia, ma non hanno bussato o suonato il campanello. E non sapevo che il mio potere fosse spento fino a quando non fu troppo tardi. Ho chiamato e pagato il conto e mi è stato detto che potrebbero volerci più di 8 ore fino all'accensione. Quindi mi puniscono spegnendo la mia corrente, caricandomi le tariffe di scollegamento e ricollegamento e ora anche tutte le cose nel mio frigorifero e congelatore sono rovinate. Quindi ora sono ancora più indebitato. Se avessero appena suonato il campanello avrei potuto pagarlo con una carta, ma mi è stato detto che non suonano i campanelli prima di disconnettersi in modo da poter riscuotere le tasse.

Questi ragazzi ti caricheranno in culo. Se vivi a casa tua, loro non te lo faranno affatto lubrificare.

Non possono nemmeno trasferire correttamente i servizi! Ho chiamato per trasferire i servizi dal mio nome al nome del padrone di casa, non avevano tutte le informazioni in archivio per il proprietario e continuavano a spingere per farmi disattivare i servizi (cosa che non volevo fare e avere una tariffa associata con quello) ho detto loro che avrei chiamato la compagnia di noleggio e li avrei fatti chiamare. Ho richiamato 3 giorni dopo per assicurarmi che non fosse ancora a mio nome ... Lo era! Chiamo la compagnia di noleggio e lei ha detto che ha chiamato e ha persino pagato i $ 4 sul saldo del conto per i giorni extra necessari per cambiare le cose e aveva la ricevuta per dimostrare di aver chiamato. ANCORA NEL MIO NOME! Ora sta richiamando .... vediamo cosa succede dopo! Inoltre hanno programmato uno spegnimento per un paio di giorni da ora affermando "Legalmente questo è sul proprietario ora se è spento" Mi sembra che vogliano solo spegnere l'alimentazione e far pagare a uno di noi per questo, quindi dobbiamo pagare tutto il tasse per farlo! Inoltre, il loro sito web è assolutamente spazzatura! E chi offre più SOLO il pagamento tramite Western Union ?! Google ha bisogno di un'opzione senza stelle! È meglio che riceva indietro il mio deposito!

La prima notte nella nuova casa, non si è trasferita al nome abbastanza velocemente. Sto ancora cercando di spostarmi con l'alimentazione scollegata. Tutte le torce elettriche, accendini, fiammiferi e candele imballate. Sto ancora cercando di scaricare le scatole usando le luci delle nostre auto. Li ho chiamati intorno alle 2:30 ish per accendere l'alimentazione. Adesso sono le 20:30, ancora senza corrente. Benvenuto nel quartiere ... WOW! Servizio orribile, non lo consiglierei. Chiamato 3 volte per controllare l'accensione, dicevano solo "questo è stato spedito" ehm, il personale del servizio ha i telefoni cellulari? O sei così impegnato a spegnere la corrente delle persone? ,,, Darei loro solo mezza stella per rispondere al telefono.

Stava trasferendo un account. Servizio clienti molto professionale ed educato. L'unico problema è che ho dovuto fare due chiamate per risolvere il problema.

Volevo ringraziare IREA per la loro manutenzione preventiva durante l'estate che ci ha permesso di mantenere la nostra potenza dopo una tempesta di neve di due piedi il 9 marzo 2016! Tra venti terribili e neve alla deriva siamo rimasti stupiti che il nostro potere non venisse mai meno.

Grazie.

Ottima azienda che è disposta a lavorare con te. Guardo le recensioni negative e mi chiedo se sia stato il modo in cui quella persona ha affrontato la situazione.

Grazie IREA!

Jim qui, ho scoperto di essere rimasto indietro nella mia fatturazione, quando sono usciti per spegnere la mia corrente. Ho potuto chiamare e prendere accordi di pagamento con loro per recuperare il nostro conto, che ha avuto luogo a novembre. Non è stato un grosso problema, finché non hanno spento la nostra corrente mentre eravamo fuori città, questo dopo che avevo mantenuto la mia parte dell'accordo! Ora con la temperatura a 28 gradi F, e ho già inviato un pagamento questa mattina. La mia casa è vulnerabile ai danni! Questa azienda non mantiene i suoi accordi, né sembra prendersi cura dei suoi clienti.

Chiamato per informazioni su un parente deceduto. La chiamata è stata risposta immediatamente. Le informazioni risalenti a molto tempo fa sono state fornite immediatamente con dettagli importanti. Al telefono ha risposto una persona amichevole, paziente e molto ben informata. Molto apprezzata.

Ho acquistato un'attività, quindi c'è stato un cambio di proprietà. Non toglierebbero il conto bancario del proprietario precedente dal pagamento automatico e mi limiterebbero al conto in modo da non poter aggiungere o togliere nulla. Di conseguenza richiedono che paghi solo vaglia o contanti ... se li pago in contanti per 6-8 mesi pago con carta ... quanto BS è quello. Non cambierebbero banca dal precedente proprietario. Ma stai scherzando. Per non parlare delle persone che gestiscono il fronte non hanno idea di cosa stia succedendo. Ogni volta che sono qui è una persona in formazione o sembra che abbia appena iniziato.

Sono sempre scioccato nel leggere le terribili recensioni che le persone lasciano per una piccola società di servizi cooperativi. È una piccola azienda che fornisce un servizio praticamente impeccabile. Il loro sito Web è un po 'complicato per accedere all'area del processo di pagamento, ma per quanto riguarda l'utilità ... non c'è mai stato un problema negli ultimi 3 anni. Le persone hanno bisogno di uscire dalla loro bolla, controllare le loro aspettative ed essere grate di poter accendere le luci.

Scortese e inefficiente. Ho dovuto passare 2 ore al telefono perché il servizio clienti non sapeva cosa stavano facendo.

PS: una risposta blase da IREA aggiunge solo la beffa al danno. Non PROVA nemmeno a risolvere il problema.

Il servizio esce costantemente. Almeno 2 o 3 volte al mese per lunghi periodi di tempo. Oggi è uscito intorno alle 9 del mattino. Soli fuori e non una nuvola in cielo, il tempo stimato per il ripristino dell'elettricità è dalle 16 alle 18. Sono più che frustrato con questa azienda.

Di recente mi sono trasferito dal Texas, dove le società di servizi pubblici hanno combattuto per i tuoi affari. Sfortunatamente sono dovuto andare con IREA una volta che siamo tornati indietro. Ho dovuto pagare un saldo precedente prima di riprendere il servizio e la signora mi ha addebitato di utilizzare un CC e si è opportunamente dimenticato di menzionare l'addebito. Poi mi ha detto Benvenuto! Ti addebiteremo 5 dollari per iniziare! Fortunati noi. E possiamo pagare 42 dollari Extra ogni mese per i prossimi tre mesi per un deposito cauzionale! Che bella compagnia!

servizio scadente devo pagare più soldi solo per pagare la bolletta online.

Cercando di distruggere la capacità del solare nel tuo quartiere.

kelsey è stato super gentile dall'inizio alla fine della chiamata. Ho dato solo un quattro perché ho provato a registrarmi online per pagare il conto e non c'era modo di ottenere il mio numero di conto se non per chiamare. La mia esperienza è stata fantastica.

La peggiore compagnia elettrica di sempre. Pessimo sistema di pagamento. Non è nemmeno possibile elaborare correttamente il pagamento. Dovrebbe essere venduto per eccellere.

Il peggior servizio clienti più condiscendente di sempre. Dai uno schiaffo ai tuoi clienti per un "utilizzo arretrato" e ti aspetti un pagamento immediato o interrompi la loro alimentazione a causa di un contatore rotto. A causa della TUA attrezzatura difettosa. Quindi non sei disposto a trovare un'opzione di pagamento equa quando i tuoi clienti stanno cercando di fare uno sforzo per pagarlo. Dimmi come un'azienda può semplicemente "prevedere" quanto sarebbe un contatore con un contatore rotto in primo luogo?
Essere addebitati oltre $ 500 + perché "pensi" che abbia usato una quantità "X" di energia, ma non hai idea perché la tua attrezzatura è difettosa sembra criminale.
Inoltre un supervisore che non solo mi ha trattato con mancanza di rispetto ed è stato estremamente condiscendente.
Il giorno in cui non dovrò mai più avere a che fare con questa orribile compagnia sarà una benedizione.

Peggiore esperienza di servizio. Nessun rappresentante IREA, le 22:00 non contano come connessione nello stesso giorno per l'elettricità. Nessuna azienda solare lavorerà con IREA, spero che Xcel abbia in programma di trasferirsi nella mia zona.

Il loro sito web è spazzatura, il servizio clienti è spazzatura. La peggiore società di servizi pubblici con cui abbia mai avuto a che fare (e questo la dice lunga).

Si potrebbe pensare che, essendo l'unica opzione disponibile per l'elettricità nella zona di Sedalia / Parker per molti residenti, IREA sarebbe migliore in quello che fanno. Il loro sito web è orribilmente obsoleto (la scorsa settimana mi ha detto che il mio account non esisteva! Questa settimana è di nuovo lì), i loro pagamenti automatici sono inaffidabili e possono farti pagare una bolletta due volte in un mese, il loro deposito obbligatorio per i pagamenti è alto , Le loro bollette escono in un momento strano del mese e creano confusione, e non si preoccupano di dirti quando potrebbe essere aggiunto qualcosa al tuo conto. Il loro servizio clienti telefonico è scortese e non ci sono compromessi o soluzioni offerte in caso di problemi. Se hai altra scelta, stai alla larga da IREA !!

non si rendevano conto che c'era un problema con il pagamento della bolletta che hanno spento il servizio senza una telefonata

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La lettura del contatore aumenta con ogni circuito in casa spento. Il loro audit energetico vuole accusarmi di aver mentito su qualche oggetto misterioso che usa l'elettricità. Hanno affermato che la pompa del pozzo era accesa quando il circuito era completamente spento. Mi ha mentito sulle tariffe. Persone orribili maleducate e difensive. Alimentatori inferiori

La peggiore compagnia elettrica con cui ho avuto a che fare. L'azienda sta punendo i propri clienti per il passaggio al solare. Abbiamo installato il nostro impianto solare prima di leggere le recensioni su questa azienda elettrica che purtroppo dobbiamo utilizzare senza avere scelta. Fu un grave errore. Il primo conto che abbiamo ricevuto conteneva 30 commissioni che chiamano "Fattore di carico" che è stato a dir poco deludente. Ho chiamato l'azienda e mi hanno spiegato che questo è dovuto al fatto che usiamo i nostri apparecchi elettrici contemporaneamente durante le ore di punta. e se distribuiamo l'utilizzo nell'arco della giornata dovremmo evitare l'addebito o almeno dovrebbe essere molto inferiore. Questo è ciò che abbiamo fatto. Abbiamo iniziato a fare il bucato e lavare i piatti durante il giorno e nei fine settimana. Questo non ha assolutamente aiutato, il mese prossimo la nostra commissione sul fattore di carico è quasi identica, anche 2 dollari in più. Sembra una punizione per le persone che vogliono usare un'energia alternativa. È molto deludente e frustrante. Se potessi scegliere, in un attimo passerei a un'altra azienda elettrica.

Ho vissuto in diverse zone del paese e non ho mai sperimentato un servizio così deludente da una società di servizi. Perdere energia almeno una volta al mese anche in condizioni di tempo sereno e calmo per diverse ore (potrebbe essere fino a 12 ore) è stato costante negli ultimi 6 anni che ho vissuto qui. Hanno commissioni non necessarie alle bollette e tariffe molto alte. Siamo stati accusati di essere in ritardo e abbiamo inviato fatture scadute perché la società stava effettuando i nostri pagamenti sul conto di qualcun altro e non si sarebbe nemmeno scusata per il loro errore. Ora, qualcuno si presenta a casa mia (nessuna telefonata) per staccare la corrente perché eravamo in ritardo di un giorno a pagare il conto.

È un peccato che non ci siano altre opzioni e che IREA possa fare praticamente quello che vuole senza conseguenze. È difficile credere che nel 2018 non ci siano parametri per tenere sotto controllo le società di servizi pubblici, soprattutto quando così tanti clienti hanno così tanti problemi con loro.

La peggiore compagnia elettrica. Abbiamo diverse interruzioni all'anno. Hanno anche cambiato i loro prezzi, quindi se vuoi passare al solare, cercano di renderlo non conveniente addebitandoti le velocità di picco. Fare in modo che le aziende del solare non vogliano lavorare nella mia zona. Affittano il loro potere da Excel. Excel consente il solare senza queste velocità di picco. WTF!

Ho avuto un'ottima esperienza nell'installazione e nel trasferimento del servizio in un nuovo appartamento. Michelle (rappresentante dell'assistenza) è stata estremamente disponibile nel rispondere a tutte le mie domande e nel presentare le mie diverse opzioni. Trattare con le società di servizi può spesso essere una situazione difficile e stressante, questa volta non è stato assolutamente così! Grazie!

L'unico modo per impostare il pagamento automatico è un modulo ACH che sembra scritto in un pastello che deve essere inviato via fax. Non solo devi inserire dati bancari sensibili su un modulo cartaceo, quando lo invii via fax ... nessuna conferma. Niente. Se non invii un modulo, ti addebitano una commissione di $ 125. Questa azienda è una reliquia dell'età della pietra ....

Questa compagnia è uno scherzo assoluto. Il sito web è terribile e fanno pagare una tassa di convenienza, $ 2,50, su qualcosa che rende il loro lavoro più facile e veloce. Ma sto divagando, mentre mi siedo e provo a pagare un conto e il sito non funziona. Inoltre, non riesco a ottenere assistenza, cosa che mi aspetto minimo, quando chiamo il loro centro di assistenza clienti.

Allora perché una stella, beh, una domanda migliore è come posso renderla inferiore a 1 stella.

IREA e Dave Coker hanno reso la nostra build molto più semplice e meno costosa di quanto avremmo mai potuto sperare. Hanno lavorato con il nostro appaltatore per portare a termine le cose in modo più tempestivo. Complimenti a questa compagnia.

Questi buchi di culo non sono aperti il ​​sabato. Come dovrei pagare la bolletta di persona o per telefono. Vogliono i nostri soldi o ci fregano. Un mucchio di imbroglioni.

Fatturato due volte e poi addebitato una penale per il ritardo durante un blocco pandemico - ragazzi del servizio clienti fantastici.

Hanno addebitato 83 dollari in soli 13 giorni. È dannatamente costoso!

Rapina in autostrada !!! La mia bolletta elettrica era di $ 600 in una casa di 3200 piedi quadrati e abbiamo passato metà del tempo a congelarci per evitare di accendere i riscaldatori. Sono criminali per quanto mi riguarda.

Compagnia orribile. Non si cura dei suoi clienti disabili e ha rappresentanti scortesi.

La bolletta elettrica è inferiore a quella di una grande città e l'elettricità non si ferma da anni. Se qualcuno viene tagliato fuori, è perché non ha pagato il conto E non ha chiamato la compagnia elettrica ..... Questi ragazzi sono sempre stati più che accomodanti.

Ho appena chiamato e parlato con Joe nel servizio clienti, è stato estremamente professionale e ha risposto a tutte le mie domande, dritto al punto. Grazie Joe!

Servizio clienti molto scarso! Se sei così sfortunato da avere un rappresentante del "servizio clienti" di nome Rob al telefono; riattacca e richiama. Donna è l'unico dipendente competente di questa società energetica di proprietà dei membri. Il mio suggerimento al consiglio è di mettere i membri al primo posto e di rinnovare il modo in cui vengono gestite le chiamate.

Recentemente abbiamo ricevuto nuove carte e ho dimenticato di trasferire il pagamento automatico della bolletta al nuovo numero di carta, il che ha comportato l'interruzione dell'alimentazione. (Ho imparato la lezione su questo!) Tuttavia, dopo aver pagato il saldo dovuto alle 11:00 siamo ancora senza corrente alle 17:30 e l'unica informazione che IREA ci sta fornendo è che qualcuno sarà fuori entro oggi per riaccenderlo. Ho chiesto a che ora finisce di solito la loro giornata lavorativa? La risposta è stata alle 23:00. Ho chiesto se potevo ottenere il numero di telefono della persona di servizio assegnata a casa mia per vedere a che ora si aspettava di riattivare il mio servizio e hanno risposto con i nostri ragazzi non portano i telefoni quando sono sul campo, solo il loro laptop !!!

Che triste scusa per un'attività! Vorrei davvero che avessimo un'altra opzione per il servizio elettrico a Castle Pines !!!

Il vicino ha scavato un po 'e ha scavato il cavo !! IREA era su di esso e l'ha risolto il prima possibile. e comunicato con noi. ed erano fantastici.

vorrei pagare il conto in linea senza alcun costo, penso che questo faccia schifo ma nel complesso il servizio va bene.

Compagnia davvero scarsa. Ho anche provato a presentare un reclamo al Colorado PUC, ma sfortunatamente queste persone non sono regolamentate dal PUC. Servizio clienti molto scarso, mai disponibile nei fine settimana, tariffe elevate. Passerei a Excel in un batter d'occhio, ma IREA è l'unica opzione nella mia zona.

Ho dovuto iscrivermi a questa compagnia perché ho comprato una casa a Castle Rock. Lezione numero uno: chiama i servizi prima di acquistare una casa. Tutti loro.

Questa compagnia è a dir poco losca! Di recente il nostro conto è salito di oltre $ 100. Ironia della sorte, arriva poco dopo l'installazione di un nuovo contatore, cosa che non è stata notata in precedenza. In diverse comunità di social media il feedback è stato lo stesso. La risposta che abbiamo ricevuto dall'azienda è stata più calda delle temperature normali. Ci hanno detto che non devono giustificare il prezzo e possono entrare nella nostra proprietà e sostituire il contatore ogni volta che vogliono. Hanno chiesto una ripartizione dell'utilizzo e non hanno potuto fornire. Vedi la storia recente di Fox 31 KDVR. È un grosso problema a Castle Rock. Molti residenti stanno prendendo in considerazione una class action. Pratiche molto losche.

Abbiamo vissuto qui 35 anni e non abbiamo mai avuto problemi con IREA.

Hanno lavorato tutto il giorno e ripristinato il nostro potere nel bel mezzo di una bufera di neve!

Mai un'azienda elettrica mi ha dato tanta voglia di acquistare un generatore di riserva. Anche con tempo perfettamente sereno, perdiamo energia almeno una volta al mese per diverse ore e più volte al mese otteniamo brevi segnali acustici, sufficienti per ripristinare tutto in casa. Attualmente ci sono 75 gradi, non una nuvola in cielo, una brezza molto leggera e la corrente è di nuovo fuori. Questa compagnia è uno scherzo. Dovrebbe essere negli anni '90 oggi, e ho animali domestici esotici a casa, in pericolo di surriscaldamento. Questa potenza instabile mi è già costata 1 TV e 2 microonde. Questa azienda dovrebbe essere chiusa e rilevata da qualcuno con una sorta di competenza.

Ho sempre avuto una buona esperienza di comunicazione con questa azienda. Chiamo con qualsiasi preoccupazione e sono disposti a rispondere alle domande e sono onesti se non sono sicuri di una risposta MA faranno una ricerca per ottenere la risposta di cui hai bisogno. Di recente ho avuto una preoccupazione per il pagamento dal mio account circa 2 settimane dopo il pagamento. Hanno spiegato che sono appena passati a un nuovo servizio di pagamento e questo potrebbe essere il motivo. Hanno confermato che non mi è stato addebitato due volte e per far loro sapere se è successo di nuovo. Hanno capito la mia frustrazione e mi hanno aiutato molto nel risolvere il mio problema.

Hanno un ottimo servizio clienti!
Le signore che ci lavorano sono tutte fantastiche e molto gentili.
Ho chiamato un paio di volte con domande e dubbi e ogni volta è stata un'ottima esperienza; sono stati estremamente utili.
Grazie!

Questa organizzazione è così incredibilmente incompetente. Ogni piccola tempesta di neve bagnata e tutti perdiamo energia per 24 ore o più. In realtà sono solo un gruppo di malviventi che gestiscono una società elettrica sgangherata.

Fanno schifo perché il servizio clienti diventa solare!

Avevamo un paio di alberi vicino ai loro confini, ma per lo più minacciosi perché io e mia moglie stavamo cercando di abbatterli noi stessi. Hanno risposto alla telefonata, inviato una squadra pochi giorni dopo e mi hanno risparmiato un sacco di lavoro e ansia!

Chiamato IREA per il servizio di trasferimento dalla mia attuale residenza alla mia nuova casa. Ho parlato con Michelle e ricevuto l'ordine di trasferimento. Mi è stato detto che dovevo pagare una `` quota di iscrizione '' di $ 5 (cosa? Sono un cliente IREA dal 2003!), Ma che la quota di connessione di $ 400 metri sarebbe stata revocata, visto che avevo una cronologia dei pagamenti esemplare.

Due giorni dopo, ricevo una chiamata dalla stessa Michelle. È venuto fuori che il dipartimento di fatturazione ha "scoperto" che avevo un saldo dovuto di (prendi questo !!!) $ 45 da un account che è stato chiuso più di 8 anni fa. Ho subito pagato $ 45 (più una tassa Western Union di $ 2,50). Ecco la parte divertente: non ho mai ricevuto un conto finale da IREA. Non sono mai stato contattato da IREA, né per telefono, né per posta, né per posta elettronica, in merito a questo cosiddetto "account irrisolto". Non avevo idea che questo account avesse ancora un saldo (se in effetti lo aveva). Non è che non mi trovassero, sono cliente IREA da oltre 15 anni. Ma la loro miracolosa scoperta di questo eccezionale $ 45 significa che ora devo pagare la tassa di $ 400 metri. OH! Mi è stato detto che se sarò davvero bravo e pagherò il conto in tempo per l'anno successivo, riavrò indietro i miei $ 400. più interesse. Sì, giusto - Tratterò il respiro su quello, Michelle. Pura truffa dalla parola "vai".

Queste persone non sono cattive, per un'utilità. Ho affrontato molto peggio. Hanno anche spiegato chiaramente in alcune delle loro lettere di notizie perché le regole dell'amministrazione Obama erano quasi folli nella loro logica. Persone intelligenti.

Quando si tratta di elettricità, ne abbiamo tutti bisogno, giusto ?! Quindi non è fantastico che un'azienda possa fornire quel servizio al pubblico senza renderlo più difficile di quanto dovrebbe essere ?! Grazie all'ANGELO di nome Krista dietro la scrivania del Sedalia More

Wow stessa lamentela su tutte queste recensioni. Ho un numero di conferma per il pagamento e continuano a interrompermi la corrente.

IREA è probabilmente il peggior fornitore di "servizi" della nazione. Le loro pratiche di fatturazione sono, nella migliore delle ipotesi, losche, e anche con la fattura elettronica e il pagamento automatico continuano ad addebitare penali per il ritardo e "spese di avviso di disconnessione". Le fatture devono essere pagate il giorno in cui vengono ricevute, apparentemente per evitare una di queste tasse.

IREA è spazzatura e tutti dovrebbero evitare di usarli a tutti i costi.

Chiamando per impostare un nuovo account - iniziato 3 ° in linea - è passato un po 'di tempo e il messaggio diceva che ero "il primo in coda" solo per il messaggio da ripetere ancora qualche volta per ora dire che lo ero " quarto in coda ". Ora 30 minuti e nessuna comunicazione con una persona reale

TERRIBILE opzioni di pagamento delle bollette .... molti problemi negli anni

Li ho da circa 15 anni e non ho lamentele. Abbiamo anche gestito un'altra linea di servizio in un nuovo fienile e hanno fatto un ottimo lavoro. Abbiamo anche cambiato i piedistalli. Sono sempre stati professionali, hanno comunicato bene ed erano nel complesso fantastici. Continua così.

Questa è la peggiore dimostrazione di servizio clienti che abbia mai ricevuto!

Orribile. Sono così deluso che siano l'unica opzione nella mia zona. Non sono disposti ad aiutare in alcun modo e sono veloci anche solo per spegnere il tuo potere, a loro non importa che tu abbia figli a casa o qualunque sia la tua situazione, tutto ciò che vogliono sono i loro soldi. Ero molto più felice quando ho eccellere. :(

Quanto ci vorrà prima che smetta di fregare i tuoi clienti che vogliono le energie rinnovabili?

Il loro sistema di pagamento è costruito per essere scomodo. Limitano l'importo che puoi pagare con carta, costringendoti a trovare un libretto degli assegni o entrare e pagare in contanti. È quasi il 2020 e queste persone agiscono come se stessero fornendo energia alle pietre focaie. Vorrei che ci fosse un'altra opzione ma è un monopolio.

Il servizio è sempre stato rapido in caso di problemi. Non trovo che le bollette siano superiori a quelle che ho sperimentato con Excel. Le opzioni di pagamento sono decisamente obsolete ma non ho riscontrato nessuno degli aspetti negativi pubblicati in alcune delle altre recensioni.

Non siamo contenti dei nuovi contatori che vengono installati, i nostri hanno continuato a perdere energia, andare in corto circuito, non ha avuto elettricità per circa 12 ore, è stato sostituito con un altro nuovo. spero che questo sia buono come il vecchio contatore originale. le cose nuove che vengono fatte oggi sembrano essere spazzatura, non importa cosa stai cercando ...

Non ho mai avuto problemi con IREA sono sempre stati molto disponibili e gentili quando li ho contattati. E le tariffe sembrano ottime dal mio punto di vista. Sto solo postando questo a causa di tutte le recensioni negative che ho visto. Se pensate che l'irea sia una compagnia terribile, state fuori dall'idaho. Il potere dell'Idaho è la tua unica scelta e ha un prezzo folle. Colorado home 3000 piedi quadrati bolletta elettrica media 150. Idaho 1700 piedi quadrati 450 media e se sei scaduto in Idaho 10 giorni idaho power porterà la polizia a interrompere l'alimentazione. Inverno, estate, freddo, caldo, bambini, neonati non importa a loro. Quindi solo un po 'di intuizione.

AKA TRUMP ELECTRIC NON PUO 'ESSERE CRISTIANI responsabili della morte di un altro anziano nel mio complesso di appartamenti ... due dal 2015. Si spera che i passi del governo federale fermeranno le loro pratiche illegali. Come una 'Coop e gestita da milionari a cui non importa; 'IREA non segue le linee guida federali nell'accettazione dei certificati medici. Approfittano degli anziani disabili a basso reddito. Una grande rete trasmetterà una storia all'inizio di dicembre. In qualità di anziano disabile con insufficienza cardiaca allo stadio terminale e solo un ritardo di $ 65,00. per un mese! .. il mio ossigeno verrà spento prima di ottenere il mio prossimo assegno di sicurezza sociale. Ho un pacemaker / defibulatore che ha anche una stazione base di alimentazione. Con una lesione cerebrale e uno scarso equilibrio, sono ad alto rischio di cadute. Anche il mio allarme medico è "basato sul potere". Ho bisogno di un donatore per salvarmi la vita. Il mio medico è sconvolto, ma pienamente consapevole delle pratiche di IREA. Ho bisogno di qualcuno che mi aiuti. Altrimenti; Sarò un altro esempio di IREA e di come NON apprezzano una vita. sara adler castle rock, co

Richiesto che l'alimentazione sia accesa lunedì. Adesso è giovedì quasi alle 21 e non è ancora stato fatto. Dopo numerose chiamate ed essere stato MENTITO a più volte che è stato acceso eccoci qui. Una stella è troppo alta se un punteggio.

Sono sempre stato molto soddisfatto della risposta di IREA ai clienti, ma oggi sono andato anche oltre con una chiamata personale. Ieri sera ho avuto una situazione con qualcuno alla mia porta e basti dire che quella persona è finita con un'affiliazione zero con IREA (quindi motivo senza ID). IREA non si preoccupava solo dell'esperienza in sé ma anche della mia sicurezza personale! Julie mi ha chiamato rapidamente e direttamente quando ha ricevuto la mia e-mail con i dettagli della situazione e mi ha fornito spunti estremamente utili. Sono incredibilmente grato che IREA si preoccupi così tanto dei propri clienti per andare oltre in questo modo!

IREA esegue la manutenzione della mia casa da 40 anni, quasi mai un guasto o un problema di servizio

Ho aspettato 8,5 ore per accendere la corrente. Ho chiamato il ragazzo che ha detto di dargli altri 4 era così scortese e mi ha detto "doveva andare" e ha riattaccato. Scusa assolutamente dispiaciuta per il servizio clienti e un modo per gestire un'attività ... orribile cambierebbe servizio al 100% se possibile.

Azienda energetica di monopolio. Siamo qui perché non abbiamo altra scelta: il loro servizio lo riflette.

Orribile e senza cuore ... nessun lavoro da fare a Covid di quanto non riesca a indossare la maschera per bloccare il naso così difficile per me trovare lavoro ... Non funzionerebbe affatto con noi. Come molti, siamo stati enormemente colpiti da questo. Triste in questi tempi non riesci più a trovare nessuna azienda con un cuore ... Anche il servizio clienti scortese

Ha avuto un'interruzione per vento forte la notte di Natale. Hanno risolto il problema entro le 13:00 del giorno successivo. Siamo pronti a rispondere alla mia notifica di interruzione e hanno agito rapidamente per risolvere il problema.

Scherzi a parte, al giorno d'oggi, perché non paghi la bolletta online!
Western Union, cosa siamo negli anni '60?

Non abbiamo mai avuto problemi con Irea fino a quando non hanno deciso di sostituire un lampione e hanno gettato i resti nel nostro cortile. Abbiamo chiamato e ci siamo lamentati e ci hanno assicurato che sarebbe stato ritirato ieri. È ancora nel nostro cortile, fortunatamente non c'è il bicchiere ma abbiamo ancora 2 bambini e un cane e sono fortunati che sia successo di notte e nessuno si sia fatto male. Non proprio un grande fan di un'azienda che getta la loro spazzatura nel mio cortile per farci pulire e non torna a prenderla.

Questa azienda ha fatto di tutto per ingannare il cliente, siamo clienti da 40 anni. Non c'era mai una tassa di servizio fino a pochi anni fa, poiché possediamo una casa con (2) contatori quindi irea sì, piccola irea ci addebita (2) costi di servizio, che mucchio di cr_p. Oltre il 25% della nostra bolletta elettrica è una tassa di servizio. Davvero, quale da pensi sia venuto fuori con questo strappo di idea ??????????????. Ora mandano i watt e i volt usando i nostri soldi, che spreco, irea sono un mucchio di imbroglioni.

Abbiamo appena comprato una casa che IREA offre a maggio. Oggi è la seconda interruzione di corrente da allora !!! Orribile, non ho mai avuto problemi con Excel. Hanno bisogno di mettere insieme le loro cose. Abbiamo un figlio con bisogni speciali e le interruzioni di corrente sono così difficili per noi. I miei vicini ci hanno detto che questo non è raro con IREA

Da quando abbiamo installato pannelli solari sulla nostra casa, le bollette mensili continuano a salire a causa delle loro folli tariffe speciali applicate ai clienti solari che utilizzano energia quando i pannelli non producono. Produciamo costantemente più di quanto usiamo, ma non possiamo usare quella banca (come ci era stato originariamente detto) quando i pannelli non sono in produzione. Quando ho chiamato perché il nostro conto era di oltre $ 100 numerosi mesi dell'anno quando doveva essere $ 12,50, mi è stato detto di non usare l'alimentazione dopo il tramonto, non usare mai più di un apparecchio alla volta e spegnere l'HVAC di notte. .complete sciocchezze in Colorado! Se hai IREA, non prendere il solare !!! Ci vorranno 10 anni quando finiremo di pagare per il sistema affinché si ripaghi da solo.