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3 anni fa

Terribile a pagare i conti. Sto inseguendo 5 fattu...

Terribile a pagare i conti. Sto inseguendo 5 fatture. Uno da febbraio 2019, un altro un 3 o 4 prima di giugno e agosto. Ho inviato e-mail e chiamato più volte senza alcuna risoluzione diversa da quella che sembra aver pagato alcune delle fatture a qualcun altro. Ora mi viene detto che devo essere impostato come fornitore. Questo avrebbe potuto essere fatto molto prima. Assicurati di essere pagato prima di consegnare qualsiasi cosa. AGGIORNAMENTO e risposta al proprietario: ho lavorato per mesi con il team degli account per inseguirli e poi dovevo ricominciare da capo a ogni telefonata. Finalmente mi sono state pagate le fatture MA NON GLI INTERESSI maturati sui conti scaduti. Non l'ho inseguito perché sei stato così difficile da affrontare e sono semplicemente troppo arrabbiato e sconvolto per le ore extra che ho trascorso solo per essere pagato quanto inizialmente dovuto. Non dovrei contattarti in 5 o più occasioni solo per dover ricominciare e non essere pagato gli interessi come risarcimento per aver sprecato il mio tempo e non aver pagato i conti (alcuni erano in ritardo di 8-9 mesi).

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4 anni fa

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4 anni fa

Il personale e la direzione del Forrest Leppington...

Il personale e la direzione del Forrest Leppington devono ricevere abiti formali per un cattivo servizio. Recentemente ho avuto due brutte esperienze con il personale. Il primo dopo la morte di mio fratello. Io e mia cugina non siamo stati in grado di multare la tomba di sua madre perché voleva mettere dei fiori dopo il servizio dei miei fratelli. Dopo aver parlato con il personale, abbiamo trovato la tomba su una mappa. La targa o la lapide era affondata ed era completamente ricoperta di erba. Quando ho parlato con il manager, ha espresso che, poiché invocare è un titolo quotato, si preoccupano più del profitto che della manutenzione. Secondo, dopo aver ordinato la targa per la trama di mio fratello, mi è stato detto che ci sarebbero volute dalle 6 alle 8 settimane. Dopo nove settimane e senza sentire nulla ho chiamato per sapere cosa stava succedendo. Hanno cercato di dirmi che dicevano dieci settimane. Quando ho detto che non era corretto hanno poi provato a dare la colpa al covid. Ho detto che è un servizio scadente per incolpare il virus. Sono felici di prendere i tuoi soldi, ma quando si tratta di fornire effettivamente sono seriamente carenti. Necessità di mettere il servizio prima del profitto.

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R
4 anni fa

Consulente di vendita estremamente irresponsabile ...

Consulente di vendita estremamente irresponsabile a Sydney. Irragionevolmente richiesto al cliente di posticipare le date di sepoltura ad almeno nove mesi dopo il funerale. Ritardi ripetuti per vari motivi, ad esempio le comunicazioni e-mail non sono attendibili, ma hanno richiesto che la conferma fosse scritta a mano e firmata fisicamente, quindi scansionata via e-mail, nonostante siano state inviate più conferme elettroniche seguite da conferma telefonica. Il personale ingannevole e scortese continua a trovare scuse per ritardare il processo o semplicemente ignorare la comunicazione con i clienti per settimane. Un consulente maleducato ha affermato di non avere paura di lamentarsi poiché nessun altro in azienda sarà in grado di aiutare con l'iscrizione in cinese. Ha ripetutamente ignorato le richieste dei clienti e non ha fornito indicazioni chiare sulla procedura. I reclami dei clienti non vengono trattati adeguatamente.

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M
4 anni fa

Mia moglie è morta di recente. Abbiamo scelto Alan...

Mia moglie è morta di recente. Abbiamo scelto Alan Drew Funerals. Richard che ha organizzato il suo funerale ha reso l'intero processo così semplice, è stato così compassionevole e professionale, ci siamo sentiti a nostro agio in questo momento molto difficile. Ha suggerito modi per ridurre i costi che sono stati così apprezzati. Richard ha anche consigliato una Celebrant (Marilyn) che era eccellente. Il servizio è stato bellissimo, grazie a Richard, Sam e Tracy di Alan Drew. La mia famiglia è così grata a tutti voi. Il personale e il servizio funebre erano ben al di sopra delle nostre aspettative. Molte grazie alla Alan Drew Organization.

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L
4 anni fa

Triste, arrabbiato e amaramente deluso per aver vi...

Triste, arrabbiato e amaramente deluso per aver visitato la tomba di mio padre oggi al Leppington Forest Lawn Cemetery NSW e aver trovato il posto pieno di erbacce, trascurato e in uno stato terribile. Sembravano spendere un sacco di soldi per fare nuove tombe e dimenticare di prendersi cura dei propri cari sepolti lì. Farò un reclamo formale, ma tieni presente che una volta che paghi e i tuoi cari sono lì, questa società non manterrà i motivi. Vergogna vergogna su di te.

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