Internode Revisione

Siamo stati con internode per molto tempo e abbiamo deciso di rimanere con loro quando siamo passati a NBN kaashiefa è stato fantastico mentre mi aiutava a creare le nuove connessioni consiglio vivamente questo posto

Il mio servizio è inattivo da tre giorni e penseresti che Internode avrebbe una linea di contatto con NBN, lo stesso prodotto che forniscono ma no, hanno appena letto dal sito NBN le interruzioni del servizio che non fornisce motivi, nessuna soluzione tranne dire che è giù. Be ', grazie, so che è andato. Mi hanno detto che cinquanta altri servizi sono interessati ma non voglio statistiche, voglio soluzioni.

Lavoro da casa e faccio affidamento su Internet stabile per portare a termine il mio lavoro. Internet di Internode era super instabile con interruzioni costanti e velocità di download inaffidabili

non preoccuparti nemmeno di chiamare qualcuno per risolverlo. alcuni dei loro team di assistenza clienti hanno svolto un lavoro decente per diagnosticare quali fossero i miei problemi, ma nessuna delle soluzioni proposte ha mai funzionato.

il più delle volte se dicono che qualcuno ti richiamerà, non lo faranno!
ero stato con internode solo per un mese e sto già cambiando. esperienza complessivamente terribile, non lo consiglierei a nessuno. darebbe 0/5 stelle se possibile

Prenderò la mia attività con telstra per una connessione, si spera, più affidabile.

Lavoro con Internode come mio ISP da oltre dieci anni. Li ho sempre trovati utili quando ho avuto problemi. Il loro personale è molto competente e cortese. Se telefono e c'è un tempo di attesa, mi viene offerto un servizio di richiamata. Sebbene non siano l'ISP più economico, sarebbero tra i migliori. Sfortunatamente, non possono essere ritenuti responsabili per la colazione di questo maiale di un NBN.

Il prezzo è un po 'più alto di alcuni degli altri ma ottieni di gran lunga un servizio di qualità migliore. Da fornitori di servizi qualificati e competenti. Non riesco a ricordare in nessun momento in cui sono stato messo in attesa per lunghi periodi di tempo. Sono stato al telefono con loro per circa un'ora aiutando a riparare il mio modem non lì modem ma uno after market. Hanno esaminato la configurazione e l'impostazione e l'hanno fatto funzionare.

Per non parlare del fatto che il prodotto o la connessione Internet è più veloce di molti di quelli più economici, quindi per la piccola somma extra che paghi ed è una piccola differenza di prezzo, ottieni grandi velocità in assoluto il miglior servizio clienti che abbia mai avuto con nessuno società di telecomunicazioni di gran lunga.

10/10 mi raccomando

Rafi è stato onesto, in anticipo e ci ha aiutato a fare la scelta giusta sulla nostra selezione di prodotti

Sono con Internode NBN da un anno e sono fantastici. Facile parlare con. Fornisce ciò che è promesso. Internet veloce a un prezzo competitivo.

2014 e 2015 con Telstra, ok ma costoso e ho dovuto chiamare aiuto per vari problemi a volte. Poi due anni con dodo. Incubo assoluto comunicare con loro che era troppo spesso. Adesso due anni con Internode. Ottimo affare, ottimo prezzo, non ho mai avuto problemi, comunicazione facile e piacevole. Semplicemente fantastico. Otto adulti in casa, tutti felici.

In termini di servizio Internet, servizio clienti, assistenza clienti, qualità fino in fondo. Collabora con Internode da oltre 7 anni. Spostato due volte senza problemi. Grandi progetti e buona velocità. Il mio ISP preferito.

Pago il conto e ricevo Internet.
È così semplice, il paio di volte in cui ho chiamato l'assistenza / gli account sono stati gentili e veloci. Nessun servizio internet stressante.

Lavoro con Internode da più di 8 anni e consiglio vivamente questa azienda. Non solo forniscono un servizio Internet di qualità, il loro servizio clienti è come qualcosa di un'epoca passata - e lo dico nel modo più positivo! Sono sempre stato trattato con rispetto e ho trovato il loro personale genuino e disponibile. Anche la gestione online del mio account e delle bollette è semplice e intuitiva. La mia esperienza come cliente è stata positiva al 100%. Qualche anno fa mi hanno inviato un'e-mail solo per farmi sapere che, dopo aver rivisto i loro piani dati, avevano aumentato la mia quantità di dati (raddoppiata dalla memoria!) Senza costi aggiuntivi. Seriamente, questa azienda dovrebbe scrivere il libro su buoni affari e servizio clienti. Adoro il tuo lavoro Internode!

Stavo usando Optus Cable e Internode ADSL (ora NBN) allo stesso tempo. Ho notato che Internode mi ha dato una migliore velocità di Internet per i siti al di fuori dell'Australia all'ora di prelievo, ad es. twitch.tv. Questo era inaspettato poiché a quel tempo la mia ADSL era 5 volte più lenta del cavo Optus secondo lo speedtest. Ora ho NBN 100/40 e Internode offre davvero.

D'altra parte, prima di migrare a NBN avevo uno sconto. Mi è stato promesso durante la migrazione che posso ancora godermelo dopo la migrazione. Sfortuna. Internode non mi ha concesso lo sconto dicendomi che è a causa del mio datore di lavoro, mentre il mio datore di lavoro mi ha detto che è a causa di Internode. Mi ha lasciato l'amaro in bocca.

Chiamato per annullare il servizio poiché il mio account è stato sospeso dopo un singolo pagamento in ritardo. Ho parlato con due membri dello staff che tra di loro non potevano aiutarmi. Ancora in attesa di una promessa di richiamata .....

Terribile esperienza con questo provider.
Consiglio vivamente di non utilizzare internode come provider Internet, vai con dodo, tpg almeno sono economici, il servizio clienti e la velocità di Internet sono gli stessi.

Servizio eccellente, molto disponibile, consigliato per tutte le esigenze di Internet e del telefono.

Da oltre 10 anni ricevo un servizio eccellente da Internode. Non ho mai avuto una brutta esperienza, a differenza dei miei precedenti fornitori.
Tempi di attesa di chiamata ridotti e un servizio di richiamata che fa in modo che non dimentichi.
E per finire, ho sempre ricevuto il servizio di chiamata da persone che vengono dall'Australia o da paesi di prima lingua inglese. Così felice.

Sono stato con questi ragazzi per oltre 20 anni. Non una lamentela. Quando ho ricevuto una domanda, sono stati utili ed efficienti.

Ottimo servizio, prezzo equo. Non ho mai avuto problemi e quando ho dovuto chiamare hanno praticamente risposto immediatamente e hanno risolto entro un buon lasso di tempo. Sono stato con internodo 2 anni e continueranno. Molto felice.

In termini di servizio Internet, servizio clienti, assistenza clienti,
qualità, questa azienda ha tutto.

Consiglio vivamente se hai bisogno di una connessione Internet, non andare da nessun'altra parte.

Vai internodo, sul serio.
Sul serio. (:

Lavoro con Internode dal 2011 (9+ anni). Originariamente con ADSL2 +, poi nel 2017 con NBN: 100/40, entrambi senza contratto. Hanno anche un piano di telefonia mobile. A parte un paio di problemi (2x cambio di connessioni di indirizzo), sono stati meravigliosi. Sicuramente 1000 volte meno dramma di quello che ho sperimentato con T * l * tra.

Sono molto soddisfatto del servizio e della disponibilità da parte del personale ad aiutare con qualsiasi richiesta.

Sono molto lieto di dire che in questa epoca moderna in cui il servizio vecchio stile è quasi inesistente, mi sono imbattuto in un giovane a internode che non solo è ben istruito nel suo mestiere, ma è un vero gentiluomo. Totalmente professionale, così rinfrescante da trovare il suo tipo di servizio
Nel mondo moderno.
Se fossi ancora in attività lo assumerei di sicuro.

Lavoriamo con Internode da 11 anni e non possiamo parlare abbastanza bene del servizio e della reattività a qualsiasi problema

Uso internodo da 10 anni, ora il servizio sembra scomparire. Lamentarsi è inutile, perché nessuno si prenderà la briga di tornare da me. La saga va avanti da settimane.

Che ottimo servizio clienti quando ho dovuto chiamare internodo poiché il mio tablet ha perso la connessione wifi. In modo imbarazzante, avevo solo bisogno di riavviarlo ehm ... ma sono riuscito a contattare rapidamente la linea telefonica di supporto e sono stato assistito in modo molto amichevole e professionale.

Il servizio clienti è ottimo e anche la mia connessione NBN è ottima (fibra fino al marciapiede), tuttavia se chiamo generalmente devo aspettare lunghi periodi o richiedere una richiamata.
Inoltre, se hai problemi di fatturazione non ti viene notificato fino a dopo le 20:00 e se non puoi pagare l'intero importo devi aspettare fino al mattino per fare qualcosa al riguardo.

La caduta è iniziata prima del TPG, ma da allora ha solo accelerato.

Attenzione ai clienti esistenti di Internode NBN - Ho controllato sul sito Web di Internode e offrono un ottimo affare per i nuovi clienti mentre i clienti esistenti pagano lo stesso prezzo. Totalmente non giusto.
Sto pagando $ 74,99 per il piano NBN50 con 500 GB quando i NUOVI clienti ricevono lo stesso piano con dati illimitati per $ 59,99 per i primi 6 mesi.
Che insulto per i clienti esistenti. Fortunatamente ho controllato. Ho chiamato il team di vendita per interrogarlo e mi hanno detto che qualcuno mi chiamerà la prossima settimana !!!

Aggiornamento: ho controllato in My Internode come suggerito e non ci sono nuovi piani che uguagliano o migliorano il piano offerto per i nuovi clienti.

Sono in Internode da molti anni. Non ho lamentele di sorta, solo lodi. Le pochissime volte che ho avuto bisogno di contattare il servizio clienti sono sempre stato trattato con professionalità e rispetto. Sempre molto utile. Li consiglio vivamente.

Eccellente fornitore di servizi, niente è di troppo disturbo

Abbandono completo di Internet per tutta la periferia orientale di Sydney. Per un'intera giornata lavorativa ... Nessun servizio clienti potrebbe darci eta e im su di esso. Un servizio affidabile è molto importante. Risparmia senza problemi con i marchi più noti. Stufo.

Servizio molto veloce, senza problemi per sostituire il mio router!

Internode potrebbe non essere il fornitore più economico in circolazione (sebbene siano competitivi), ma quando hai bisogno di aiuto tecnico, è piacevole parlare con una persona che ha l'inglese come prima lingua. È anche rinfrescante avere la tecnologia che aiuta effettivamente ad ascoltare il problema e offre una varietà di possibili soluzioni, piuttosto che il vecchio "spegnilo e riaccendilo".

Quando ho avuto difficoltà con il mio account quando ho superato il limite di chiamate ecc., Internode mi ha assistito e tutto è stato risolto in modo rapido ed efficiente

Stai lontano da Internode! Sono stato con loro da 3 settimane e ho avuto diversi problemi! Mi dispiace davvero di aver sottoscritto un contratto di 6 mesi. Mandano e-mail e messaggi minacciosi su fatture che sono state pagate con largo anticipo o non ancora scadute! Siamo fortunati in Australia ad avere una buona scelta di provider di Internet: stai lontano da questa folla non professionale a 2 bit!

Fin dal primo giorno il servizio ricevuto dallo staff di Internode è stato di prim'ordine. Li consiglierei sempre come punto di riferimento per qualsiasi ISP.

Lavoro con Internode da molto tempo e sono sempre felice del servizio che forniscono. Consiglio vivamente Internode soprattutto ai clienti SA!

ORRIBILE!

Numero cliente N8703273

Se solo potessi valutare questo servizio con 0 stelle. La mia esperienza con internodo è stata orribile. Ho scelto questa azienda perché apparentemente era la migliore, ma dai! Ho ricevuto il servizio per quasi 9 mesi e questi erano pieni di lamentele e hanno interrotto il servizio più volte. Innanzitutto, ho dovuto pagare un cavo jumper che non avevo mai dovuto pagare con altre società (circa $ 100) Questo per poter utilizzare il servizio internodi, quindi pagare 2 mesi in anticipo, e il servizio è stato pessimo nei 2 posti che ho vissuto per molto tempo ho utilizzato il servizio (zona Sydney). Ne avevo abbastanza di dover essere molto vicino al modem per avere una buona connessione Internet e mi sono anche stufato di dover chiamare
tutto il tempo perché il servizio era inattivo. Ora, ho deciso di annullare il servizio per non sprecare più soldi e devo pagare $ 300 per la cancellazione anticipata. Questa compagnia è terribile.

Sono molto soddisfatto dei servizi di Internode e posso solo consigliarlo.

Ottimo servizio da internodo, hanno risposto al telefono in pochi minuti, non 1/2 ora o più come alcuni, li ho capiti facilmente, inglese ben parlato, cortese e amichevole, non solo, hanno risolto il problema durante la notte.
Sembrano estremamente disponibili a sistemare le cose e ad aiutare, grazie

Chiama il personale esperto e con sede in Australia. Servizio clienti leggermente più costoso ma significativamente migliore rispetto ad altri fornitori di banda larga.

Sono stato con internode per un po 'e non ho mai avuto problemi se ho avuto qualche problema tecnico internode mi ha aiutato subito a risolvere i problemi, tutti fatti in pochi minuti grazie internode. I piani sono facili da aiutare a decidere quali piani sono migliori per lo stile di vita.

Il mio cavo NBN è stato installato dal tecnico NBN. Ma ho avuto problemi alle 21:00. Pensavo che il supporto di Internode sarebbe stato vicino ... ma guarda ed ecco .... hanno supporto in Sud Africa !! Segui il supporto solare e il gentiluomo dall'altra parte, con un piacevole accento afrikaans liscio mi ha guidato senza problemi durante il processo di installazione. Molto cortese e professionale. Internodo ALTAMENTE CONSIGLIATO !!!

Dopo una precedente esperienza con un altro fornitore, sono stato deliziato dal servizio utile e positivo - senza problemi - fornito da Internode. Continuate così e complimenti al vostro team di supporto!

Meravigliosamente paziente e ben informato.
"Hai provato a spegnerlo e riaccenderlo" ha effettivamente funzionato!

INIZIARE AD ATTENDERE DAL LUNEDI 'APPARENTEMENTE ERA TROPPO VENTOSO PER IL TECNICO E NESSUNA CHIAMATA AVEVA LA MOGLIE A CASA CON UN NEONATO CHE E' MALATO ATTENDENDO CHE NESSUNA SIMPATIA ERA RICEVUTA PER AVERE UNA CHIAMATA E DETTO COSA SUCCEDE ... E POI ASPETTANDO ... FINCHÉ NON HO CHIAMATO PER SCOPRIRE CHE NON VENGONO E POI DI NUOVO MARTEDÌ NESSUN SPETTACOLO E NESSUNA CHIAMATA ...
COME IL BOUT DOMANI ACCADRÀ ANCORA E INOLTRE NET CONTINUA A CADERE PIÙ SPESSO DI QUANTO HO MAI SPERIMENTATO CON QUALSIASI ALTRA AZIENDA CHIEDE UNA CHIAMATA DA QUALCHE RESPONSABILE PER TENERE IN ATTESA NULLA COMINCIANDO A SENTIRSI COME A CUI NON TI CURA I LORO CLIENTI E FORSE HO FATTO UN ERRORE CON L'ACCESSO A LORO NON FELICE .....

TERRIBILE, lassù con Telstra! Siamo passati a Internode perché avevano alcune buone recensioni. Ricevuta una Fetch box difettosa, dopo 6 settimane di chiamate multiple che cercavano di far spedire la nuova scatola, cosa che dicevano di fare, ci siamo arresi, cancellati e siamo andati in un'altra azienda. Da quando ho cancellato il contratto a maggio ho ricevuto 2 fatture mensili e ho dovuto chiamare più volte per provare a risolvere il problema. Non possono nemmeno annullare correttamente il mio servizio !! Sono stati addebitati due mesi di fatture dall'annullamento! Non lo consiglierei!

Assolutamente inutile. Così fuori dal contatto con i propri clienti e la realtà.

Muppet di prim'ordine

Le poche occasioni in cui ho dovuto chiamare per il supporto tecnico sono state fantastiche. Non sono la persona tecnologicamente più esperta, ma alla fine mi portano lì con molta pazienza da parte loro. Sono con loro da circa 10 anni ormai e rimango con loro grazie al loro eccezionale supporto tecnico e ai prezzi competitivi. Il loro call center è in Australia, il che è anche un vantaggio. È sempre bene mantenere l'occupazione nel nostro paese e non inviarla all'estero.

Ho avuto un servizio a banda larga nbn per 2+ anni e ho trovato il servizio eccezionale. Consiglierei Internode a chiunque desideri una connessione a banda larga affidabile a un prezzo ragionevole. Il personale è cordiale e competente, nessun tempo di attesa ogni volta che devo chiamare aiuto e se c'è una coda ti richiameranno quando sarà il tuo turno senza perdere il tuo posto in coda.

Ottima compagnia di internet con cui confrontarsi. Ottimo servizio telefonico con sede ad Adelaide

Stato con internodo da oltre 10 anni e ha funzionato come un orologio. Grazie team internodi e continuate così.

Questo è il mio decimo anno con internodo ed è un peccato dire che dovrò trasferirmi. Ho parlato con più di 5 ripetizioni diverse nel corso di 3 mesi per ottenere un semplice doppio addebito errato, poiché di recente ho cambiato casa e non è stato ancora risolto. L'ultima goccia è stata controllare i progressi oggi solo per farmi riagganciare la signora del supporto. Quando ho richiamato ho parlato con un ragazzo adorabile che mi ha informato di nuovo di attendere una chiamata entro 24 ore ... questo sta andando oltre il ridicolo. È chiaro nei registri quando è stata effettuata la visita al sito per l'installazione, quindi perché mi viene addebitato un periodo precedente in cui non ero presente?

EDIT: grazie per la tua risposta. L'ultimo numero di biglietto che ho è 21203816. Non ho il n. da venerdì scorso ma ho parlato con una signora di nome Lysandra.

Sono un cliente da molti anni. Servizio clienti eccellente e vale la pena pagare

Iscriversi molto velocemente ma aspettare a lungo per il supporto, quindi quando ha risposto, ha detto che tutto ciò che possono fare è prenotare una richiamata il giorno successivo. Ora senza Internet e ancora in attesa di oltre 45 minuti !!! O non hanno abbastanza personale tecnico o ci sono troppi problemi tecnici - in ogni caso, molto preoccupanti. Quindi, quando provi a fare un commento sul loro Facebook, viene filtrato.

Così povero. La donna disperata delle vendite 1 ha sbagliato l'ortografia di base 2, non ha ordinato il nostro modem 3, ha fatto promesse tecniche che non sono state mantenute.

Ovviamente tecniche di vendita aggressive per farti entrare ma incapacità di fare cose di base come ordinare il modem. Ancora non connesso. Senza speranza e questa signora delle vendite dovrebbe essere seriamente rimproverata!

Già 1 settimana di ritardo ... Ora per la seconda settimana di ritardi. Come possono i tecnici presentarsi con il modem nemmeno ordinato? Pazzo

Per dare a tutti voi un'idea di quanto fosse povera la commessa ... ha scritto il nome di mia moglie con un "9" ... ha letteralmente messo il suo nome nel sistema con una cifra. Sul serio.

Anche dopo 2 acquisizioni, Internode offre ancora un servizio di qualità. Supporto tecnico affidabile ed eccellente.

I piani NBN hanno un prezzo competitivo e il servizio clienti è sempre 10/10

Ho avuto la mia banda larga, ora FTTP NBN, con Internode dal 2009.
Il servizio clienti australiano è cordiale e competente. Spostarsi e riconnettersi è stato fluido e sempre di prim'ordine.

Gli internodi più impressionanti mi aiutano in tempo di crisi. Non sono esperto di computer ma Mohammed è stato di grande aiuto e pazienza con me per tutti i 30 minuti. È un merito per la tua azienda avere uno staff così meraviglioso. Continua così. Cliente felice Patrick

Poca attesa al telefono prima di parlare con un addetto al servizio clienti quando necessario che ha sede ad Adelaide. Lavoro con questo provider da 10 anni e sono molto soddisfatto del loro servizio tempestivo.

Gli Internode sono una folla molto amichevole, posso pagare il mio Internet in contanti ogni due settimane, penso che le persone che ci lavorano siano così gentili.

Ottimi servizi. È sempre bello parlare con una persona del tuo paese che capisce ciò di cui hai bisogno e sai cosa otterrai

Sono un fedele cliente di internode da oltre 10 anni. Tuttavia, negli ultimi due anni il servizio è andato sempre peggio, fino ad ora vorrei che non fossimo vincolati a un pessimo contratto NBN. Abbiamo un telefono cellulare che ancora non funziona, una copertura internet inaffidabile e inadeguata e un servizio davvero inutile. Ho passato ore al telefono e ancora non riescono a risolvere i problemi. Mi sento davvero deluso. Prima consigliavo internodo a tutti i miei amici, ora li metto in guardia contro di esso.

Con Internode ottieni prestazioni difficili da eguagliare. Tutti lo promettono ma sono un po 'brevi. Con internode hai anche un team di persone altamente qualificate. Faranno la differenza che nessun altro provider può eguagliare. Se li chiami australiani, ti guideranno passo dopo passo attraverso qualsiasi necessità o difficoltà tu abbia. Non può corrispondere, la maggior parte non ci prova nemmeno.

Ottimo servizio di supporto. Mi ha richiamato in tempo per il mio problema, quindi non ho dovuto aspettare 13 minuti in coda e ho risolto la questione con calma ed efficienza al primo tentativo. Esperienza facile e vale le cinque stelle.

Dopo 12 anni con IINET ho dovuto cercare un nuovo provider Internet. Ho trovato Internode. Ragazzi, avete sistemato la mia connessione ADSL apparentemente non risolvibile e ora di nuovo fornito un passaggio apparente a NBN. La velocità della mia connessione è ottima e l'intero processo è stato un piacere. Anche se ora fai parte di IINET, mantieni la tua professionalità e cultura e non cambiare! Grazie e tutto il meglio!

Internode è sempre stato così disponibile e mi sembra di riuscire a parlare subito con qualcuno che capisce il mio problema e mi aiuta con la mia conoscenza di Internet estremamente inetta
Il personale molto cordiale che anche una volta mi ha detto di aspettare un imminente speciale prima di aggiornare il mio piano, mi ha fatto risparmiare denaro!

alla fine Internode fornisce un prodotto inferiore agli standard che ti lascia desiderare qualcosa di più

Finora il servizio è stato affidabile, <6 mesi, anche se non del tutto privo di difetti, il servizio cusi è eccellente, vale il premio mensile extra.

Ho avuto più problemi. I tecnici non si presentano, frequenti interruzioni di Internet, modem difettosi. Se fosse una tantum potrei perdonarlo, ma è stato così tante volte e così tanto del nostro tempo sprecato. Darò una stella per gli orari di apertura del call center. La velocità di Internet è abbastanza buona quando funziona.

Il personale è sempre stato efficiente e molto disponibile, ti consiglio se hai un problema con altri fornitori di chiamare queste persone.

In quanto utente IT non fiducioso, lo staff di Internode durante un nignt molto tardivo è stato un supporto vitale per me.
Non solo mi hanno risolto il problema, ma mi hanno anche calmato e hanno seguito i passaggi. torna a essere un'ape buisness

Sono sempre impressionato dal servizio Internode. La risposta è rapida e il personale di supporto è cordiale e competente e segue sempre. Non provo spesso un servizio clienti e un supporto così eccezionali, vorrei che più aziende fossero come Internode.

Internode è la migliore compagnia di telecomunicazioni con cui sono stato i prezzi sono buoni e il servizio è veloce ed efficace.

Avere importanti abbandoni NBN. Dopo aver segnalato tutto quello che ho chiesto è la comunicazione. 4 giorni dopo ... NBN sta ancora abbandonando, quando funziona sto ottenendo velocità inferiori a quelle promesse nel mio piano ... E ANCORA NESSUNA COMUNICAZIONE :( e ho ancora internet inutile ma stanno ancora prendendo i miei soldi ... l'ACCC lo farà ora essere avvisato

Abbiamo avuto un account con Internode per 2 anni e non abbiamo mai avuto problemi. Internet è sempre stato veloce e il servizio fornito da Internode è stato fantastico. Abbiamo cambiato casa durante questo periodo, ed è stato molto semplice, abbiamo anche dovuto chiudere il nostro account per trasferirci in Nuova Zelanda, e anche questo è stato facile. Altamente raccomandato.

Nessuno in questa organizzazione ha l'inglese come prima lingua e si vede. Nessuno si assume la responsabilità per l'account. Chiami come richiesto nel messaggio vocale e la persona con cui parli non ha idea del motivo per cui ti è stato chiesto di richiamare. Quindi inizi l'intera saga dall'inizio. Ho richiamato al numero fornito e ho trovato un fornitore di servizi completamente diverso, quindi ci sono voluti altri 20 minuti della mia vita!
Ottiene solo 2 stelle perché la valutazione è truccata e non posso dare loro meno!

Sono finiti i bei vecchi tempi in cui internode forniva un'assistenza clienti eccezionale e il miglior servizio Internet ad Adelaide. Dopo una pausa di pagamento per Internet, mi sono registrato di nuovo di recente e il servizio è semplicemente terribile ora. Ci sono volute 5 settimane per connettersi a Internet, gli account sono senza speranza, ancora in attesa di una fattura aggiornata, non preoccuparti nemmeno di provare a chiamare per ottenere supporto, sarai in linea per molto tempo (a meno che tu non ti stia iscrivendo a certo, poi passerai attraverso).

Il mio rapporto con Internode risale a vent'anni fa e non mi hanno mai deluso. E il personale è sempre disponibile, competente e cordiale. Consiglio Internode ogni volta che ne ho la possibilità.

Che tristezza vedere quanto sono caduti questi ragazzi. Esaurito e affidato all'esterno. Un tempo ero un ISP appassionato affidabile, ora è grossolanamente incompetente

Adoriamo Internode.
Grazie per aver corretto e aggiornato il nostro servizio così rapidamente.

Hanno collegato il mio cloud direttamente al grande Google: cosa si può chiedere di più?

Non si sono mai presentati. Non hanno mai dato seguito. Chiamato per chiedere perché. Non ho mai ricevuto risposta. Ho sprecato la mia mezza giornata aspettando che nessuno si presentasse.

Mi sono trasferito durante il fine settimana e ho dimenticato di chiamare in anticipo per far passare il nostro Internet NBN. Mi è stato detto che avrei dovuto riavere il servizio entro 24 ore, dato che è un nuovo condominio e siamo la prima connessione.
Solo un'ora dopo e sono di nuovo in affari. Per non parlare del fatto che quando ho chiamato stamattina, non c'era un vero messaggio automatizzato, se non per raggiungere l'area di cui avevi bisogno. Il resto è stato fatto con persone reali, molto meglio.
Sono così felice di essermi trasferito a Internode.

Sono entrato in Internode 7 settimane fa. Posso solo elogiare l'azienda per come hanno creato l'nbn per la mia famiglia. In effetti, il rappresentante di vendita ha suggerito di iniziare con un piano a costi inferiori per il primo mese per vedere come andavano le cose. È stato il primo rappresentante a comprendere il concetto di larghezza di banda quando si trattava di nbn.
Come si è scoperto, nostra figlia e nostro genero vennero a vivere con noi durante questo periodo. È stato molto facile anche per una persona anziana come me cambiare programma.
Consiglierei ad altri di provare questa compagnia.

Ho avuto qualche problema a connettermi quando ho ricevuto il modem per la prima volta. Chiamato e sono stati eccezionali dall'inizio alla fine. Niente lunghi tempi di attesa e personale locale pronto ad aiutare.

WOW!
Come ha fatto Internode a diventare così cattivo, dal meglio al peggio.
Così tanti abbandoni, la mia velocità è così lenta che ho dovuto spegnerlo e utilizzare i miei dati DODO MOBILE.
IMBARAZZANTE

Edit: lavoro con Internode da anni. Il loro servizio è altrettanto buono come vedrai da qualsiasi altra azienda e migliore. Il loro personale è umano e può commettere errori, ma il mio recente trasferimento NBN è stato il più semplice possibile e ho avuto un buon affare e un eccellente supporto tecnico, risoluzione dei problemi e informazioni fornite da persone simpatiche che hanno sempre richiamato quando promesso e ancora di più solo per assicurarmi che il mio caso è stato pienamente soddisfatto. I loro piani sono solo pochi dollari più costosi di altri ISP in alcuni casi e aiutano con i costi dove possono. Eventuali ritardi che ho avuto sono stati causati da NBN e Telstra e non da Internode.
Vecchio post qui sotto.

Internode ha molte recensioni negative e posso capire perché. Sono una piccola azienda gestita da Adelaide con il call centre proprio qui in città, e lavorano dalla mattina presto fino alla notte.

Recentemente ho assunto la direzione della mia attività e sto gestendo i pagamenti e la contabilità tra noi e Internode e posso affermare con sicurezza che, sebbene l'esperienza non sia stata priva di problemi, ogni problema è stato facilmente risolto al telefono con un amichevole e competente assistente, che comprende il gergo del cliente e il modo in cui aggira i sistemi interni di Internode ed è riconoscibile e umano mentre lo fa. Ci hanno sempre aiutato con i pagamenti e in tempi di carenza, e sono stati anche così gentili da darci piccoli vantaggi di fedeltà nel corso degli anni.

Il loro servizio Internet è affidabile, se forse non il più stabile in Australia. Con un router di qualità e un cablaggio abbastanza aggiornato è possibile ottenere una connessione stabile e decente, con velocità praticamente standard per le diverse aree. Gli abbandoni avvengono, ma non più che con qualsiasi altra azienda.

La fatturazione è caduta e ha battuto la testa quando TPG ha acquistato iiNet che ha acquistato Internode, ma ora sembra essersi ripreso dal mal di testa. Un colloquio con l'assistenza clienti ha visto una conclusione imparziale ed equa di eventuali squilibri che si sono verificati durante il periodo di passaggio all'euro e tutto è tornato sulla buona strada come di consueto al momento della pubblicazione.

Il TL; DR e conclusione: Internode è una delle migliori società di Internet nel Sud Australia. Potrebbero non essere abbastanza degni di gloria, ma fanno il loro lavoro e forniscono ciò che promettono. Il loro supporto clienti è fantastico, cordiale e disponibile e, a condizione che non squilli nelle ore di punta, ti connette a un'altra persona in meno di trenta secondi. I loro sistemi di fatturazione e di posta elettronica sono in qualche modo poco ortodossi e possono effettivamente creare confusione per coloro che non hanno molto know-how, ma basta una rapida chiamata alle loro linee di supporto e ti aiuteranno a superare anche i problemi più estranei. La chiave è parlare con loro e dare loro tempo. Prenditi un momento per leggere i loro termini, inclusi i dettagli sui periodi di aggiornamento del server (blocchi di 90 minuti, sincronizzati a mezzanotte, nel caso te lo stessi chiedendo) e per utilizzare la loro pagina della lista di attesa delle chiamate (una pagina sul loro sito che stima, per pochi minuti di precisione, per quanto tempo è probabile che tu debba aspettare in attesa, se non del tutto) e per chiamare le persone amichevoli alla loro linea di assistenza in caso di problemi.
Infine, assicurati di salvare le bollette nel caso in cui qualcosa dovesse andare storto lungo la linea. Una semplice prova può aiutare a superare i tipi di singhiozzo che abbiamo sperimentato recentemente durante l'acquisto.

Quattro stelle da me; ottimo servizio e supporto, anche se un po 'confuso e raramente instabile. Dubito che qualsiasi altra azienda potrebbe fare di meglio.

Collabora con INTERNODE da anni. lieto di dire che non ho avuto problemi. Ogni volta che li ho contattati il ​​servizio è di prima classe.