4 anni fa
Il servizio clienti che ho recentemente sperimenta...
Il servizio clienti che ho recentemente sperimentato presso la sede centrale dell'ICBC a North Vancouver è stato eccellente. Sono andato a ICBC HQ per consegnare una domanda di targhe da collezione e le relative foto. Dopo essere entrato da Esplande, sono stato accolto da un'amichevole guardia di sicurezza che mi ha suggerito di andare all'ingresso principale (di fronte al SeaBus) e parlare con qualcuno nella sezione delle targhe del collezionista. Sono rimasto sorpreso, ho pensato che avrei semplicemente lasciato una busta. Davvero vedere qualcuno di persona senza appuntamento? Assolutamente no, vero? Quindi, sono andato da me e entro 10 minuti dalla porta stavo parlando con qualcuno dei piatti da collezione! È stato super gentile, divertente e ha esaminato la mia domanda, che è stata approvata. Gli ho detto che la mia assicurazione sarebbe scaduta tra 2 giorni. Ha detto che avrebbe completato la domanda e che sarei potuto tornare in 2 giorni per ottenere le mie nuove targhe e l'assicurazione alla tariffa del collezionista, wow! Ieri sono entrato e ho preso le targhe e l'assicurazione. Ancora una volta, la mia esperienza con tutti è stata eccezionale e tutto è stato elaborato rapidamente. Sono entrato e uscito entro 20 minuti. Coloro che forniscono il servizio clienti all'ICBC non possono fare nulla per le costose tariffe di assicurazione auto, ma possono rendere positiva l'esperienza dei clienti; il mio era e poi alcuni. Grazie per l'esperienza fluida e piacevole.
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