4 anni fa
Ho avuto tre interazioni con questo posto. Il prim...
Ho avuto tre interazioni con questo posto. Il primo è stato quando ero in tribunale (come testimone, non sono mai stato nei guai!) E uno specialista comportamentale per un cliente di Inspiration Field si è alzato di fronte al giudice e ha affermato che non potevano fornire informazioni al tribunale perché avevano appena iniziato il loro lavoro. Veramente? Dov'era l'alta dirigenza? Il loro lavoro è difendere i clienti di cui sono responsabili! Una comparizione in tribunale garantisce certamente un'adeguata rappresentanza da parte di una persona responsabile per il cliente. Scuotendo la mia testa...
Secondo ... richiedere servizi per un cliente in cui Inspirational Field è l'unico provider nella zona ... nessuno mi ha richiamato dopo diverse chiamate. Il cliente è idoneo per i servizi. Inspiration Field ha il compito di supervisionare i finanziamenti / le operazioni / l'assegnazione, ma non hanno ... se non hai intenzione di adempiere alle tue responsabilità, per favore dai il contratto a qualcuno che lo farà. Le persone hanno bisogno di aiuto, non di telefonate non risposte.
Terzo, mentre visitavo l'ufficio Inspiration Field, ero seduto nella sala d'attesa (in attesa) e uno staff ha portato fuori un cliente. Era ovviamente agitato. Gli disse di: "Siediti e non muoverti!" È così che parli a un cane, non a un essere umano. In realtà, non ho mai nemmeno parlato al mio cane in questo modo! Questo personale deve essere riqualificato e poi licenziato se non corregge i suoi metodi di approccio. Il suo comando al cliente ovviamente lo rese molto più agitato. Non era una buona situazione. Nella mia esperienza, il personale come questo non si comporta in questo modo solo quando non c'è un supervisore in giro, si comporta così spesso e può e dovrebbe essere stato eliminato ormai. So quanto sia difficile trovare personale, ma accidenti, questo è raschiare il fondo del barile. Si prega di addestrare il proprio personale a CHIEDERE ai propri clienti cose, azioni, ecc. E non DARLO, che è considerato un abuso. Nell'agenzia per cui lavoro, hanno licenziato persone che trattano i clienti in questo modo. Questo mi dice solo che il personale ha bisogno di PIÙ FORMAZIONE! I graziosi edifici e la raccolta fondi di successo non sostituiscono i valori fondamentali per le organizzazioni di servizio umano.
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