Infinity Primary Care- Livonia Family Practice Revisione

Ci sono solo pochi eletti medici che consiglierei ad altri. Il resto del personale non rispetta la privacy e la riservatezza del paziente e i residenti non sempre esercitano in un modo che mi fa sentire come se stessi ricevendo le cure migliori. In più di un'occasione, sono stato trattato con mancanza di rispetto, mancanza di privacy e non tornerò in questa agenzia.

Sono stato con la maggior parte di questo personale dal loro altro indirizzo a Pembroke. Mi piace molto il dottor A. Shuker. È veloce se devi essere comunque NON UN PUSHOVER. So che è banale ma mi ha salvato la vita insieme al mio specialista. Sono veramente grato di avere un Dr. Who che ascolta e risponde con l'azione. Adoro una manciata dei miei CNA, RN e P.A.Sono fiducioso che non dovrò mai andare altrove.

Stavo cercando di fissare un appuntamento come nuovo paziente negli ultimi 2 giorni, ma non sono mai riuscito a scappare. Era al pronto soccorso di St. Mary all'inizio della settimana e hanno consigliato questo posto per i medici di assistenza primaria, poiché attualmente non ho un medico di assistenza primaria nella zona. Chiamato più volte ieri solo per attendere in attesa da 10 a 20 minuti prima di essere escluso dalla linea o inviato a una casella di posta vocale per lasciare un messaggio. Oggi ha aspettato 5 minuti, parlato con l'addetto alla reception e lei ha detto che sarebbe tornata subito dopo aver finito con un paziente, ha aspettato altri 8 minuti prima di essere mandata a calci in segreteria per lasciare un messaggio. Ovviamente, hai un problema di receptionist che deve essere risolto, poiché ci sono molte recensioni sui tempi di attesa per fissare appuntamenti e parlare con un receptionist. Ho preso un appuntamento in un altro ufficio, ho aspettato forse al massimo 2 minuti per parlare con un simpatico receptionist e fissare un appuntamento per l'inizio della prossima settimana. Non credo di aver mai aspettato così a lungo in vita mia per fissare un appuntamento dal medico di quanto non fossi con Infinity Care.

I tempi di attesa sono sempre più di 30 prima ancora di entrare per vedere il dr che poi attendi altri 45 minuti. Raggiungere le linee telefoniche è quasi possibile. Oggi è stata l'ultima goccia. Mio figlio è malato, abbiamo visto il dottore alle 10 di mattina e sono le 319 di sera e non ha ancora chiamato le sue medicine. Servizio rapido sì, giusto. L'assistenza medica non è da prendere alla leggera, soprattutto quando il paziente è io e dipende dagli antibiotici per guarire. Il personale dell'ufficio ha avuto ZERO urgenza quando ho chiamato per chiedere perché deve ancora essere chiamato. Ho aspettato più di 30 minuti solo per chiedere perché non hanno fatto la loro parte. Cambierò ufficio al più presto. Il tuo responsabile dell'ufficio dovrebbe essere preoccupato quando la sua valutazione complessiva è un 2.8.

Servizio clienti orribile. Ero un nuovo paziente e volevo solo vedere un dottore. Sono stato subito accolto con un atteggiamento che rendeva difficile fissare un appuntamento. Ho finito per non fissare un appuntamento. Non ho mai sperimentato il servizio clienti così male.

Niente come due ore e mezza di fisico. Impossibile trovare i grafici, ho passato la maggior parte del tempo a non fare nulla. Non venire qui.

Molto pulito, il personale è in cima a tutto ei medici cercano di farti entrare il più rapidamente possibile in modo che tu non soffra per settimane. Vengo qui da anni e LO ADORO. Non andrei da nessun'altra parte

Ci vado da 12 anni. La dottoressa Stacy Smith è fantastica! Luogo sempre ordinato e pulito.

Ho cercato di chiamare e fissare un appuntamento come nuovo paziente per tutta la mattina e sono in attesa per sempre oppure suona e squilla. Questo posto ha seriamente bisogno di una segreteria telefonica o di un servizio telefonico.

Mi piacerebbe molto di più se non dovessi rimanere seduto in attesa per letteralmente 15 minuti solo per parlare con qualcuno.

Non ho quasi mai dovuto aspettare. Ottimo personale e medici.

Il dottor Stacherski si è rifiutato di lavorare con me per smettere di prendere i miei farmaci per il colesterolo, mi ha mentito sulle mie opzioni, è stato scortese e ha lasciato l'aula prima che avessi finito. Sono passato da un altro dottore.

Anche se potrebbe non lavorare lì ora, lo ha fatto al momento della mia recensione.

Assolutamente ridicolo! Ho portato mia madre per un appuntamento all'1: 15 con il dottor Clint Bernhardt ed ero lì all'1: 00. Ci hanno lasciato lì ad aspettare fino alle 2:30 fino a quando finalmente ho iniziato a chiedermi in giro e ho scoperto che il dottore tradiva con qualcuno e gli ho chiesto di venire a trovarci. Alla fine è arrivato e ha detto che stava passando una brutta giornata! Ho visitato mia madre molto rapidamente e ho deciso di farle un trattamento antidolorifico che avrebbe dovuto aspettare 20 minuti dopo. Erano le 3 in punto e alle 3:30 dovevo andare a prendere mia figlia di 4 anni all'asilo, quindi abbiamo finito per andarcene senza fare le riprese. Abbiamo trascorso 2 ore lì e non abbiamo ricevuto alcun aiuto. Non c'è supervisione e gestione in ufficio per assicurarsi che il servizio sia soddisfacente. Il peggior staff e clinica che abbia mai incontrato in tutta la mia vita. Nessuna telefonata di follow-up. A loro importa solo i soldi. Assolutamente orribile dall'inizio alla fine. Non usare questa clinica. Non riesco a trovare le parole per descrivere quanto siano poco professionali e disattenti in questa struttura di "assistenza"! Vorrei che un manager mi chiamasse così posso almeno chiedere a qualcuno di scusarmi per l'inconveniente che mi ha causato!

Il pediatra di mio figlio è il dottor Brenner, è fantastica. Così amichevole e con i piedi per terra. Mio marito ed io siamo pazienti del Dr. Jones, lei è un ottimo dottore, ha scoperto il cancro della pelle di mio marito prima ancora che sapesse che era lì. La amiamo entrambi come il nostro dottore. Ogni volta che abbiamo avuto un medico di riempimento, abbiamo sempre avuto grande cura.

Il servizio qui è impeccabile: c'è SEMPRE 15-45 minuti di attesa per parlare con qualcuno al telefono e fissare un appuntamento. Secondo me, devono interrompere l'assunzione di nuovi pazienti o avere più receptionist. A volte gli addetti alla reception sono gentili e disponibili, a volte sono estremamente scortesi e inutili. Tuttavia, continuo a tornare perché amo assolutamente il dottor Bradley. È un grande dottore e una persona meravigliosa. Ti fa sentire a tuo agio e ascolta davvero quello che stai rimanendo. Anche il PA Nicole è molto gentile e disponibile - mi fido di entrambi. Sono sicuro che ci sono uffici con un servizio clienti molto migliore, ma sono riluttante ad andarmene.

MALEDUCATO! Ho cancellato il mio nome dalla lista mentre stavo aspettando (per quasi 2 ore, dopo aver aspettato un mese per un appuntamento), mi ha fatturato male, mi ha fatto pagare un extra, il dipartimento di fatturazione è ancora più bloccato, ha sbagliato la mia prescrizione DIVERSE volte di seguito e mi ha detto "Puoi lamentarti se vuoi, ma diventiamo ogni giorno più grandi, quindi non è che cambierai nulla". Non tornerò mai più da nessuno dei loro medici.

Vivo a Holly e viaggio un'ora per vedere questi meravigliosi dottori. Preferirei viaggiare fino a qui e poi cambiare dottore. Sono così premurosi con i miei due figli che curano da 14 anni.

Grandi dottori e si preoccupano davvero dei bisogni della nostra famiglia. Grazie Dr O Dowd e Dr. Michaels!

Servizio clienti orribile. Mi piacciono le cure mediche che ho ricevuto, ma gli addetti alla reception non sanno affatto come fornire un buon servizio clienti

Una visita a questo ufficio finora .. è arrivato presto, l'addetto alla reception era scortese (sembrava non volesse essere lì.) Il dottore ha ordinato un farmaco, è stato inviato alla farmacia sbagliata. Sono stato in attesa per 42 minuti. Ho riattaccato e ho richiamato per lasciare un messaggio e qualcuno ha risposto alla chiamata in pochi minuti - erano scortesi e condiscendenti e le medicine non hanno mai raggiunto la mia farmacia .. Triste .. Ho sentito che il dottore è stato molto bravo (sono rimasto colpito dalla visita) . Forse, se mi limito a utilizzare il "portale pazienti" per ordinare prescrizioni e fissare appuntamenti, posso evitare alcune negatività e vedere il mio dott.

Faccio parte del gruppo Infinity da oltre 15 anni. Ho dovuto trasferire gli uffici a causa della mia assicurazione. Il dottor Smeenge ora è il mio PCP e sono entusiasta di averlo. Ho diversi problemi di salute, ho fiducia nel dottor Smeenge e confido che si prenderà cura di me come se fossi una famiglia.

Sono rimasto terribilmente deluso dal trattamento che ho ricevuto. Anche mio marito è un paziente e ama il dottore che vede, quindi ero molto fiducioso che questo posto sarebbe stato un buon incontro anche per me. Soffro di una condizione cronica e sto cercando di avere un medico costante, motivo per cui ho lasciato il mio ultimo ufficio (addestrano i residenti, quindi sono stato costantemente trasmesso a nuovi medici). Quando l'ho spiegato al dottore che ho visto in questo posto, mi ha attaccato fondamentalmente dicendomi che era uno stupido motivo per lasciare il mio ultimo studio, mi ha detto come stavo e non dovevo contattarlo per problemi che stavo avendo perché ha avuto problemi con i pazienti in passato (si badi che è la prima volta che lo vedo) e poi deve aver deciso che non avevo una condizione cronica ed ero solo un tossicodipendente alla ricerca di pillole perché continuava a ripetermelo quali narcotici non mi stava somministrando anche se gli ho detto ripetutamente che non volevo i narcotici perché non funzionano per la mia condizione. Cerco di stare lontano dai farmaci da prescrizione il più possibile perché nel mio caso hanno fatto più male che bene. L'unica cosa che ho chiesto è stata una ricetta per Elavil. Continuava a dirmi che non mi dava Xanax o Vicodin, non li ho mai richiesti e francamente non li voglio come li ho avuti in passato e mi fanno sentire spazzatura. Alla fine mi ha praticamente detto che era tutto nella mia testa e che volevo farmi vedere uno psichiatra. Ho lasciato tremante e in lacrime non sono mai stato così maltrattato da un medico in vita mia.

Nessun medico in questa struttura è in grado di fornire un'assistenza di qualità ai pazienti. Hanno le maniere peggiori che abbia mai visto. Non ascoltano mai. Alle preoccupazioni del paziente invece fanno la propria ipotesi. Ad esempio, sono entrato con un forte mal di schiena a seguito di un incidente d'auto e mi hanno detto che se avessi perso qualche chilo sarebbe semplicemente andato via. Il rappresentante dell'assistenza ai pazienti non ha fatto nulla per aiutare la situazione. Quando ero solo nell'aula d'esame mi sono alzato per prendere un fazzoletto e sono inciampato nello sgabello ed è corso contro la porta. Due dottori sono entrati di corsa per vedere cosa c'era che non andava e ho detto loro. Mi hanno immediatamente incolpato di aver lanciato mobili e mi hanno dimesso dalla clinica. Ora non ho altra scelta che trovare un nuovo medico di base. È triste che non possa classificare questa clinica come uno zero perché lo zero è ciò che si meritano. Non 1. Se sei nuovo in questa clinica, ATTENZIONE.

Personale della reception molto molto, MOLTO scortese. Così spento dal loro atteggiamento. Mi sono disconnesso e non ho mai ricevuto una chiamata. Ero un nuovo paziente, non lo sono adesso, troverò un altro medico di base. Preferirei andare altrove e poi avere a che fare con l'amministrazione che ritiene di essere al di sopra del proprio lavoro. Prima impressione molto scarsa che non garantisce una seconda possibilità.

Ero molto nervoso venire a questa pratica a causa delle recenti esperienze passate con altri uffici, ma dalla programmazione, al check-in, al check-out e alla visita del Dr. La mia esperienza è stata assolutamente fantastica !!! gli organizzatori erano professionali, sono stato accolto quando ho fatto il check-in e il check-out con un sorriso e cordialità, e il dottor Shuker omg era uno dei MIGLIORI medici che abbia mai incontrato, era gentile, aveva un meraviglioso senso dell'umorismo e molto altro soprattutto è stato paziente, ha ascoltato e spiegato tutto in dettaglio ... Consiglio vivamente questo ufficio !!

Sono così felice di aver trovato questa struttura. Sono in grado di farmi entrare molto velocemente e ho anche invitato mia figlia adulta e lei è altrettanto soddisfatta

Terribile nel riempire le prescrizioni. Tentativi multipli. Non l'hanno ancora spedito alla mia farmacia.

Sono stato qui in alcune occasioni per cure mediche, mentre mia madre usa questa clinica per le sue cure mediche. L'intera area della clinica è pulita e per lo più attraente per gli occhi, ma ci sono segni di graffi sparsi in giro e la stanza degli esami in cui mi trovavo aveva un buco esposto nel muro. I medici e i camerieri, tuttavia, fanno un lavoro decente nel fissare gli appuntamenti e sono amichevoli.

La mia famiglia usa dr. Wollock. Ci piace molto, si prende il tempo per sedersi con i suoi pazienti e arrivare al problema di fondo. Lo consiglierei a chiunque.

Sono state rimosse diverse etichette della pelle dal medico con il refrigerante liquido. Sono cresciuti in un paio di settimane e ho ottenuto un'assicurazione per bollette per $ 125. Non impiegando tempo e sforzi per tagliarli, ricrescono. Ho chiamato l'ufficio e ho confutato le accuse. Sono tornati da me e mi hanno detto che le etichette della pelle sono una procedura di 2 visite e non rinunceranno alle accuse. Medici estirpatori che non si preoccupano dei pazienti, solo dei biglietti verdi. Ora sto cercando aggressivamente un nuovo dottore.

Chiamato per fargli sapere che non potevo arrivare a un appuntamento 3 anni fa, sono andato a fissare un appuntamento di recente e mi è stato detto che mi ero perso quell'appuntamento 3 anni fa, quando in realtà ho chiamato e ora non mi hanno lasciato entrare Ci andavo da più di 8 anni, non mi sembra giusto

Se riesci a superare il maleducato personale della reception, scoprirai che i dottori sono molto gentili e si preoccupano dei loro pazienti. Porto qui entrambi i miei figli da quando sono nati. Ma buon Dio il personale della reception è più che scortese. Sanno sempre tutto e ti interrompono (solo per essere smentito dalla risposta dei nostri medici) Non sembrare mai felice. Non sorridere mai. Hanno bisogno di una formazione adeguata e / o di un bbysitter. Stacy o'Dowd è fantastica. Sarà sempre il nostro preferito. Ottieni nuovo personale di front, non è scortese e forse si preoccupa anche di un po 'degli umani. Non siamo solo una data di nascita, abbiamo nomi.

Il dottor Sternberg è un ottimo medico. Lui ascolta! Conosce la sua roba. Il personale è fantastico, sempre pronto a fare il possibile. L'ufficio è sempre pulito e raramente c'è tempo di attesa per vedere il medico. Consiglio vivamente il dottor Sternberg!

Vado qui da anni. Grandi dottori, ottimo personale. Ho consigliato Infinity a diverse persone che sono tutte molto felici. Ho sempre avuto un'ottima esperienza con tutto il personale, inclusi reception, docotor, infermieri e reparto fatturazione. Sono disposti ad andare sempre oltre !!! Non sono mai stato più soddisfatto di un'esperienza complessiva.

Buoni documenti. Terribile reception con un atteggiamento.

Mi piace il mio dottore, ma odio assolutamente il fatto di non essere un "nome" quando chiamo per una domanda o per fissare un appuntamento: sono una data di nascita !!! Perché non chiedono solo i nostri nomi e poi quando diamo loro il nostro nome, dì semplicemente e "la tua data di nascita". Possiamo solo essere riconosciuti come una persona e non come una voce numerica sugli schermi dei loro computer.

Il dottor Sternberg e il suo staff ti ascoltano davvero. Va di più per ottenere la tua cronologia completa e ti monitora. È sempre disponibile.

Ho aspettato in attesa per venti minuti solo per il riattacco della receptionist.

Il tentativo di ottenere una ricarica della prescrizione è un processo arduo che in genere richiede tra 5 e 10 giorni e più tentativi. Il personale dell'ufficio non si preoccupa davvero e si vede. Sono in procinto di trovare un nuovo medico in una struttura che si prende veramente cura del paziente.

La scorsa notte mio marito mi ha chiesto perché non trovo un dottore più vicino a dove vive mio padre. Vuoi sapere perché? Perché non troverai mai un paziente e un servizio clienti migliore, allora troverai assistenza primaria presso Infinity. Dagli amministratori della reception, gli infermieri, il flebotomo, l'AP e i medici: tutti qui sono incredibilmente disponibili, comprensivi e genuini. E sono dannatamente bravi in ​​quello che fanno! Ed è per questo che per me ne vale la pena, fare i 25 minuti di viaggio da mio padre e accompagnarlo per 20 minuti fino a questo ufficio e poi tornare a casa. Puoi avere un dottore brillante, ma alla fine della giornata devi prendere in considerazione le loro maniere al capezzale. E come ho detto, ogni persona che lavora in questo ufficio ha le migliori maniere al capezzale che abbiamo mai sperimentato.

Continua il buon lavoro di squadra! <3

dipendenti assolutamente abissi qui, l'unica ragione per cui sono andato qui è perché hanno accettato nuovi pazienti e ora, dopo esserci stati quattro volte, non tornerò mai più ... ascoltami ragazzi metà dei dipendenti non vogliono essere lì figuriamoci preoccuparsi per il benessere delle altre persone .. anche il mio medico originario ho visto che si sono trasferiti gli uffici, ovviamente per una buona ragione

Ero malato anche dopo aver visitato un'assistenza urgente. Ho chiamato qui per verificare se presto saranno disponibili appuntamenti. L'operatore telefonico ha dato appuntamento dopo 2 giorni in quanto sono un nuovo paziente. Ma mentre parlavo avevo una tosse grave già accennata, non mi sento bene anche dopo aver visitato cure urgenti, l'operatore telefonico ha dato un appuntamento il giorno successivo stesso. La dottoressa Jones è gentile dopo aver visto il risultato di xRay e ha chiamato immediatamente che ho qualche problema con i polmoni. Sono andato in ospedale e sono stato curato per la polmonite. Nella visita di follow-up ha riscontrato che uno dei risultati del test è superiore al valore atteso e ha ordinato un test. Il risultato è stato buono e il personale ha chiamato e informato che è buono.

Il dottore era divertente e si è preso molta cura di me. Insieme al resto del personale. Ci sono stato 4 volte e ogni volta che vado è una bella esperienza.

Se ottieni il documento giusto qui (ignora le persone alla scrivania, sembra che non abbiano familiarità con il programma per computer per l'ufficio), è un posto fantastico. Molto disponibile e premuroso. Ma - enfasi su --- prendi il documento giusto. Se non lo fai, aspetterai e riceverai un aiuto minimo. Ho avuto entrambi, sono malato in questo momento ma sto cercando di aspettare che il mio dottore torni dalle vacanze. Perché è così brava. Ma se trovi qualcun altro, che non lo è (e non capisco perché questi documenti non vengono eliminati, perché sono cattivi, sono stranieri - non essendo un-pc qui, solo affermando i fatti, ti fanno aspettare almeno 2 ore, anche se arrivi presto, e non ti ascoltano). Quindi se vai lì, prendi un documento americano, è un'enorme differenza di cultura.

Per qualche motivo non riempiono nuovamente i farmaci al di fuori dell'orario lavorativo, ma hanno ancora un team di risposta che contatta il medico solo quando è urgente Non prendo i miei farmaci solo come una cosa divertente da fare è un'emergenza e ho per prenderli come prescritto, sono soliti essere così bravi ora non ci torno più qui.