3 anni fa
Ho lasciato la recensione qui sotto sul sito IKEA ...
Ho lasciato la recensione qui sotto sul sito IKEA per lamentarmi, ma ho ricevuto una risposta che la rifiutava per motivi di privacy. Ho pensato di pubblicarla qui perché hanno chiaramente deciso di non consentire recensioni negative sul loro sito. Non c'è stata davvero alcuna risposta al mio reclamo su questa esperienza di consegna e sembra che questo sia comune per loro. Come nota a margine, il ragazzo delle consegne ha detto che è comune con IKEA che i prodotti non possono essere consegnati a casa.
Ho acquistato questo articolo insieme a due delle poltrone abbinate e ho pagato la consegna. Gli oggetti sono arrivati a casa mia in enormi scatole troppo grandi per entrare nelle mie porte d'ingresso standard. Gli addetti alle consegne hanno dichiarato che non avrebbero disimballato e lasciato gli articoli nel mio cortile. Mi ci è voluta un'ora per disimballare, imballarli in casa da solo e ripulire. Ripulire ci ha lasciato con un intero camioncino degno di rifiuti. Come penserebbe Ikea che inviare oggetti in casse troppo grandi per stare in una casa sia una buona idea. Ho comprato gli altri miei mobili da un negozio di mobili locale e, sebbene fossero anche imballati, i corrieri li hanno tolti dalla scatola e hanno portato via l'imballaggio dopo aver messo gli articoli nella mia CASA. Sono così insoddisfatto di questa esperienza ridicola. Ho provato a lamentarmi ma ci sono voluti 20 minuti in attesa per ricevere reclami e alla fine mi hanno detto che se volevo uno sconto sulla terribile consegna, dovevo andare in un altro dipartimento e l'attesa attuale era di 40 minuti. Anche lasciare questa recensione è stato un calvario. Forse Ikea fa davvero schifo tutto il tempo, ma c'è troppa difficoltà per le persone a lamentarsi
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