IKEA Alfragide Revisione

Questo è il negozio per risolvere qualsiasi problema a casa velocemente e talvolta con soluzioni inaspettate che possono essere osservate e persino testate nel gigantesco showroom. Se non acquisti nulla in ogni caso puoi avere idee brillanti ed è una buona idea fare una visita e ... lasciarsi conquistare

Posto eccellente per mobili per la casa a prezzi accessibili e articoli per la casa di tutti i giorni, anche quelli che non sapevi di aver bisogno

I dipendenti sono super gentili! E semplicemente adoro IKEA

Se potessi, li classificherei con 5 stelle negative per il loro servizio di trasporto. Soprattutto per l'igiene personale, l'uso improprio delle maschere e il mantenimento delle distanze fisiche in questi giorni di estremo rischio di trasmissione del virus. La peggiore esperienza possibile con uno staff non collaborativo.

Ho rifiutato l'ingresso con la mia bicicletta pieghevole, anche se stava comodamente su un carrello IKEA. Nessun motivo se non che tecnicamente è una bici. Non è sicuro chiudere questa bici all'esterno, quindi sono dovuto tornare senza mobili (un'ora di corsa in bicicletta solo andata). La sicurezza sapeva che la regola non aveva senso, ma diceva che non potevano fare nulla. Comprerò i miei mobili altrove.

Poiché il negozio è chiuso, abbiamo utilizzato il servizio online. Uso i servizi online da molto tempo, ma questa è la prima volta in cui il servizio clienti è così scadente. Il mio ordine è arrivato danneggiato / rotto dal trasporto e dopo due contatti (tramite e-mail, perché il call center telefonico semplicemente non risponde dopo molto tempo in linea), e non ho ancora una risposta o una soluzione. Il peggior servizio online in assoluto, non lo userò più.

Negozio online.

Ho provato 6-7 volte a ottenere aiuto tramite la chat e la chiamata.
La chat è stata disconnessa ogni volta, anche provata con un PC e una rete diversi, ikea è ancora disconnesso. Ho provato a chiamare almeno 6 volte e ho selezionato la richiamata, nessuno ha richiamato.
Ho inviato 4 mail, nessuna risposta.
Era il 27 marzo.

Se potessi, darei zero sia al loro servizio di trasporto che al negozio stesso. Ho programmato una consegna che è stata praticamente un'esperienza orribile. I due ragazzi si sono lamentati per tutto il tempo, non volevano lavorare. Uno non stava nemmeno usando la maschera. La consegna riguardava praticamente l'intero appartamento, compresi mobili, accessori e frigorifero. La squadra inviata semplicemente non ha fatto cucine e si è anche rifiutata di alzare le tende sostenendo di non avere le scale. Ovviamente non erano disposti ad aiutare, e fondamentalmente hanno chiamato solo il loro datore di lavoro perché avevano paura di negarmi il servizio per il quale ho pagato - e la società non ha nemmeno provato a risolvere la situazione ikea non lascia alcun contatto diretto, quindi se succede qualcosa, devi aspettare in fila come tutti gli altri che hanno bisogno di chiamarli. Questa settimana ho aspettato due volte 1 ora, senza risposta., Il che è piuttosto assurdo. Hanno anche fatto alcune domande molto personali sulla mia vita, incluso il prezzo per quello che ho acquistato l'appartamento. Hanno lasciato enormi scatole in mezzo alla strada e hanno aiutato con le scatole ZERO, che dovevo portare da solo. Il riassunto è: il frigorifero è rimasto al centro della cucina da allora, ikea ha promesso di contattarmi e che sarebbe stato risolto il primo giorno lavorativo - sono già passati 5 giorni. Un oggetto era rotto e uno mancante. Non potevo ancora trasferirmi esclusivamente grazie al pessimo servizio di ikea - immagino che dopo averti incassato, a loro non importa più.