Iclix Revisione

Internet lento risolto in 20 minuti dopo ore. Grazie per la rapida risposta e feedback.

Dopo aver avuto problemi dopo l'installazione ho chiamato Martin fuori orario e ha cercato di aiutare ma le nostre telecamere senza fili stavano causando un problema. Ha inviato una chiamata a Storm che è arrivato entro un'ora e ha risolto il nostro problema, grazie a questi due ragazzi che hanno prontamente aiutato durante questo periodo di vacanza. Erano cordiali e disponibili e una risorsa per l'azienda! Vi ringrazio molto!

Iclix ha una grande squadra, voglio dire, davvero. Ragazzi, siete fantastici! Tutti i problemi che ho avuto sono stati risolti rapidamente o sono state proposte varie soluzioni. Mi sono sempre sentito benvenuto nei loro uffici e sono sempre stati cordiali ed eccezionalmente disponibili per qualsiasi problema o richiesta. Grazie a tutti per il vostro servizio eccezionale nel corso degli anni.

La mia esperienza con loro è contaminata. Ci sono tre persone a capo di questa istituzione: il fondatore e capo sys-admin, anche se non esattamente un raggio di sole, la sua conoscenza e competenza dell'infrastruttura e dei sistemi di accompagnamento che ha costruito non ha rivali, sto parlando di una conoscenza PROFONDA. Il secondo è (da quello che ho potuto intuire) il "volto" del business per quanto riguarda i contratti aziendali più grandi e un uomo d'affari all'apice della professionalità. Il terzo è responsabile delle operazioni interne e, nella mia esperienza, non è un uomo onorevole o addirittura onesto. Il denaro gli ha permesso di raggiungere la posizione che ricopre, non la competenza.

Oltre a ciò, l'azienda non è male, fornisce un servizio stabile e affidabile che è completamente troppo caro.

Oggi 2 Gentleman credo che i loro nomi fossero Nikkie e Armand sono venuti per installare un router e siamo soddisfatti del loro servizio.

Sono stati cordiali, professionali e molto disponibili.

Buon lavoro!!*

Help desk fuori orario, non letto per 2 ore, Check.
Ho bisogno di Internet per lavoro, connessione mancante.
Vuoi giocare una partita classificata? Connessione mancante.
Vuoi guardare un video di YouTube, Connection? Non tornare mai più.

Se stai cercando un ISP che ti accompagni quando ne hai bisogno, questo è quello che fa per te.

Il problema dell'utilizzo dei dati molto elevato è iniziato e l'ho portato all'attenzione di Iclix verso le 9 di questa mattina. Hanno impiegato fino all'una per farmi sapere che un dispositivo sconosciuto è collegato. Ho scoperto che l'uomo che lavora qui mette il cellulare acceso quando entra e you tube è acceso tutto il giorno con la sua musica gospel. A quel tempo i dati utilizzati erano già più di mezzo giga. Grazie mille Danie e squadra siete fantastici. Ogni volta che abbiamo un problema, sei lì per noi e ti apprezziamo davvero. Il tuo servizio è il migliore.

Ho iniziato il mio servizio con Iclix il 18 gennaio 2020 e sono un cliente da meno di un mese. Il modo in cui funziona Internet è che acquisto un voucher per una determinata quantità di dati Wi-Fi (5 GB, 10 GB o senza limiti) alle velocità dichiarate dall'ufficio di sicurezza del mio edificio. Ho acquistato un voucher illimitato a velocità di download di 2 MB / se caricamento di 2 MB / s per R300. Dopo i primi 3 giorni di utilizzo del Wi-Fi ho ricevuto velocità di download comprese tra 0,3 e 0,5 mb / s. Io, così come la mia ragazza, abbiamo inviato un'e-mail al loro team tecnico. Entrambi questi rappresentanti sono stati molto brevi nelle loro risposte e delle 15 e-mail a Ethan alla fine ho dovuto elencare le mie domande in un formato numerico per ottenere risposte. Entrambi hanno quindi proceduto a dirmi che il mio voucher che avevo acquistato era per un download e un caricamento di 2 MB / s come mi è stato detto dal nostro ufficio di sicurezza.
Dopo aver inviato e-mail avanti e indietro per quasi una settimana e trascorso numerose ore al telefono con il loro team tecnico, alla fine hanno aperto il mio hotspot per l'uso mentre cercavano di risolverlo (durante il quale ho ricevuto velocità di oltre 10-20 MB / s) e registrato una chiamata. Il team di chiamata è venuto nel mio appartamento nelle ore in cui avevo dichiarato che non ero disponibile e ha semplicemente dichiarato al mio compagno di stanza che la velocità della linea non può superare 0,5 Mb / s a ​​causa della capacità dei cavi, tuttavia, come affermato sopra, non è vero .
Sono uno studente universitario che utilizza questo Wi-Fi per i miei studi e le velocità di cui sopra mi rendono impossibile accedere ai siti Web necessari o scaricare i miei appunti. Li ho chiamati di nuovo oggi (13 febbraio) e ho incontrato di nuovo un tecnico che ha risposto molto brevemente che ha dichiarato semplicemente e piuttosto sgarbatamente di non sapere perché gli altri tecnici mi hanno detto che le mie velocità erano 2mb / s perché per lui le velocità sono normali. Durante il mese di utilizzo del loro servizio, ho avuto il Wi-Fi utilizzabile solo per 10 giorni. Durante le mie varie telefonate ed e-mail ho ricevuto risposte del tipo "ti richiameremo" o "verrà da te un tecnico" con pochissima fornitura di servizi effettivi.
Mi è stato promesso molte volte di risolvere il problema, a un certo punto uno dei loro tecnici ha dichiarato che avrebbero sostituito il mio voucher perché era rotto e le velocità non erano corrette. Nessuna delle loro promesse è mai stata e io sto ancora lottando con la loro fornitura di servizi, servizio clienti e supporto tecnico.
Iclix mi ha gravemente deluso nei servizi e non li consiglierei come provider di servizi Internet.

Se ti stai chiedendo quale compagnia wifi usare, consiglierei sicuramente Iclix, sono super amichevoli. rispondi sempre velocemente alle mie e-mail e domande. Ho messo mio padre e mio fratello su Iclix, non sbaglierai. è veramente un investimento. il loro team di ispezione del sito è stato super cordiale e mi ha chiamato molto per aggiornarmi su cosa succederà dopo (visto che ero al lavoro e non potevo essere lì da solo) Mi fido di Iclix, quindi dovresti !!!

Servizio eccellente da Iclix. Si avvale del loro servizio ormai da quasi un anno. 10/10 di risposta e ti ricontatteremo quando il problema sarà risolto. 8/10 connettività da Brandfort, anche se stanno migliorando e facendo regolarmente manutenzione sulla torre, le disconnessioni sono comprensibili e ragionevoli. In 11 mesi, ho vissuto DUE giorni in cui la connessione è stata interrotta per più di un'ora. 11/10 Servizio cordiale da parte di tutto il loro personale, ogni volta che li chiamo. In base alla competizione, li calpestano nel terreno. Non si può sbagliare con Iclix!