Iberostar Grand Paraiso, Mexico Revisione

Abbiamo adorato questo resort! Era super pulito, capacità ridotta, il personale indossava sempre maschere e il servizio era incredibile. I ristoranti erano davvero buoni e le camere erano di buone dimensioni. Tutti erano così gentili e disponibili. Gli Star Friends in piscina erano sempre pronti a coinvolgerci in un'attività che fosse un gioco o una degustazione. Hanno reso il nostro soggiorno così divertente! Posto meraviglioso in paradiso!

La prima volta che vengo qui! Ottimo resort. Con Covid prendono precauzioni extra. I giochi e l'intrattenimento sono belli. Un grido speciale a Mariana per il divertente bingo.

Secondo soggiorno fantastico come la prima volta 4 anni fa! Strutture eccezionali, servizio, cibo, bevande. Un ringraziamento speciale ai nostri maggiordomi Louis, Marco e Trinidad. Molti altri da ringraziare inclusi (ma non limitati a) Adriana / server a bordo piscina, Daniel / Bartender Lobby e altri posti, Rubin / Restaurant Mgr, Laura / PR, Jodan, Gabrielle, Carlos / Entertainment staff, Roberto e Ignacio / Restaurant servers e Javi e servizio Carlos / Poolside / cabana.

Servizi ben strutturati per far fronte alla pandemia, non troppo affollati, evidenti sforzi di sanificazione, test istantanei in loco... meraviglioso!

Il personale del Grand è stato semplicemente fantastico. Il nostro maggiordomo Luis era gentile e attento, così come l'intero staff. Il cibo era molto buono e le camere non sono solo belle ma anche molto confortevoli. I giardini sono un paradiso tropicale che delimita con la fauna locale. Le opportunità fotografiche sono infinite. Che tu sia a bordo piscina o in spiaggia, i panorami sono mozzafiato. Mio marito ed io amiamo venire a Iberostar anno dopo anno. Va solo meglio.

La vacanza con Iberostar Grand è stata al top.
Mi è piaciuto molto il fatto che abbiano una piscina di acqua salata. Il cibo e le bevande sono di ottima qualità e molto meglio di altri hotel! Non cercate feste pazze qui con adolescenti, né perché non troverete bambini, dato che questo è un resort per soli adulti di alta qualità.

Ho soggiornato qui con 3 miei amici (abbiamo 30 anni) e la vacanza sarebbe un po 'noiosa se non il team di animazione, che ci ha coinvolto in varie attività.
UN RINGRAZIAMENTO SPECIALE a Mariana! È la migliore e ci ha invitato a molte attività!

Inoltre GRAZIE al bar Rhapsody e ai migliori barman che abbia mai incontrato, Alejandro! Lui è il migliore!

Cominciamo con l'accoglienza. Il servizio e il check-in sono stati rapidi, cordiali e accoglienti. Non sarebbe potuto andare meglio. Il resort in sé è di prim'ordine. Dalla gigantesca piscina di acqua salata con vista sull'oceano, ai ristoranti e alle attività. Anche il servizio è di prim'ordine, non posso che elogiare il servizio che abbiamo ricevuto. Le camere sono estremamente belle e spaziose. Abbiamo trascorso molto tempo a bordo piscina e tanto di cappello al mio uomo Oscar (attività), ha reso il nostro viaggio un vero spasso. Puntelli anche a Gabriel e Aaron. Devo giocare nove buche al Pete Dye Playa Paraiso e che pista fantastica. Mi piacerebbe aver suonato un 18 completo. Se c'è qualche margine di miglioramento, potrebbero essere gli spettacoli serali, a cui abbiamo apprezzato moltissimo la partecipazione. Gli spettacoli di Circus e Queen erano fantastici, gli altri hanno bisogno di un aggiornamento. Mi è piaciuto moltissimo questo resort e ci ritornerei. Due pollici in su!!

Buon resort, servizio per gli ospiti imprevedibile.

Magnifici giardini e architettura, spiaggia immacolata, buffet eccellente e menu del servizio in camera.
Ampia camera con un letto comodo e un'ottima vista dal balcone (abbiamo alloggiato nell'edificio con vista sull'oceano).

Personale cortese operoso, sempre pronto ad aiutare. Ma solo quando li contatti di persona.

L'interazione a distanza è una storia completamente diversa.
L'app mobile, fortemente spinta dal resort, è per lo più inutile: è lenta, contiene poche informazioni, occupa molta memoria del telefono e tiene traccia della tua posizione.
Per vedere un nuovo messaggio di chat devi tornare indietro di 2 schermate e guardare un cerchio che gira per un minuto o due mentre il messaggio si sta caricando.
Le risposte in chat del personale del resort sono per lo più inadeguate o decisamente criptiche.

Le telefonate non sono molto migliori. Ciò che mi ha sorpreso di più: ogni persona nel resort parlava un buon inglese quando ho parlato con loro direttamente. Al telefono, però, quasi ogni chiamante sembrava indecifrabile: non era né inglese né spagnolo.
Dopo qualche giorno ho chiesto nella hall se potevo parlare con qualcuno, rispondendo direttamente ai miei messaggi di chat o telefonate. Mi hanno detto che era una squadra separata seduta altrove.

I problemi di comunicazione sembrano sistemici e sono scioccanti per un resort così consolidato. Abbiamo perso molte ore di preziose vacanze per loro.

Comunque la nostra vacanza è stata buona, ma è altamente improbabile che torneremo a Iberostar.

Il personale è stato fantastico. Il cibo era fantastico. Resort e soggiorno perfetti. Aaron del team di attività è il migliore! L'esperienza di Hibachi è un must. Gli amici famosi sono i migliori e si assicurano che ti diverta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Devo tornare indietro.

Siamo stati qui per una settimana per la nostra luna di miele. Il cibo e il servizio erano di prim'ordine! I ristoranti francese e giapponese erano a dir poco fantastici. Lo staff di attività di Gabriel, Yodan, Carlos, Aaron e tutti gli amici famosi serve sempre qualcosa di divertente da fare e dà grande energia. Il nostro concierge e il maggiordomo avevano sempre qualcosa di eccezionale servito e programmato per il nostro soggiorno. Abbiamo in programma di tornare di nuovo qui tra qualche mese. Il personale e il servizio sono molto accomodanti e servono sempre divertimento! Consiglio vivamente di venire a dare un'occhiata a questo resort.

Il viaggio è stato davvero meraviglioso! Mariana, Aaron e tutti i baristi erano fantastici. Tutti erano estremamente disponibili e cordiali. Anche con le restrizioni COVID, è stato semplicissimo divertirsi.