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3 anni fa

Pessima professionalità della rete di assistenza, ...

Pessima professionalità della rete di assistenza, ho avuto una pessima esperienza con il servizio Toskana ed essendo l'unico servizio Hyunday nella zona di Firenze, mi hanno costretto a non comprare MAI un'auto da questa casa e non lo consiglio a nessuno in zona. Nel mio caso ho chiamato il servizio ai primi di settembre per segnalare un problema con la luce della cintura del passeggero (già segnalato al tagliando precedente), precisando che la mia garanzia è scaduta a fine settembre, mi hanno detto telefonicamente che la prima data disponibile era all'inizio di ottobre. Ho portato la macchina credendo che, avendo segnalato il problema quando l'auto era in garanzia, si sarebbe capito. Ho sbagliato e secondo loro ho dovuto pagare la riparazione a causa della loro lentezza nel servizio. Ho riscontrato che il loro comportamento non era corretto, per non dire peggio, quindi ho deciso di andare fino in fondo e contattarmi, se non ricevo soddisfazione dalle mie giuste richieste, agli enti preposti alla tutela del consumatore.

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A
3 anni fa

Dopo un doloroso acquisto da Gerli Auto, concessio...

Dopo un doloroso acquisto da Gerli Auto, concessionaria ufficiale, e il quasi totale disinteresse di Hyundai, casa madre (customer care) a seguito di tante segnalazioni, consiglio altri marchi che seguono con attenzione il post vendita. Non esiste affatto qui. Vendo e ti arrendi, questo è il motto più appropriato.

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G
4 anni fa

Ho acquistato una santafe exellence qualche mese f...

Ho acquistato una santafe exellence qualche mese fa presso la concessionaria Fiori di Roma.
Vettura molto bella ma con rumori fastidiosi nell'abitacolo. Porto l'auto in assistenza e mi danno appuntamento dopo un mese.
Dopo essere sceso dalla macchina, passa una settimana e non mi fanno sapere niente, quindi decido di chiamare ma la receptionist prende due volte il mio numero di telefono, ma nessuno mi richiama. Alla terza telefonata mi arrabbio molto e arriva una ragazza di nome Francesca che mi dice che la persona che avrebbe dovuto controllare il problema non è malata e che quindi nessuno ha visto la macchina per un'intera settimana.
A questo punto decido di andare a prendere l'auto così com'è, anche perché pagando una rata di circa 600 al mese con 11.500 di anticipo per un periodo di due anni non mi sembra giusto perdere l'uso dell'auto in tempi indeterminati.
Al mio arrivo in concessionaria un altro signore di nome Fusco mi dice che l'assistenza aveva controllato l'auto e che questa Francesca non è altro che una ragazza che non c'entra niente con l'assistenza e quindi non ne sapeva nulla.
Mi dice che hanno controllato la macchina e hanno trovato rumori e vibrazioni nel tetto apribile e che avrei dovuto rimanere lì finché Hyundai non gli avesse detto come intervenire. Ho chiesto un'auto di cortesia di grandezza simile a quella che gli stavo lasciando ma al massimo avrebbero potuto darmi la 500. Detto questo ho chiesto di parlare con un superiore per essere sicuro di riportargli l'auto in assistenza quando saprebbero come intervenire e con che tempismo. Dopo 30 minuti di attesa il suo superiore non si è fatto vedere evidentemente non sono un cliente importante per Hyundai nonostante abbia acquistato il top di gamma per circa 50.000.
Compro questa vettura dopo varie esperienze con land rover e Audi e anche se penso che Hyundai avesse fatto un'auto ai loro livelli purtroppo ho dovuto ricredermi. La concessionaria è pessima ea questo punto anche il prodotto Hyundai.
Non so per le auto utilitarie, ma se dovessi mai comprare suv o macchine più grandi, dimentica questo marchio.

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w
4 anni fa

La casa del gigante coreano in Italia, nonché cent...

La casa del gigante coreano in Italia, nonché centro nazionale di formazione. Stile, efficienza, ordine e pulizia.
Rispecchia perfettamente il marchio.
HYUNDAI.
Nuove cose Nuove possibilità.

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'
4 anni fa

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A
4 anni fa

Fa schifo la garanzia Ho una garanzia Tucson quasi...

Fa schifo la garanzia Ho una garanzia Tucson quasi nuova e 3 mesi che ha tanti problemi e non riesco a ripararla e per la settima volta che lascio auto con problemi irrisolti molto gravi.

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Hyundai Motor Company Italy S.R.L.

Hyundai Motor Company Italy S.R.L.

3.8