Hyatt Regency Denver at Colorado Convention Center

Hyatt Regency Denver at Colorado Convention Center Revisione

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Recensioni 3060 Pagina 5 di 31
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3 anni fa

non è possibile raggiungere una persona dal vivo p...

non è possibile raggiungere una persona dal vivo per confermare i dettagli della mia prenotazione. ha parlato con il robot automatizzato ma ora sono in attesa da 10 minuti e ancora in attesa ...

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3 anni fa

La posizione è nel cuore del centro di denver, vic...

La posizione è nel cuore del centro di denver, vicino al 16 ° centro commerciale st. Il centro fitness è fantastico per un hotel; manubri fino a 50 libbre, barre fino a 100 libbre, barre per trazioni. Hanno tutto tranne una gabbia. Anche il personale era gentile.

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3 anni fa

L'hotel in generale era molto bello e costruito in...

L'hotel in generale era molto bello e costruito in un'ottima posizione. Questo hotel ha una palestra davvero bella che ha molte diverse macchine per l'allenamento. Successivamente, le camere sono pulite e spaziose. Le camere sono dotate di un mini frigo per mettere cibo e bevande. Infine, il personale è davvero cordiale e disponibile.

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3 anni fa

Questo è il miglior hotel di Denver, molto bello, ...

Questo è il miglior hotel di Denver, molto bello, ottimo prezzo e la migliore posizione. Il vicedirettore dell'hotel Devin è fantastico e molto disponibile. Consiglio vivamente questo posto perché sono rimasto sorpreso dal servizio e dall'hotel nel complesso.

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3 anni fa

Posizione perfetta e personale eccellente. La came...

Posizione perfetta e personale eccellente. La camera semplice è stata una bella sorpresa, il che significa che passerò a una camera estremamente bella. A poca distanza a piedi da tutte le principali località del centro che vale la pena vedere.

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3 anni fa

Ottima palestra e piscina olimpionica! Personale a...

Ottima palestra e piscina olimpionica! Personale amichevole. Facile raggiungere la 16esima strada e piazza Larimar per cena. Può prendere il treno per la Union Station e raggiungere a piedi l'hotel se è disposto a camminare solo meno di Amile

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3 anni fa

Abbiamo alloggiato nella suite king del Colorado. ...

Abbiamo alloggiato nella suite king del Colorado. La camera era molto bella, si affacciava sulla città, ma con il tetto sotto. Tutto il personale era molto gentile e premuroso e si è assicurato di rendere la nostra serata il più speciale possibile. Il lounge bar Peaks offriva incredibili viste sulla città e un'atmosfera divertente e di classe.

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3 anni fa

Bellissimo hotel

Bellissimo hotel
Ottimo bar e cibo
Perfetta distanza a piedi

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Z
3 anni fa

È stata una delle mie migliori esperienze in hotel...

È stata una delle mie migliori esperienze in hotel. La camera era arredata con gusto. Il letto era super confortevole. È stata una grande esperienza per me perché ero un viaggiatore stanco.

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3 anni fa

Tutti quelli che ho incontrato erano cordiali e co...

Tutti quelli che ho incontrato erano cordiali e cordiali. Vestono persino la parte. Per il mio gruppo avevano posti a sedere formali e vestiti con abiti da lavoro. Dopo che siamo partiti, hanno sostituito i mobili con posti a sedere più divertenti e vestiti con giubbotti da sci ed erano casual. Ottima posizione vicino al centro congressi. Avevo riscontrato numerosi problemi con la stanza, che si sono affrettati a risolvere.

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J
3 anni fa

Nonostante questo sia un bellissimo hotel, metto i...

Nonostante questo sia un bellissimo hotel, metto in dubbio le loro pratiche pubblicitarie e di prenotazione non etiche. Nell'autunno del 2013, stavo organizzando una notte romantica in centro come sorpresa per il mio ragazzo. Sono andato sul sito web di Hyatt e ho prenotato una camera con un letto KING (nessun posto sul sito per includere la doppia occupazione) e se avessero una camera disponibile con vista, anche quello sarebbe fantastico, ma non obbligatorio. Ho ricevuto una conferma generica. Ho chiamato qualche giorno prima della data del check-in per vedere se ero in grado di garantire una camera con vista. Il rappresentante del servizio clienti mi ha indicato che ne ho preso uno con vista sulle Montagne Rocciose e, a proposito, sapevi che c'è uno sconto se sei un membro Costco? Ho detto di sì e ho ottenuto lo sconto. Ho ricevuto un'altra conferma, ma ha indicato che la mia camera è di due letti matrimoniali e non una camera da letto KING. Quindi richiamo di nuovo Hyatt e chiedo loro di cambiare la mia camera in una con un letto KING, che è quello che avevo originariamente ordinato tramite online. Quindi il rappresentante CS cambia la stanza in una stanza RE. Finalmente è tutto pronto. NON!

Quindi arriviamo all'Hyatt dopo aver ricevuto un massaggio di coppia e siamo molto rilassati e pronti ad alzarci in camera per rilassarci. Vado al banco di registrazione per fare il check-in e il tizio dietro il banco fa clic su alcuni pulsanti del computer, quindi dice qualcosa del tipo: "Ok, signora P___, la sua stanza con due letti matrimoniali è pronta." WTF? Potevo sentire il mio sangue ribollire mentre diceva "due letti matrimoniali". Poi gli ho raccontato la storia delle prenotazioni online e delle chiamate un paio di volte e lui ha detto: "Mi dispiace, ma non abbiamo più camere con letti KING rimasti". Continuo a sostenere il mio punto e finalmente lui trova magicamente una stanza per noi con un letto KING, ma ormai ho perso quella sensazione di relax che ho pagato a caro prezzo alle terme. Anche un impiegato della Hyatt mi ha mentito direttamente in faccia.

Avanti veloce il giorno successivo, il manager cerca di compensarci e lo ha fatto coprendo la nostra notte (su cui ho dovuto mettere piede). Quando sono tornato a casa, ho completato un sondaggio online indicando che non ero soddisfatto e avrei preferito pagare e ottenere quello che volevo, piuttosto che ottenere una stanza gratuita con lo stress che lo accompagna. Un altro manager mi contatta offrendomi un'altra notte gratuita. Ho rifiutato dicendo che fino a quando non cambieranno le loro pratiche di prenotazione ingannevoli, non tornerò al loro hotel ... e non l'ho fatto. Presto staremo allo Sheraton. Fortunatamente, il mio ragazzo ha prenotato quello!

Quindi, avvertimento: il tipo di camera (matrimoniale, due letti matrimoniali, ecc.) Che prenoti online NON è garantito, nonostante le apparenze online che lo sia. E ... i dipendenti di questo hotel mentiranno direttamente in faccia per continuare a mantenere questa pratica ingannevole.

Cambia la tua falsa pubblicità, Hyatt!

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J
3 anni fa

Abbiamo richiesto una camera ipoallergenica, senza...

Abbiamo richiesto una camera ipoallergenica, senza ammorbidente, si sono dimenticati e l'hanno messa comunque sul nostro letto. Mi ha provocato una reazione allergica. Non solo, ma era rumoroso dentro e fuori l'hotel. Non aspettarti molto neanche dalla tua camera. Fogli di carta, piccolo bagno, ascensore spaventoso.

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3 anni fa

Le camere erano estremamente belle. Tutto il perso...

Le camere erano estremamente belle. Tutto il personale dell'Hotel era gentile e cortese. Avevano anche la sicurezza perché era la vigilia di Capodanno. Nel complesso, molto colpito torneremo sicuramente.

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W
3 anni fa

Dopo un lungo mese passato a trattare con un padre...

Dopo un lungo mese passato a trattare con un padre malato, abbiamo annullato il nostro "grande" viaggio per l'anniversario a Napa e abbiamo deciso di soggiornare all'Hyatt Convention Center di Denver. Era il nostro 10 ° anniversario. Ho acquistato il pacchetto Romance ed ecco cosa ho ottenuto:

1. Una lampadina bruciata in bagno.
2. Una fodera per doccia sporca e muffa.
3. Un pacchetto romantico che non ha nulla a che fare con: quando ordiniamo lo champagne per le 7:00, non mi è stato detto che dovevamo essere lì. Pur comprendendo la regola, qualcuno avrebbe dovuto dircelo in anticipo.
4. Nessun servizio di couverture VIP, incluso.

6. Non c'era alcun cartello "Non disturbare" da mettere sulla porta. Quindi alle 9:00 qualcuno ha bussato alla porta dalle pulizie. Ridicolo!
7. Abbiamo fatto colazione. E quando siamo andati a fare il check-out, la colazione era inclusa nel conto. Se non avessimo prestato attenzione, saremmo stati addebitati.

Ora, la signora del check-out ci ha dato il parcheggio gratuito.

Questo è stato il nostro 10 ° anniversario e tra tutti gli hotel di Denver siamo stati con te. Devo dire che questa è l'ultima volta che mi trovo MAI in un Hyatt. Non riesco a riavere il mio anniversario.

Dopo la visita, ho ricevuto un'e-mail dal vicedirettore: era un debole tentativo di farci sentire meglio. Ad esempio, se avesse guardato la mia prenotazione, avrebbe letto che viviamo a Golden (a 15 minuti dal centro) e non avrei ricevuto la seguente frase: se i tuoi viaggi ti riportassero a Denver, speriamo di avere il onore di servirti di nuovo.

Ci sono hotel molto più belli a $ 250 a notte in cui posso spendere i miei soldi.

Questo NON è quello che mi aspettavo da un Hyatt.

Grazie per niente - beh, una terribile serata per l'anniversario.

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3 anni fa

grande

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3 anni fa

grande

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3 anni fa

Ha partecipato al ballo degli anni '40 e ha pernot...

Ha partecipato al ballo degli anni '40 e ha pernottato. I servizi per gli ospiti erano cordiali e disponibili. La stanza era pulita e confortevole, ma il frigorifero era scollegato e la console in cui si trovava era difficile da spostare, il che rendeva molto difficile l'accesso alla presa. A parte quel piccolo inconveniente, il soggiorno è stato molto piacevole.

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3 anni fa

L'hotel era molto accogliente e confortevole. La c...

L'hotel era molto accogliente e confortevole. La camera era pulita e il servizio clienti era ECCEZIONALE. Era il mio weekend di compleanno e la reception si è assicurata di renderlo speciale per noi! Visita il bar peaks al tramonto per goderti una vista incredibile!

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3 anni fa

Che hotel fantastico in un'ottima posizione propri...

Che hotel fantastico in un'ottima posizione proprio accanto al 16th St Mall insieme a tutti gli altri luoghi divertenti di Denver ... Il servizio clienti è eccellente. Vanno oltre! Ottimi panorami dal piano Regency Club 35.

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R
3 anni fa

Enorme hotel di fascia alta all'avanguardia nel me...

Enorme hotel di fascia alta all'avanguardia nel mezzo del Convention Center di Downtown Denver. Ottimo per conferenze, feste e Galla Balls. Cordiale ospitalità e personale professionale.

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3 anni fa

Le stanze sono spaziose. C'è anche una piscina e u...

Le stanze sono spaziose. C'è anche una piscina e una palestra. Tuttavia, la prima cosa che voglio dopo un lungo viaggio è un bicchiere d'acqua, ma l'acqua in bottiglia in camera costa pochi dollari. La maggior parte degli altri hotel in cui ho soggiornato hanno acqua complementare che mi saluta mentre entravo nella stanza. Questo non è il più accogliente.

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3 anni fa

Posto meraviglioso in cui soggiornare perché è vic...

Posto meraviglioso in cui soggiornare perché è vicino a tutto! I ragazzi del parcheggiatore erano molto gentili e disponibili! Tutto il personale è stato cordiale e ben informato!

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3 anni fa

Quando siamo entrati in camera abbiamo visto una f...

Quando siamo entrati in camera abbiamo visto una formica che strisciava sul nostro letto. Il direttore delle pulizie si avvicinò e rimosse la formica. Non hanno sostituito le lenzuola e il responsabile della reception non avrebbe scontato la nostra camera. Hanno offerto un piccolo buono per l'hotel che sembrava un insulto. Sono rimasto estremamente arrabbiato con il servizio clienti qui. Non consiglierò mai questo posto a nessuno e ovviamente non farò mai più affari con loro.

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3 anni fa

Ottimo hotel, buona posizione. Puoi raggiungere a ...

Ottimo hotel, buona posizione. Puoi raggiungere a piedi il centro congressi. Hotel dispone di un ristorante che abbiamo trovato era molto buono un po 'caro. A pochi passi da numerosi ristoranti specializzati. A circa 45 minuti di macchina dall'aeroporto.

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3 anni fa

Abbiamo pranzato al ristorante Altitude prima di a...

Abbiamo pranzato al ristorante Altitude prima di andare al ComicCon. Ordinato nel momento peggiore possibile, tra la colazione e l'inizio del pranzo a buffet. Il cibo era buono, ma il servizio era orrendo. Più di dieci minuti per essere accolti, quindi non ho ricevuto né ordinato da bere fino a DOPO l'arrivo del mio antipasto.

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