HUUB Design Revisione

Di recente ho avuto il piacere di trattare con HUUB, avendo acquistato una serie di articoli, destinati ai regali di Natale. Ho ricevuto ottimi consigli, chiari e tempestivi da tutti i consulenti con cui sono stato in contatto. Sono un gruppo esperto e paziente, in particolare per quanto riguarda le mie frequenti domande! Ciò che è più apprezzato è il loro atteggiamento rispettoso nel discutere i problemi con un "non triatleta" come me. Sono un appassionato partecipante a una varietà di altri sport di resistenza e certamente apprezzo l'etica (e la logistica!) Di allenamenti duri in ambienti esterni impegnativi. Il team di HUUB deve essere lodato per i suoi consigli entusiasti, ma non intimidatori, ai dilettanti che lavorano sodo come me. Molto bene!

Ho solo pensato di aggiornare questa recensione rispetto alla mia esperienza con "l'intero processo". Ho ordinato un certo numero di articoli, ricevuto consegne, trascorso una settimana buona o giù di lì a decidere su `` chi ottiene cosa '' (diversi articoli sono stati inviati in Canada come regali di Natale), ho rispedito un certo numero di articoli per la restituzione, ho scambiato un articolo con un dimensioni diverse e ho appena ricevuto questo scambio oggi. Dopo aver effettuato l'ordine il 18 novembre e oggi è il 14 dicembre, lo faccio circa 26 giorni. Non è affatto male! La cosa migliore è stata che i miei fondi sono stati restituiti molto rapidamente sul mio account dopo aver ricevuto da HUUB la merce restituita. Molte aziende offrono garanzie di rimborso, ma raramente rimborsano tempestivamente, richiedendo fino a 2 settimane. Quindi, di nuovo cinque stelle a HUUB per questo aspetto del loro servizio clienti. Molte grazie!

Uno dei motivi per cui ho deciso di ordinare da Huub è stato il loro presunto buon servizio clienti. Tuttavia, questo è completamente inaccettabile. A loro non importa. Dopo settimane che cercavo di ottenere una sostituzione per un articolo restituito, ho rinunciato a loro e ho chiesto di riavere i miei soldi. Penso solo che non abbiano affatto il servizio clienti.

Recentemente ho sperimentato alcuni dei peggiori servizi mai offerti da qualsiasi azienda. Sono un appassionato ciclista da anni e alla fine ho deciso di acquistare degli indumenti più costosi. Quindi vedendo l'offerta 3 per 2 ho scelto HUUB. Ho effettuato il mio ordine per 3 articoli, aspettando 8 giorni che ne appaiano solo 2, ho contattato HUUB e gli ho spiegato e mi è stato detto che l'articolo mancante sarebbe stato spedito quella settimana. Portando gli oggetti a casa quella sera, mia moglie ha notato che le cuciture della maglia erano molto scarse intorno alla manica sinistra. Quindi ho nuovamente contattato HUUB e hanno detto di restituire la maglia e ne spediranno un'altra, restituita la maglia e aspettato e aspettato e nessun articolo mancante o sostitutivo inviato, anche nessun contatto o spiegazione a meno che non li abbia contattati prima. Così ho deciso di restituire l'unico articolo che avevo e chiedere un rimborso. È uno spreco di un mese. Ora ordinato pettorina e maglia Castelli da wiggle e ricevuto entro 2 giorni e senza problemi. Inizia per finire una terribile esperienza.

Aggiornamento, un altro membro dello staff mi ha inviato un'e-mail chiedendo se potevano contattarmi per discutere con queste parole il servizio abissale che ho ricevuto. Quindi, essendo me stesso e supponendo che qualcuno in HUUB apprezzi quanto fosse scarso il livello di servizio, ho accettato e ho dato loro il mio numero ancora una volta, quindi ho aspettato e aspettato e aspettato e basso ed ecco nessuno ha telefonato quindi solo confermando le mie opinioni che nessuno lì si preoccupa. Da evitare a tutti i costi.

Dopo un po 'il gentiluomo che ha detto che avrebbe contattato è riuscito a mettersi in contatto e dopo una breve telefonata evidenziando ci sono brevi cadute che apprezzo, il gentiluomo in questione mi ha offerto uno sconto per provare il prodotto e dopo averci pensato a lungo ho deciso di regalarlo un tentativo e sono così felice di averlo fatto perché il prodotto è brillante.

Servizio eccellente di ottima qualità ordineremo tutto ciò di cui mio figlio ha bisogno in futuro da questa azienda !!!!! Andrea Socratous di Cipro

Normalmente non scrivi mai una recensione ma questo posto merita una menzione ed è stato fantastico! Mio figlio voleva provare il nuoto in acque libere per la prima volta e come principiante non avevo idea da dove cominciare. Il personale di Huub è stato estremamente competente e disponibile nel risolverlo con ottime informazioni e in particolare il giusto dimensionamento della muta. Mi hanno persino offerto una tazza di tè mentre si occupavano di mio figlio. Vorrei che tutti i rivenditori fossero così bravi!

Acquistato una muta doveva restituire a causa delle dimensioni, ha richiesto una sostituzione, ha rispedito la muta, ha seguito tutte le informazioni sull'e-mail 3 settimane dopo nessuna comunicazione anche se ho inviato 2 e-mail,
Molto deludente

Dopo una brutta esperienza con il servizio clienti, la direzione di HUUB ha affrontato molto bene la situazione. Prodotto sostituito e compensato per problemi.

Manutenzione eccellente! Non hanno mai fatto altro che restituire la mia bici a ciò che sembra nuovo ogni volta che l'hanno.

Non sei del tutto sicuro di cosa sia effettivamente questo posto ?! I ragazzi sono stati utili per smistare la mia gomma a terra.

Servizio clienti assolutamente eccezionale. Ho comprato una muta che è incredibile ma ha subito lievi danni durante l'uso. Huub ha riparato il danno senza problemi e lo ha restituito rapidamente. Ottima comunicazione in tutto. Consiglio vivamente le loro mute, la qualità è molto migliore di altre mute che ho avuto.

Essendo nuovo al Triathlon, Huub ha offerto un grande aiuto e consigli. I loro prodotti sono fantastici, ma soprattutto il loro servizio clienti non è secondo a nessuno. Ho riscontrato un problema (niente di grave) e il personale di Huub lo ha risolto immediatamente. Alla fine della giornata, le cose accadono, ma è quello che le persone fanno per risolvere i problemi che contano davvero. Farò al 100% Huub il mio posto per tutto il mio kit. Ben fatto squadra !!!

Personale davvero disponibile e una muta quasi famosa per me!

Ottimo servizio clienti online e via telefono. Il mio ordine era corretto sul sistema e in qualche modo Explorer non sembra funzionare in modo efficace con il sito Web di Huub. E tutto ciò che serve: è una conversazione via e-mail con un membro del personale e / o via telefono per ulteriori conversazioni - ed è risolto.

Credo che qui sia necessaria la pazienza da entrambe le parti, poiché siamo solo umani. Userò Huub ancora e ancora perché non sono mai stato deluso dai loro prodotti e dalla loro condotta.

Sto aspettando di provare i nuovi occhiali da vista.

"Le parole, una volta stampate, hanno una vita propria. (C. Burnett)"

Buon venerdì!

Tutto troppo costoso, vai su diversi siti di matrimonio e ottieni lo stesso articolo molto più economico

Ho una muta umida HUUB che è letteralmente caduta a pezzi la prima volta che è uscita dalla borsa,
Stavo gareggiando al Blenheim tri che sponsorizzava, quindi non è stata una grande pubblicità per loro.

Vorrei stare alla larga da quelle mute che sembrano buone ma totalmente non all'altezza del lavoro ..

Questa è la loro sede, ma su appuntamento si può andare a provare per taglia. ho ordinato una muta online, ma ho scoperto che era troppo piccola (questo succede spesso, credo). Arrotolato su HUUB, bussato ed entrato ... nella loro sede. Sono stati fenomenali. Ho provato una taglia diversa su loro suggerimento, restituito l'originale e aspettato che si procurassero un altro vestito nuovo. Ho finito per ottenere un abito brillante con una riduzione enorme con appena un segno su di esso. Questo lotto, insieme al loro supporto al team di bici da pista, sono davvero come dovrebbero essere tutte le aziende locali. Non merito la muta di qualità che ho!

Servizio spaventoso. Ho appena usato la loro promessa di corrispondenza dei prezzi e Lauren le ha inviato un'e-mail per acquistarlo dall'altro sito web. Registrati su Sportspursuit.com e ottieni i prodotti Huub più velocemente e più economici di Huub. Non fidarti della promessa di prezzo o delle vendite poiché l'altro sito web è più economico !!! Chiaramente Huub ha troppi clienti per desiderare l'attività. Ottimi prodotti, servizio pessimo.

Prodotto di ottima qualità, molto elegante. Personale davvero disponibile. Non ero sicuro di quale dimensione avrei dovuto assumere, quindi mi è stato dato 2 ma ho dovuto pagare solo per 1. Grazie ragazzi!

Non posso criticare il servizio. Personale gentile e competente che ha aiutato enormemente a trovare la muta corretta, vestibilità ecc

Ho ricevuto un servizio fantastico da Huub oggi !! Mi è stato portato un Archimede 1 per un regalo dopo che la terza volta che ho indossato una delle cuciture scollate ha parlato con Kane sullo stand al triathlon ITU di Leeds sabato e ha organizzato per me More

Abiti fantastici e fantastico servizio post vendita. Mi ha procurato una tuta sostitutiva nel giro di pochi giorni e in tempo per una grande gara. Anche il mio prossimo abito sarà un Huub e lo consiglierei a chiunque.

Grandi affari, grande etica guidati da un team di appassionati assoluti.

Grande squadra di entusiasti esperti che sono appassionati di ciò che fanno. Il kit Huub è fantastico, funzionale, comodo e sembra anche dannatamente bello.

Sono appena stato al negozio Huub a Derby con mio marito e ho acquistato una muta, 2 zaini di transizione e una borsa da piscina in rete e devo dire che il servizio clienti è stato fantastico, il migliore che abbiamo mai conosciuto.
Siamo stati serviti da Richard, il direttore e dalla ragazza alla reception, che è stata fantastica mentre indossavo la muta e ci ha detto molte informazioni sulla cura e su come indossarla.
Consigliamo vivamente questo negozio senza alcun dubbio.
Vorremmo dire un enorme grazie a Richard e alla signora che ci ha servito oggi, che hai reso questa una delle nostre migliori esperienze di acquisto

Mi sono seduto su questo per un po '. Ho comprato una tuta all'inizio del blocco ed ero davvero entusiasta, le tute huub sono all'ordine del giorno e il profilo di galleggiabilità è stato fantastico per me. La comunicazione e la consegna erano scadenti, ma hey è in una pandemia, riduciamoli un po '. Lo indosso per 5 bagni, indosso i guanti per indossarlo Seguo le istruzioni per tirare su con attenzione ecc ... buchi e strappi ovunque, fianchi, cosce ecc. Non solo sotto le ascelle. Il mio vecchio settantenne blu ha 3 anni ed è in uno stato migliore di questo vestito dopo 3 nuotate. Fondamentalmente mi dicono che non sono io che lo indosso correttamente e che la tuta è superiore alla settantina blu. Voglio dire che l'huub non è una macchia sulla settantina blu. Se questo è premium i suoi 2 minuti più lenti rispetto alla tuta inferiore su 2 km. Sono in doppia cifra di persone che hanno problemi con gli abiti Huub acquistati quest'anno 2020. Non so se si tratti di una produzione più economica, ma non comprerò mai più nulla da Huub. Mi è stata offerta la possibilità di rispedire il mio abito per l'ispezione a mie spese, il che è uno scherzo considerando che ho appena pagato per un abito premium. Ho appena avuto un altro ex compagno di squadra che ha avuto un problema simile con la sua nuova tuta HUUB top di gamma e questo mi ha spinto a pubblicare la mia recensione negativa. Noto anche che il tono delle recensioni di circa 10 mesi fa è cambiato notevolmente.

Inizialmente sono andato a Huub per una muta perché erano un'azienda britannica e locale per me.
Sono così felice di averlo fatto, avere a che fare con Richard è stato un piacere. Il suo consiglio su come ottenere l'abito giusto è stato informativo e utile. Richard ha spiegato che questo potrebbe richiedere alcune volte (scambi) per farlo bene. Sempre un problema durante le transazioni online, ma Richard lo ha reso molto semplice, fornendo etichette e istruzioni per il reso gratuito. Un piccolo sforzo per un risparmio così massiccio quando si tratta direttamente.
Consiglio vivamente Huub e tornerò sicuramente da loro in futuro. Un'azienda brillante con prodotti di qualità e personale cordiale e professionale. Grazie

Ho avuto un grande abito Orca per 3 anni e volevo un vestito nuovo, mi è sempre piaciuto l'aspetto dell'HUUB, quindi ho deciso di provarlo. Secondo la tabella delle taglie ero L. La tuta è arrivata, una volta chiusa la cerniera sembrava molto stretta sul retro - quindi ho rispedito la tuta optando per passare a una XL nelle sezioni di restituzione - ha avuto il seguente pochi giorni dopo





Ho chiesto al mio collega in risposta a cercare di ottenere una foto per me. Tuttavia, questa tuta potrebbe già essere inviata via per la riparazione poiché lo facciamo esternamente.



il loro sito afferma: Abiti di grado B - Condizioni molto buone. Queste mute saranno state utilizzate più frequentemente per le taglie rispetto al grado A. Avranno alcuni segni di unghia o qualche sbiadimento della stampa in alcune aree. È possibile acquistare una muta usata ex a noleggio o usata. Alcune riparazioni di patch potrebbero essere state fatte a queste tute, tutte eseguite dalla nostra azienda appositamente selezionata.

Mi è stato detto che la tuta ha segni di unghie che non sono sempre evidenti. Quando ho chiesto una foto mi è stato comunicato che la tuta è stata inviata per la riparazione - Le tute di grado B indicano che ci si devono aspettare segni di unghie, se ora vengono vendute come di grado B e ha solo segni di unghie, perché inviare una riparazione ... ha senso.

Abbastanza contento che si siano persi Volevo uno scambio non un ritorno, penso di essere stato fortunato lì -anche ordinando la recensione di Google per più recente posso vedere le persone che hanno problemi con la qualità, penso che dato che fosse un accordo del Black Friday, ho davvero inviato un vestito nuovo di zecca mai indossato o era stato utilizzato per i raccordi in passato.

Girare rapidamente intorno, conoscere la loro roba e un prezzo ragionevole. Li userei sicuramente di nuovo.

Questo è un sito fantastico, volevo che alcuni cursori venissero consegnati a mio figlio abbastanza urgentemente e sono stati così gentili da spedire entro 24 ore tramite corriere senza costi aggiuntivi, questo è il servizio clienti A1. Sono molto colpito dal livello di professionalità e dal fatto che puoi tenere persone e ottenere risultati, SERVIZIO BRILLANTE BEN FATTO!

Assolutamente disgustato dal servizio clienti e dalla comunicazione con Huub !!
Restituendo un costume da bagno con consegna registrata a causa di un errore da parte loro e promettendo di tirarne fuori un nuovo prima del mio evento domani (2 giugno 2019) grazie al tuo scarso servizio non sono in grado di partecipare senza un body. Per un'azienda così grande pensi che si prenderanno cura di clienti autentici che hanno speso una fortuna assoluta su tutti gli attrezzi da triathlon HUUB!

Darebbe 10 stelle. Ottimo servizio clienti con prodotti di alta qualità.

Nella mia esperienza, l'artigianato delle mute di questo marchio sembra imperfetto: in un tempo relativamente breve tutte le mute che ho acquistato da loro hanno sviluppato difetti strutturali (problemi di cucitura significativi). Il dimensionamento era in linea con le guide e le linee guida per la cura sono state seguite. Non è successo con altri marchi che ho posseduto