HUME COMMUNITY HOUSING ASSOCIATION CO LTD Revisione

Servizio clienti scadente, atteggiamento poco professionale e comportamento non etico. Certamente sconsigliato.

Aggiornamento 12/2020
Conserva sempre le ricevute dell'affitto ... ti devono emettere le ricevute, ma si rinnegano su questo ... devi costantemente inseguirle per questo ... e comunque è sbagliato ... Fai attenzione, i soldi scompaiono dal tuo account e ti chiedono di rinnegare (dimenticarlo) su di esso ..
ti viene chiesto di pagare il 25% del tuo reddito totale ... in realtà è il 33,% .. l'assistenza per l'affitto che ottieni, va direttamente a loro, anche se tu la fai aiutare con il tuo affitto .. e l'assistenza per l'affitto , fa parte del tuo reddito effettivo ...
Manutenzione, è spaventoso ... Inseguirli ... Non dare mai per scontato che passerà al proprietario per sistemare le cose ..
Infine, li ho contattati, molte volte ... ancora in attesa di ricevute di affitto
A loro non importa quello che dici, non lo fanno, hanno ragione su ogni aspetto .. anche se dimostri un punto ... e poi, si chiedono perché alcuni, se noi, si sentono frustrati con loro
Personale in costante cambiamento ..
Non c'è affatto trasparenza

ottimo servizio, personale davvero impegnato che fa la differenza

La peggiore compagnia di sempre. Dicono che vogliono aiutare le persone ma non lo fanno. Tutto quello che fanno è aumentare l'affitto e farti pagare più della metà della bolletta dell'acqua. Non provano nemmeno a risolvere i problemi di manutenzione. Ancora in attesa di un trasferimento di alloggio poiché l'attuale alloggio è un rischio per la salute e a loro non interessa nemmeno provare a risolverlo o ascoltarti. Il denaro è la loro priorità, non la tua salute e sicurezza. Porterò i miei problemi e le mie preoccupazioni al Mediatore.

Ottimo servizio e sempre pronto ad aiutare .... grazie

Il personale incompetente ha fornito importi errati che hanno portato a pagamenti in eccesso. Estremamente poco professionale e scortese, non avranno l'ora del giorno per i clienti, è stato detto che era l'orario di chiusura e per risolvere le nostre questioni il giorno successivo.

Ho inviato loro la mia domanda all'inizio di febbraio e non ho avuto alcuna risposta da parte loro. Ho fatto loro numerose telefonate e non rispondono mai al telefono! - Ho lasciato molti messaggi telefonici a cui non è stata risposta o richiamata. Ho scritto molte e-mail e alla fine, dopo 2 settimane dall'invio della mia domanda, mi hanno detto di non averla ricevuta e hanno bisogno che ne invii un'altra. L'ho presentato di nuovo ed sono state altre 2 settimane senza risposta (niente e-mail o chiamate) Sto cercando disperatamente un posto per me e mio figlio, hanno aggiunto più disagi e oneri a me durante questo periodo estremamente difficile. Sono così insoddisfatto del loro servizio e sono estremamente sconvolto dal fatto che si avvicinino ai loro servizi alle famiglie in difficoltà con tale mancanza di rispetto, mancanza di empatia e mancanza di professionalità. Terribile servizio clienti.

Persone molto tristi e maleducate, questo alloggio disgustoso e tutti in cerca di soldi, mi hanno rubato 10 giorni di affitto e non hanno ancora rimborsato la mia cauzione nonostante si prendessero cura della loro proprietà e siano stati approvati per il rimborso completo. che tu non possa mai avere una bella vita

Senza sembrare razzista a meno che tu non sia un rifugio. ..buona fortuna con l'acquisizione di una casa !!!

Il gestore di proprietà più incompetente con cui abbia mai avuto esperienza.

Sono un proprietario. Non dispongono di sistemi efficaci. La segnalazione è inadeguata. I pagamenti sono lenti e non sono corretti.

Hanno elencato erroneamente la mia proprietà ed era vacante per> 3 mesi, mentre continuavo a pagare il mutuo e ad essere seriamente senza soldi.

Si sovraccaricano in modo significativo le riparazioni (3 ore per dirmi che la lavastoviglie di 2 anni doveva essere sostituita) e la sostituzione ($ 1700 per fornire e installare una lavastoviglie sostitutiva quando potevo ottenere lo stesso apparecchio fornito e installato per $ 735) ... e il La lavastoviglie non avrebbe avuto bisogno di essere sostituita se l'inquilino fosse stato gestito correttamente, era piena di avanzi di cibo che si erano deteriorati lì da mesi. Ora sto attraversando una saga di sostituzione di un piano cottura e sta succedendo la stessa cosa (prima dopo 3 anni non dovrebbe essere necessario sostituire e poi il prezzo indicato).

Mi è stato detto che il costo delle riparazioni era stato concordato dal governo statale: sono i dollari delle nostre tasse sul lavoro in Australia. Pagare per fregature.

Il livello di servizio nella gestione della proprietà è ben al di sotto di quello degli altri gestori di proprietà e le loro commissioni sono più elevate.

Se stai cercando di usarli come fornitore NRAS o come gestore di proprietà, NON farlo.

Non posso pubblicare con 0 stelle, ma se potessi pubblicare con stelle negative, lo farei. Guardando i commenti, sembra che gli inquilini abbiano un'esperienza simile dall'altra parte !!!! Quindi, chiaramente non stanno servendo bene nessuno.

Siete bravissimi ragazzi, il vostro servizio è stato fantastico

Servizio estremamente scadente e poco professionale. L'addetto alla reception mi fa venire il mal di stomaco e anche il loro cosiddetto agente è scortese. Comportamento disgustoso da parte di entrambi, nessun rispetto che mai. Oh e non provare a chiamarli perché l'addetto alla reception spegne i telefoni in modo che tu non possa passare. Sappiamo come funziona il centralino non siamo stupidi ms receptionist, forse voleva farmi arrabbiare con lei così può andare alla polizia e fare false accuse anche contro di me (e sì, conosco la sua storia quindi perché faccio questa dichiarazione) . Quindi divertiti a chiamare e sentire che il nostro ufficio è attualmente chiuso, chiama durante i nostri orari di apertura. E solo per confermare che ho chiamato durante l'orario di negoziazione e sì, ero a conoscenza dell'inizio delle 13:00 di mercoledì, quindi perché ho frequentato l'ufficio principale di Fairfield, dove mi è stato parlato con assoluta mancanza di rispetto e comportamento estremamente scortese da Erika, la tua receptionist e io non lo ero Ho anche salutato, per non parlare del tuo agente Teryza Segi che mi ha lanciato la domanda alla reception e quando sono stato interrogato su una proprietà sono stato accusato di essere un bugiardo, e tutto questo si è risolto quando l'addetto alla reception è andato a prendere l'agente dal back office. Credo che questo dovrebbe essere preso sul serio in quanto non credo che dovrei essere trattato in questo modo. Soprattutto dalla receptionist che mi fa smorfie e mi parla come se fossi il suo amico ratto di Liverpool. Comportamento inaccettabile da parte di entrambi e non sarà tollerato. Quindi suggerisco caldamente che entrambi vengano esaminati e ricevano una formazione adeguata per la posizione che stanno sostenendo per questa azienda scarsamente servita che non può assumere persone perbene.

È stata strappata da sedina per violazione della privacy .. Tieni d'occhio le bollette pagate anche a loro e all'alloggio. Anche se era di un alloggio di San Giorgio

Servizio pessimo
Sono molto razzisti

Personale scortese, ha fatto una domanda e ignorato

Queste persone preferirebbero lasciarmi vivere in una casa con muffa e umidità piuttosto che risolvere il problema lascerebbero ammalare la mia famiglia non sanno nulla di professionalità sono dei coglioni ma quando si tratta di riscuotere l'affitto minacciano di buttarti fuori I nostri lavori e le persone potrebbero effettivamente pagare lì l'affitto ombudsman è l'unico modo per questo ...

Servizio molto scarso ancora in attesa che agiscano sul premio che ho vinto a settembre haha ​​ora febbraio

ho aspettato un'ora che qualcuno rispondesse alla chiamata, servizio clienti scadente