HubSpot Revisione

Come con altri, servizio clienti molto scarso. Nella chat pre-vendita hanno mostrato che il loro strumento di prenotazione era una soluzione al nostro problema. Ho comprato lo strumento, ma dopo si è rivelato inadatto. Ho chiesto più volte la soluzione, ma il contatto è molto scarso. Non appena hanno i tuoi soldi è molto difficile raggiungerli.

Bellissimi uffici di un grande player del digital marketing

Ottima azienda, risorse utili per i professionisti del marketing e software intuitivo.

Ti piace la pubblicità, questa è la città della Gilda della pubblicità

Software potente che ti aiuta a dedicare più tempo al marketing e meno tempo a impostare tutto per iniziare a fare marketing.

Fantastica selezione, la metà delle offerte è eccezionale!

Persone fantastiche, ottima compagnia ... Ho avuto il piacere di uscire con Christopher, Brad e Jeremy, ragazzi intelligenti e malvagi che mi hanno mostrato in giro. L'ambiente è stellare e l'energia è palpabile. Continua a dondolare il team Hubspot.

Meravigliosa compagnia. Adoro la conferenza in entrata. Forse la migliore conferenza a cui ho partecipato. Grande squadra a HubSpot.

Il prodotto è un buon servizio clienti è orribile. Una volta che mi sono registrato per la prova gratuita, Danny Dias si è affrettato a contattarmi per capire come aiutano ... ovvero a farti registrare per un abbonamento a pagamento. Ho commesso un errore e mi sono iscritto per iniziare le vendite quando volevo il marketing. Ho inviato due e-mail a Danny per scoprire la soluzione e i grilli ... spariti, non posso essere disturbato a rispondere. Ho chattato online con il reparto assistenza e mi hanno suggerito un'e-mail per la fatturazione. 3 giorni dopo niente, immagino sia andato in un buco nero. Potreste essere persone tecnologiche molto intelligenti che gestiscono quell'attività, ma non avete idea di ciò che conta davvero. Contattami e posso insegnare come fornire un servizio clienti di prima classe.

Se sei interessato all'Inbound Marketing, HubSpot è la migliore risorsa per avere successo. Dal CRM HubSpot agli strumenti di marketing e vendita, ti danno la possibilità di utilizzare i loro strumenti intuitivi, ricchi di funzionalità e facili da usare. Sono uno dei più grandi fan di HubSpot che ci siano!

Hubspot è una delle aziende più innovative e divertenti per cui lavorare nell'area di Boston. Il loro ufficio splendidamente situato a East Cambridge è il fulcro (gioco di parole) per la loro bellezza. Sono in rapida crescita e si dedicano alla metodologia inbound sia all'interno del loro prodotto che all'interno della loro attività. Questo è il futuro del marketing.

**** L'ACQUIRENTE STA MOLTO CONSAPEVOLE DI NON CI CHE TI ASPETTI AFFATTO !!! ****

Compagnia piuttosto cattiva. Il software non funziona come descritto e le tariffe esorbitanti sono negoziabili per un importo di circa il 50% di sconto e puoi pagare trimestralmente o semestralmente.

Ma guarda la vendita difficile, ad esempio, "Brian, se riesco a convincere il mio manager ad accettare (questo prezzo), possiamo ottenere una carta di credito oggi." Una volta che ti sei registrato, preparati per l'up-sell. Devi pagare $ 350 al mese in più per il servizio clienti. Altri $ 200 al mese per una migliore reportistica e altre funzionalità di vendita di base. Siamo riusciti a rescindere il nostro contratto per $ 750. Mentre stavo "costruendo la mia lista" con Hubspot, i dipendenti di Hubspot si sono iscritti per essere sulla lista. Dopo che me ne sono andato (ora uso ActiveCampaign e Hootsuite e lo adoro) Ellen Zehntner, una responsabile delle vendite che per LinkedIn afferma di essere "alla guida e al ridimensionamento dell'organizzazione di vendita HubSpot", invece di annullare l'iscrizione, ha deciso vendicativamente di segnalare il mio marketing come abuso, dicendo che non si è mai iscritta. L'azienda è uno scherzo, si parlano male al telefono per giustificare i propri errori.

Ecco la mia email di reclamo originale a Hubspot ..

Gina e Stephanie,

Voglio contattarti per farti sapere, l'onboarding non è come abbiamo discusso e come hai detto che sarebbe stato. Ci siamo registrati circa tre settimane fa e siamo stati al telefono con Ray due volte. Questo non è ciò di cui abbiamo parlato o concordato. Come puoi vedere di seguito, il mio team di sviluppo ha dovuto essere coinvolto e nulla è molto semplice o accomodante.

Mi dispiace tanto per il ritardo su questo: stiamo lavorando per spingerti in cima alla coda dei compiti!
Sono al completo questa settimana - ma ti farò sapere se si apriranno dei posti - e vorrei incontrarmi prima di partire per il matrimonio di mio fratello la prossima settimana a partire da mercoledì. Sei libero lunedì 3 ottobre, 11:00 11:45 AM EST per partecipare alla nostra prima chiamata?
Penso che tutto stia bene da parte mia: ho visto il sito web principale ei domini in HubSpot sono illuminati. Sono contento che la tua squadra sia stata a disposizione per risolvere il problema così rapidamente.
La mia settimana è attualmente piena, anche se posso inserirti in uno slot di 30 minuti questo venerdì, 14 ottobre, 2:00 2:30 PM EST.
È un po 'difficile per me ospitare 2 blocchi da un'ora, ma sono disposto a fare una chiamata di un'ora e un check-in di 30 minuti a condizione che facciamo progressi costanti sulle nostre voci di azione e completiamo le attività descritte nei progetti attrezzo.
Dovrò contattarti in merito alle visualizzazioni di pagina sulla pagina di destinazione non funzionanti. Confrontandolo con il mio, l'unica differenza è che il tuo codice di monitoraggio sulla pagina non è alla sua lunghezza intera. Tornerò da te sul perché è così.
Ho controllato l'autorizzazione DKIM e non vedo niente di sbagliato nella configurazione. Potrebbe anche essere utile inserire nella whitelist le email di HubSpot. Se mi manca qualcosa qui, fammelo sapere.

Questo va avanti da tre settimane e da quanto mi è stato detto, siamo molto più in là della maggior parte, trovo che sia impossibile. Inoltre, mi viene detto che ho ricevuto la notifica email massima (200) e per ottenerne di più, devo pagare $ 50 al mese e altri $ 200 per i rapporti. Pensavo che il tuo software fosse un programma completo.

Sono state tre settimane deludenti e senza incidenti. Abbiamo smesso di usare il nostro altro gruppo SEO e ci siamo registrati in due settimane. Non solo il nostro accordo mi costa denaro, ma anche affari.

Non quello che avevamo concordato affatto.

ottima compagnia ma servizio scadente da parte di uno staff in particolare. tutti quelli con cui ho avuto a che fare in passato sono stati fantastici: evita Carlton.

Sono poveri nel terminare gli abbonamenti e nel rimborsare i soldi

Ottimo servizio, un grande grido ad Allison Conroy per essere stato così bravo e per averci fatto firmare, anche se ci è voluto un po 'di tempo per premere il grilletto per il nostro nuovo reparto vendite.

Siamo utenti dei prodotti Hubspot. Troviamo le loro persone fantastiche. Purtroppo riteniamo di aver fatto la scelta sbagliata con Hubspot per un prodotto CRM. L'integrazione della posta elettronica funziona per alcuni giorni con Gmail e poi si stacca. Se integriamo con un numero di telefono per la registrazione delle chiamate in uscita, funziona per un po 'e si stacca. Hubspot ha impiegato più di un anno di reclami dei clienti per iniziare a gestire più indirizzi e-mail per 1 contatto, ma hanno la capacità di gestire più numeri di telefono. Ho contattato il CEO per fargli sapere che i suoi prodotti principali sono in difficoltà, ma è un "Linked In Influencer" e ha relegato i suoi clienti ad ammirarlo piuttosto che a interagire. Purtroppo, non ho molte speranze che Hubspot sarà disponibile tra 10 anni.

>>> aggiornato. I problemi sono stati corretti

Ho avuto il piacere di incontrare Chris E questo pomeriggio per discutere di cosa fa HubSpot e di come lavora con grandi aziende. Che esperienza fantastica, non mi sentivo come se mi avessero venduto qualcosa era più un'opportunità di scoperta della rete per entrambi oggi. Indipendentemente dal fatto che io stia lavorando con loro o meno, questi ragazzi sanno davvero inbound e hanno una squadra e una piattaforma meravigliose per dimostrarlo. Se non hai avuto la possibilità, dai un'occhiata e se ottieni Lucky avrai la possibilità di parlare con Chris E, poiché gli piace davvero quello che fa e viene fuori in ogni conversazione.

Software complicato, supporto lento, strana procedura di onboarding. Non impressionato.

Grande fan della loro piattaforma di marketing. Hubspot è un leader nel settore e si vede praticamente in tutto ciò che fanno. L'unico inconveniente è che gli abbonamenti possono diventare piuttosto costosi se hai molti contatti perché questo è un vero fattore determinante per i loro prezzi.

Cattiva disponibilità di supporto. Nonostante una richiesta di richiamata dall'account, non è stata richiamata dopo più di 5 ore. La mia chiamata alle vendite è stata collegata internamente e poi sono stato escluso dalla linea. C'era anche un sostenitore ignorante nella chat e ha sottolineato la funzione di richiamata nell'account.

Non vedo la compatibilità SEO al 100% qui. Il tag del titolo viene generato automaticamente in base all'intestazione H1 e quindi non può essere creato in modo flessibile.

Conclusione: non proprio raccomandabile.

Uso HubSpot da un paio d'anni come piccola impresa. Nel complesso, offrono una solida piattaforma che mi aiuta a risparmiare tempo e tenere traccia delle attività. Non sono stato in grado di utilizzare alcune delle funzionalità di marketing, ma in base a ciò che ho visto, sono molto facili da usare (pagine di destinazione, analisi, ecc.). Tutti quelli con cui ho lavorato laggiù sono stati anche professionali e reattivi.

Consiglierei questa piattaforma a chiunque per automatizzare il marketing e le vendite.

Talmente tanti bug. Nessuna delle funzionalità delle funzionalità funziona come previsto. È necessario implementare varie soluzioni illogiche per ottenere i risultati desiderati. Ostacola immensamente la produttività. Esaurisce il morale. Vergogna.

Funzionalità software limitate e difficile da lavorare.

Gli uffici di HubSpot sono un sogno che si avvera, oltre ad avere lattari in ogni piano, sono pet-friendly e riflettono la loro cultura lavorativa in ogni angolo.

Formazione straordinaria per far crescere la tua attività

Profondamente frustrato per ottenere il runaround dal servizio clienti.
Siamo clienti pagati e, di fronte a un problema tecnico piuttosto semplice, siamo stati spesso scoraggiati da supposte soluzioni senza uscita che erano chiaramente solo uno stratagemma per porre fine alla discussione. Il nostro tempo è prezioso, per favore non sprecarlo o facci fare tutto il lavoro per risolvere i problemi di codice e piattaforma con hubspot. Sheesh!

Software incredibile e una squadra ancora più incredibile! Consiglierei a tutte le piccole imprese alla ricerca di lead di considerare fortemente il loro prodotto e a tutte le agenzie di marketing che cercano di diventare un attore legittimo, prendere in considerazione il loro programma di partnership! Ha completamente cambiato la mia attività!

Ottimo software, dipendenti meravigliosi e una comunità straordinaria.

Attualmente utilizziamo HubSpot per le nostre campagne di mMarketing, pubblicazione sui social media e monitoraggio delle e-mail. Attualmente stiamo anche integrando la metrica di monitoraggio HubSpot con il nostro database CRM per utilizzare il punteggio lead non solo per i nuovi clienti, ma anche per i nostri account esistenti. HubSpot è anche l'host per il nostro sito Web e abbiamo integrato 2 domini del sito Shopify aggiuntivi per scopi di monitoraggio e flusso di lavoro della campagna. Gli aggiornamenti e la promozione del sito Web dal passaggio a HubSpot nel 2016 hanno portato a più lead e conversioni rispetto alla storia dell'azienda. Le visualizzazioni del sito web e le impressioni sui social sono più che triplicate dall'utilizzo di HubSpot

Amo davvero il quartier generale. È un luogo dove puoi crescere e costruire un progetto di vita

Sono un piccolo imprenditore che cerca di rescindere il contratto perché non sono soddisfatto della selezione della pagina di destinazione. Si prega di leggere questa storia in corso per prendere una decisione se si desidera trattare con questa azienda. Questa narrazione serve solo a mostrare il loro processo di cancellazione. Questa citazione non è in alcun modo per offuscare la reputazione!

IN SINTESI: Ho assunto una società di marketing per fare la mia pubblicità digitale. Ero tra Hubspot e un altro concorrente, ma la mia agenzia di marketing ha insistito su Hubspot. Quindi sono andato con esso. In particolare gli 800 $ / mese. Dopo 4 mesi, scopro che le pagine di destinazione non sono buone.

DILEMMA: Dopo che la mia società di marketing ha contattato Hubspot per annullare, Arianne di Hubspot ha contattato me e la mia società di marketing in una conferenza telefonica per discutere le mie preoccupazioni. Ci ha mostrato come funzionano le pagine di destinazione e ha educatamente iniziato a insegnare il concetto di "creazione di consapevolezza" del mio prodotto. Dopo 30 minuti al telefono, ho capito che non stava andando da nessuna parte!

Il giorno successivo, ho chiesto alla mia società di marketing di chiamare e annullare poiché non vedo alcun valore nel loro servizio. Ecco cosa mi ha gentilmente inviato via email Adrianne l'8 / 9/16

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Ciao dottor Benjamin,

Grazie per aver risposto alla nostra chiamata ieri. Mi dispiace sapere che non vedi valore nella piattaforma HubSpot e vorresti annullare il tuo abbonamento HubSpot. Sono felice di aiutarti ad assisterti con tale richiesta e discutere le opzioni in futuro. Come in questo momento Desert Dental ha un contratto fino al 14 giugno 2017. Avresti tempo per connetterti al telefono la prossima settimana per discutere i prossimi passi?

Migliore,
Adrianne

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La mia risposta il giorno successivo:

Cara Adrianne,

Grazie per la tua empatia con il mio dilemma, tuttavia non sono soddisfatto degli stili di landing page che offri. Inoltre, non credo che un'altra chiamata aiuterà questa situazione.

Pertanto, in base al tuo contratto nella sezione 19, scelgo di risolvere il mio contratto per questa causa. Pagherò fino alla fine di 30 giorni.

Nel complesso, vogliamo tutti "clienti soddisfatti", in modo che possano parlare agli altri del nostro ottimo servizio.

Inoltre, a nessuno piacciono davvero i "free riders". Né tu né io. Quindi ecco il mio punto: se continui a fatturarmi e io non uso il tuo servizio, allora sei libero di cavarmela.

Poiché viviamo in una società sociale, pubblicherò la decisione della tua azienda su Yelp e G +. Si prega di notare che questo è solo per la difesa dei consumatori.

Vediamo come tratti la piccola gente.

Grazie molto.

Dottor Benjamin

Buona compagnia, contratti rigidi / politiche aziendali, ma personale disponibile.

L'azienda leader nel marketing e nelle vendite digitali. Innovare sempre.

Hubspot offre un servizio "best in class" a una serie di aziende e professionisti in tutto il mondo. Vivo a Boston e sono stato a una serata in cui ho parlato con un professionista del settore, Hubspotters e ho mangiato cibo e bevande fantastici.

Tramite Hubspot, sono stato in grado di portare le mie capacità di InBound Marketing a un livello superiore.