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A
3 anni fa

Peggio e peggio

Peggio e peggio
Cliente fedele poiché mate 9pro, mate 10pro, p20 pro e p30 pro, sto ancora aspettando la copertura promessa da un gestore della piattaforma del servizio clienti, ad ogni chiamata al servizio ci viene detto qualsiasi cosa per sbarazzarci del cliente .
Ad oggi ho comunque deciso di fidarmi comunque di loro ordinando l'honor gs pro che doveva essere consegnato oggi ma come al solito il servizio clienti ci ignora e ci chiede di aspettare per aprire i reclami sinceramente sei stato bravo prima che sia passato ad essere diventato così incompetente ????

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A
3 anni fa

Un servizio clienti incomprensibile, un ordine eff...

Un servizio clienti incomprensibile, un ordine effettuato con consegna prevista entro 1 o 2 giorni, spedito 1 settimana dopo e l'unico gesto commerciale è: "un codice di riduzione del 5% sul tuo prossimo acquisto" (codice che mi è stato dato già prima del mio ordine, in modo che tutti possano avere, e inutile perché non comprerei più su questo sito).

Nessuna compassione per i danni causati dal ritardo, e per i dipendenti che si contraddicono: alcuni dicono di aver avuto un problema logistico e che non è stata colpa mia, altri che mi è stata notificata una spedizione 1 settimana dopo (non è questo il caso) .

In breve, passa attraverso un altro marchio, o almeno un altro rivenditore se vuoi acquistare un loro prodotto, non oso immaginare durante un guasto.

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L
3 anni fa

Huawei e Honor sono 2 marchi da evitare se non vuo...

Huawei e Honor sono 2 marchi da evitare se non vuoi che i tuoi soldi vadano in fumo, servizio clienti inesistente e mancato di rispetto ai propri clienti e alle prese con bugiardi, mancanza di professionalità, la sede non è raggiungibile .... .

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D
3 anni fa

Ho acquistato il mio p20 pro ci sono 3 mesi in Ing...

Ho acquistato il mio p20 pro ci sono 3 mesi in Inghilterra e ho già l'impronta digitale che non funziona più e quando chiudo il telefono si spegne e si accende solo in sottofondo. Ho contattato il servizio clienti più di 3 settimane fa. Dicono che se ne occupano e nulla è deciso, perché il telefono è inglese e non sono le stesse parti della Francia. Dovrei contattare il servizio post-vendita inglese per tenerne conto. carica, lo scherzo !!!! Un consiglio per evitare questo segno! Nessun servizio in cui rientriamo in Romania, non possiamo non parlare con un manager serio che si occupa della pratica. Peccato per un telefono che costa ancora 700!

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y
3 anni fa

Ho acquistato un telefono huawei lite10 il 17 febb...

Ho acquistato un telefono huawei lite10 il 17 febbraio 2018 con grande soddisfazione. Noi del 7 novembre 2018 ho problemi a ricaricare molto il mio telefono gioco nella presa del telefono impossibile caricarlo dopo 9 mesi non è normale. È un buon telefono che funziona bene, ma il problema con la ricarica è che non ho più un telefono, quindi cambierò il telefono e prenderò un altro marchio.

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F
3 anni fa

Do un pessimo parere, l'ordine è andato bene, il f...

Do un pessimo parere, l'ordine è andato bene, il fornitore del servizio non deve più consegnare il mio ordine e ha restituito il prodotto a seguito del mio intervento telefonico per la consegna ad altro indirizzo, da allora ho chiamato 5 volte cercando di trovare una soluzione senza risultato. Penserò a un futuro ordine da Huawei!

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B
3 anni fa

Pericolo

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J
3 anni fa

Non consiglio alcun ordine sul loro sito ufficiale...

Non consiglio alcun ordine sul loro sito ufficiale!
Come scritto di seguito da un altro cliente, ride letteralmente del loro cliente! Acquisto di un p30 pro, p40 pro sul sito ufficiale ricevuto senza preoccupazioni ma poi ho ordinato un orologio 40 giorni fa oltre a una bilancia collegata ho ricevuto che l'orologio ho fatto circa 10 chiamate e non ho ancora il mio pacco! Fondamentalmente se vuoi un regalo per Natale ordinato 2 anni prima .....
Mi hanno promesso un gesto commerciale per 1 mese e anche che avrei avuto il mio pacco per Natale è il 24 Non ho ancora niente grazie huawei Francia per la tua serietà!

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g
3 anni fa

Ho comprato un huawei a 400 euro dopo un mese non ...

Ho comprato un huawei a 400 euro dopo un mese non riconosce più la mia impronta digitale né il mio codice di sblocco all'improvviso mi chiede 44euro perché non è garantito per quello. Non lo resetterà a zero e aspetto 5 settimane per la riparazione grazie huawei

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T
3 anni fa

Buona

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v
3 anni fa

Ho acquistato un Huawei p40 per non poterlo utiliz...

Ho acquistato un Huawei p40 per non poterlo utilizzare perché desidero che tutte le applicazioni come Google YouTube Netflix e molte altre non funzionino bene Huawei per continuare a vendere i tuoi telefoni dopo essere stato sotto una sanzione americana senza dirlo ai tuoi clienti prima di acquistare i Sono disgustato, amo il marchio per quell'affidabilità, il suo rapporto qualità-prezzo, forse non sono contento che possa offuscare la tua reputazione, avvisa i tuoi clienti.

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G
3 anni fa

Dahuawei

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b
3 anni fa

Indispensabile nella trasformazione digitale di or...

Indispensabile nella trasformazione digitale di organizzazioni pubbliche o private.
Offerte tecnologiche innovative con oltre 70.000 persone in R&S in più di 20 centri di innovazione in tutto il mondo, di cui 4 in Francia.
Una cultura orientata al cliente, attenta alle sue esigenze.

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G
3 anni fa

Servizio clienti NON ESISTENTE, telefonicamente ne...

Servizio clienti NON ESISTENTE, telefonicamente nessuno ha risposto alla chiamata tutto il giorno
Tramite la chat nessuna risposta e idem via e-mail
Molto deluso, non avrei ordinato a caro prezzo da te

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H
3 anni fa

non male

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c
4 anni fa

Poiché l'aggiornamento che il mio telefono ha eseg...

Poiché l'aggiornamento che il mio telefono ha eseguito da solo, è impossibile per me connettermi a una rete WiFi. Non oso nemmeno contattare il servizio dopo quello che ho visto. Ma è problematico sui telefoni che dicono di essere di alto livello e vogliono competere con i più grandi ...
Sono deluso, il mio prossimo acquisto sarà presso un'altra azienda

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M
4 anni fa

Mate 20 Pro ha acquistato il 22/11: schermo verde ...

Mate 20 Pro ha acquistato il 22/11: schermo verde (hulk) come molte persone. Huawei non si assume, SAV incompetente e inesistente. Finora nessun ritorno!
Per uno smartphone cosiddetto "ultra high-end" al prezzo di 999, questo sta davvero prendendo in giro il consumatore .. deluso

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H
4 anni fa

Oltre a rubare segreti commerciali, dobbiamo aggiu...

Oltre a rubare segreti commerciali, dobbiamo aggiungere astuzia senza precedenti e bugie permanenti. Fallo da solo, soprattutto se ti vanti di essere il migliore (senza prove). Lunga vita alla libertà

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R
4 anni fa

Metto una stella perché non posso mettere zero ste...

Metto una stella perché non posso mettere zero stelle
Servizio clienti incompetente. A seguito di un acquisto su un computer acquistato in promo 580 nel mese di dicembre, ho ricevuto il mio prodotto difettoso il prodotto viene restituito il giorno successivo, l'articolo è esaurito,

Vengo rimborsato, giro in tondo per 3 mesi per avere un gesto commerciale per comprare un altro computer allo stesso prezzo e alla fine mi vengono offerti 50. mi ha preso per un piccione stile che comprerò un ordi a 800 e ne pagherò altri 200, il cliente non è responsabile della loro produzione.
fuggire

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B
4 anni fa

Proprietario di un Huawei Mate 10 Lite da febbraio...

Proprietario di un Huawei Mate 10 Lite da febbraio, mi ha attorcigliato in tasca con la scocca originale, fornita nella confezione.
La risposta di Huawei è chiara. "la nostra garanzia non include i danni dovuti a un uso improprio".

Quindi avere il telefono in tasca con la cover originale è inadeguato?

Marchio che sconsiglio adesso.

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D
4 anni fa

reclutamento abusivo e deplorevole. più di 5 collo...

reclutamento abusivo e deplorevole. più di 5 colloqui tecnici complessi (con preparazioni scritte, redazioni) così che mi è stato detto che dall'inizio non avevo fatto il corso necessario per la posizione. Un'enorme perdita di tempo (un mese e mezzo), contattare i miei referenti, quando sapevano fin dall'inizio che non soddisfacevo le loro aspettative. (laboratorio). Fuggire

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h
4 anni fa

arriva

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C
4 anni fa

Non ho le parole ... Paura di diventare maleducato...

Non ho le parole ... Paura di diventare maleducato ...
Servizio patetico
Nessun follow-up
Dove sono le persone che rispondono al telefono?
Non ho mai sentito così tanto sciocco uscire dalla bocca di qualcuno .. Catastrofico

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A
4 anni fa

Ho acquistato il marchio di Huawei Honor, un march...

Ho acquistato il marchio di Huawei Honor, un marchio che deve evitare molti guai, e ho disgustato il mio acquisto, e il servizio clienti non aiuta una soluzione a parte inviare il telefono al servizio e aspettare senza telefono per settimane, evita acquistando questo marchio, vado a Samsung

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N
4 anni fa

Cuffie Bluetooth acquistate da un importante vendi...

Cuffie Bluetooth acquistate da un importante venditore di terze parti per il compleanno di mio nipote, cuffie in blister e sorpresa dopo l'apertura del blister e l'apertura della confezione senza cuffie !!!!!!!
Contatto il servizio clienti huawei che mi dice che niente può essere fatto per te !!!!!
Una vergogna !!!!! Fortunatamente, il venditore di terze parti è in buona fede e mi ha rimborsato per il mio acquisto !!!!!!
Veramente vergognoso Huawei spero che molto presto il vostro marchio ed i vostri prodotti non vengano più commercializzati !!!!!

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Huawei Technologies France

Huawei Technologies France

2.6