Non prenderò mai più un cellulare Huawei ..! Sono rimasto davvero soddisfatto ma quello che stai tirando fuori in questo momento non è normale ..! È meglio acquistare un iPhone perché i dipendenti e i dipendenti della hotline sono almeno formati con competenza
Tradottoservizio pessimo anche la hotline clienti la truffa più pura
TradottoUn luogo per le sfide e diffondere il massimo calore personale!
TradottoA dicembre 2018 ho acquistato un "Mate Book X Pro"; fino ad oggi è il MIGLIOR HARDWARE MAI che abbia mai comprato o posseduto dal 1995. E lo farei, o comprerò di nuovo un laptop da Huawei. A causa delle mie uniche esperienze positive, sono diventato un fan dichiarato di Huawei.
TradottoSg. Signore e signori, a causa della mancanza di possibilità, utilizzo questo mezzo. In sintesi: ho inviato un Huawei Mate 20 Pro per la riparazione il 6 aprile 2020 (ricevuto dal partner di assistenza) (richiesta di garanzia). Da allora NON È POSSIBILE scoprire dove si trova il mio cellulare o quando lo riprendo in innumerevoli telefonate con la tua hotline. Le dichiarazioni differiscono tra riparato nella settimana 1 e inviato (il 04/10/2020) tramite non inviato, ma poi di nuovo non trovato, quindi trovato in officina, quindi inviato di nuovo (la seconda volta), quindi di nuovo dopo un telefono cellulare non ricevuto per una settimana la dichiarazione che lo stato è sconosciuto viene poi rimandato ad oggi dove ancora una volta aspetto una richiamata da qualcuno che ha le competenze per fare la differenza qui.
Il fatto è: la mia proprietà è da qualche parte, nessuno può dirmi (dopo circa 10 chiamate che ho avviato attivamente) dove si trova il mio cellulare o in che condizioni è e io sono sempre "capito" e "funziona molto bene". dispiace a tutti ". Non ho ancora ricevuto indietro la mia proprietà, non conosco lo stato e non so se o quando la riavrò (se la riprenderò).
Non ho modo di fare la differenza qui. Nessuno con poteri sufficienti mi richiama, posso attivare la protezione dei consumatori o la protezione legale solo per riavere la mia proprietà.
Oppure scrivi all'amministratore delegato o anche al direttore di Huawei Austria.
Come dovresti rimanere un cliente Huawei in queste circostanze?
MfG, Ing. Michael Wawra
Aggiornamento di oggi, 20:00: la chiamata per l'ultimo venerdì, oggi sicuramente in ritardo, da parte della gestione dell'escalation di Huawei non è ancora avvenuta, nonostante un altro due volte promemoria da me oggi. In teoria, la hotline è aperta fino alle 20:00, ma come avevo predetto ai miei colleghi questa mattina e mezzogiorno, probabilmente oggi non ci saranno informazioni.
Huawei Technologies Austria Gmbh: fornitore leader di soluzioni ICT innovative
Huawei Technologies Austria Gmbh è una consociata di Huawei Enterprise, leader globale nella fornitura di soluzioni ICT innovative per mercati verticali e clienti professionali. Con sede a Shenzhen, in Cina, Huawei si è affermata come uno dei maggiori produttori mondiali di apparecchiature per le telecomunicazioni e smartphone.
L'azienda è stata fondata nel 1987 da Ren Zhengfei, ex ingegnere dell'Esercito popolare di liberazione. Da allora, Huawei è cresciuta fino a diventare una multinazionale con attività in oltre 170 paesi e regioni in tutto il mondo. Negli ultimi anni, Huawei si è concentrata sullo sviluppo di tecnologie all'avanguardia come reti 5G, cloud computing, intelligenza artificiale (AI) e Internet of Things (IoT).
Huawei Enterprise offre un'ampia gamma di soluzioni e prodotti innovativi per l'infrastruttura ICT per mercati verticali e clienti professionali in tutto il mondo. Il portafoglio dell'azienda comprende soluzioni di rete aziendale come router, switch, punti di accesso WLAN; soluzioni per data center inclusi i dispositivi di archiviazione dei server; servizi di cloud computing come FusionCloud; piattaforme IoT come OceanConnect; Prodotti basati sull'intelligenza artificiale come la piattaforma informatica Atlas AI.
Uno dei principali punti di forza di Huawei è il suo impegno nella ricerca e sviluppo (R&S). L'azienda investe molto in ricerca e sviluppo ogni anno per sviluppare nuove tecnologie che possano aiutare le aziende a migliorare le loro operazioni. Infatti, secondo quanto riferito da WIPO (Organizzazione mondiale della proprietà intellettuale), Huawei ha depositato più brevetti di qualsiasi altra azienda a livello globale tra il 2015-2019.
Un altro punto di forza è la sua attenzione alla centralità del cliente. Huawei lavora a stretto contatto con i suoi clienti per comprendere meglio le loro esigenze in modo da poter fornire soluzioni su misura che soddisfino i loro requisiti specifici. Questo approccio ha aiutato l'azienda a costruire relazioni a lungo termine con molte aziende leader in vari settori.
Oltre a fornire prodotti e servizi innovativi per le aziende di tutto il mondo, Huawei pone anche grande enfasi sulla responsabilità sociale delle imprese (CSR). L'azienda ritiene di avere una responsabilità nei confronti della società in generale, al di là del semplice profitto. Come parte di questo impegno nei confronti delle iniziative di RSI, è incluso il sostegno a programmi educativi attraverso partnership con università di tutto il mondo o la donazione di attrezzature tecnologiche a scuole o ospedali.
Nel complesso, Huawei Technologies Austria Gmbh è una scelta eccellente per le aziende alla ricerca di soluzioni ICT innovative che possano aiutarle a rimanere un passo avanti rispetto ai concorrenti. L'attenzione di Huawei per la ricerca e lo sviluppo, la centralità del cliente e la RSI lo distinguono dagli altri fornitori e il suo ampio portafoglio assicura che ci siano opzioni disponibili indipendentemente dalle esigenze della tua azienda. Quindi, se stai cercando un partner esperto che possa aiutarti a navigare nel complesso panorama tecnologico di oggi, Huawei dovrebbe essere in cima alla tua lista!
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