HSBC Bank Canada (Technology Services and Head Office) Revisione

Sono venuto in questa filiale per questioni legate al lavoro. Abhjeet mi ha assistito ed è stato molto gentile e disponibile.

Questa banca ha una lobby molto interessante dove puoi trovare mostre di pittura e d'arte. Vedrai il pendolo.

La peggior banca. Sono rimasti in fila per 25 minuti in attesa di certificare un assegno e poi hanno dovuto chiamare qualcuno fuori dalla filiale per approvarlo. Riesci a immaginare??? Perché??? Nessuna risposta al telefono e quindi hanno detto che forse sono a pranzo, puoi tornare più tardi? Ma stai scherzando?!?!?!
Sono tornato a malincuore due ore dopo e hanno chiamato di nuovo e poi la persona si è rifiutata di approvarlo per telefono! Mentale!!

Darei 0 stelle se posso.

Chiedo il trasferimento TFSA. Un mese dopo, i fondi sono ancora sul mio conto. Durante questo lungo viaggio sono stati presentati più di 2 reclami online/telefonici. Il rappresentante TFSA in questa filiale stava cercando di contattarmi in seguito.

Questa banca accetta tutti i soldi, ma non è disposta ad aiutarti a prelevarli. Possiamo considerare il servizio clienti come "straordinario".

Abbiamo avuto una delle peggiori esperienze di servizio clienti con questa banca e filiale. Oscar è stato lo specialista di mutui meno disponibile con cui ho avuto a che fare. Abbiamo parlato al telefono della loro promozione speciale e ci ha chiesto di fargli visita in filiale per approfondire i dettagli. Proprio all'inizio dell'incontro senza fare le domande di routine che altri specialisti dei mutui fanno e offrono un piano o discutono delle opzioni, subito dopo 3 minuti ha detto subito che "vai in altre grandi banche e qualunque sia il tasso che ti offrono lo abbineremo esso" !!!! Bel lavoro Oscar, bel lavoro. Questo è lo spirito di competizione e soddisfazione del cliente

Ho avuto un servizio decente in questa banca, ma potrebbe essere l'ora in cui ero lì. Vicino alle 16:00. Forse è poco tempo. La banca è configurata in modo molto strano in quanto ha il bancomat e l'ufficio della prima al piano di sopra e la banca vera e propria al piano di sotto, ma dovevi girare l'angolo per accedervi. Non avevo una formazione, ma il cassiere non aveva una faccia amichevole e non si è nemmeno preso la briga di sorridere una volta. Molto tagliato e asciutto, ma preferisco farlo piuttosto che aspettare a lungo. Solo confusione perché non riuscivo a trovare dove fosse il banco di servizio. Guarda l'immagine. La banca era sotto l'ascensore

Ogni volta che ci andiamo sembra che i dipendenti non conoscano affatto il loro lavoro. Le richieste più semplici, come ottenere un assegno circolare e un assegno nullo, possono richiedere fino a 30 minuti. Inoltre, se invii un'e-mail al tuo agente bancario, occorrono fino a due giorni per ottenere finalmente una risposta.

La banca può sembrare carina, ma il personale ha a malapena una padronanza del buon senso. Siamo entrati per aprire un conto congiunto e personale mentre avevano una promozione in contanti per i nuovi clienti che aprono un conto corrente personale.

Abbiamo specificato che siamo venuti a causa di detta promo.
Per farla breve, il genio che ci ha aiutato ad aprire prima il nostro conto cointestato, poi ci è stato detto che non ci qualificavamo più per la promozione poiché avevamo già un conto cointestato con HSBC e non saremmo stati considerati un "nuovo cliente".

Che si tratti di stupidità individuale o semplicemente di come truffano i clienti, chi lo sa. Ma dopo mesi di tentativi di intensificare la questione, parlando con agenti che ci avevano promesso che avrebbero "rettificato la situazione", non ne è mai venuto fuori nulla.

Peggior servizio clienti. Nessun T5. Ne ho richiesto uno il 24 febbraio. 2 settimane dopo ancora nessuno. Chiamata richiesta dal direttore di filiale 4 giorni fa. Ancora in attesa.