Howard university hospital Revisione

Ottimo ospedale probabilmente uno dei pochi ospedali del paese che rispetta le regole e le normative.

Se potessi dare 0 inizio lo farei! Il peggior servizio clienti di sempre! Avevo un appuntamento con mio padre per la terapia fisica, ho preso l'appuntamento per telefono, chiedo di uscire dal mio lavoro solo per portare mio padre a questo appuntamento per dire loro che non è un appuntamento per lui. Poi dicono che forse è da qualche altra parte, è così poco professionale per me che chiamo esattamente il loro numero n è stata una perdita di tempo oltre al fatto che i lavoratori della reception dell'ufficio ortopedico e della reception dell'assistente e dell'ufficio cassa sono così indifesi e così maleducati come se lavorassero gratis! Mostra almeno un po' di simpatia. La signora dell'assistente alla cassa era la peggiore che voleva darmi un atteggiamento dicendo che se non c'è un appuntamento, allora non c'è nessun appuntamento, quindi cosa pensi che dirò che abbiamo un appuntamento per sprecare tempo e denaro? Invece dovrebbe guardare o fare qualcosa perché chiamo e se non fanno il loro lavoro come suppongono NON È COLPA MIA QUESTE PERSONE SONO MOLTO INCOMPETENTI!

Ho appena chiamato per confermare l'indirizzo fisico e ottenere il nome di un medico e ho parlato con Helene. È stata simpatica, professionale ed educata. Grazie per l'incredibile esperienza del servizio clienti. Non ci costa nulla essere gentili con qualcuno. Nel clima in cui si trova il nostro mondo è stato piacevole parlare con lei, grazie e per favore continua quello che fai! Rimani al sicuro.

Questo è scritto puramente per attaccarlo al personale che si rifiuta di rispondere ai telefoni in modo tempestivo. Buona fortuna nel cercare di fissare un appuntamento... o assumi più personale per prendersi cura dei tuoi pazienti o assumi uno staff che si prende davvero cura... o chiudi l'ospedale e trasformalo in una struttura per ospitare i senzatetto. 4th world country rating da parte mia... nel frattempo ho lasciato la parola alla signora Freeman al dipartimento reclami.. speriamo che mi risponda..

Ospedale orribile, una tale fregatura, mi ha fatturato due volte per un servizio. Mi perseguita ancora con la seconda bolletta anche se ho pagato la bolletta. Mi ha anche fatturato per test che non hanno mai eseguito
Solo perché uno o pochi dipendenti non hanno svolto il loro lavoro, devo risolvere i loro problemi. Vai in qualsiasi altro ospedale tranne questo. EH 0 su 10. Preferisco citarli in giudizio e pagare un avvocato piuttosto che lasciarmi fregare. E CONTROLLA LA TUA FATTURA.

Questa è stata la peggiore esperienza ospedaliera che abbia mai sopportato. Sono arrivato in ospedale dopo un incidente. Ho chiesto più volte allo staff di coprirmi la spalla perché era piuttosto malconcia. Non è mai successo. Tieni presente che ho pernottato. Faceva così male che pensavo fosse infetto. Sono arrivato intorno alle 19:00 e non ho ricevuto cure fino alle 12:00. Durante il mio soggiorno, non avevo telefono o pulsante di chiamata e il personale difficilmente veniva nella mia stanza. Pensavamo che la mia mano fosse rotta, quindi immaginami di poter usare solo una mano per prendermi cura di me stesso. Mi sono anche sdraiato sul letto per ore al freddo, senza camicia e senza camice. Il personale non ha mantenuto la parola data, affermando che mi porteranno del cibo e verranno a dimettermi. Il mio amico ha dovuto letteralmente infastidirli a morte prima che mi lasciassero andare. Dopo che l'intero calvario è finito, scopro che annotano la mia visita di emergenza come una visita di routine, negando le mie richieste di risarcimento. Dopo che la mia assicurazione ha pagato loro 20.000 per non aver fatto quasi nulla, continuano a infastidirmi per pagare un'altra bolletta. Ho ricevuto tre diverse fatture con importi diversi. Quando vado online per pagare il conto, non riesco nemmeno a trovarlo nel sistema. NON PROFESSIONALE!!!!!

Recentemente sono stato visto per un test PFT.
Sarei negligente se non dessi alla signora Gete la sua dovuta diligenza. Era così piacevole. Mi ha accettato nonostante fossi in ritardo di due ore per arrivare al generale. Pensavo che il mio appuntamento fosse alle 10:00 quando era alle 11:00 e ci è voluta un'ora per superare le ammissioni (questa è una recensione completamente diversa. Ma essendo così tardi, è andata a pranzo per prendersi cura di me e lei l'ho fatto con un atteggiamento così piacevole. La apprezzo davvero. Mi ha fatto pensare due volte a cambiare il mio luogo di cura a causa della terribile esperienza che ho avuto in ammissione. Grazie mille signora Gete.

Questo ospedale ha bisogno di una riassunzione di massa su tutta la linea. Servizio scadente e mancanza di professionalità, anche con i vertici. Non disturbarti a chiamare perché non risponderanno al telefono o non risponderanno alle chiamate quando lasci i messaggi vocali. Nelle rare occasioni in cui qualcuno risponde al telefono, di solito NON è utile e ti trasferirà in giro o ti inoltrerà a numeri non funzionanti. Anche la gestione non è migliore, poiché hanno pochissimo rimorso e fanno poco o niente per aiutare o migliorare.

I tempi di attesa sono lunghi, anche quando hai un appuntamento, probabilmente aspetterai almeno 30-45 minuti OLTRE l'orario dell'appuntamento senza aggiornamenti.

Sembrano sopraffatti tutti intorno, ma non è una scusa per essere scortesi con i pazienti.

Nonostante sia un grande ospedale, la comunicazione interdipartimentale è inesistente. I loro sistemi informatici sono obsoleti e inoltre non si collegano, quindi aspettati un sacco di documenti fisici e camminando avanti e indietro per le ammissioni, l'assicurazione e qualsiasi reparto tu debba andare.

Importante da notare:
Nessuna sala d'attesa per un intervento chirurgico.
Non tutti i reparti fanno promemoria degli appuntamenti (la maggior parte NON)

La cosa migliore che è successa a quell'ospedale è stato il negozio di articoli da regalo, l'unico motivo per cui ottengono 2 stelle per quelle 2 persone lì dentro e la reception porta le proprie conversazioni grazie a Dio per la bella signora con tutte le infermiere dei capelli dottori maleducati lenti VAI A GW o VAI CASA

Per qualche motivo quando ho fatto domanda per una borsa di studio sono stato mandato all'Howard University Hospital, ho chiesto "perché sono qui" e hanno detto che crediamo che tu abbia un problema mentale, ho chiesto "perché mi sono rotto la testa solo 20 volte la scorsa settimana" non hanno detto niente?
ma più tardi hanno detto che ho fatto domanda per questo ospedale senza un certificato, e non è vero che ho aiutato i miei cugini molte volte a mettere le bende e persino a dare loro un impacco di ghiaccio, penso di essere molto capace

era un bell'ospedale però :)