4 anni fa
Sono così triste di condividere la mia esperienza ...
Sono così triste di condividere la mia esperienza in questo ufficio. Sono arrivato come richiesto, 15 minuti prima del mio appuntamento. Mi ci sono voluti un'ora e 45 minuti per raggiungere l'ufficio del dottor Montogmery da dove vivo ... Quando sono arrivato lì, la stanza era così piena che non avevo dove sedermi. Mentre aspettavo, le sedie si aprirono, ma alcune dovettero tirare fuori le sedie piegate. Ho proceduto ad aspettare ... un'ora e quindici minuti dopo, ho chiesto alla reception cosa stesse succedendo e se sarei arrivato presto. Dissero che sarei stato il prossimo, ma andarono a chiedere che aspetto avesse quel lasso di tempo. Non è mai tornata da me! Ho aspettato altri 25 minuti e poi sono andato alla scrivania e ho detto che non ero più interessato ad aspettare. Vorrei che mi riaccreditassero il mio pagamento. Loro fecero! Non hanno chiesto perché, non si sono scusati per il fatto che ero lì da un'ora e 45 minuti in attesa. Le persone nella sala d'attesa dormivano davvero sulle loro sedie ... ecco da quanto tempo avevano quei poveri che aspettavano di essere visti. La maggior parte di questi individui erano anziani. Non capisco come il nostro tempo non venga valorizzato. Abbiamo tutti fissato i nostri appuntamenti in tempo, ma aspettiamo senza parole, spiegazioni o scuse. Hanno una cucina completa sul retro e nessuna persona è stata trattata con l'acqua. Ho aspettato 2 mesi per entrare per vedere il dottore e questa è stata la mia esperienza. Mi sento come in un mondo in cui l'esperienza e il servizio clienti sono tutto, a loro non importava nessuno in attesa. Avrei dato meno di una stella, ma non era un'opzione.
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