Houra.fr Revisione

Houra è estremamente costoso. Sulla confezione di St Georges il prezzo del litro è 0,51 contro 0,32.
In generale, c'è un divario minimo di circa il 20%. Associato a prezzi di consegna elevati, ti lascio immaginare.
Ordino i St Georges solo in attesa che il mio negozio Monoprix me li consegni.
Metto una stella perché 0 non è pubblicabile!

Servizio clienti eccellente - costantemente nel corso degli anni (credo di aver iniziato a utilizzare Houra nel 2006). I fattorini Houra, a differenza dei concorrenti che ho testato, non sono MAI TARDI. Se vieni consegnato perché il tuo tempo è prezioso, questa è la soluzione giusta. Sono benvenuti anche prodotti di alta gamma (formaggi, specialità gastronomiche, salumi ...).

Buon servizio. Questo mercoledì 10 giugno 2020, un'altra consegna perfetta. Non manca nulla, tutto in ottime condizioni, frutta e verdura compresa, consegnata all'inizio della fascia oraria prevista, da un simpatico fattorino. Evviva !!!

Avvertimento! Non avere mai problemi con loro. Non hanno soluzione per te. Il servizio clienti è davvero pessimo.

Batteria puntuale, avvisato prima dell'arrivo, fattorino gentile e veloce, insomma perfetto!
un impeccabile, da rinnovare.

Personale gentile ed efficiente. Complimenti per il duro lavoro svolto durante questa crisi. È stato un piacere fare acquisti prima, ma attualmente, al top e sempre con un sorriso

Servizio deplorevole
Soprattutto, non ha mai più ordinato loro prodotti mancanti
Nessun gesto di affari del servizio clienti telefonico odioso
L'ultima volta nel mio caso

È visibile la data di scadenza per i prodotti freschi
Possibilità di modificare il carrello o la data di consegna anche durante questa crisi del covud
Prodotto mancante visibile ed efficacemente rispettata la data di riassortimento
Servizio telefonico contattabile con 0 secondi di attesa
Uomo di consegna estremamente gentile e molto disponibile

L'elenco dei punti positivi è molto lungo ben fatto e grazie

Cliente sin dall'inizio non sono mai stato deluso. Il sito è carino. Un'ampia scelta di prodotti che è eccezionale. Durante la preparazione i prodotti vengono smistati, è il migliore per la conservazione. Consegna sempre puntuale consegna al top. C'è solo una cosa, i prezzi sono alti. Nonostante le commissioni decrescenti a seconda dell'importo dell'ordine resta alto perché arrivare a 180 per le spese di spedizione gratuite, è difficile per una casa di due persone. Dobbiamo ridurre il prezzo da rispettare per i costi di consegna gratuiti. Consiglio vivamente HOURA. Un grande grazie.

Va tutto bene, c'è Houra fuori da casa mia! Per più di un'ora, un autista ha dormito nel suo camion a motore acceso! Io amo !

Consegne puntuali, prodotti vari, team reattivo, nickel

Compagnia disonesta .. lavoro sotto pressione ... sono stata licenziata perché rimango incinta! hanno trovato molte scuse per licenziarmi. Società da fuggire!

sito estremamente costoso anche per prodotti di base: quando promozioni? Per fuggire si paga talmente tanto il primo che il secondo prodotto viene praticamente pagato solo con il costo del primo quindi ......

Non ordino più su Auchan.fr a causa del fatto che ci sono troppe scatole !!! Non facile da gestire e non eccezionale per natura e houra è lo stesso quindi ... rinuncio anche alle consegne con houra altrimenti nient'altro di cui lamentarmi

L'ho provato, è deludente perché già basic è costoso, e non vedo cosa giustifica tante differenze sui prezzi, la scelta è sicuramente ottima ma non efficace. Le spese di consegna sono ancora elevate, a 9.90 consegna potremmo avere comode fasce orarie perché vedendo le fasce orarie dalle 10 alle 16 già occupate, 2 giorni prima della data desiderata si abusa ca.
Devi ordinare 4 giorni prima per vedere la sua consegna arrivare lunedì alle 14:00. (e non alle 17:00) nel 9 ° arrondissement di Parigi ?????

Non ho mai visto i corrieri, ma nessun feedback negativo, devono essere buoni, in tutto e per tutto il sistema di tracciabilità della consegna e notifica è ottimo e puntualmente indicato.

Altrimenti è super interessante, ma tornerò quando i prezzi saranno più bassi e ci saranno più camion per slot più comodi che non dobbiamo prenotare 4 giorni prima. Ci sono prodotti per i quali non spaccare quando è un po 'più costoso va bene, ma lo stesso avendo i mezzi è una spesa molto stupida pagare il 30% in più per gli stessi prodotti.

Ottimi servizi. Piacevolmente sorpreso dalla diversità dei prodotti e dei processi implementati. Ci stiamo avvicinando al servizio clienti di Amazon, il che è ottimo per un'azienda francese.

Consegna puntuale e sicura durante questo periodo di reclusione. Prodotti di qualità. io raccomando

Ho messo 3 stelle perché il fattorino è stato molto gentile.
In più scelta sul sito ma trovo che non metti abbastanza prodotti freschi ex insalata ect .. è un peccato!
Condivido anche l'opinione della persona sotto, i liberatori sono tutti soli. Per fortuna è stato gentile e mi ha aiutato a portare la spesa su 6 piani, quando avevo ordinato pacchi d'acqua e altri oggetti pesanti. Non mi aspettavo che fosse solo.
Si prega di prestare maggiore attenzione alle condizioni dei propri dipendenti. Inoltre non aveva guanti o maschera.
Per le persone che sono in contatto diretto con gli altri durante questa crisi è davvero allarmante per loro.

In cima ai tuoi fattorini come al solito! In questi tempi difficili, sono anche in prima linea. Proteggerli, pagarli adeguatamente, sono fondamentali per la vita economica e sociale. Voglio davvero ringraziarli per il servizio reso.

Perché i fattorini sono sempre soli nel fare consegne anche quando il peso totale è decisamente abusato. Abito al terzo piano senza ascensore e ho ordinato per circa 100kg di spesa e il fattorino è stato l'unico a montarli! Questo dà un'immagine molto negativa della tua azienda che si preoccupa visibilmente solo del profitto e assolutamente non della salute dei suoi dipendenti. I vostri corrieri sono gentili, puntuali e professionali ma, vista la politica della vostra azienda, non ordinerò da voi in futuro.

Consegne puntuali.
Se un prodotto è mancante, rimborso senza discussione o riconsegna
Possibilità di modificare il tuo ordine all'ultimo momento per i clienti fedeli
Possiamo suggerire loro dei riferimenti da aggiungere al loro catalogo.

Servizio perfetto!

Blocca l'intera strada, autista delle consegne non trovato, inaccettabile

L'ORDINE HOURA PER 20 PERSONE non è mai arrivato. Siamo 20 persone in un casolare in campagna senza niente da mangiare per il weekend! non un gesto commerciale! Vergognoso !!

negozio offre un design molto bello e articoli di qualità. Abbiamo acquistato più volte mobili (1 divano, un tavolino e sedie) e lo troviamo bello e pratico. L'accoglienza nel negozio Bussy-Saint-Georges è davvero eccellente.

Consegne al top. I corrieri rispettano perfettamente i tempi di consegna e sono cordiali. I prezzi sono un po 'alti.

Ho abbandonato il supermercato. Le gare che vengono consegnate sono sempre molto ben confezionate e in ottime condizioni. Avevo un prodotto dimenticato, mi è stato rimborsato immediatamente.
Questo servizio è eccellente.

Ho effettuato un ordine il 23 marzo che doveva essere consegnato oggi 02 aprile.
Solo che ricevo, il giorno prima, il 1 aprile (e non è un pesce) un'e-mail che mi annuncia che hanno cancellato il mio ordine perché mancavano di personale !!!
Sono convinto che un gran numero di studenti stia solo aspettando di lavorare in questo tipo di struttura.
Anche quando ho chiamato per spiegazioni la persona non ha cercato di offrirmi un arrangiamento, "è così", ecco!
Per un gruppo come Houra questo è inaccettabile!

Il lato positivo di Houra è un'ampia scelta di prodotti, un servizio clienti reattivo e cortese, addetti alle consegne efficienti e amichevoli, commissionatori di prim'ordine, innovativi H! P H! P H! Vantaggi P; il negativo sono i prezzi elevati (soprattutto le verdure che non sono sempre fresche o la cui origine non sempre corrisponde a quanto indicato nel sito), articoli che improvvisamente non vengono più offerti in vendita (recentemente i prodotti delle feste sono scomparsi dalla vendita a metà delle festività natalizie!) ma anche la consegna di prodotti talvolta scaduti; questo ci è capitato più volte, soprattutto per la carne congelata ricoperta di ghiaccio (ovviamente scongelata e ricongelata!) e la cui data di scadenza era di pochi mesi (bisogna ammetterlo, siamo stati rimborsati senza preoccupazioni ma comunque, va della nostra salute! ).
Aggiornamento del 19/09/20: 4 stelle per Houra che ascolta i commenti dei clienti per migliorare.

Ho ordinato regolarmente da Houra.fr fino a quando non ho deciso di ordinare presso la mia località di vacanza e mi hanno piantato all'ultimo minuto perché dopo avermi chiesto l'affitto della casa mi ha spiegato che hanno problemi a ricevere allegati di posta elettronica nel 2019.
Tutto questo pur dovendo molestarli telefonicamente per indicare di avere una risposta spiacevole possibile. Conclusione: tutto è molto buono a casa SALVO IN CASO DI PROBLEMA. E nella vita si giudica il comportamento di una persona fisica o morale in difficoltà. Il mio giudizio è finito. Adios Houra.fr, durante le mie vacanze, a Parigi e ovviamente .. nell'orecchio dei miei tanti amici.

Eravamo clienti abituali di Houra.fr ma questa volta diciamo stop.
Primo problema di luglio: fonduta di barrette di cioccolato
Secondo problema a settembre: ho ricevuto filetti di pollo viziati che si erano trasformati prima del DLC
E terzo problema di questo mese: la coppa era ammuffita più di un mese prima della fine del DLC

Ricordo anche di aver ricevuto un cesto di frutta dove 3/4 erano immangiabili, non abbastanza maturi.

C'è chiaramente un grosso problema della catena del freddo in questa azienda.
E inoltre i prezzi sono cari ...

Quindi sì, il servizio clienti è reattivo, ma non è sufficiente, quindi vedremo altrove per il futuro.

In nessun caso segnalerai il problema si tratta di pura discriminazione che ho chiesto che sentirai parlare di me.

L'articolo L. 1121-1 del Codice del lavoro che prevede che: "Nessuno può imporre restrizioni ai diritti degli individui e alle libertà individuali e collettive che non sarebbero giustificate dalla natura del compito da svolgere o proporzionate allo scopo ricerca."

A presto .

3 euro a cetriolo, non pensi che sia un po 'abusato

Sono un cliente dal 2011 e posso solo lodare questa azienda. Ovviamente i prezzi sono alti e il programma fedeltà deve essere rivisto, ma ho riscontrato un problema (nemmeno colpa loro) una volta. Sono sempre puntuali, non manca nulla e il personale delle consegne è cordiale. Inoltre, gli slot offerti sono molto ampi. Ho provato a passare attraverso Auchandirect e ogni volta ho riscontrato problemi: ritardi, prodotti mancanti e costretto a lottare per un rimborso di ... 4,30 euro. Preferisco pagare di più a Houra ma almeno c'è la qualità del servizio e l'affidabilità.

Costoso ma finora non ho mai avuto problemi. Grazie per aver creato un sistema per coloro che non sono confinati (in particolare il personale ospedaliero).

Carne viziata, questo ha provocato un'intossicazione alimentare per l'emergenza durante il parto

Al Top ... i prodotti sono di alta qualità compresa frutta e verdura e molto ben confezionati. Ci sono molte scelte di prodotti. Gli addetti alle consegne sono semplicemente eccezionali, cortesi, cordiali e sempre puntuali. Consiglio vivamente...

Unico ordine in rete..consegna sempre nei tempi previsti e personale molto gentile

Un grande gioco estivo, ogni giorno giravo la ruota e ogni giorno smetteva di perdere tra jackpot e 20 euro, per un mese questo commerciante penzolava jackpot e buoni compresi piccoli ridicoli 5 euro, ma la ruota era truccata e si fermava sempre nello stesso posto, una mancanza di rispetto per i tuoi clienti, non mi fido più che non sei onesto, con il confinamento devi avere troppi clienti e non essere più in grado di presumere di spararti in quel modo una pallottola in un piede!

Una stella è già troppa
Magazzino fatiscente Docks in pessime condizioni e in banchina un unico transpale elettrico per tutti i camion e più è in pezzi di ricambio senza alcun sicuro
La più grave è la mancanza di rispetto del personale nei confronti dei conducenti
Buona giornata a tutti

Confermo le opinioni contrastanti: scelta molto ampia, ottimo servizio, sito molto ergonomico, ma .... prezzi super cari! e su tutti i prodotti, anche base (acqua, latte, ecc.). Pietà

Houra guadagnerebbe abbassando i prezzi piuttosto che aumentandoli. Diventa complicato effettuare un ordine proprio a causa dei prezzi elevati. Frutta / verdura / latte / yogurt / prodotti surgelati / torte, tutto è un po 'più costoso rispetto ad altri concorrenti. È un peccato che Houra non sia più attento alle casalinghe.

Abbiamo ordinato da Houra diverse volte e abbiamo sempre avuto ottime esperienze.
1. Gli ordini possono essere modificati anche dopo essere stati effettuati (se qualcosa è stato dimenticato)
2. Gli addetti alle consegne sono SEMPRE puntuali e siamo avvisati un'ora prima e forniti di uno slot di 5 minuti - non potremmo essere migliori
3. La scelta del sito è buona anche se mancano i prodotti di gastronomia (bistecca Wagyu, ecc.)
4. Gli addetti alle consegne sono sempre molto gentili finora senza eccezioni (5 consegne e altro)

Quindi fondamentalmente non c'è problema

Non riuscirò a mettere 5 stelle e vi spiego perché, in precedenza abbiamo speso molto ordine, carne, verdura, frutta, senza nessuna preoccupazione. Poi dopo qualche mese senza ordinare ci fidiamo ancora di Houra, carne, verdure ... Purtroppo la carne danneggiata non ha nemmeno superato la data. Il servizio clienti è molto gentile, il rimborso molto veloce, i fattorini sono molto piacevoli. A questo livello niente da dire.
Ho deciso dopo questa brutta esperienza di non ordinare più carne e questa settimana, dopo diversi mesi senza ordinare carne, ho deciso di ritentare il colpo di stato.
Giusto per prendere un maiale mezzo sale di maiale, un odore nauseabondo in apertura con un dlc del 21/12/19.
Sarebbe necessario rivedere la tua catena del freddo che non è rispettata, c'è davvero un problema con le tue carni.
Il servizio clienti impeccabile, i corrieri nessuna preoccupazione, mai una svista, ma per il resto è un arrivederci.

Prodotti mancanti .. contatto un primo consulente molto scortese e nessuna scusa per i prodotti mancanti e mi chiedo ripetutamente se il prodotto mancante sia l'unico .. altrimenti ...

Assistenza post-vendita
E le date di scadenza possono essere così limitate ..

Pietà

Non posso scriverlo, ma credimi se fosse possibile lo avrei fatto.
Ti racconto di un'esperienza purtroppo grottesca.
Un colloquio molto soddisfacente poi un ritorno telefonico con una domanda alquanto discriminatoria sull'indossare la barba, quindi la domanda è stata sfavorevole proprio per questo motivo.
questa discriminazione nei confronti delle persone con la barba trovo sia assurda nel 2020!
Il fattorino quando arriva a casa di un cliente ha il giudice non per farsi la barba ma per qualificarlo per il suo lavoro.
Cambia il tuo metodo di lavoro

Al posto tuo evito un gioco in cui non perdi sempre nemmeno un buono da 5 euro, è controproducente perché personalmente mi fa venire voglia di fare shopping altrove

Ho ricevuto la spesa oggi, sono stato avvertito del ritardo del fattorino, ma date le circostanze non importa.

In compenso sconsiglio di acquistare da loro, i prodotti che ho appena ricevuto sono marci: 2 insalatiere sono marce e c'è condensa. Il prodotto non è fresco.

Ho delle riserve sugli altri prodotti. I miei cibi congelati sono morbidi ...

Anche un coniglio non lo vorrebbe. Che peccato voler realizzare un profitto sulle spalle delle persone !!

Non è possibile acquistare sul sito web. Sito costantemente saturo. Mi sono connesso per ore e ore, a qualsiasi ora della notte o del giorno. Viene da chiedersi se hanno clienti. La persona al telefono mi ha detto che la consegna è stata completata mentre il sito non mostra i giorni interi, quindi il cliente continua a provare ad acquistare tutto il giorno mentre la consegna è stata completata da molto tempo. Stai ingannando i clienti. Fingi di poter vendere quando non puoi consegnare. Ti prendi in giro delle persone. Stai perdendo molto tempo. È inaccettabile. Non tornerò mai più sul tuo sito. Non sei all'altezza del servizio richiesto. Non c'è bisogno di andare su questo sito che non potrai mai acquistare.

Servizio clienti reattivo ma prezzi eccessivi. Il costo totale dei miei cesti aumenta di mese in mese con più o meno gli stessi prodotti (soprattutto per frutta e verdura). Da +100 a 150% su alcuni prodotti freschi rispetto ad altri concorrenti.

Cliente da diversi anni, sono molto soddisfatto di questo marchio.
L'ultima consegna ha impiegato molto tempo per arrivare e sono stata consegnata ieri pomeriggio, nonostante le attuali condizioni igieniche. Bravo a tutta la squadra per il loro impegno.

Prodotti di qualità, possibilità di modificare l'ordine e la consegna è al top!

Houra vive Houra ... Nessuna brutta sorpresa. Nonostante questa crisi, la piattaforma assicura i prodotti.
Consegna in data e ora previste.
Grazie a tutti e alla vostra professionalità

servizio inefficace!
mancano prodotti ad ogni consegna e per essere rimborsati è necessario attendere più di 3 settimane!
servizio clienti molto mediocre