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A
3 anni fa

Hotel decente, davvero vecchia scuola, lo stesso h...

Hotel decente, davvero vecchia scuola, lo stesso hotel che potresti trovare in qualsiasi stazione sciistica di qualsiasi montagna in Europa dagli anni '80. Avevo una stanza carina, piccola e sulla strada, che è trafficata e puzza di gas di scarico. Wi-fi scarso po 'buona pulizia. Posizione fantastica, proprio di fronte alla stazione della cabinovia.

Il ristorante è deludente. I pasti sono, beh, niente di speciale e di bassa quantità. Lo stile è elegante e il menu costoso. Nessun segnale wi-fi.
Anche la colazione deludente, con una discreta varietà di prodotti da forno ma scarsa scelta di proteine. Servizio disordinato e frettoloso, il Covid è tra noi da marzo e per agosto mi aspetto che un ristorante impari a lavorare bene rispettando le dovute restrizioni.
Alcuni camerieri sono gentili, altri no.

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J
3 anni fa

Camere molto piccole e datate. La colazione è buon...

Camere molto piccole e datate. La colazione è buona ma il cibo è troppo caro. Buona posizione per la gondola. Personale gentile e barman buono. Nessuna informazione in camera sulle risorse dell'hotel

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K
3 anni fa

Non sono mai stato uno che scrive recensioni, ma l...

Non sono mai stato uno che scrive recensioni, ma la nostra esperienza all'Hotel Rutllan ha acceso un fuoco in me. Siamo una squadra di ciclisti professionisti e siamo andati ad Andorra per una competizione che si svolge da molti, molti anni.

Senza entrare troppo nei dettagli, il proprietario/gestore e il personale erano scortesi e scortesi e ci hanno trattato come bambini. Un incidente includeva l'insinuazione che un college aveva torto quando avevano smarrito il suo bucato per 2 giorni.

Il direttore del ristorante è stato altrettanto condiscendente quando abbiamo chiesto opzioni senza glutine per un atleta, insistendo sul fatto che dovevamo pagare in aggiunta a quanto già pagato, per eventuali richieste speciali. L'unica faccia amichevole è stata una cameriera che è stata in grado di assisterci e farci sentire come dei clienti invece che dei visitatori sgraditi. Non ho avuto il suo nome, ma un grande grazie a lei, altrimenti l'intera settimana sarebbe stata una cancellazione completa.

Alcuni pacchi sono stati consegnati in ritardo all'hotel dopo il check-out e sembrano anche essere stati smarriti dall'hotel. Ho parlato con uno degli addetti alla reception a cui ha negato categoricamente qualsiasi coinvolgimento senza prima ascoltare la situazione, e devono ancora rispondere alle mie e-mail con la prova di consegna per cercare di risolvere il problema. La filosofia di gestione sembra essere "Ignorance is Bliss"

In conclusione, ci sono hotel di gran lunga migliori a La Massana, per favore non commettere lo stesso errore che abbiamo fatto noi.

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J
4 anni fa

Hotel rurale molto carino. Non ho lamentele: camer...

Hotel rurale molto carino. Non ho lamentele: camere pulite, buona ristrutturazione, acqua calda, internet, riscaldamento, tutto senza fallo. Anche la colazione è buona. Non sono andato alla spa, quindi non posso recensirlo. La posizione è perfetta per sciare e se viaggi in auto è anche vicino alla capitale e ai negozi?

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T
4 anni fa

Il servizio non è un concetto a cui questo stabili...

Il servizio non è un concetto a cui questo stabilimenti sembra interessare. Per una settimana all'anno la città ospita una Coppa del Mondo di mountainbike. Mentre capisco che l'hotel non vuole biciclette nelle loro stanze, semplicemente non capisco l'atteggiamento nei confronti dei suoi clienti. Come gruppo non abbiamo potuto ordinare la carta al ristorante e non è stata data assolutamente alcuna considerazione alle allergie alimentari. L'hotel ha persino perso un grosso lotto di biancheria e ci ha accusato di non essere riuscito a trovarlo nella nostra stanza. Si scopre che l'hanno consegnato in un posto diverso. Il Wi-Fi è praticamente inutile per qualsiasi altra cosa che un semplice testo. Non consiglierei!

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H
4 anni fa

Ottimo personale al ristorante! Tirasimu è assolut...

Ottimo personale al ristorante! Tirasimu è assolutamente fantastico! Francesco e Samuel sono stati davvero disponibili e ci hanno prestato molta attenzione.
La spa è ottima anche per il periodo dell'après-ski, ma sappi che non è inclusa nel costo della camera standard! Stessa cosa per il formaggio al ristorante. L'hotel ha bisogno di migliorare la comunicazione / trasparenza di questi costi per i clienti.
Comunque, ottima posizione, buon cibo, strutture termali rilassanti e personale gentile.

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A proposito di Hotel Rutllan

L'Hotel Rutllan è un affascinante chalet di montagna situato ad Andorra, a pochi passi da Andorra la Vella ea soli 20 metri dalla stazione sciistica di Pal-Arinsal. Questo hotel offre agli ospiti un'esperienza indimenticabile con le sue viste mozzafiato sulle montagne circostanti, sistemazioni confortevoli e servizi di prim'ordine.

L'hotel dispone di 96 camere elegantemente arredate con colori caldi e accenti di legno per creare un'atmosfera accogliente. Ogni camera è dotata di comfort moderni quali aria condizionata, TV a schermo piatto, connessione Wi-Fi gratuita e bagno privato. Gli ospiti possono scegliere tra diverse tipologie di camere, tra cui camere standard, camere superior, junior suite o suite familiari.

Uno dei punti di forza dell'Hotel Rutllan è la sua piscina all'aperto che offre una vista mozzafiato sulle montagne. L'area della piscina dispone anche di lettini dove gli ospiti possono rilassarsi prendendo il sole. Per chi preferisce le attività indoor c'è anche un centro fitness dotato di attrezzature all'avanguardia.

Il ristorante dell'hotel serve una deliziosa cucina locale a base di ingredienti freschi di provenienza locale. Gli ospiti possono gustare i pasti nell'accogliente sala da pranzo o sulla terrazza con vista sulle montagne.

Per i viaggiatori d'affari o coloro che desiderano ospitare eventi come matrimoni o conferenze sono disponibili diverse sale riunioni che possono ospitare fino a 200 persone.

La posizione dell'Hotel Rutllan lo rende una base ideale per esplorare le bellezze naturali e le attrazioni di Andorra, come i sentieri escursionistici in estate o lo sci durante i mesi invernali nella località sciistica di Vallnord, a pochi passi dalla struttura.

In conclusione, l'Hotel Rutllan offre agli ospiti un'eccezionale esperienza di ritiro in montagna che unisce comfort e lusso in un ambiente naturale mozzafiato. Con la sua posizione privilegiata vicino ad attrazioni famose come la stazione sciistica di Vallnord e il centro di Andorra la Vella, insieme a servizi di prim'ordine come la piscina all'aperto e il centro fitness, lo rendono uno dei migliori hotel di Andorra sia per i viaggiatori d'affari che per i turisti!

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