Hotel Rutllan Revisione

Hotel decente, davvero vecchia scuola, lo stesso hotel che potresti trovare in qualsiasi stazione sciistica di qualsiasi montagna in Europa dagli anni '80. Avevo una stanza carina, piccola e sulla strada, che è trafficata e puzza di gas di scarico. Wi-fi scarso po 'buona pulizia. Posizione fantastica, proprio di fronte alla stazione della cabinovia.

Il ristorante è deludente. I pasti sono, beh, niente di speciale e di bassa quantità. Lo stile è elegante e il menu costoso. Nessun segnale wi-fi.
Anche la colazione deludente, con una discreta varietà di prodotti da forno ma scarsa scelta di proteine. Servizio disordinato e frettoloso, il Covid è tra noi da marzo e per agosto mi aspetto che un ristorante impari a lavorare bene rispettando le dovute restrizioni.
Alcuni camerieri sono gentili, altri no.

Camere molto piccole e datate. La colazione è buona ma il cibo è troppo caro. Buona posizione per la gondola. Personale gentile e barman buono. Nessuna informazione in camera sulle risorse dell'hotel

Non sono mai stato uno che scrive recensioni, ma la nostra esperienza all'Hotel Rutllan ha acceso un fuoco in me. Siamo una squadra di ciclisti professionisti e siamo andati ad Andorra per una competizione che si svolge da molti, molti anni.

Senza entrare troppo nei dettagli, il proprietario/gestore e il personale erano scortesi e scortesi e ci hanno trattato come bambini. Un incidente includeva l'insinuazione che un college aveva torto quando avevano smarrito il suo bucato per 2 giorni.

Il direttore del ristorante è stato altrettanto condiscendente quando abbiamo chiesto opzioni senza glutine per un atleta, insistendo sul fatto che dovevamo pagare in aggiunta a quanto già pagato, per eventuali richieste speciali. L'unica faccia amichevole è stata una cameriera che è stata in grado di assisterci e farci sentire come dei clienti invece che dei visitatori sgraditi. Non ho avuto il suo nome, ma un grande grazie a lei, altrimenti l'intera settimana sarebbe stata una cancellazione completa.

Alcuni pacchi sono stati consegnati in ritardo all'hotel dopo il check-out e sembrano anche essere stati smarriti dall'hotel. Ho parlato con uno degli addetti alla reception a cui ha negato categoricamente qualsiasi coinvolgimento senza prima ascoltare la situazione, e devono ancora rispondere alle mie e-mail con la prova di consegna per cercare di risolvere il problema. La filosofia di gestione sembra essere "Ignorance is Bliss"

In conclusione, ci sono hotel di gran lunga migliori a La Massana, per favore non commettere lo stesso errore che abbiamo fatto noi.

Hotel rurale molto carino. Non ho lamentele: camere pulite, buona ristrutturazione, acqua calda, internet, riscaldamento, tutto senza fallo. Anche la colazione è buona. Non sono andato alla spa, quindi non posso recensirlo. La posizione è perfetta per sciare e se viaggi in auto è anche vicino alla capitale e ai negozi?

Bell'albergo. Pulito e ordinato. Buona piccola SPA per rilassarsi.

Il servizio non è un concetto a cui questo stabilimenti sembra interessare. Per una settimana all'anno la città ospita una Coppa del Mondo di mountainbike. Mentre capisco che l'hotel non vuole biciclette nelle loro stanze, semplicemente non capisco l'atteggiamento nei confronti dei suoi clienti. Come gruppo non abbiamo potuto ordinare la carta al ristorante e non è stata data assolutamente alcuna considerazione alle allergie alimentari. L'hotel ha persino perso un grosso lotto di biancheria e ci ha accusato di non essere riuscito a trovarlo nella nostra stanza. Si scopre che l'hanno consegnato in un posto diverso. Il Wi-Fi è praticamente inutile per qualsiasi altra cosa che un semplice testo. Non consiglierei!

Ottimo personale al ristorante! Tirasimu è assolutamente fantastico! Francesco e Samuel sono stati davvero disponibili e ci hanno prestato molta attenzione.
La spa è ottima anche per il periodo dell'après-ski, ma sappi che non è inclusa nel costo della camera standard! Stessa cosa per il formaggio al ristorante. L'hotel ha bisogno di migliorare la comunicazione / trasparenza di questi costi per i clienti.
Comunque, ottima posizione, buon cibo, strutture termali rilassanti e personale gentile.

Bel posto. Persone fantastiche che si prendono cura di noi e proprio sotto l'ascensore.