3 anni fa
Ci sarebbe un intero romanzo di cui scrivere qui, ...
Ci sarebbe un intero romanzo di cui scrivere qui, ma sarò il più breve e conciso possibile:
1.La camera 762 NON è una camera per ospitare 3 o 4 persone come indicato nella prenotazione. Il letto era grande è vero, ma quando hanno installato il letto aggiuntivo non c'era assolutamente spazio.
2. Non è stato possibile chiudere le porte del balcone. Se chiudessi la porta sinistra e provassi a chiudere la porta destra, la porta sinistra si aprirà e viceversa. Con la pioggia e il vento che abbiamo avuto durante il nostro soggiorno non è stato affatto confortevole.
3. NON è stato possibile regolare la temperatura nella stanza. Non importa come ho impostato la temperatura sul pannello di controllo, l'aria che veniva soffiata nella stanza era la stessa: non più calda, né più fredda e NON poteva essere fermata. Continuava a soffiare dentro.
4. L'addetta alla reception era MOLTO SCURO e IMPERTINENTE. Ho chiamato la reception per dire loro che la camera non era adatta per ospitare 3 o anche 4 persone come indicato nella prenotazione. Continuava a dirmi che quella era la dimensione normale per quel tipo di stanza e anche se avessimo cambiato stanza avremmo avuto la stessa dimensione, quindi le abbiamo detto che non eravamo soddisfatti, ma l'avremmo accettata (alle 11 in punto di notte, dopo 1000 km e 11 ore di guida). Dopo circa 10 minuti, quando ho provato a chiamare di nuovo la reception, semplicemente NON avrebbero risposto. È ovvio che hanno potuto vedere la stanza da cui proveniva la chiamata e l'hanno semplicemente IGNORATA.
5. La storia con il minibar è semplicemente orribile: non puoi spostare un articolo nel minibar senza che ti venga addebitato. Innanzitutto penso che sia giusto essere informati al check-in su tutta questa idea. È un bene che alla fine non ci sia stato addebitato alcun costo per gli oggetti spostati, ma per niente confortevoli.
Se non sei un milionario e non sembri pronto a essere guardato dall'alto in basso alla reception e non essere considerato degno di essere trattato come un cliente abituale che ha pagato proprio come il resto degli ospiti.
L'atmosfera a colazione era impeccabile e anche il personale e anche i dipendenti del bar e del parcheggio.
Il resto è stato buono e penso che questo sia ciò che ti interessava scoprire sul nostro soggiorno in questo hotel.
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