4 anni fa
Ogni anno siamo ospiti in tre o quattro hotel bene...
Ogni anno siamo ospiti in tre o quattro hotel benessere, categoria 4 stelle S., raramente 5 stelle.
Nessun letto matrimoniale, ma due letti singoli che non erano attaccati ai binari esistenti, quindi si sono allontanati molto rapidamente. I materassi erano molto morbidi (o cedevoli) e siamo davvero due pesi mosca! I cuscini erano estremamente morbidi, quindi avevamo bisogno di diversi cuscini uno sopra l'altro, anche se abbiamo spuntato una selezione di cuscini in anticipo nel questionario online. Bagno: la ventilazione non era udibile e purtroppo molto debole. Dal momento che la toilette non è separata dal resto del bagno - nessuna porta - questo è abbastanza poco pratico ...
Benessere:
La piscina interna è relativamente fresca. La piscina all'aperto è purtroppo molto più fresca perché è una (seconda) piscina sauna, che viene comunicata solo in hotel (purtroppo non sul sito web ecc.). È anche molto piccolo, poiché molti concorrenti hanno piscine all'aperto molto più grandi e più calde.
Mangiare:
La colazione era davvero molto buona, anche se alcuni piatti a base di uova e waffle hanno dovuto aspettare a lungo il sabato mattina. Pranzo a buffet: molta scelta, ma purtroppo il gusto non è stato assolutamente convincente in entrambe le giornate. Altri hotel offrono meno qui, che poi ha anche un sapore migliore. Cena: a volte piatti molto buoni, una zuppa la prima sera era troppo salata, alcune portate avevano un gusto "noioso" - mi dispiace, ma non si può valutare diversamente in confronto.
Servizio:
Giovedì era molto tranquillo, ma gli altri ospiti e noi eravamo seduti nella "camera standard" un po 'scarsa - del tutto inutile secondo me, ce ne sono molte molto più belle che erano praticamente vuote. Un barista ha anche detto che è affollato, soprattutto durante le riunioni e nei fine settimana. Sfortunatamente, non ci è stato offerto un cambiamento o una selezione, e sai com'è: quando ti siedi, ti siedi e non chiedi nemmeno un'implementazione per 2 sere. Fortunatamente siamo arrivati molto presto per mangiare venerdì sera e le prime 3 portate sono state servite rapidamente. Dopo il piatto principale, tuttavia, abbiamo dovuto aspettare 15 minuti prima di poter contattare nuovamente il nostro personale di servizio per comunicare e anche dopo aver ordinato il dessert, ci sono voluti quasi 30 minuti di attesa. Non abbiamo mai dovuto sperimentare nulla di simile prima! (Ed è anche inutile vedere una lunga fila all'ingresso, gli ospiti non cadono improvvisamente dal cielo). Dato che è ovviamente risaputo che c'è molto da fare nel fine settimana, potrebbe e dovrebbe essere gestito in modo diverso in termini organizzativi!
"Esperienze speciali":
Nell'area self-service a pranzo, io e la mia ragazza stavamo parlando dell'argomento bevande / servizio (perché la maggior parte dei tavoli non è apparecchiata e abbiamo avuto la sfortuna di non incontrare nessuno del personale di servizio una volta - in un giovedì poco visitato) chiama "Ciao, hai bisogno di aiuto?" da un addetto ai servizi a 5 metri di distanza. È stato un po 'strano, perché stava ancora aspettando lì e per via della mia educazione forse troppo buona sono andata a trovarlo per non urlare per il buffet ... Purtroppo la sera dopo, il mio compleanno, abbiamo avuto lo stesso servizio impiegato al tavolo, che purtroppo non si è congratulato con me, sebbene il mio compleanno sia stato annunciato per posta. In realtà una bella idea, ma il personale dovrebbe essere informato di conseguenza e agire di conseguenza. La mattina ci è stato offerto dello champagne, ma per noi era ancora troppo presto e per questo abbiamo rifiutato. Purtroppo non ci è stato nuovamente offerto lo spumante a pranzo o la sera, un vero peccato. Una torta di compleanno o qualcosa di simile purtroppo non l'abbiamo ricevuta!
Dal nostro punto di vista, il Krallerhof è purtroppo sconsigliato, vale la pena fare un confronto qui e trascorrere una vacanza molto più bella altrove per questo prezzo. L'Alto Adige in particolare ha molto più classe e rapporto qualità-prezzo da offrire!
Tradotto