3 anni fa
Attenzione! Niente più sdraio da Corona.
Attenzione! Niente più sdraio da Corona.
Abbiamo prenotato un soggiorno di 4 notti ad agosto. Siamo stati all'Eden prima e siamo rimasti molto soddisfatti. A causa della crisi Corona, i servizi non sono gli stessi del solito. La conferma della prenotazione indica che la spiaggia e il servizio di parcheggio possono variare. Arrivato in albergo, sentito e una signora molto scortese. Ci ha subito parlato delle circostanze, che ci hanno molto sorpreso. In risposta al commento sulla variazione del servizio, ha detto: "Sì, può o no". Siamo rimasti molto sorpresi che tu abbia dovuto pagare 15 euro per le sedie a sdraio e che nessuna fosse disponibile per l'intero soggiorno. Il motivo era a causa della distanza. Una volta in spiaggia, le persone erano quasi una sopra l'altra e le sdraio erano attaccate come negli anni precedenti. Un puro guadagno dell'hotel! Anche se abbiamo chiesto un parcheggio 8 giorni prima della partenza, non lo era. Anche le auto devono tenersi a distanza l'una dall'altra? Non ci è stata offerta una soluzione. Abbiamo dovuto camminare per 10 minuti fino al parcheggio e pagare noi stessi. Il fratello del direttore ci ha fatto aspettare 30 minuti nella lounge senza parlare con noi. Questo è un comportamento molto poco professionale. Il fratello del direttore voleva trovare un parcheggio il giorno successivo. Lo sorpassavamo più volte al giorno. Non ci ha nemmeno parlato. In risposta alle nostre preoccupazioni, lui e l'addetto alla reception continuavano a dire: "Ci va bene così". In un hotel, il cliente è re. Non si tratta di soddisfare le esigenze dell'hotel, ma piuttosto quelle dell'ospite. Troppe poche persone sono impiegate a colazione. Il povero personale corre avanti e indietro mentre serve il cibo, istruisce nuove persone, prepara i tavoli e riordina. Come in foto, i tavoli sono distanti circa 15 cm. Tutto può essere giustificato con Corona. Le stanze sono molto rumorose. Al mattino puoi sentire ogni ospite che passa e ogni conversazione. I letti sono molto economici e molto scomodi. L'hotel non ha fatto di tutto per la nostra richiesta. Il problem solving dell'hotel, che è stato "vissuto" sotto le risposte ai commenti, non esiste.
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