Horseshoe Bay Resort Marriott Revisione

Il Check-in è stato un po 'lento per una breve linea. La vista era fantastica dalla camera. Non abbiamo avuto il tempo di utilizzare nessuno dei servizi, ma ce ne sono molti. Le piscine sembravano davvero belle. Il ristorante è rimasto aperto fino a tardi per l'uso, il che è stato fantastico. Purtroppo, il buffet era al massimo mediocre. Mia moglie ha apprezzato molto la sua pizza, però.

Non così meraviglioso come potresti pensare. Le camere sono belle ma il cibo nei ristoranti è al di sotto della media. Difficile ottenere prenotazioni e hotel non disposto ad aiutare. I nostri pasti non sembrano freschi ma forse notte e giorno pessimi e giorno e notte successivi. Il golf è fantastico. Non andare con grandi aspettative

Ottimo posto e strutture. Potrei voler evitare un weekend frenetico però!

Bellissimo golf resort a 5 stelle.
Il paesaggio intorno all'Hotel è incredibile, non ho mai visto niente di simile.
Il vero campo da putt a 18 buche in erba è stato un vero spasso. Le camere erano molto pulite e ben tenute. I campi da golf erano in ottime condizioni ben strutturati. Ritorneremo sicuramente!

L'Horseshoe Bay Resort è un bellissimo gioiello di fuga. Cibo gustoso, ottimo paesaggio, gente cordiale, ottimi servizi e bel tempo. La natura incontra la bellezza.

Molti segni per indossare maschere all'interno e all'esterno. Marcatori sui piani e limite di 2 per ascensore. Le palestre ti facevano pulire tutte le attrezzature prima e dopo. Piscine solo su prenotazione. Le camere sono molto belle. I giardini sono fantastici!

Prima volta all'Horseshoe Bay Resort. Siamo venuti qui per festeggiare il nostro 17 ° anniversario di matrimonio e abbiamo deciso di aggiornare la nostra camera al balcone all'ultimo piano con vista sul lago. Avevamo una camera con vista sul tetto del centro congressi. Esci per ascoltare le massicce unità AC, non vedere nient'altro che il grande tetto e il lago in lontananza. Non sprecare i soldi. Avremmo potuto risparmiare oltre $ 100 e probabilmente avremmo avuto una vista migliore senza balcone. Se decidi di aggiornare, assicurati di non essere su questo lato della torre. Non ti mostrano questa parte nelle foto online. A parte questo, il resort è ok. Il cibo è ok ma troppo caro. * Recensione Covid-19 - Sicuramente non abbastanza stazioni di disinfettante per le mani in tutto l'hotel (mi aspetto di averne uno vicino agli ascensori e non uno in vista)

Ottima posizione per la conferenza, il cibo e le camere erano fantastici, lo spazio per conferenze e il personale erano eccellenti.

Ottimo posto, ma assolutamente da evitare durante le vacanze. Troppo affollato

Ottimo posto dove stare. Vorrei che ci fosse di più nell'hotel vero senza dover prendere una navetta. La lobby ha uno strano odore. Le camere sono davvero belle e il personale è molto gentile.

Questo posto sembra un resort a 5 stelle ma il loro servizio è peggiore dei servizi in un motel. Ci sono stati numerosi problemi con il mio soggiorno:

1) La prima notte che sono stato lì ho notato che la stanza era più calda del normale, quindi ho regolato la temperatura e ho pensato che ci sarebbe voluto del tempo per raffreddarsi. La prima notte di sonno è stata scomoda perché faceva troppo caldo. Il giorno successivo, non potevo più scoprirlo e ho chiesto loro di dare un'occhiata all'AC. La persona dell'AC ha detto che ci sarebbero voluti almeno 30 minuti per risolverlo ed erano già le 23:00 e ho avuto una mattina presto il giorno successivo. Ho chiesto un'altra stanza per la notte. L'addetto alla reception ha detto che tutte le camere erano prenotate ma quando ho chiesto di parlare con il direttore, hanno magicamente trovato subito una stanza per me. Perché ci è voluto un manager per risolvere questo problema?

2) Ho comprato il mio asciugamano e, sebbene fosse anche bianco, era molto distinto. Gli addetti alle pulizie l'hanno preso accidentalmente durante la pulizia della mia stanza per il giorno, anche se era appeso al gancio, il che significa che non avrebbero dovuto prenderlo. Non sono riusciti a trovare l'asciugamano e non si sono nemmeno offerti di sostituirlo per me. Quando ho spinto perché fosse sostituito, Jimmy il manager mi ha detto di inviargli le informazioni dell'asciugamano in modo che potesse sostituirlo, ma da allora non ho più avuto sue notizie e non ho ricevuto il mio asciugamano sostitutivo. Ho provato a chiamare più volte e ogni volta dicevano che mi avrebbero richiamato ma non l'hanno mai fatto. Alla fine hanno trovato il mio asciugamano e me lo hanno rispedito. TUTTAVIA, hanno causato una macchia su di esso che mi stanca di usarlo di nuovo. Dopo tutto quello che ho passato, non hanno nemmeno avuto la decenza di mandarmi un asciugamano pulito (vedi foto). Quando ho chiesto che fosse sostituito, mi hanno detto che mi avevano già offerto un buon pasto. Un pasto che ho dovuto restituire la maggior parte della mia porzione alla cucina perché servivano carne avariata. Si comportano come se non potessi dire la differenza tra carne avariata e "umami". Immagino che pensassero che non avessi mai mangiato una bistecca davvero buona prima per capire la differenza. Quando il capo mi ha chiesto se volevo un sostituto, ho passato l'offerta perché non volevo rischiare di nuovo con questo posto.

3) non hanno pulito la mia stanza per 2 giorni consecutivi. Ho chiamato e chiesto se può essere riparato prima di lasciare la stanza e non era pulita quando sono tornato nel pomeriggio. Ho chiamato di nuovo e ho aspettato nella stanza fino all'arrivo del personale. Sono arrivati ​​45 minuti dopo e hanno dovuto indicare loro cosa pulire (ricordarsi di svuotare il cestino e riempire la carta assorbente - le basi).

Che tipo di risposta da parte del proprietario è questa? Potresti anche non rispondere. Hai appena risposto per aumentare il tuo tasso di risposta su Google? Cosa hai fatto per guadagnare di nuovo la mia attività?

Ho fatto il trattamento per il corpo Sweet Tea Ritual preformato da Wendy, che includeva uno scrub per il corpo a secco, una maschera per il corpo, un massaggio del cuoio capelluto, una pulizia del viso e un massaggio svedese. Questo è di gran lunga il miglior trattamento per ottenere in questa spa. Wendy è stata assolutamente meravigliosa. Ho ricevuto personalmente 75-100 massaggi nella mia vita, e questo è stato probabilmente il migliore che abbia mai ricevuto. Non ho mai lasciato un massaggio così rinfrescato e tanti nodi sciolti. 10/10 consiglio Wendy per massaggi, trattamenti per il viso e servizi di ceretta qui all'Horseshoe Bay Resort Spa.

Ho davvero apprezzato la mia visita, ottime strutture e giardini.

Questo posto ha fornito una delle peggiori esperienze sul servizio clienti possibile sulla terra.

Mi hanno trattato come cr @ p ... l'hanno fatto. Ot mi scuso, si sono trasformati circa 8 volte in servizio in camera, non potevano accettare carte di credito, il loro sistema era inattivo, non potevo pagare in contanti, potevano addebitarlo in camera

È stato un vero incubo, il loro marketing è fantastico ma questo è tutto. Resteremo qui con mia moglie fino a sabato e non vedo l'ora di lasciare questo posto dimenticato da Dio.

La facilità non viene, un amico abita vicino all'Hotel e mi ha detto che è successo anche con lui e altri visitatori.

QUESTO POSTO FA SCHIFO.

Non tornerei nemmeno se mi pagassero.

La nostra camera è stata assegnata a qualcun altro perché siamo arrivati ​​per il check-in molto tardi, ma la ragazza alla reception si è scusata per l'inconveniente e ci ha rapidamente spostato in una suite più grande allo stesso prezzo. Il servizio in camera era cordiale e veloce!

Un posto bellissimo che è stato d'ispirazione da visitare

Tutto si trova qui Posto adatto alle famiglie Piscine e lago per bost giostre e moto d'acqua Bellissimo posto anche per un ricevimento di matrimonio

Fantastici campi da golf con ottimi giardini dell'hotel. La vasca idromassaggio e il campo da golf sono gli elementi distintivi dell'hotel. I campi da golf sono fantastici, belli e stimolanti.

Eccezionale. Piacevole. Rilassante. Camere confortevoli. Divertimento in abbondanza o qualunque cosa tu voglia.

Le tariffe del resort sono troppo alte in inverno. Non abbastanza da fare.

Il resort era bellissimo ma il letto non era dei più comodi.

Secondo anno qui per la conferenza TTCA. Non potrebbe essere un luogo migliore per questo evento !!! Bel posto. Le rom di Palm Villa erano fantastiche !!!

Bel posto per una vacanza rilassante. Hanno il loro aeroporto privato, il personale è rapidamente accessibile è il servizio navetta cordiale è ottimo molti ristoranti intorno

Non vedevo l'ora di trascorrere un lungo weekend al resort. Mi è stato ripetutamente detto che andava bene lasciare i nostri cani nella villa, quindi ho pensato che una villa fosse un piccolo cottage separato, ma è proprio come gli appartamenti, quindi non ci sentiremmo a nostro agio nel lasciare i nostri cani ad abbaiare a tutti quelli che passano . Abbiamo accorciato il nostro soggiorno perché eravamo intrappolati nella nostra stanza. L'unico ristorante adatto ai cani era il bar dello sport, quindi ci siamo andati due volte, è tutto ciò che puoi fare con i cani.

Che posto fantastico non troppo lontano da Austin ma un fantastico resort di fuga. Molte cose per bambini e adulti. I visitatori dovrebbero programmare le loro visite in modo che coincidano con il festival delle mongolfiere.

La camera era bella, il ristorante principale dell'hotel mancava di opzioni salutari e pulizia.Nessun accesso al lago oltre allo Yacht Club che era chiuso fino alle 17:00.

La mia famiglia lo adora qui .. molto adatto alle famiglie e tante attività divertenti! Le strutture e il paesaggio sono mozzafiato!

Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno qui. Resort per famiglie e il personale è molto professionale. Offrono s'mores, biscotti, barrette di cereali e bevande gratuiti in determinati orari. La piscina è bella, la camera era bella e il resort è ben tenuto. Avrei valutato 5 stelle, ma si è verificato un problema quando la camera è stata prenotata tramite un fornitore di terze parti e non hanno inserito che abbiamo pagato in anticipo per la nostra prenotazione. Al momento del check-out hanno provato a far pagare di nuovo le nostre camere. Dopo che il manager l'ha esaminato, è stato finalmente corretto. Quindi assicurati di rivedere i tuoi addebiti e assicurati che siano accurati. A parte questo problema, tutto il resto è stato fantastico!

La nostra esperienza complessiva è stata estremamente scarsa dall'inizio alla fine. Per iniziare, abbiamo prenotato una suite matrimoniale, tuttavia quando siamo arrivati ​​all'improvviso è diventata una doppia. Assolutamente ridicolo. Anche se abbiamo ricontrollato per assicurarci che ci facessero pagare per la camera, quando siamo arrivati ​​il ​​personale della reception è stato scortese e ha detto che dovevamo pagare di nuovo. Quando finalmente arriviamo in camera (è della misura sbagliata del letto) la porta del bagno era rotta così come le persiane. Il personale qui è incredibilmente scortese. Cercare di bere qualcosa al bar dello sport whitewater 360 era ridicolo. 45 minuti e niente drink. Anche il parcheggio è terribile. Non ci tornerei mai più.

Ottimi panorami tutt'intorno. Sistema straordinario

È una bella proprietà. Il personale è gentile. Le opzioni di cibo sono limitate.

Lusso accessibile. I giardini sono assolutamente belli e ben curati. Il cibo al Lantana era delizioso. L'unica cosa un po 'scoraggiante era che i membri più giovani del personale non erano molto amichevoli. Erano piuttosto aridi e inespressivi, in particolare le hostess del Lantana e il barista maschio dello Starbucks. A parte questo, è stato un ottimo soggiorno con un'atmosfera rilassante. Bello e sereno.

La signora che lavorava alla reception durante la notte era molto scortese e aveva un atteggiamento migliore di tutti. I custodi, l'ufficio tecnico e tutti gli altri erano super cordiali e ci hanno aiutato con tutto ciò di cui avevamo bisogno.

Bellissimo. Le camere del Paseo sono fantastiche. Se hai intenzione di cucinare assicurati di portare utensili, presine e ciotole grandi.

Bellissimo resort. 4 campi da golf. Incredibile mini golf con erba vera. Molti campi da tennis. Bella piscina riscaldata. Buon cibo

Ottimi panorami, belle camere e ottimi ristoranti. Prova il Jungle Club per i bambini

Sono un agente immobiliare. Ha portato i clienti a vedere le proprietà che stanno considerando di acquistare. Hanno suggerito alcuni cocktail per discutere il nostro tour della proprietà. Dorothy al Waterside Bar & Grill era sprezzante e altezzosa. A quanto pare, se non sei già proprietario di una proprietà non sei degno di goderti i locali. I clienti hanno deciso che non volevano vivere in un posto come questo.

Il parcheggio per conferenze è atroce ... un vero incubo! Nemmeno un incubo quanto inesistente. Non prenotare un evento di grandi dimensioni qui e, se prenoti un evento o una conferenza più piccola, assicurati che non sia congruente con altri eventi. C'è un cartello "divieto di sosta, trasgressori multati o rimorchiati" ogni pochi metri. È come se si rendessero conto di avere una grave carenza di parcheggio, ma non sono disposti a fare nulla al riguardo. La città è anche molto piccola e molto strana. La polizia è ovunque come se avesse un orrendo problema di criminalità o stia cercando di trovare un modo per giustificare e mantenere un ampio personale. È come una specie di club di podunk del "bravo ragazzo" qui. Non è un bel posto per quei fastidiosi abitanti delle città. Il resort è carino, ma caratteristico e all'oscuro del servizio clienti oltre ad essere una sorta di amichevole superficiale.

Ci siamo divertiti molto, è passato troppo in fretta. Esploreremo l'Horseshoe Bay Resort per un grande luogo per eventi di famiglia!

La parte della spiaggia del resort era bella ma ogni giorno siamo tornati nella nostra camera che non sarebbe stata pulita. Siamo andati tutti i giorni dalle 10 alle 630, il che dovrebbe essere un sacco di tempo per pulire la stanza. Non voglio dover trascinare i miei figli fuori dalla stanza alle 7 di sera in modo che la cameriera possa pulirla.

Ne abbiamo parlato con la reception e ogni persona direbbe che lo pulirò per te adesso. È stata la risposta più irritante. Non voglio che l'addetto alla reception pulisca la mia stanza. Voglio che la cameriera lo pulisca mentre siamo fuori per 8 ore.

Anche questa non è stata una notte, ma è accaduta per tutta la durata del nostro soggiorno di una settimana.

Non ci tornerei e non consiglierei questo resort.

Il miglior resort del Texas! Servizio di prima classe!

Praticamente tutto è fantastico, ma il cibo è troppo caro per la sua qualità

Preparati a pagare più del dovuto per tutto! Sono andato per una vacanza di compleanno, tassa di soggiorno di $ 39 ma la maggior parte delle attività costa di più! Abbiamo cenato al Lantana che dovrebbe essere un ristorante Itailiano ma aveva solo 2 piatti di pasta entrambi con carne. Ho appena ordinato una ciotola di spaghetti e mi hanno fatto pagare $ 18! Nessuna insalata o lati inclusi. Ho fatto pagare altri $ 4,00 per un lato di verdure! Geeze Louise!

Sul lato positivo, il personale è stato fantastico! E le camere erano pulite ei letti comodi!

Buon albergo. Una sensazione un po 'datata. Sembra che molti servizi siano chiusi durante la settimana.

Questo posto sembra abbastanza carino ma il servizio finora è stato terribile. La nostra villa da $ 350 a notte avrebbe dovuto venire con parcheggio ma non era disponibile 1 posto. Siamo arrivati ​​tardi (8:30) e abbiamo provato a ordinare il servizio in camera. Nessuno rispondeva al telefono e non si poteva nemmeno chiamare dalla stanza. Ho dovuto mandare mio marito per effettuare l'ordine. È stato 45 minuti fa per 2 pizze ... ancora non riesco a fargli rispondere al telefono. Ho 4 bambini affamati e niente cibo o servizio. Ho chiamato la reception dell'hotel e mi sono riattaccato. Rimanendo qui fino a domenica e finora NON sono rimasto colpito. Triste considerando che ho guidato da Houston per un matrimonio in questo posto. Posso solo sperare per gli sposi che il servizio al matrimonio non sia niente del genere !!

Dò a questo posto solo 3 stelle perché vogliono che tu indossi una maschera dentro e fuori in tutte le strutture del resort. A parte questo, il posto sembra carino e tutti i dipendenti sono molto gentili ed educati. Sembra che ci siano molte attività da fare dal golf al canottaggio a una bella piscina riscaldata. Vorrei solo che si allontanassero dalla maschera che doveva essere indossata sul lato. Tutti i cartelli dell'hotel dicono di indossare sempre la maschera sulle strutture del resort. Non lo dice se riesci a mantenere le distanze sociali.

Sempre il migliore ...... uno dei miei posti preferiti al mondo .........

Un nostro amico, possiede una casa, è fantastico, così come la piscina, i sentieri ne vale la pena. Il lago sabbioso è fantastico.

Ottima camera, letti comodi. Belle dotazioni. Ritornerei.

stasera eravamo entusiasti di avere una suite con una camera da letto per $ 140 in hotel. Siamo rimasti un po 'delusi di dover pagare un supplemento di $ 32 Resort al momento del check-out. Ma nel complesso, una proprietà favolosa. Area piscina davvero bella che i bambini si sono divertiti

Questo posto è incredibile! Gli appartamenti del paseo sono abbastanza accoglienti ma molto spaziosi. La struttura è dotata di tutto ciò che potrei chiedere. Il personale fa di tutto per aiutare, ma la parte migliore è stata la cena di San Valentino allo yacht club, un pasto di 5.1 portate ed è stato assolutamente incredibile ogni singolo boccone!

Abbiamo avuto una riunione di famiglia all'Horseshoe Bay Resort, ed è stato assolutamente meraviglioso! I nostri alloggi al Palm Villas erano eccellenti. Il personale è stato fantastico. Odiavo andarmene.

Questo è correlato a COVID-19: non mi sentivo al sicuro durante il nostro soggiorno (tranne quando eravamo nella nostra villa, lontano dalle persone). Ora siamo in quarantena perché ho contato 3 PERSONE TOTALI che indossavano maschere (non compresi noi stessi). Anche se l'allontanamento sociale è stato "incoraggiato", NESSUNO indossava maschere e questo non era menzionato o incoraggiato sulla segnaletica in qualsiasi parte dell'hotel, in piscina o in uno dei ristoranti. Sono MOLTO deluso dal fatto che questo non sia stato supportato poiché i casi in Texas stanno ora aumentando di nuovo. Oltre al personale durante il check-in e il check-out, 2 cameriere e un barista al J's e il nostro cameriere allo Yacht Club per cena, il personale, specialmente in piscina, non indossava maschere o le faceva tirare giù. Qual e il punto? Inoltre, abbiamo prenotato la piscina, che era necessaria a causa della pandemia per evitare che fosse piena, ma all'ingresso non ci è stato chiesto di loro e non sono state rimosse sedie per promuovere l'allontanamento sociale. Avevamo una coppia seduta a 2 piedi da noi senza maschere. Non stanno prendendo misure (a parte un piccolo cartello che ho visto entrare nella torre dicendo che era in atto un distanziamento sociale) per cercare di tenere al sicuro i tuoi clienti. So che siamo in una situazione economica difficile e hanno davvero bisogno che le persone vengano a stare al resort poiché è stato appena riaperto, ma non torneremo mai più a causa della tua negligenza e ne parleremo a tutti i nostri amici e familiari. Hai messo noi e ogni altra famiglia lì in pericolo. È davvero un peccato perché abbiamo apprezzato molto il resort prima di questo. Questa è una riflessione o una cattiva gestione e proprietà ed è molto indicativa di quanto loro (non) apprezzino i loro ospiti.

Splendida posizione Perfetto per riunioni e attività di gruppo, molti luoghi di cibo e bevande, ottima destinazione per il golf

Solo un breve tour a piedi ma sembra un posto molto carino in cui soggiornare.

Oasi di acque verdi e in movimento, giardini e personale cordiale e caloroso in questa oasi

Ottima struttura. Personale cordiale, ma a volte lento.

La baia dei ferri di cavallo è un posto bellissimo e molte attività per fare un'esperienza straordinaria, ma solo che eravamo vegetariani abbiamo avuto molti problemi con il cibo.