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C
3 anni fa

Orribile ..... pagato tariffe troppo care sullo st...

Orribile ..... pagato tariffe troppo care sullo stipendio di un insegnante per 20 anni fedeli e non era mai in ritardo per nulla.

Per qualche ragione fiabesca ho pensato che la compagnia di assicurazioni degli insegnanti fosse più etica del resto del settore, quindi ho semplicemente pagato .. Ovviamente mi sbagliavo.

All'inizio di marzo ho presentato un reclamo perché il mio camper è stato danneggiato durante l'inverno. Una palla aveva colpito una valvola ed era fuoriuscita per tutto l'inverno e ha marcito il pavimento. Non è stata manutenzione, è stato un incidente che non sapevo nemmeno fosse accaduto.

82 giorni di telefonate quotidiane e mi stanno ancora combattendo per un accordo equo. Il perito della seconda parte è uscito e ha stimato i danni in $ 6000, poi Horace Mann gli ha chiesto di modificare la stima e mi hanno inviato un assegno di $ 823. Il perito della seconda parte ha detto che Horace Mann gli ha detto di modificare la stima originale e ha detto che erano dei truffatori.

Negli ultimi 82 giorni ho cambiato la mia compagnia di assicurazioni in State Farm, tariffe decisamente migliori e spero che siano lì quando ne avrò bisogno. Perché Horace Mann non lo è.

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j
3 anni fa

Se sei un educatore o qualcuno che ha la possibili...

Se sei un educatore o qualcuno che ha la possibilità di ottenere Horace Mann come tua compagnia di assicurazioni, lo consiglio vivamente. Li uso da 4 anni e non abbiamo avuto altro che grandi esperienze in tutte le nostre situazioni di reclamo. Abbiamo avuto più richieste come famiglia che si occupa dei nostri tetti e veicoli. Sono stati fantastici in termini di esecuzione, velocità e senza problemi. Sheila Kersey è la nostra agente ed è fantastica !!!!! Se vivi nella zona di Southwest MO, consiglio vivamente lei e questa compagnia.

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M
3 anni fa

Attualmente sto lavorando con un agente per i recl...

Attualmente sto lavorando con un agente per i reclami sulla mia assicurazione sui proprietari di casa a causa di una perdita e inondazioni d'acqua nella mia casa. Il mio agente ha dimostrato di essere un bugiardo e un losco. Ha fatto tutto il possibile per non sbloccare la quantità corretta di fondi NECESSARI per riparare la mia casa. Avere a che fare con questo agente della Horaceman è stato più stressante dell'inondazione della mia casa. Non sono mai stato in ritardo con un pagamento e sono stato onesto al 100% durante questo processo e sono stato mancato di rispetto. Non risponde mai a una telefonata, ogni volta che l'ho chiamato ho dovuto lasciare un messaggio in segreteria e aspettare una risposta. Questa compagnia si sta dimostrando la peggiore. Il loro servizio clienti è disgustoso e vergognoso per i clienti fedeli. Esperienza orribile.

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z
3 anni fa

Servizio clienti scadente e nessuna comunicazione ...

Servizio clienti scadente e nessuna comunicazione durante l'intero processo di reclamo Il mio liquidatore è stato scortese e irrispettoso nei miei confronti l'unica volta che mi ha parlato. Inoltre, ha dichiarato che mi avrebbe richiamato mai fatto, ha lasciato messaggi vocali. Ho dovuto chiamare e parlare con altri rappresentanti per avere informazioni sulla mia richiesta. Successivamente, ho dovuto scoprire chi era la persona che mi ha colpito le assicurazioni per ottenere la palla su qualsiasi cosa. Ho ricevuto un servizio migliore e più informazioni dalla compagnia di assicurazioni dalla persona che aveva la colpa rispetto alla mia. Ancora non ho ricevuto nessuna telefonata a parte la dichiarazione iniziale della telefonata di Horace Mann. Cercherò un altro fornitore una volta terminata la mia richiesta. Non sono mai stato così lasciato all'oscuro da una compagnia di assicurazioni. Il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto.

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M
3 anni fa

Sono passato dal non avere mai un'assicurazione su...

Sono passato dal non avere mai un'assicurazione sugli affittuari per ottenerla dopo l'orribile inondazione che abbiamo avuto in Texas. Di recente sono stato rapinato e poi tre settimane dopo la mia macchina è stata distrutta e non ho assolutamente nessun nemico per assicurarmi che gli affittuari la prendano dopo l'orribile inondazione che abbiamo avuto in Texas. Sono stato di recente e poi tre settimane dopo la mia macchina è stata distrutta e non ho assolutamente nemici. Non so perché questo accada, ma di nuovo e davvero non ti è mai successo in 35 anni. In realtà mi ero persino dimenticato di avere un servizio di assicurazione per gli affittuari e la mia amica mi ha detto che Melissa hai un'assicurazione per gli affittuari, non dimenticare che saranno in grado di aiutarti in ogni fase del processo. Gli ho spiegato che non l'avevo mai fatto prima, quindi non so nemmeno cosa fare, quindi ha detto solo di chiamarli e passare attraverso tutto ciò che non hai preoccupazioni di avere abbastanza nel piatto. Tutto sommato mi hanno dato fino al 2100.Ho anche dovuto sborsare $ 500 per la mia franchigia in aggiunta a ciò ho dovuto sborsare $ 50 per un'auto a noleggio e in più devo andare a ritirare la mia auto che era a 18 miglia di distanza Inoltre ho dovuto mettere benzina nella mia macchina e nell'auto a noleggio, non ho ancora preso il mio laptop o il costo dei miei anelli di nuovo cose materiali, ma ho lavorato 16 ore al giorno per fottere queste cose da solo. Quindi vogliono che fornisca le ricevute che non conservo nemmeno e che non mi è mai stato detto. Quindi, oltre a tutto questo, mi sento un bugiardo! Mi sento come se avessi davvero perso. So come funzionano le aziende e so che i $ 267 che avete pagato in aggiunta ai miei 500 che ho dovuto pagare sono davvero assolutamente folli. Credo davvero che questo dovrebbe essere cambiato in una dichiarazione di vetro poiché è letteralmente tutto ciò che hanno fatto. Sento che se hai una società che lavora con te direbbero che ascolta questo non è un reclamo automatico, ma al reclamo Glass perché non hanno fatto assolutamente nient'altro. e devo controllare che forse la mia franchigia sarebbe stata ancora 500 ma se mi rendo conto che era solo per il vetro molto probabilmente non l'avrei portato alla compagnia di assicurazioni probabilmente avrei fatto riparare qualcuno a casa mia per conto mio lavoro ma ho chiesto alla signora con cui ho parlato riguardo alla mia macchina e lei ha detto che dovevo prendere una decisione, ma ancora una volta questa è la prima volta in assoluto, quindi non l'ho mai saputo ma ho imparato molto. La first lady ha provato e actuakky ha visto come se le importasse e sono grato per primo. La schifosa signora sembra voler solo affrettarsi e sbrigarsi, ma non suona affatto come se le importasse. Pensavo come se sapessi che ci siamo occupati da più di un mese e sto ancora aspettando, quindi non lo so, poi scopro che le cose che erano ancora nella mia macchina non sono coperte dalla mia auto.

Triste coustmer

Melissa Desir

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S
4 anni fa

Ho rotto il finestrino della macchina e preso la b...

Ho rotto il finestrino della macchina e preso la borsa. I rappresentanti di Horace Mann sono stati meravigliosi durante questo periodo frustrante. Mi hanno aiutato con la mia richiesta rapidamente e facilmente. Non sono MAI stato trattato così bene da nessun'altra compagnia di assicurazioni. Li consiglio vivamente se stai cercando una copertura assicurativa.

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4 anni fa

Horace Mann è stato così bravo con cui lavorare. S...

Horace Mann è stato così bravo con cui lavorare. Sono efficienti e premurosi e ti fanno sentire il più bene possibile in una situazione che è molto stressante quando hai un bisogno immediato. Di recente abbiamo avuto un problema con l'acqua e abbiamo dovuto sostituire la maggior parte dei nostri pavimenti. Sono così felice che siamo con loro da circa 30 anni e consiglierei a chiunque abbia bisogno di una casa assicurativa di andare con Horace Mann! Sarete contenti di averlo fatto!

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J
4 anni fa

Ci sono voluti due mesi e mezzo per stabilirsi. So...

Ci sono voluti due mesi e mezzo per stabilirsi. Sono state effettuate 4 diverse stime. Ha provato a lanciarmi in basso. Non rispondere mai alle mie chiamate. Gli ho fatto più di 50 chiamate. Sono stato al buio tutto il tempo. Il relitto era già abbastanza grave, quindi devi affrontare l'uomo di Horace. Ho perso 18 libbre in quei 2,5 mesi. La mia parola di consiglio di Horace Mann. Correre.

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D
4 anni fa

Molto soddisfatto di Horace Mann, sono un cliente ...

Molto soddisfatto di Horace Mann, sono un cliente da più di 20 anni, forniscono il miglior servizio di qualsiasi compagnia di assicurazioni. Altamente raccomandato, recensione positiva in tutti gli aspetti

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T
4 anni fa

Horace Mann Insurance è un'ottima assicurazione da...

Horace Mann Insurance è un'ottima assicurazione da avere. Funzionano in modo rapido ed efficiente durante la gestione del reclamo. Ottimi risultati rapidi del servizio clienti!

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C
4 anni fa

SONO MOLTO SODDISFATTO DEL SERVIZIO RICEVUTO DALLA...

SONO MOLTO SODDISFATTO DEL SERVIZIO RICEVUTO DALLA SOCIETÀ DI ASSICURAZIONE HORACE MANN CHE HA FISSATO PERSONALMENTE IL MIO AEREO DA 2000 TONNELLATE E HA RICHIESTATO SOLO 126 ANNI. HORACE MANN È FANTASTICO! HORACE MANN FTW HA ANCHE FORNITO ASSISTENZA STRADALE QUANDO IL MIO VAN BIANCO SI È ROTTO

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4 anni fa

Il mio agente è sempre presente quando ho una doma...

Il mio agente è sempre presente quando ho una domanda o ho bisogno di spiegazioni. Ogni volta che ho dovuto presentare un reclamo sulla mia assicurazione auto, mi hanno chiamato subito, hanno spiegato tutto chiaramente e si sono presi cura di tutti i dettagli, quindi non dovevo preoccuparmi. Molto professionale, rispettoso e disponibile. Non vorrei assicurarmi con nessun altro!

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4 anni fa

Ha subito danni da grandine a casa mia e a due aut...

Ha subito danni da grandine a casa mia e a due auto. Avevo tre diversi Aggiustatori. Due periti andavano bene, ma il terzo non ha ascoltato le mie preoccupazioni sulla sua stima originale. Servizio clienti molto scarso dal regolatore di nome Isaac Cavallo's. Ho parlato con il suo supervisore di nome Christy che non era molto meglio. Si sono rifiutati di scrivere stime accurate che riflettano i danni pre-smarriti al mio veicolo. Sto valutando la possibilità di presentare un reclamo al Texas Department of Insurance

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D
4 anni fa

Dopo essere stato loro cliente per molti anni, era...

Dopo essere stato loro cliente per molti anni, era più facile passare a un'altra azienda piuttosto che chiedere a HM di correggere l'errore di fatturazione che continuava a verificarsi mensilmente. Erano bravi quando avevano un buon agente locale. Il loro nuovo agente locale nella mia città non risponderà né telefonate né e-mail ed è incompetente. HM dice che rispettano il tempo e il budget dell'insegnante, ma nessuno dei due era vero nel mio caso.

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J
4 anni fa

Lascio questa azienda, hanno praticamente aumentat...

Lascio questa azienda, hanno praticamente aumentato le mie tariffe su un'auto più vecchia a pagamento che attualmente non ho guidato in molti posti a causa del virus corona. Sono un veterano e dopo il rinnovo della mia polizza è stato rialzato su una corolla Toyota di base. Premio di $ 218,03 al mese. Contatterò un'altra azienda e lascerò l'uomo di Horace. Ho presentato un reclamo al dipartimento assicurativo del Colorado e non ne è venuto fuori nulla. Ora sto pagando di più per l'assicurazione di quanto non avessi con un buon credito, un buon record di guida rispetto a quando ero un adolescente. Sì, il colorado sta crescendo ma sta anche facendo sì che più persone paghino nel piatto, quindi non darmi più affari di reclami. attualmente non sono soddisfatto dell'azienda e delle loro pratiche. la lettera che ho ricevuto oggi dice anche che è basata sulle miglia guidate ma non hanno modo di verificare quante miglia ho guidato perché non mi hanno inviato un dispositivo per verificarlo. Horace Mann attento al fatto che sei sul radar e dirò a tutti che non sei una compagnia giusta.

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j
4 anni fa

Risposte telefoniche sull'elaborazione dei reclami...

Risposte telefoniche sull'elaborazione dei reclami troppo lente. Serve più personale. I lavoratori sono sommersi dal lavoro. Ho ricevuto la copertura da HM per 8 anni. Ho fatto solo una richiesta di risarcimento per incidente d'auto. Inizialmente ha detto che l'auto valeva $ 500 prima che il regolatore avesse visto l'auto. Più tardi detto auto del valore di $ 3100. Il reclamo è passato da e ai rappresentanti senza una transizione graduale. Alla fine è caduto in grembo a un ignaro dipendente. Poi ha dovuto esaminare il rapporto della polizia sull'incidente automobilistico dei Sei in cui ero coinvolto. Questo è accaduto un mese dopo l'incidente. Gli incidenti sono già abbastanza stressanti e voglio che la mia compagnia di assicurazioni si prenda cura di me. Sto pensando di cambiare compagnia di assicurazioni

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4 anni fa

Avevo un'assicurazione con loro e la batteria dell...

Avevo un'assicurazione con loro e la batteria della mia macchina si è scaricata. Quindi ero bloccato sul lato della strada. Ho chiamato Horace Mann per l'assistenza stradale e mi hanno detto che non ho assistenza stradale. Quindi dopo che la mia macchina si è seduta sul lato della strada è stata sequestrata dalla pattuglia autostradale. ora devo pagare oltre $ 500 che non ho. quindi perché Horace Mann non ha aggiunto la mia assistenza stradale ho perso la macchina e il mio lavoro. ho anche inviato loro 5 e-mail e no uno non mi ha nemmeno chiamato. si preoccupano solo dei soldi lì. la peggiore compagnia di assicurazioni. non mi preoccuperò mai più di loro. mi hanno rovinato la vita ..

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C
4 anni fa

Questa compagnia è terribile, non suggerirei a nes...

Questa compagnia è terribile, non suggerirei a nessuno di acquistare un'assicurazione da loro. Sono stato con loro per 18 anni e l'unica volta che ho presentato un reclamo è stato negato. ACQUIRENTE ATTENZIONE NON ACQUISTARE ASSICURAZIONI CON QUESTA AZIENDA !!

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L
4 anni fa

Il processo per ottenere l'assicurazione, l'auto e...

Il processo per ottenere l'assicurazione, l'auto e la casa e l'assistenza per la pianificazione della pensione è stato di prim'ordine! Abbiamo risparmiato denaro e ora siamo fiduciosi che ci avviciniamo alla pensione.

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