hoppa Revisione

Servizio brillante, simpatici autisti piacevoli in tempo per il ritiro, useranno di nuovo hoppa

Non è un problema con questa azienda molto professionale dall'inizio alla fine, la userei sicuramente di nuovo.

NON USARE HOPPA. Questa società utilizza locali fornisce i servizi di taxi. La prima volta che abbiamo usato Hoppa, l'autista è arrivato in ritardo a prenderci, ma è arrivato entro 15 minuti. La seconda volta, l'autista non si è presentato affatto e abbiamo quasi perso il volo. Mi sono lamentato e mi è stato rifiutato un rimborso poiché l'autista ha affermato di essere lì ad aspettare. Il servizio clienti è inesistente. Un servizio molto deludente che non userò più.
NONOSTANTE L'AZIENDA DICHIARA CHE QUALCUNO SARA 'IN CONTATTO (SOTTO) - STO ANCORA IN ATTESA DI ESSERE CONTATTATO.

15 giorni dopo la mia ultima e-mail, ho finalmente ricevuto una risposta da Hoppa che mi ha chiarito che il taxi era in ritardo per venirci a prendere, tuttavia potevano offrire solo un rimborso parziale. Il servizio stesso e l'assistenza clienti sono spaventosi.

Assicurati di prenotare tramite PayPal per l'assicurazione su eventuali reclami e assicurati di controllare i tuoi dati di contatto diretti per i loro fornitori di viaggi di terze parti.

Anche se alla fine abbiamo avuto una soluzione soddisfacente, inizialmente ci era rimasto un sapore molto amaro dopo che ci avevano deluso durante il viaggio di ritorno e avevano offerto una risposta iniziale insoddisfacente alle nostre lamentele.

Probabilmente prenoterei ancora ma con cautela in futuro.

Buon servizio. Sicuramente userò di nuovo questo servizio e lo consiglierò ad altri.

Ho usato hoppa per prenotare un trasferimento per i miei genitori che amano andare in Italia. Il processo di prenotazione è stato facile e avevano uno sconto disponibile che era un vantaggio. I miei genitori sono stati molto soddisfatti del servizio all'arrivo in aeroporto. Tornerò sicuramente alla prenotazione la prossima volta che andranno.

personale molto cordiale e auto / pullman confortevoli

Di recente abbiamo usato Hoppa durante la nostra vacanza a Madeira e non possiamo criticare il servizio. Il rappresentante ci stava aspettando con una busta chiaramente contrassegnata con il nostro nome in modo che potessimo facilmente individuarlo. Il viaggio dall'aeroporto all'hotel è stato regolare e completamente privo di incidenti. L'autista è arrivato prima del previsto per venirci a prendere ma ha aspettato pazientemente mentre facevamo il check-out e ancora una volta è stata una corsa molto fluida e senza incidenti. Abbiamo utilizzato Hoppa diverse volte in passato e le abbiamo già prenotate per la nostra prossima vacanza a Tenerife. Li consigliamo a chiunque.

Servizio eccellente all'aeroporto internazionale di Dubai e proseguimento del viaggio verso l'Atlantis. Anche il viaggio di ritorno è stato eccezionale. Con le email per assicurarti di essere sempre informato. Assolutamente fantastico dalla prenotazione al ritorno.

Eccellente. Puntuale. Cordiale, disponibile ed educato
Autisti. Grazie.

Trasferimento aeroportuale prenotato a febbraio per Lanzarote a luglio (2018). Ci sono voluti fino a giugno per inviarmi un'e-mail e decidere che dovevo passare a un taxi privato o potevo cancellare gratuitamente. Il sito web non aveva la possibilità di cambiare veicolo, quindi il More

Prenotazione facile, prezzi competitivi, servizio efficiente: cosa si può chiedere di più?

BRILLANTE SERVIZIO PORTA IN PORTA. SEMPRE IN TEMPO. PERSONALE UTILE. OTTIMO RAPPORTO QUALITÀ-PREZZO. ALTAMENTE RACCOMANDATO

Servizio eccellente. La seconda volta che abbiamo usato Joppa. Estremamente puntuale ea prezzi ragionevoli. Utilizzeremo sicuramente di nuovo i loro servizi.

Pagina web facile e con voli in coincidenza, e-mail di notifica. Super sistema. Super car, Mercedes, pulite, ben tenute. Mi sono sentito molto al sicuro.

Utilizzato per il trasferimento da e per l'aeroporto di Cracovia. Servizio eccellente e conducenti molto educati

Efficiente, cordiale e cortese. Non mi hanno mai deluso

È sempre stato affidabile e i prezzi sono economici. Prenota sempre hoppa.

Autista molto efficiente. Inoltre ha fatto di tutto per scoprire l'appartamento.

Servizio fantastico di trasferimento cordiale e veloce

Ho usato il resort hoppa per diversi anni questa volta l'aereo è stato ritardato di 3 ore e 15 minuti, signorina ancora alla reception che ci aspettava anche se le 3 del mattino hanno organizzato un taxi e hanno aspettato con noi fino all'arrivo del taxi, quindi chiuso personalmente a più di 5 servizi da ancora una volta nessun problema a consigliarli a tutti

Buon servizio!! Prelevato dall'aeroporto e dall'hotel senza attese. Li consigliamo e li useremo di nuovo!

Siamo arrivati ​​all'aeroporto di Orlando e ho seguito le indicazioni inviate nell'e-mail di conferma ma non sono riuscito a trovare il nostro autista. Chiamato il numero di contatto che era scortese e petulante, la loro insistenza nel continuare a ripetere che eravamo nel posto sbagliato, quindi era colpa nostra del tutto inutile. Non importa quante volte abbiamo detto che eravamo esattamente dove le loro indicazioni avevano detto di andare, nessuna scusa è stata rilasciata, lei continuava a ripetere che eravamo nel posto sbagliato e non avrebbe accettato alcuna responsabilità per questo, la telefonata è rapidamente diventata estremamente arrabbiata scambio in cui Natalie non avrebbe risposto a una semplice domanda su dove fosse l'autista finché non avesse attribuito ancora una volta la colpa dell'errore a noi. Abbiamo quindi dovuto raggiungere a piedi l'altro lato dell'aeroporto dove ci era stato detto che l'autista stava aspettando di non trovare nessun autista lì, dato che ora era entrato nel terminal per trovarci. Alla fine siamo saliti sull'autobus per andare dritto fino a dove eravamo in primo luogo per raccogliere un altro passeggero. Dopo un lungo volo e una lunga attesa per cancellare l'immigrazione, l'ultima cosa di cui avevamo bisogno era che ci facessero domande sciocche perché un gestore delle chiamate non può essere disturbato a controllare una prenotazione per vedere quali indicazioni erano state fornite o ad ascoltare quando vengono lette lei quindi per essere mandata a caccia di oche intorno all'aeroporto quando l'autista doveva venire direttamente da dove eravamo partiti.

NON USARE QUESTA AZIENDA. Se potessi dare a Hoppa 0 stelle, lo farei! Avevamo prenotato in anticipo 4 taxi hoppa in totale per il nostro soggiorno ad Amsterdam tramite l'agente di viaggio.
Uno non si è mostrato, un altro era in ritardo di 22 minuti e un altro era in ritardo di 54 minuti. Quindi solo uno su 4 era puntuale. Quando abbiamo chiamato il numero di telefono fornito da Hoppa per assicurarci che uno dei nostri taxi si presentasse sicuramente, l'uomo dall'altra parte della linea era estremamente irritabile e scortese.

Assolutamente terribile mia figlia ha pagato per un servizio arrivato a destinazione e le hanno detto che non erano andati in quell'hotel anche se era un'opzione !!! La cosa più deludente perché era il suo primo viaggio da sola. Il personale era scortese, non parlava inglese quando si riferiva a lei anche se tutti parlavano inglese e l'hanno licenziata per tutto ciò che ha detto, alla fine le hanno detto che non potevano aiutarla e che doveva andare a prendere un taxi o un treno. Volevo che arrivasse in sicurezza al suo hotel e alla fine ha trovato la sua strada. Non consiglierei affatto questa compagnia !!

È stato molto facile prenotare e tutti i dettagli erano molto facili da trovare in aeroporto e ho chiesto un messaggio con l'orario di ritiro e l'ho ricevuto 24 ore prima del ritiro e l'hotel ne ha persino preso uno. Sicuramente userò di nuovo hoppa.

L'autista era presente quando siamo arrivati, l'auto aveva un bell'aspetto ei seggiolini per bambini erano montati correttamente.
Lo stesso per l'autista di ritorno è arrivato prima che l'orario e il veicolo e i seggiolini per bambini fossero tutti corretti.
Una bella esperienza.

Abbiamo avuto un meraviglioso servizio di trasferimento la scorsa settimana a Roma, quindi abbiamo appena prenotato di nuovo con hoppa per il nostro prossimo viaggio in Portogallo. Servizio eccellente e ottimo prezzo.

utilizziamo questa azienda da anni e non abbiamo mai avuto problemi

Ho usato Hoppa per molti anni e ho sempre ricevuto un ottimo servizio. Usa solo auto nuove e mai in ritardo.

niente stelle! volevo fare una prenotazione ma prima avevo bisogno di parlare con qualcuno. compilato il modulo online nessuna risposta, ho provato a chiamare, ho aspettato un'ora senza fortuna. spaventoso.

Buona comunicazione. Erano lì per venirci a prendere all'aeroporto in un bel veicolo pulito nonostante il nostro lungo ritardo e di nuovo esattamente in tempo a prenderci per andare all'aeroporto. Lo userò di nuovo

L'autista era in ritardo di 30 minuti; ha insistito che fosse puntuale. Non aveva segni, quindi sapevamo chi fosse. Poi ci ha lasciati dietro l'angolo dall'hotel non di fronte. Viaggiavo con un bambino di 7 anni e un neonato. Non sarebbe stato un problema ma era mezzanotte passata. Sono andato avanti e ho cancellato il mio viaggio di ritorno con la tua compagnia. Ho avuto una grande esperienza quando l'ho usato a Malta. Sfortunatamente userò l'altra compagnia con cui ho cambiato la prenotazione.

Trasferimenti brillanti e facili da prenotare, verranno utilizzati di nuovo

Trasferimento prenotato - non è venuto nessuno - volo perso! Impossibile!

I trasferimenti in entrambe le direzioni erano puntuali, ho usato questo servizio sei volte ora li consiglierei. Dal costo ragionevole.

Non posso criticare hoppa, ho dovuto cancellare il primo viaggio quel giorno, ho ricevuto metà dei soldi indietro, il secondo viaggio ottimo pick up, entrambi i tempi sono perfetti .. Darò 5 stelle, s ... userò di nuovo,.

Ho prenotato un viaggio a 4 posti e 11 fermate più tardi più un ritardo di 1 ora all'aeroporto in un autobus a pieno carico ha giustificato il mio reclamo.

Sto solo dando una stella qui, poiché non c'è scelta per zero stelle!



Taxi per l'hotel è stato!

Chiamando di nuovo il numero di emergenza, per assicurarsi che venissero prelevati dal nostro hotel tmmr, il ragazzo ha messo giù il telefono quando gli abbiamo chiesto dove fosse il giorno dell'arrivo!

Il nostro consiglio è di non usare Hopper, prenota direttamente con un'azienda locale!

NON USARE HOPPA! Rimarrai bloccato! Siamo arrivati ​​a Paris CDG, abbiamo seguito le istruzioni e non c'era nessuno. Dopo 20 minuti di chiamata, abbiamo finalmente raggiunto qualcuno che ci ha avvisato che nessuno era disponibile. Abbiamo dovuto organizzare autonomamente il trasferimento in un aeroporto affollato, il che ci ha notevolmente ritardato. Abbiamo dovuto pagare di nuovo per il nostro trasferimento e ora dobbiamo inseguire Hoppa per il rimborso.

Questo è accaduto anche al nostro ritorno - ancora una volta, nessuno si è presentato. Entrambe le volte abbiamo dovuto pagare.

Il servizio clienti Hoppa (o la mancanza di) non ti aiuterà. Non hanno offerto un rimborso e ora devo inseguirlo.

Questa è un'operazione fraudolenta - non usare!

Il mio trasferimento non si è presentato all'aeroporto anche se avevo le stampe della mia prenotazione e la conferma con un numero di riferimento della prenotazione. Il rappresentante di Hoppa ha detto che non poteva fare nulla perché il mio nome non era sulla sua lista. Ho chiamato Hoppa, nessuna risposta. Ho chiamato la società di trasferimento, nessuna risposta. Erano le 23:00 e siamo rimasti bloccati all'aeroporto. A quanto pare non c'erano altri trasferimenti su cui potevano metterci. Siamo stati costretti a prendere un taxi che costava 100. Ho mandato un'e-mail a Hoppa il giorno successivo e hanno chiesto copie della ricevuta del taxi che ho inviato. Allora non ho sentito niente. Dopo averli inseguiti per settimane, hanno risposto che fondamentalmente non era un loro problema e non mi avrebbero rimborsato i soldi del taxi. Servizio clienti disgustoso. Compagnia terribile. Non lo userei mai più o lo consiglierei a nessuno. Completamente inaffidabile e non forniscono il servizio per cui paghi. NON USARE MAI.

Facile da trovare e ottimo servizio clienti. Lo userò sicuramente di nuovo.

Il nostro volo di andata è stato ritardato di 4 ore e il nostro autista ci stava aspettando non appena abbiamo ritirato le valigie.Al ritorno esattamente l'ora che ci è stato detto per il ritiro.Ottimo servizio dall'inizio alla fine in veicoli eccellenti con conducenti eccellenti. Non è la prima volta che utilizziamo il Resort Hoppa e non sarà l'ultima. Consigliatissimo.

Ottimo servizio clienti e trasferimenti sono stati efficienti, torneremo sicuramente

ho provato a chiedere aiuto al telefono per diversi minuti premendo le opzioni solo per sentirmi dire di andare al sito Web ed è stato interrotto ....

Servizio eccellente e sempre un prezzo più competitivo rispetto ad altre società di trasferimento :-)

Mai più!!!!!!!! Ho ricevuto il nostro messaggio la scorsa notte per dire che saremmo stati prelevati dal resort alle 7.50. Ci siamo seduti alla reception dalle 7.30 alle 8.50. Abbiamo chiamato hoppa due volte e l'hotel ha suonato due volte per sapere che l'autobus stava arrivando. L'ultima volta che l'hotel ha telefonato, qualcuno ha riattaccato. Abbiamo deciso che dovevamo prendere un taxi per l'aeroporto. Con un costo di 41,87 appena riuscito a prendere il nostro cancello di 5 minuti. Mai e poi mai più utilizzare questa azienda servizio clienti inesistente. Se potessi lasciare 0 stelle, vorrei ...

Evita di usare Hoppa a tutti i costi. Nonostante il loro sistema di prenotazione richieda i dettagli del volo, non lo usano per capire quando arriverai effettivamente. Eravamo in ritardo e ci è stato detto che non avevano autisti disponibili all'aeroporto di Faro. Alla fine abbiamo preso un taxi (ce ne sono sempre tanti in aeroporto) ed era esattamente lo stesso costo! Perché corri il rischio di perdere i tuoi soldi quando non c'è assolutamente alcun vantaggio nella prenotazione anticipata con Hoppa. Ora mi viene rifiutato un rimborso perché nelle loro parole hanno "fornito il servizio che ho pagato" quando non ho mai ricevuto il mio trasferimento. Non posso raccomandare abbastanza per EVITARE questa compagnia !!

Come sempre gli autisti sono stati puntuali, intelligenti e molto simpatici. Il trasferimento è sempre in un'auto o in un mini bus comodo e pulito. Aiutano sempre con i bagagli e niente è di troppo disturbo per loro. Ottimo servizio con un sorriso.

Molto disponibile quando è necessario modificare i dettagli, autisti molto gentili e disponibili. Lo consiglierei ad amici e parenti.

Pessima esperienza con Hoppa anche per noi. Ho prenotato un'auto e non si sono presentati. Ho aspettato 40 minuti, alle 3 del mattino, freddo e pioggia, definendo questo terribile servizio clienti totalmente inaffidabile. Alla fine Hoppa ci ha suggerito di chiamare un'altra compagnia o un taxi. All'ultimo minuto abbiamo pagato una fortuna e abbiamo quasi perso il volo. Un mucchio di bugiardi. EVITARE DI USARE QUESTA AZIENDA! Ancora in attesa di un rimborso! Assolutamente incredibile!

Il 4 ° autista Hoppa non si è mai presentato a prenderci a New York, il personale dell'aeroporto ti ha chiamato direttamente e ci è stato detto che non hai mai avuto una prenotazione per noi, non sono contento che abbiamo dovuto aspettare 2 ore e poi organizzare un altro trasporto Ho telefonato Hoppa e ho registrato un reclamo online quando sono tornato a casa per richiedere un rimborso l'11, 12,2016 e ancora nessuna risposta da parte loro è stata una tale delusione (REF: P1190048)

Il servizio è generalmente eccellente, tuttavia quando qualcosa va storto non hanno assolutamente idea di come gestire il problema o come risolverlo

Il servizio brillante lo ha utilizzato a febbraio di quest'anno dall'aeroporto di faro a praia da Rocha trasferimento veloce facile da individuare all'aeroporto autisti educati in andata e ritorno informazioni chiare a faro per trovare l'autista tenuto informato dell'orario di ritorno sicuramente usare di nuovo e lo consiglio vivamente

Si prega di non utilizzare questa azienda. Nessuno dei miei trasferimenti si è verificato ei numeri di emergenza forniti sul mio riferimento di prenotazione erano numeri inesistenti. Ho anche chiesto all'helpdesk di provare a chiamare sui loro telefoni e ho anche chiesto a uno dei tassisti francesi all'aeroporto di provare il suo telefono e lui ha detto che era un numero errato. Non sono riuscito a trovare un altro numero sul sito Web per aiutare con la mia richiesta, quindi non mi è rimasta altra opzione che prendere un taxi da 110 euro per il mio alloggio e questo è stato lo stesso per il mio viaggio di ritorno. Ho provato a contattare la compagnia la mattina seguente dopo che il mio trasferimento non era arrivato ma non hanno risposto e mi hanno lasciato di nuovo senza altra opzione che prendere un taxi per tornare all'aeroporto ad un altro costo di 110 euro. Disgustato da questo servizio di una nota azienda.

Molto buono per il prezzo. Nessun problema nel ritiro o nella riconsegna. Non ho dovuto aspettare a lungo. Comodo allenatore. È andato tutto bene.

Assolutamente uno scherzo che questa compagnia mi ha lasciato a mio figlio di 12 anni in strada alle 3 del mattino. Restano che sono venuti a prenderci e non si sono mai presentati. Quindi dover pagare un taxi per l'aeroporto o abbiamo perso il volo di ritorno. E non vogliono rimborsarmi per la fiera dei taxi. Non userò più questa azienda.

Hoppa usato a Lanzarote, è stato molto facile da prenotare e ottimo prezzo. Servizio molto cordiale e li userò sicuramente di nuovo. Grazie per un servizio eccellente.

Head of SEO presso hoppa - Daniel valuta un 5 * per l'azienda per cui lavora oh wow!

"Ottimo servizio. Il nostro volo è stato ritardato di 2 ore ma il nostro autista aspettava pazientemente e continuava a sorridere"

Servizio eccellente, nessuna attesa in aeroporto, veicolo pulito e intelligente, autista piacevole, guida rapida al nostro hotel e lo stesso durante il viaggio di ritorno. Userò di nuovo Hoppa.

Servizio eccellente e servizio clienti. Tempo eccellente mantenendo l'autista ben educato molto utile. Lo consiglierei

Arrivato all'aeroporto ma nessun rappresentante se consigliato. Chiamato il numero di emergenza sul biglietto che è stato inviato solo questa settimana e ha detto che non gestiscono servizi navetta per questo aeroporto. Chiamato Hoppa e dopo essere stato trattenuto perché hanno chiamato un taxi locale è stato detto che nessuno era disponibile e avrei dovuto trovare un viaggio alternativo. Assolutamente disgustato da questa mancata prenotazione e mancanza di comunicazione. EVITARE DI USARE QUESTA AZIENDA !! Cerco un risarcimento per questo.

Ho sentimenti molto contrastanti sull'uso di Hoppa di nuovo. Abbiamo prenotato in anticipo una navetta condivisa da e per l'aeroporto di Barcellona.
In realtà avevamo un taxi privato dall'aeroporto e un'auto condivisa, con un solo altro cliente, durante il viaggio di ritorno. È stato fantastico.
Il problema era con la comunicazione.
Ci è stato detto che saremmo stati accolti al punto di raccolta concordato, ma che potremmo dover aspettare fino a 45 minuti dopo, per lasciare l'aeroporto. Quando siamo arrivati ​​non c'era nessuno ad accoglierci. Abbiamo aspettato un po 'prima di telefonare all'ufficio locale. Ci hanno assicurato che qualcuno stava arrivando. Abbiamo aspettato 45 minuti e fatto un altro paio di telefonate prima che apparisse qualcuno. Una volta fatto, è stato un viaggio veloce e diretto al nostro hotel.
Ci aspettavamo un'e-mail dalla compagnia locale 24 ore prima di partire per informarci del nostro orario di ritiro. Nonostante gli invii un'e-mail per avvisarli, questo non è mai successo. Le nostre informazioni di prenotazione dicevano che l'ufficio apriva alle 9 del mattino, quindi ho telefonato e ho aspettato in coda per 10 minuti solo per essere sgarbatamente detto di telefonare più tardi poiché l'ufficio era chiuso. È stato aperto alle 10 del mattino.
Alla fine abbiamo avuto un orario di prelievo e il taxi è stato rapido e l'autista adorabile.
La mancanza di informazioni accurate e la scarsa comunicazione significava che questo era molto più stressante di quanto dovrebbe essere.

Molto facile da prenotare e utilizzare ea prezzi ragionevoli!

Ho usato Hoppa negli ultimi 3 anni e non ho mai avuto problemi, questo è stato un viaggio in Egitto nel 2015 e due volte in Turchia. Il servizio era di prima classe quindi non so cosa sia successo quest'anno per giustificare recensioni negative, ma ci tornerò sempre!

Non posso criticare questa compagnia continuerà a usarli senza problemi e senza stress trasferimento privato senza fermate brillanti

L'autista non era in aeroporto quando siamo arrivati, ma si è presentato subito dopo. Si è fatto conoscere e il trasferimento è andato bene. Minibus condiviso, ma non un pro lemfo come tanto spazio. Buon servizio.

Generalmente facile da usare, prenotato online per un trasporto dall'aeroporto di Creta al mio alloggio, personale facile da trovare e navetta confortevole. Tuttavia al ritorno, prenotato con più di 24 ore di anticipo e nessun orario di ritiro fornito. Ho dovuto chiamare 3-4 volte per parlare con qualcuno che alla fine ha detto che la navetta non era stata acquistata e mi rimborseranno. Non l'avrei mai saputo se non avessi chiamato e non avrei ancora ricevuto il mio rimborso. La comunicazione sembra difficile quando le cose non funzionano senza intoppi.

Questa azienda è stata rilevata? Sembrano incapaci di fare più niente.

Compagnia orribile. Organizzato un pick up e non si sono presentati, ho provato a chiamare per vedere che erano e non hanno risposto. Contatti 24 ore su 24, 7 giorni su 7? Penso di no. Suggerito di contattare l'assicurazione per un rimborso, per fortuna la società della carta di credito ha pagato. Nessun interesse a correggere il loro errore. Non usare.

Il servizio ricevuto, in particolare durante il viaggio di ritorno e nei rapporti con i loro rappresentanti locali all'aeroporto di Palma, è stato piuttosto orribile, ma avendo fornito un feedback dettagliato dopo il nostro ritorno, è stato gestito in modo adeguato. Il loro rappresentante online per l'esperienza dei clienti, Corne Volschenk, ha raccolto la mia recensione e ha agito senza ulteriori richieste o lettere di reclamo separate. Il mio feedback è stato esaminato, risultando in un rimborso della metà del nostro costo totale! È stato un peccato che la compagnia locale abbia lasciato noi e Hoppa come agenti, ma almeno il servizio scadente è stato riconosciuto e portato all'attenzione dell'azienda locale. La compagnia locale probabilmente se la caverà abbastanza con il loro servizio scadente perché non abbastanza persone si lamentano quando dovrebbero.

Ad ogni modo, molte grazie a Corne Volschenk per l'assistenza.

DREADFUL benvenuto @ Tenerife, servizio scadente. personale scortese, nessun rimborso quando l'autobus non si è presentato. Istruzioni vaghe ri. dove stare e aspettare - tutto un po 'sconcertante. Un amico ha detto che i piloti sono pericolosi e vanno troppo veloci. Sono tornato nel Regno Unito e ho provato a contattare Hoppa - Mi è stata negata una recensione sul loro sito web (sembra che consentano solo recensioni positive) e sembra non esserci alcuna politica di rimborso quando le persone sono estremamente insoddisfatte. . EVITARE questa compagnia a tutti i costi, non hanno davvero idea di come trattare le persone.

Ho prenotato da Disneyland Paris alla Gare du Nord, 3 giorni prima della data del viaggio programmata. Il sito web mi ha dato un prezzo basso e mi ha inviato un paio di e-mail di conferma, una delle quali 36 ore prima dell'orario di viaggio. Appena DUE ore prima dell'orario di viaggio, mi hanno chiamato e cancellato! Ho chiesto un modo alternativo di viaggiare e mi hanno detto che sono dispiaciuti di non poter aiutare, si sono scusati e hanno detto che mi avrebbero rimborsato. Gli ho detto che non puoi cancellare solo due ore prima - almeno dammi 24 ore, ha detto che gli dispiace! Immagino sia tutto a causa del prezzo basso, potrebbe essere stato un errore e vogliono semplicemente scappare con quello - avrebbero dovuto onorare la prenotazione, soprattutto hanno inviato DUE e-mail di conferma. La mia prima e ultima esperienza con loro. Non lo consiglio affatto.

Inaffidabile e disonesto. Prendi i tuoi soldi e non consegnare quello che hai ordinato. Orribile orribile compagnia.

Servizio eccellente nonostante il volo sia stato ritardato di 7 ore, l'autista era lì per venirci a prendere una volta richiamati. Altamente raccomandato!

Un'altra fantastica esperienza con il nostro trasferimento da malaga a Calahonda fantastico autista e trasporto usato hoppa per un viaggio a Parigi questo già prenotato per luglio

Il mio trasferimento in auto privata in Algarve all'aeroporto di Faro è stato cancellato 10 minuti prima del ritiro.
Mi è stato consigliato di prendere un taxi e di reclamare da Hoppa. Spero che il mio costo del taxi di 75 venga rimborsato. 24 ore dopo non ho ancora sentito, ma speriamo di sì.

Questo non è il primo problema che ho avuto con Hoppa. L'anno scorso ho prenotato un trasferimento presso LPA tre giorni prima dell'arrivo ed è stato cancellato 24 ore prima dell'arrivo. In qualità di persona che lavora personalmente nel settore dei viaggi, consiglio vivamente a chiunque di NON utilizzare questa azienda.

Ho prenotato un trasferimento per la mia festa da un hotel a Lloret de Mar al centro della città di Barcellona, ​​tuttavia, al completamento dell'ordine ho scoperto che il sistema aveva invertito l'ordine per ora dire che il trasferimento era da Barcellona a Lloret de Mar Questo era sbagliato e avevo controllato tre volte per assicurarmi che l'ordine fosse corretto prima di completarlo poiché lo stesso identico problema è accaduto al mio amico che aveva precedentemente provato a prenotare lo stesso trasferimento.

Inoltre, facendo clic su "Le mie prenotazioni" e quindi su "Controlla orario di ritiro", è stato indicato che l'orario e il luogo del mio ritiro erano da Lloret de Mar, tuttavia sulla ricevuta ufficiale, ha indicato il trasferimento sbagliato di essere ritirato da Barcellona. (Ho una prova video di questa contraddizione) Inoltre, più in basso sulla ricevuta, si diceva che il viaggio era da Lloret de Mar a Barcellona, ​​quindi c'era ovviamente un guasto del sistema che ha invertito accidentalmente l'ordine.



Dopo aver controllato il mio conto bancario, mi è stata addebitata la penale del 25% e tutte le mie preoccupazioni sono state ignorate. Quindi personalmente ho perso molti soldi a causa di un problema tecnico nel sistema.

Stai lontano da questa compagnia perché potrebbe succedere a te.

Facile da prenotare, ottimo prezzo, ora per viaggiare

Onestamente la peggiore attività di trasferimento da utilizzare. I trasferimenti sono in ritardo. Ho avuto una brutta esperienza le ultime volte (non solo una) di utilizzarli. I rappresentanti del servizio clienti sembrano non preoccuparsi e sono estremamente inutili. Consiglierei ad altri clienti di cercare altrove, ci sono molte altre aziende che forniscono un servizio molto più professionale e hanno anche un team di assistenza clienti molto migliore. Porta la tua attività altrove in modo che aziende come questa smettano di esistere o inizino a migliorare.

Ho prenotato con Hoppa domenica sera. Ho ricevuto un'e-mail la mattina successiva dicendo che avevo prenotato la posizione sbagliata che non era sul loro percorso ma quando ho iniziato a digitare la posizione e mi è venuto in mente di selezionarla, quindi sono stato informato che dovevo cancellare la mia prenotazione e riprenotare. L'ho fatto e ho pensato che andasse tutto bene. Ho quindi ricevuto la stessa e-mail la mattina successiva per cancellare la mia prenotazione e riprenotare. Ho quindi inviato un'e-mail e chiesto informazioni su questo e si è scoperto che è stato un errore sul sito Web per conto di Hoppa, non mio e che l'autista ci avrebbe comunque portato nel luogo scelto. Sono assolutamente indignato per questo dato che ora ho pagato il doppio dei soldi per questo trasferimento che non sono nemmeno sicuro che si presenterà per me. La mattina, quando il sito web tornerà a funzionare, annullerò la mia prenotazione a causa della mancanza di un servizio clienti di base per aiutarmi a risolvere questo problema. Spero anche che ti contatterai per avvisarmi che il mio rimborso completo per entrambe le prenotazioni verrà riaccreditato immediatamente sul mio conto o lo prenderò ulteriormente. Il servizio che ho ricevuto è scioccante e la mancanza di comunicazione di base è incredibile.

Uso regolarmente hoppa per i trasferimenti aeroportuali. Sono appena tornato da pochi giorni a Marbella, dove ho usato di nuovo hoppa per i miei trasferimenti. Senza soluzione di continuità dall'inizio alla fine. L'autista stava aspettando nella hall degli arrivi con una carta e siamo stati trasferiti in hotel Super Fast. Al ritorno, l'autista era in anticipo di 10 minuti, il che è stato fantastico e conosceva la nostra compagnia aerea e ci ha anche consigliato a quale banco di check-out avevamo bisogno. Andare e ci ha persino lasciati alla porta direttamente fuori dal banco del check-in. Non posso raccomandare abbastanza hoppa per i trasferimenti. 11/10

Servizio eccellente. Il mio compagno ha prenotato hoppa per un viaggio di andata e ritorno da Orlando (MCO) alla nostra sistemazione per gli ospiti a circa 45 minuti di distanza. Il nostro volo è stato ritardato di 2 ore a causa del maltempo, ma all'arrivo il nostro autista ci stava aspettando. È stato molto gentile e disponibile. Durante il viaggio di ritorno abbiamo avuto un piccolo inconveniente (il nostro veicolo di ritiro programmato era "a coda di rondine" sulla rotta verso di noi. Siamo stati immediatamente informati per telefono e sono stati presi accordi alternativi e risolti personalmente in aeroporto. telefonate. È la prima volta che usiamo hoppa ma le useremo sicuramente di nuovo e le consigliamo vivamente ad altri viaggiatori. Viaggia facilmente e sali su una hoppa!

Ottima l'assistenza di Bianca..Pronta ed efficiente. Grazie ancora

Usato quando siamo andati ad Alicante, molto facile da usare e il primo drop off che è stato un vantaggio

EVITATE QUESTA AZIENDA A TUTTI I COSTI SI PRENDE I VOSTRI SOLDI POI IGNORATEVI QUANDO VIENE DOVUTO UN RIMBORSO
MI ERA DOVUTO UN RIMBORSO A MAGGIO ANCORA ASPETTANDO

Ho effettuato una prenotazione e ho ottenuto un buon prezzo per il viaggio di ritorno durante un'offerta speciale. Era un prezzo ragionevole. Il servizio è stato rapido ed efficiente in entrambi i viaggi.

Servizio eccellente. Uso sempre hoppa quando prenoto i trasferimenti aeroportuali e ho sempre avuto un servizio rapido e cordiale.

Hoppa usato da anni per i nostri trasferimenti aeroportuali, non è mai stato deluso e il prezzo è conveniente si può prenotare tramite app o sito web. Inoltre, puoi controllare l'orario di ritiro dal sito web o puoi chiamare l'agente locale nel tuo resort tutte le informazioni sono fornite con i documenti di prenotazione, consiglierei sicuramente questa compagnia per le tue esigenze di trasporto durante le vacanze

Ho prenotato questo trasferimento per mio nipote che è rimasto molto colpito dall'eccellente comunicazione ed efficienza del trasferimento e sono rimasto molto colpito dal buon rapporto qualità-prezzo.

Ciao .
Hoppa. Non deludere mai, persone fantastiche con cui fare affari, sempre puntuali, amichevoli e disponibili.
Non esiterò a usarlo di nuovo.