Hong Kong Airlines Revisione

Ho prenotato 4 voli con loro. Nessuno era puntuale. Un volo da Vancouver a Hong Kong non aveva tablet o wifi. Tutto quello che avevano era un giornale per un volo di 14 ore (che non posso cinese). Ho dovuto riprenotare tutti i miei trasporti e gli hotel su tutte le mie destinazioni. Il personale è impreparato e molto sfuggente ed evasivo. Perderai sempre più di quanto risparmi con Hong Kong Airlines in denaro e dignità.

L'esperienza di volare con Hong Kong Airlines è pessima. Oltre ai pasti estremamente semplici sugli aerei di Taiwan e Hong Kong (pacchi di hot dog + un bicchiere d'acqua), i membri del team non sono amichevoli con i fan e non possono essere svolti liberamente nello spazio pubblico dell'aereo Registrazioni video (nessun membro dell'equipaggio viene catturato, quindi nessun problema di privacy). Dovrebbe essere un ricordo molto spiacevole il fatto che non dovrei scegliere di nuovo questo volo la prossima volta.

Non consigliato affatto.
Ha volato da Hong Kong a Pechino Capitale su HX304 operato su un A330 di 9 anni, in business class.
La cabina ha vecchi sedili senza separazione, modello 2-2-2.
Il biglietto costa oltre 800 USD
Onestamente non ho mai visto una cabina sporca come questa. Parti dei pannelli della cabina sono rotte, parti del sedile sono rotte, i vassoi dei bagagli sono rotti e sembra che sia stato lasciato così per mesi.
Spero che almeno seguano le linee guida di manutenzione sulle parti critiche.
Guarda le foto.
Il cibo è di livello davvero basso, molto simile a quello che trovi generalmente in economia, anche le bevande.
Non quello che ti aspetteresti.
L'unica cosa positiva è che gli assistenti di volo sono molto gentili e disponibili.

La peggiore compagnia aerea.
Scortese.
Impreciso.
Non pulito.
Risposta facile.

Sono davvero arrabbiato, ma non posso giurare.

Lo odio così tanto, è fastidioso

Spesso in ritardo e in ritardo. Terribile compagnia aerea.

Personale arretrato, prepotente e scortese sia a Narita che a Hong Kong

Oggi 06/01/2017 al momento della consegna dei bagagli, l'operatore ha potuto ricevere l'ITINERARIO per entrare in Giappone mentre si trovava all'aeroporto di Hong Kong.

Ci sono voluti circa 10 minuti e non siamo stati in grado di accedere a LATAM e nemmeno il percorso di ritorno era disponibile.

IL DIRETTORE KELLIE YU ci ha urlato dicendo che non saremmo saliti a bordo e che saremmo stati a terra. Per tutto il tempo ci ha parlato urlando e cercando di umiliarci. Ci ha chiesto una carta di credito invece di aiutarci a localizzare il nostro volo per il Cile con Latam.

Non è un trattamento dignitoso ed è discriminatorio non trovare una soluzione e minacciarci continuamente.

Sempre in ritardo, non parte mai in orario. Questa volta ci hanno fatto aspettare 2 ore in aereo, dopo un'ora e mezza di ritardo, poi rimandare tutti a casa per tornare il giorno dopo, solo per scoprire che sono di nuovo in ritardo di 4 ore!

hx768 il servizio peggiore che abbia mai incontrato.

Hong Kong Airlines mi ha sempre fornito tariffe aeree convenienti e comodi posti a sedere; e al di là del servizio clienti. Sempre pronto a fare il possibile per aiutarmi come cliente. Raccomando Hong Kong Airlines molto e fortemente.

Buon servizio. Giovane compagnia aerea con passione.

Il biglietto aereo è relativamente più economico dei suoi concorrenti. La pulizia è generalmente ok tranne che per il bagno. L'acqua nel bacino scorre molto lentamente, sembra lorda.
I pasti sono commestibili ... molto spazio per migliorare ... la porzione è piccola. Non servono spesso cibo e bevande, ma è consentito prendere snack e bevande dal retro del volo.
Gli addetti sono simpatici e carini .... .... abbastanza cordiali.

Il servizio è buono soprattutto l'assistente di volo, ma sempre in ritardo alla partenza. 2 dei miei voli erano in ritardo di 1 ora.

Altamente non lo consiglio! L'aereo non è progettato per il volo a lungo raggio! Nessun sistema di intrattenimento integrato per un volo di 14 ore !! L'iPad disponibile ha precaricato film obsoleti e mancanza di informazioni sui voli e giochi. Ancora peggio, l'iPad ha esaurito la batteria in 11 ore. Completamente non risolvendo lo scopo del sistema di intrattenimento integrato mancante! Il volo di ritorno è stato un incubo! Ho dovuto aspettare 50 minuti per il check-in perché il personale dell'aeroporto di Hong Kong sta lavorando lentamente! Ero già in aeroporto due ore prima del volo e non ho avuto tempo di fare colazione perché il tempo sprecato per il check-in e altre lunghe file nei ristoranti e nella food court dell'aeroporto. Vorrei sapere che ho bisogno di un'altra ora per il check-in prima di andare in aeroporto! C'erano scelte di pollo o pesce per il primo pasto. La direzione della compagnia aerea sembra sovrastimare la popolarità del pesce. I polli erano spariti prima ancora di raggiungere la riga 27! Chi si è seduto vicino a me non si è nemmeno preoccupato di toccare il pesce durante il pasto! Questo è mal organizzato! La pizza toast nello spuntino di volo non era sufficiente per tutti i passeggeri. Ho dovuto rimanere affamati fino a quando non è servito il secondo pasto! Questa compagnia aerea si aspetta che tutti dormano su un volo con partenza di mezzogiorno? Vorrei poter prenotare con Cathay Pacific ma nessun posto era disponibile alla mia data di ritorno! Questa è l'unica volta che volerò con Hong Kong Airlines a causa della cattiva gestione e dei servizi economici sull'aereo!

Il volo per Hong Kong non è stato terribile, il volo di ritorno (HX 068) è stato peggio. Entrambi mancavano del livello di servizio dei vettori americani. L'aereo era terribilmente caldo e non ci sono prese d'aria individuali per poter controllare la temperatura del sedile. Inoltre, mi sentivo disidratato quando scendevo dall'aereo, e le bevande, inclusa l'acqua, erano inesistenti. La maggior parte delle compagnie aeree ti darà finalmente l'intera lattina di qualunque cosa da bere, ottieni 3/4 di bicchiere per porzione. In entrambi i modi mancava l'opportunità per l'alcol.

Il cibo era decente, ma ti danno da mangiare un'ora dopo il decollo e un'ora prima dell'arrivo. Niente in mezzo. Ci è voluta un'eternità alle hostess per raccogliere i vassoi e devo aver dormito quando sono passati perché il mio vassoio era ancora lì e stavo cercando di liberarmene quando stavamo per atterrare.

Anche la prenotazione ha avuto le sue sfide. Poiché non facevano sedere me e mia moglie insieme sul volo lì, ho dovuto pagare un extra per l'economia plus. Nella maggior parte delle compagnie aeree, Economy plus significa più spazio per le gambe e cibo / bevande di classe biz, HK air ti offre solo lo spazio extra per le gambe. Al ritorno, volevo l'economia plus perché ho allungato il ginocchio in vacanza e soffrivo terribilmente e avevo bisogno di spazio extra per sgranchirmi le gambe. Anche se avevano i posti, perché non ho coordinato questo tramite il loro call center, l'addetto all'aeroporto non poteva farlo. Mi avrebbero venduto un upgrade alla classe business per HK $ 7000 (circa $ 1000 USD), tuttavia ho rifiutato.

Al ritorno ho chiesto all'addetto che ci ha registrato a Hong Kong se avremmo dovuto ritirare i nostri bagagli per sdoganare a LAX o se i nostri bagagli sarebbero passati a Dallas, ci ha detto che sarebbero andati a Dallas. Ora, posso passare la giornata guidando da OKC a Dallas e ritorno a prendere i nostri 3 bagagli. Oh gioia. In nessun momento siamo stati in grado di effettuare il check-in online, questo è frustrante.

Gli assistenti di volo erano gentili, ma ancora una volta non sempre presenti.

Il vettore che hanno utilizzato per i nostri voli interni era comunque eccezionale, l'Alaska
Compagnie aeree.

Questo è il mio primo e ultimo volo aereo per Hong Kong, e consiglio a chi legge di guardare oltre i risparmi del volo. 13 ore sono un lungo cammino per un servizio mediocre.

Ho volato da HK a TOE, meno di 2 ore. È servito un film in volo! Il personale era gentile. Non posso dimenticare il sapore e il gusto di un hambun che hanno servito.

Ottima compagnia aerea, ma il sistema di intrattenimento necessita di miglioramenti.

Quando posso prelevare l'intero importo? Raccogli i soldi dalla sinistra, ma diventi meglio dell'aereo?

Il bagno ha un odore terribile, peggio del bagno pubblico. Anche io sono il primo che usa il bagno. Non è stata più pulita, la paletta ha ancora la macchia di urina e il pavimento è appiccicoso.

L'aereo è molto vecchio con piccoli sedili. Il bagno è sporco con il pavimento appiccicoso. Il cibo è pessimo, anche l'omelette ha un sapore cablato. Nessun tè e caffè offerti nel mio lungo viaggio. Non prenderò più il volo di questa compagnia.

Finora ho volato su due rotte con Hong Kong Airlines e sono rimasto molto soddisfatto dell'offerta. La durata del volo è stata di tre o quattro ore in ogni caso, in cui l'intervento chirurgico è stato eseguito con aeromobili wide-body (A330). Il cibo e il servizio erano buoni, c'era anche un IFE moderno con contenuti attuali. Rispetto all'offerta delle compagnie aeree europee (anche di bandiera) su lunghezze di tratta comparabili, ti senti viziato.

1. Cattivo comportamento a terra durante il check-in
2. Consegna bagagli grezzi
3. Il sistema di intrattenimento audiovisivo di bordo è guasto, con ripercussioni sui diritti dei passeggeri
4. La colazione sui voli a lungo raggio non è buona