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3 anni fa

Ho pagato per la copertura idraulica e di drenaggi...

Ho pagato per la copertura idraulica e di drenaggio con questa azienda per 3 anni e la prima volta che ho avuto bisogno di usarli, sono stato deluso molto, era un problema idraulico di emergenza e mi è stato detto che non c'era nessuna chiamata ingegnere nella mia zona fino al giorno successivo, semplicemente disgustoso e spaventoso, semplicemente non abbastanza bravo, sono così veloci nel prendere i tuoi premi mensili, ma meno veloci nel fare qualsiasi cosa quando necessario. Non sprecare i tuoi soldi con questa azienda perché è una completa perdita di tempo e denaro Karen Mcmanus

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3 anni fa

Consiglio vivamente HomeServe.

Consiglio vivamente HomeServe.

Ho il contratto Impianti idraulici e di drenaggio Plus con HomeServe.

Ho avuto un problema con il bagno bloccato. È stato difficile e sono dovuti venire 4 volte.

Nessun costo aggiuntivo applicato. Hanno risolto tutto. Inoltre, hanno deciso che il tubo del water è vecchio e l'ha sostituito gratuitamente (il contratto lo copre).

Il loro sistema di appuntamenti è molto chiaro. Li chiami e prenoti un orario. Inviano un'e-mail di conferma e vengono quando hanno promesso. Il team tecnico ti chiama di nuovo quando stanno arrivando.

Il loro team tecnico spiega chiaramente ogni passaggio. Il personale è gentile. Nonostante questo tipo di problemi sia stressante per i residenti, il loro ingegnere Callum è così allegro e positivo che non senti lo stress.

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3 anni fa

Ho prenotato un sondaggio per lunedì tutto è andat...

Ho prenotato un sondaggio per lunedì tutto è andato bene, mi è stato detto che mi avrebbero contattato con un preventivo. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che avrebbero fatto un sondaggio sugli sposi tra il 1500 e il 1645. Ho telefonato per dire che il sondaggio è stato fatto e ho solo bisogno di un preventivo. Hanno detto che basta impostare la posta elettronica standard e che avrebbero suonato con una citazione sugli sposi. Gli sposi hanno ricevuto un'altra e-mail sulla configurazione del collegamento video per il sondaggio. Ancora una volta ho suonato e ho detto di inviare per errore e avrei ricevuto una chiamata. Così ho aspettato per le 1715 nessuna chiamata così ho suonato. Ho chiamato un agente e mi ha spiegato le opzioni e ha detto che poteva essere fatto venerdì perché non avevo acqua calda. Volevo pensarci, così ha detto che avrebbe richiamato verso le 10:30. Ha promesso di non fare tardi. Entro le 11 nessuna chiamata quindi squillò di nuovo. Nessuno sapeva dell'installazione del venerdì, quindi ha detto che mi avrebbero chiamato l'agente. 1800 e ancora nessuna chiamata. Ovviamente non voglio i miei soldi. Perdita di tempo.

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3 anni fa

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j
4 anni fa

Che scherzo della linea telefonica. Hanno un numer...

Che scherzo della linea telefonica. Hanno un numero elevato di chiamate. Non sei Ryanair con persone che chiedono rimborsi. Faresti meglio a dire che stai riducendo il personale.

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4 anni fa

Avevamo prenotato visite di ingegneri per martedì ...

Avevamo prenotato visite di ingegneri per martedì e oggi. Entrambe le volte non si sono presentati. Nessuno al telefono sembra sapere cosa sta succedendo. Non vale i soldi, prendi invece un vero idraulico.

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R
4 anni fa

Reclamo ufficiale:

Reclamo ufficiale:
Abbiamo pagato l'assicurazione idraulica HomeServe per sette anni. Lo scorso fine settimana abbiamo avuto un tubo rotto. Segnalato sabato, aspettato domenica tutto il giorno. L'uomo delle riparazioni è venuto domenica pomeriggio. ma ha detto che non era la persona giusta, avevamo bisogno di un ingegnere di tubi. L'ingegnere di tubi ha detto che sarebbe venuto martedì. La società HomeServe ha subappaltato il lavoro, era stata avvisata solo martedì del nostro problema. Senza speranza. Nel frattempo abbiamo avuto un'alluvione. Il nostro idraulico è venuto a riparare il tubo lunedì mentre l'acqua zampillava e non vedevamo l'ora che arrivasse HomeServe.
Annulleremo il nostro contratto con HomeServe. Non è affatto un servizio.

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Z
4 anni fa

Aspettando le riparazioni da due mesi, l'ingegnere...

Aspettando le riparazioni da due mesi, l'ingegnere è uscito e ha ordinato i pezzi di ricambio. Abbiamo inseguito un paio di settimane dopo per apprendere che i pezzi di ricambio non esistono. Siamo stati contattati? No. Abbiamo dovuto inseguire e chiedere la sostituzione della macchina. Ora altre 2 settimane dopo trascorse ogni giorno al telefono senza ulteriori progressi. Essere rimbalzato in ogni dipartimento prometteva di essere richiamato ogni giorno. Servizio abissale.

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C
4 anni fa

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L
4 anni fa

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A proposito di Homeserve, Walsall

Homeserve, Walsall: la soluzione completa per le emergenze domestiche

Homeserve è un fornitore leader di servizi e riparazioni di emergenza domestica con sede a Walsall, nel Regno Unito. L'azienda serve clienti in tutto il Regno Unito da oltre 25 anni e si è costruita una reputazione per la fornitura di servizi affidabili, convenienti e di alta qualità.

Che tu abbia bisogno di aiuto per le emergenze idrauliche, di riscaldamento, elettriche o di drenaggio a casa tua o nei locali commerciali, Homeserve ti copre. Con un team di ingegneri altamente qualificati ed esperti disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, l'azienda è in grado di rispondere rapidamente a qualsiasi chiamata di emergenza.

Ciò che distingue Homeserve dagli altri fornitori di servizi è il suo impegno per la soddisfazione del cliente. L'azienda comprende che le emergenze domestiche possono essere stressanti e dirompenti per la tua routine quotidiana. Ecco perché si impegna a fornire soluzioni rapide ed efficienti che riducano al minimo le interruzioni garantendo al contempo la sicurezza.

Servizi offerti da Homeserve

Homeserve offre una vasta gamma di servizi progettati per soddisfare le esigenze dei proprietari di case e delle imprese. Alcuni dei servizi più popolari includono:

1) Servizi idraulici: dai tubi scoppiati ai rubinetti che perdono o agli scarichi bloccati: gli idraulici esperti di Homeserve sono a disposizione per risolvere rapidamente qualsiasi problema idraulico.

2) Servizi di riscaldamento: indipendentemente dal fatto che tu abbia una caldaia rotta o un sistema di riscaldamento centralizzato che necessita di riparazione o sostituzione, gli ingegneri registrati di Homeserve Gas Safe possono aiutarti a ripristinare il funzionamento del riscaldamento in pochissimo tempo.

3) Servizi elettrici: se si verificano guasti elettrici come interruzioni di corrente o circuiti di scatto, gli elettricisti approvati da NICEIC di Homeserve possono diagnosticare il problema in modo rapido e risolverlo in sicurezza.

4) Servizi di drenaggio: gli scarichi bloccati non solo sono sgradevoli, ma comportano anche rischi per la salute se non trattati. Ecco perché Homeserve offre tempi di risposta rapidi per lo sblocco degli scarichi utilizzando attrezzature all'avanguardia come macchine a getto d'acqua ad alta pressione.

5) Servizi di sicurezza domestica: proteggere la tua casa dai ladri è essenziale per la tranquillità. Ecco perché Homeserve offre servizi di installazione di telecamere a circuito chiuso, antifurti e serrature intelligenti che consentono il controllo degli accessi da remoto tramite smartphone.

Come contattare e presentare un reclamo con HomeServe?

Se hai bisogno di assistenza per una riparazione di emergenza presso la tua proprietà o desideri maggiori informazioni su uno qualsiasi dei nostri prodotti/servizi offerti da HomeServe, ci sono diversi modi in cui possiamo essere contattati:

1) Chiamaci al nostro numero di assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.
2) Visita il nostro sito Web dove troverai tutte le informazioni rilevanti sui nostri prodotti/servizi insieme ai dettagli di contatto.
3) Se sei già un cliente esistente, accedi all'account MyHomeServe dove tutti i dettagli relativi alla cronologia dei reclami ecc. Saranno disponibili in un unico posto.


Perché scegliere HomeService?

Ci sono molte ragioni per cui i clienti scelgono HomeServe rispetto ad altri fornitori di servizi quando si tratta di emergenze domestiche:

1) Tempi di risposta rapidi: comprendiamo quanto sia importante risolvere rapidamente le cose quando qualcosa va storto a casa, quindi miriamo a rispondere sempre prontamente.
2) Ingegneri esperti - Il nostro team è composto solo da professionisti altamente qualificati che hanno anni di esperienza nella gestione di vari tipi di problemi legati alle case.
3) Prezzi convenienti - Offriamo prezzi competitivi senza compromettere la qualità della lavorazione
4) Garanzia di soddisfazione del cliente - Siamo orgogliosi di offrire un servizio clienti eccellente ogni volta, quindi se mai insoddisfatto, faccelo sapere immediatamente in modo da poter rettificare la situazione di conseguenza.


Conclusione

In conclusione, se cerchi un partner affidabile e degno di fiducia che si prenderà cura di tutti gli aspetti relativi alle case, compresi i problemi idraulici attraverso le installazioni di sicurezza, allora non cercare oltre HomeServe! Con la loro vasta gamma di competenze unita a tempi di risposta rapidi supportati da un eccellente supporto clienti, non c'è davvero nulla che non possano gestire!

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